Discussione sul supporto e sui reclami di Jazz Casino

Sei un giocatore di slot? Oppure preferisci i giochi da tavolo come Blackjack, Roulette o Baccarat? Bene, abbiamo tutto e di più nel nostro Casinò Online. Più di 400 giochi ti aspettano per vincere alla grande, comodamente dalla tua mano.
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Mi chiamo David Wynters con Jazz Casino e Sportsbook . Sono qui per aiutarti. Sentiti libero di contattarmi tramite questo forum.

Benvenuto a LCB David! Grazie per essere disponibile ad assistere i nostri membri!

Ciao David, benvenuto su LCB!

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Ciao David,

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Benvenuto nel forum LCB, David!

Benvenuto nel forum David Wynters

Ciao a tutti,

Il mio nome è Vittoria. Sono un manager affiliato di Top Affiliates. In questo momento promuoviamo Jazz Sports e Casinò. Questo marchio è molto stabile, è in onda dal 1994.

Sono qui per qualunque cosa vi serva. Sarò più che felice di aiutarti.

Abbiamo molti VANTAGGI se hai domande non esitare a contattarmi.

Saluti,

Vittoria

Benvenuti al forum LCB Victoria! Grazie per essere disponibile ad assistere i nostri membri!

ciao Vittoria, benvenuta nel nostro forum!

Benvenuti al forum LCB Victoria!

Ciao Victoria, benvenuta nel forum LCB!

Grazie ragazzi :)

Salve, sto riscontrando un grosso problema con il jazz casinò. Hanno bloccato il mio account e mi hanno accusato di barare, il che è uno scherzo assoluto. Si rifiutano di pagarmi o di darmi qualsiasi informazione. Per favore aiuto! Posso fornire tutti i dettagli, ma questi ragazzi stanno cercando di rubare 90.000

Ciao Victoria, lavori ancora con il jazz? Sto riscontrando un grosso problema con loro che si rifiutano di pagare e mi accusano di barare, per favore aiutatemi

Ciao RJs004,

Per favore, inviami il tuo nome utente del casinò nella casella di posta privata e chiederemo al rappresentante del casinò di verificare cosa sta succedendo.

Ciao RJs004,

Grazie per averci fornito il nome utente del tuo casinò. Abbiamo inviato un'e-mail al rappresentante del casinò chiedendogli di esaminare la questione. Si prega di tenere d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

Grazie!

Ehi Sydney, immagino che sia meglio adesso, un ragazzo mi ha appena chiamato dicendo che se pubblico un'altra cosa brutta non mi pagherà comunque, è semplicemente una situazione terribile per me.

Ciao RJs004,

Siete riusciti a raggiungere un accordo con il casinò?

Vorrei, no, l'account è ancora bloccato, non mi parlerebbero nemmeno davvero. Un ragazzo ha chiamato proprio oggi e ha detto che è stato contattato perché ho detto cose brutte online e se perdessi qualcos'altro non vedrò mai un centesimo. Tutto quello che dicono ora è che speriamo di avere un aggiornamento entro il 15, il che significherebbe che il mio account sarebbe stato bloccato per quasi 2 settimane senza alcuna ragione oltre a "pensiamo che tu abbia imbrogliato"

Ciao RJs004,

Ok, vediamo cosa ci risponderanno a riguardo. Ti terremo aggiornato.

Ciao RJs004,

Il rappresentante del casinò dice che stanno esaminando il tuo conto e ci ricontatteranno non appena avranno una soluzione. Ti terremo aggiornato.

