Hi Val1952,
I hope this message finds you well.
Welcome to the Island of Winners, and congratulations on your first win with us!
To clarify, our First Withdrawal Policy is only for new players which was implemented last year, limits the first withdrawal to $1,000. I have confirmed with our finance team that your first payment has now been processed successfully. The remaining balance of $1,500 will be paid to you on Monday, August 18th, 2025.
While you may not be considered a new player at other brands, at our brand you are regarded as a new player since this is your first time playing with us.
Our team have e-mailed you, to remind you of the process for your next withdrawal.
If you have any questions, our support team is available 24/7 and will be happy to assist.
We wish you continued success and look forward to celebrating more wins with you.
Best regards,
Island Reels Team
Ciao Val1952,
Spero che questo messaggio ti trovi bene.
Benvenuti sull'Isola dei Vincitori e congratulazioni per la vostra prima vittoria con noi!
Per chiarire, la nostra Politica sul Primo Prelievo, introdotta lo scorso anno e valida solo per i nuovi giocatori, limita il primo prelievo a 1.000 $. Ho ricevuto conferma dal nostro team finanziario che il tuo primo pagamento è stato elaborato con successo. Il saldo rimanente di 1.500 $ ti verrà versato lunedì 18 agosto 2025 .
Anche se con altri marchi potresti non essere considerato un nuovo giocatore, con il nostro marchio sei considerato un nuovo giocatore, poiché è la prima volta che giochi con noi.
Il nostro team ti ha inviato un'e-mail per ricordarti la procedura per il tuo prossimo prelievo.
Per qualsiasi domanda, il nostro team di supporto è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e sarà lieto di assisterti.
Vi auguriamo un successo continuo e non vediamo l'ora di festeggiare insieme a voi altre vittorie.
Distinti saluti,
Squadra di Island Reels