Casino Rep
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Hi everybody
My name is Victor and I am a representative Masters-bet.
I'm very glad that we joined a large LCB family.
I will gladly answer any of your questions and help with any problems.
Be free to ask me anything you want
Luck likes strong!
Edited by Moderator KingNemo: 21st February 2020 - Masters-bet is CLOSED
Ciao a tutti
Mi chiamo Victor e sono un rappresentante di Masters-bet .
Sono molto felice di essere entrato a far parte di una grande famiglia LCB.
Risponderò volentieri a qualsiasi tua domanda e ti aiuterò con qualsiasi problema.
Sii libero di chiedermi tutto quello che vuoi
La fortuna ama il forte!
A cura del moderatore KingNemo: 21 febbraio 2020 - Masters-bet è CHIUSA
Admin
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Admin
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Almighty Member
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Welcome on board Victor. Thanks for joining our forum. We are happy to have you here. 
Benvenuto a bordo di Victor. Grazie per esserti unito al nostro forum. Siamo felici di averti qui.
Almighty Member
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Casino Rep
6
Thanks all much for your levely messages 
Glad to see you all
Grazie mille per i vostri messaggi di livello
Sono felice di vedervi tutti
Admin
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Admin
4152
Full Member
220
Welcome to LCB! You're going to love it here!
Everyone is so friendly and helpful!
Benvenuti in LCB! Lo adorerai qui!
Tutti sono così cordiali e disponibili!
Sr. Newbie
18
Welcome Victor to LCB forum
I'm glad that the members of this forum especially those enrolled in Master Bet benefit your help.
Benvenuto Victor nel forum LCB
Sono felice che i membri di questo forum, in particolare quelli iscritti a Master Bet, beneficino del tuo aiuto.
Casino Rep
6
Hi all, thanks for comments
Glad to see you)
Ciao a tutti, grazie per i commenti
Felice di vederti)
Newbie
7
In the beginning of November I started playing at the Masters bet casino. At the same time the casino also asked me to verify my account. I understand that the casino has to identify me as a player, so I followed everything that they required. I have sent them my docs three times. The casino complained about the quality, so I made the photos as good as it was possible with my camera. They also asked me to send the selfie with my account opened in the background holding my ID. I did that, I sent them everything they asked for. I also happened to have a win in this casino, I won 2 126 EUR. But just a few days ago the casino notified me that my win will be taken away because I did not fulfill the verification in the due term. This is quite irritating, I have surely made all the effort to send them the docs, but this is just impossible… I am more than sure that the docs I have sent are enough to identify me as a player, so this is just a casino not willing to pay my win….
All'inizio di novembre ho iniziato a giocare al casinò Mastersbet. Allo stesso tempo il casinò mi ha anche chiesto di verificare il mio conto. Capisco che il casinò deve identificarmi come giocatore, quindi ho seguito tutto ciò che mi hanno richiesto. Ho inviato loro i miei documenti tre volte. Il casinò si è lamentato della qualità, quindi ho realizzato le foto nel miglior modo possibile con la mia fotocamera. Mi hanno anche chiesto di inviare il selfie con il mio account aperto in background tenendo in mano il mio documento d'identità. L'ho fatto, ho inviato loro tutto ciò che hanno chiesto. Anche a me è capitato di vincere in questo casinò, ho vinto 2 126 EUR. Ma solo pochi giorni fa il casinò mi ha comunicato che la mia vincita mi sarebbe stata tolta perché non avevo effettuato la verifica nei tempi previsti. Questo è piuttosto irritante, ho sicuramente fatto tutti gli sforzi per inviare loro i documenti, ma è semplicemente impossibile... Sono più che sicuro che i documenti che ho inviato siano sufficienti per identificarmi come giocatore, quindi questo è solo un casinò non sono disposto a pagare la mia vincita….
Casino Rep
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Hello Infinity,
The photos of the documents you sent do not allow you to complete the verification process. You provided 3 times the documents of poor quality, we are forced to regard this as a refusal to fulfill our requirements.
The company decided to unblock your account and return the amount of your deposit with collecting 10% to pay off the bank commission, in accordance with paragraph rules 26.6.
Your dep -10% returned to your account and available to withdraw.
Ciao Infinito,
Le foto dei documenti inviati non ti consentono di completare il processo di verifica. Hai fornito 3 volte documenti di scarsa qualità, siamo costretti a considerarlo come un rifiuto di soddisfare le nostre richieste.
La società ha deciso di sbloccare il tuo conto e restituire l'importo del tuo deposito raccogliendo il 10% per saldare la commissione bancaria, in conformità con le regole del paragrafo 26.6.
Il tuo deposito -10% sarà restituito al tuo account e sarà disponibile per il prelievo.
Newbie
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I can hardly agree with this. I have a smartphone, I took the pictures using it. It is not the latest one, but the camera is quite ok. What am i supposed to do, hire a photographer??? What is it wrong with my photos that you cannot identify me as a player?
Best,
Infinity
Difficilmente posso essere d'accordo con questo. Ho uno smartphone, ho scattato le foto utilizzandolo. Non è l'ultimo, ma la fotocamera è abbastanza ok. Cosa dovrei fare, assumere un fotografo??? Cosa c'è di sbagliato nelle mie foto per cui non puoi identificarmi come giocatore?
Migliore,
Infinito
Try an app called camscanner or if you are using iPhone the 'notes' app has a nifty scanner capability
Prova un'app chiamata camscanner o, se utilizzi iPhone, l'app "Note" ha un'elegante funzionalità di scanner
Casino Rep
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Hi Infinity ,
Unfortunately I am not responsible for this issue.
Please contact to our support - support@masters-bet.com .
We will answer all your questions and explain the situation.
Regards!
Ciao Infinito,
Purtroppo non sono responsabile di questo problema.
Si prega di contattare il nostro supporto: support@masters-bet.com.
Risponderemo a tutte le vostre domande e spiegheremo la situazione.
Saluti!
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