CIAO,

Gioco online in diversi casinò da circa 3 anni, recentemente mi sono registrato su Jazz Casino solo per giocare in un posto diverso. Prima di registrarmi, ho contattato il servizio clienti e ho chiarito diverse politiche poiché sono stato bruciato per $ 8.000, $ 6.500 e qualche migliaio da un paio di casinò. Sono stato soddisfatto delle risposte e ho depositato qualche centinaio di $. Un totale di $ 2100 in una settimana. Avevo guadagnato $750 sul mio ultimo deposito e mi resi conto che non avevo ancora incassato. Prima di effettuare eventuali depositi aggiuntivi, volevo assicurarmi che le procedure di prelievo fossero quelle pubblicizzate. Come puoi vedere, i prelievi di criptovalute vengono effettuati entro 24 ore dal lunedì alla domenica. Quando ho contattato il servizio clienti per chiedere informazioni sul mio prelievo, mi è stato detto che riguardava i prelievi di scommesse sportive. I prelievi al casinò avvengono in 24-48 ore. Ero irritato ma educato e ho chiesto una spiegazione sul perché la distinzione non è scritta nei loro termini. Mi è stato detto "ci sono molte cose non incluse nel sito web". E non deve spiegare il motivo, il management può fare tutto ciò che vuole e questa è la politica. Ho chiesto nuovamente chiarimenti sulla politica e ho ricevuto alcune sciocchezze sul fatto che il fornitore del gioco confermasse le vincite e ciò richiede tempo. Ho depositato più di 30 BTC negli ultimi 2,5-3 anni e gioco solo con una manciata di fornitori di giochi. Bitstarz e tutti gli altri casinò a cui gioco pagano gli stessi giochi in 10 minuti. Tuttavia, ho consultato la loro politica di risoluzione delle controversie e, seguendo la procedura elencata, ho contattato il servizio clienti e ho chiesto un supervisore. Più della stessa retorica, "è la politica perché vi sto dicendo che è la politica". Purtroppo, si tratta di dipendenti che prendono decisioni aziendali per la proprietà e scappano da un nuovo cliente che aveva perso $ 1400 se avessero appena incassato l'impressionante cifra di $ 700. Esperienza terribile che non auguro a nessuno. Se stai cercando un casinò onesto e felice di pagare le vincite, Jazz Casino non è la tua destinazione. Fai qualche ricerca... ce ne sono alcuni là fuori che sono in regola.

Il mio ID membro è J******** - Per tua informazione, ho solo la trascrizione di una delle sessioni di chat, ma c'è molto per convalidare la mia preoccupazione.

Grazie!

Ciao Cashninja ,

Grazie per averci contattato e aver condiviso la tua esperienza con tutti i membri LCB.

Mi dispiace davvero che tu stia affrontando questo tipo di problema. Informeremo il rappresentante del casinò per aiutarti con questo pagamento e, non appena avremo ricevuto risposta, te lo faremo sapere.

Tenete d'occhio questo thread per eventuali aggiornamenti.

Grazie Berks! Ho contattato l'assistenza perché il mio login dice che non riesco ad accedere perché sono stato bannatojQuery34104008498403487921_1685951156644? Il supporto ha detto di parlarti. Non riesco a pensare a come avrei violato le vostre politiche, ma se l'avessi fatto, mi scuso. Si prega di avvisare. Grazie, Matt

Grazie Berks! Fammi sapere se hai bisogno di ulteriori informazioni da parte mia. Ignorare il messaggio precedente. Sono riuscito ad accedere.

Abbiamo inviato un'e-mail al rappresentante del casinò, quindi ora stiamo aspettando una risposta da parte loro.

Tenervi aggiornati.

Grazie.

Ciao Cashninja ,

Non abbiamo ancora ricevuto risposta da parte loro. Invieremo loro un'e-mail di promemoria nella speranza di poter ricevere un feedback il prima possibile.

Tenete d'occhio questo thread per eventuali aggiornamenti.

Grazie.

