Обратите внимание, что мне начислили бонус в размере 25 евро, и мне сказали отыграть 3 раза, то есть 75 евро. Выигрыш в 5 раз больше суммы бонуса составляет 125 евро. Я отыграл 90 евро, а затем сыграл, оставив 80 евро. Мне сказали внести депозит для вывода выигрыша, я внес 21 евро и начал играть. Я набрал 180 евро и играл. На моем балансе оставалось 130 евро, и я подал заявку на вывод средств. В какой-то момент я получил письмо с отказом. Они списали 49 евро. Я спросил, зачем это делать, и они ответили, что наш сотрудник объяснил по ошибке. Я сделал все в точности, как было указано в вашем условии. Это несправедливо.
Vi prego di notare che ho ricevuto un bonus di 25 € e mi è stato detto di scommetterlo tre volte, ovvero 75 €. Vincere cinque volte il bonus significa vincere 125 €. Ho scommesso 90 € e poi ho giocato, rimanendo con 80 €. Mi è stato detto di effettuare un deposito per prelevare le mie vincite, quindi ho depositato 21 € e ho iniziato a giocare. Ho accumulato 180 € e stavo giocando. Mi erano rimasti 130 € nel saldo, quindi ho inviato una richiesta di prelievo. A un certo punto, ho ricevuto un'email di rifiuto. Mi avevano addebitato 49 €. Ho chiesto spiegazioni e mi hanno risposto che un loro dipendente aveva dato la spiegazione per errore. Ho fatto tutto esattamente come indicato nei vostri termini e condizioni. Questo è ingiusto.
Please note that I received a €25 bonus and was told to wager it three times, or €75. Winning five times the bonus is €125. I wagered €90 and then played, leaving €80. I was told to make a deposit to withdraw my winnings, so I deposited €21 and started playing. I accumulated €180 and was playing. I had €130 left in my balance, so I submitted a withdrawal request. At some point, I received a refusal email. They had debited €49. I asked why they had done this, and they replied that our employee had explained it by mistake. I did everything exactly as stated in your terms and conditions. This is unfair.
Traduzione 