Ho deciso di utilizzare alcune delle mie fiche bonus per LCB nel negozio di articoli da regalo per i 50 giri gratuiti di Jazz. Dopo aver ricevuto i giri gratuiti, ho attivato i 50 giri e ho iniziato a giocare. Ho giocato con circa 21 di loro e ho dovuto disconnettermi dal computer per un minuto e 30 minuti dopo, quando ho effettuato nuovamente l'accesso per finire di giocare, i giri erano scomparsi. Ho contattato l'assistenza, accessibile solo inviando un ticket, e loro mi hanno contattato e mi hanno detto che i giri erano stati aggiunti di nuovo e ovviamente non erano nella sezione bonus del mio account come lo erano una volta. Quindi mi è stato consigliato di utilizzare il browser Google e di svuotare la cache e i cookie, cosa che avevo già fatto. Non ho mai avuto loro risposta. Poi, prima di accedere per giocare, sapevo di avere giri gratuiti da LCB, ricevo una telefonata da un ragazzo al Jazz Casino che mi dice che avevano aggiunto una sorpresa nel mio account. Come se mi avessero appena assegnato dei giri gratuiti e non avessero mai detto nulla sul fatto che provenissero da LCB. Sono rimasto sorpreso che un rappresentante mi abbia chiamato durante la mia giornata impegnativa per parlarmi di giri gratuiti che sapevo già di avere. Non ho dato loro il consenso a chiamare il mio cellulare o addirittura a mandarmi messaggi. Ho pensato che fosse una cosa strana e piuttosto strana.. Quindi i 50 giri gratuiti si sono trasformati in 21 giri gratuiti, con i quali ho vinto la somma enorme di 0,99 centesimi.

Ciao bry60195 ,

Mi dispiace davvero sapere che stai riscontrando questo tipo di problema. Potresti inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato in modo che possiamo contattare il rappresentante del casinò per aiutarti?

Grazie in anticipo.

Quindi è passato un giorno intero e ancora non riescono a capire come accreditarmi il resto dei giri gratuiti che mi sono stati concessi. Ecco l'ultimo messaggio che ho ricevuto da loro.

Ci scusiamo per la risposta ritardata. Apprezziamo davvero la tua pazienza.

Abbiamo ricevuto la risposta dal nostro team del casinò e ci hanno detto che questo codice è per il gioco Heart Desire, prova a usarlo lì e tienimi aggiornato.

Se hai bisogno di assistenza per qualsiasi altra cosa, non esitare a contattarci tramite chat, telefono o tramite questo canale e saremo lieti di aiutarti.

Alex K.

La cosa divertente è che non hanno nemmeno una chat dal vivo come si legge nel messaggio. È solo un modo per inviare un ticket.

Non mi concederanno nemmeno i giri gratuiti che mi spettano, non riesco a immaginare di provare a effettuare un prelievo con loro. Dopo quella strana telefonata del rappresentante del casinò di ieri, che era a dir poco strana, quando ho controllato le mie e-mail, lo stesso rappresentante del casinò mi ha inviato un'e-mail dicendomi che praticamente aveva un bonus per i depositanti. dopo tutta questa questione sui giri gratuiti, ho deciso di mandargli un'e-mail e rispondere semplicemente all'e-mail del casinò per lui. L'e-mail continuava a tornare come non recapitabile e bloccata e non era un tipo di e-mail senza risposta. Era l'e-mail indicata all'interno dell'e-mail in fondo a charlie@jazzcasino.com. Questa persona ha avuto l'audacia di chiamarmi in modo casuale senza consenso, ma mi ha comunque fornito un indirizzo email che non era recapitabile e bloccato. Se decidi di depositare, ti suggerirei di non utilizzare alcun tipo di carta di debito o credito e di utilizzare Bitcoin o Litecoin. Non consiglierei questo casinò ai miei nemici.

AGGIORNAMENTO: Alla fine mi hanno dato il resto dei giri gratuiti che mi spettavano. Ci è voluto un giorno e mezzo ma alla fine li ho ricevuti. Dubito che effettuino effettivamente prelievi istantanei o prelievi che, secondo loro, richiedono circa 1 o 2 ore quando hanno impiegato più di un giorno solo per accreditare i miei giri gratuiti.

Ciao bry60195,

Grandi notizie. Chiuderemo questo reclamo e lo contrassegneremo come Risolto.

Il Jazz Casino è il peggior casinò a cui abbia mai giocato in vita mia. Capisco perché non hanno un rappresentante qui, perché sono così cattivi, nessuno è disposto a rappresentarli, all'inizio quando mi sono iscritto ero emozionato perché offrivano molti giochi tramite Evolution e simili, ma un giorno 1, ho notato alcune cose.

Giocavo alla roulette dal vivo o al baccarat dal vivo e ogni tanto quando piazzavo una scommessa, il sito diceva (SCOMMESSA RIFIUTATA). Ho pensato, okay, è appena successo qualcosa, un problema tecnico. Il problema è che quando effettuo una scommessa e questa viene rifiutata, l'importo scommesso viene conteggiato come PERDITA e non viene restituito. Quindi immagina di scommettere $ 25 sul Rosso alla Roulette, nel mezzo del giro appare il TESTO che dice (SCOMMESSA RIFIUTATA) e $ 25 vengono comunque sottratti dal tuo conto, come in una PERDITA. Il primo giorno mi è successo 3 volte. Io e il mio amico ci siamo iscritti al Jazz Casino lo stesso giorno e, credendoci, oppure ENTRAMBI abbiamo rifiutato le scommesse, entrambi sono stati conteggiati come perdite!!

Il giorno 2 è successo due volte, il giorno 3 di nuovo. Ho dovuto contattare l'assistenza clienti e mi hanno fatto tutti i tipi di domande, ad esempio quale browser stai utilizzando, svuota la cache, ma questo non ha nulla a che fare con il SITO che dice PUNTATA RIFIUTATA e con i soldi mancanti. Quindi il rappresentante mi ha detto che stanno inviando il problema alla direzione per la revisione e ci vogliono circa 24-48 ore... metà delle volte il denaro viene rimesso sul tuo conto e le altre volte no. Credo che Jazz Casino conta sul fatto che tu non contatti l'assistenza o semplicemente non ti accorga che ti stanno rubando le scommesse. Se ad esempio hanno 10.000 giocatori che giocano al giorno e rifiutano 100 scommesse all'ora e solo la metà delle persone contatta l'assistenza, allora il jazz casinò potrà trattenere i soldi che hanno rubato.

Questo è il problema principale che ho con loro. Un altro problema che ho sono i prelievi. Capisco che un casinò online dice che devi scommettere l'importo depositato per prelevare (sperano di trattenere una percentuale del tuo deposito poiché TUTTE LE SCOMMESSE porteranno un vantaggio della casa). Ma se depositi e non prendi alcun BONUS, e giochi comunque l'importo del tuo deposito, potrebbero comunque rifiutare il tuo prelievo. In 3 occasioni hanno rifiutato il mio prelievo perché affermano che non ho scommesso l'importo depositato. Questa è stata una bugia. Semplicemente non vogliono che tu ti ritiri affatto. Se giochi abbastanza a lungo, il vantaggio del banco ti mangerà vivo, quindi il loro compito sarà quello di impedirti qualsiasi prelievo.

Un altro problema che odio di più è essere disconnesso nel bel mezzo di una serie di problemi. Circa 2 settimane fa stavo giocando a CASH OR CRASH. Questo è un gioco che paga fino a 18.000X. Ci sono 28 palline in una macchina tipo bingo, 9 sono rosse, 18 verdi e una gialla. Ogni volta che viene estratta una pallina verde, sali di livello in termini di vincite e hai la possibilità di INcassare o CONTINUARE. Se viene tirata una pallina rossa, CRASH e perdi tutto. Quindi stavo giocando circa 30 minuti e ho ottenuto una potenziale vittoria che mi avrebbe cambiato la vita. Sono arrivato al livello 16 su 20, che paga 500X a 1 ed è successo l'incredibile... hai capito, ero disconnesso dal sito web da Jazz Casino. Quando ho effettuato nuovamente l'accesso, il gioco si è bloccato e ho perso effettivamente una vincita di 550x-1 su una scommessa di $ 50. Sarebbe stata una vincita di 27.500, ma ovviamente Jazz Casino non poteva permetterlo. Quindi per questo e tanti altri motivi NON ISCRIVETEVI CON LORO!! CORRI PER LE COLLINE!