Discussione sul supporto e sui reclami di Dolly Casino

Ciao,

Mi chiamo Jonas e sono il rappresentante del casinò per Dolly Casino su LCB.

Sono molto felice di unirmi alla tua comunità e farò del mio meglio per aiutarti con risposte e risoluzioni rapide alle domande che potresti avere riguardo a Dolly Casino.

Per semplificare le cose, ho messo insieme una piccola FAQ.

Dolly Casino accetta giocatori statunitensi?

Non abbiamo la licenza negli Stati Uniti, né accettiamo giocatori statunitensi su Dolly Casino.

Qual è il bonus di benvenuto su Dolly Casino?

Offriamo ai nuovi giocatori un bonus del 100% fino a €500 ($500 / 2.250zł / 5.000 NOK / 150.000 ft / C$750 / NZ$1.000 / ₹40.000 / R$3.500/ ¥65.000 / 5.000 Kč) + 100 giri gratuiti

Quali sono i metodi di deposito e prelievo di Dolly Casino?

Offriamo numerosi metodi per depositare e prelevare, puoi scoprire cosa offriamo nel tuo paese su questo link . I nostri metodi includono portafogli elettronici, bonifici bancari, criptovalute, soluzioni con carte e molto altro.

Quali fornitori di giochi ha Dolly Casino?

Siamo orgogliosi di dire che attualmente disponiamo di oltre 3000 slot disponibili dai principali fornitori di slot e di un ricco casinò dal vivo con 3 diversi studi disponibili nel nostro casinò. Puoi facilmente scegliere tra i fornitori di giochi nel nostro filtro della lobby del casinò.

Qual è il tempo medio di prelievo su Dolly Casino?

Il nostro obiettivo è offrire la migliore esperienza disponibile ai nostri giocatori, quindi approviamo ed elaboriamo i pagamenti senza interruzioni. Potrebbero essere necessari fino a 3 giorni prima che il tuo prelievo venga approvato e ricevuto dalla tua banca o altro metodo di prelievo.

Puntiamo sempre a migliorare, quindi se hai suggerimenti, idee o qualsiasi cosa che possa rendere la tua esperienza ancora migliore, fammi sapere e vedrò cosa posso fare!

Benvenuto nel forum LCB, Jonas! Grazie per essere disponibile ad assistere i nostri membri!

Ciao Jonas! Benvenuto nel nostro forum

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Ciao Jonas, benvenuto in LCB :)

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Benvenuto a bordo Jonas!

Ciao ragazzi, ho creato questo account perché ho cercato su Google informazioni su questo casinò su cui ho trovato proprio qui le informazioni, quindi vi dirò gentilmente: PER FAVORE, NON GIOCARE A QUESTO CASINÒ... perché?
Mi registro e gioco il 14 febbraio, nessun problema con deposito deposito, quindi è il momento del PRELIEVO... e inizia il DRAMMA :)
Il 15 febbraio effettuo il ritiro e il 22 febbraio IN ATTESA ... scrivo loro senza risposta, aspetta aspetta, e invia un'e-mail su KYC :)
Invio la mia mastercard + passaporto + selfie + indirizzo, nessuna risposta 5 giorni... il nuovo indirizzo dimostra che è ok :) invio 3 nuove foto...
accettano, ora hanno bisogno di + passaporto tedesco o patente di guida MA sono bulgaro EUROPEO :) non ho bisogno del permesso tedesco.
Mando loro il mio lavoro salariale, i miei documenti fiscali, tutto ciò che vivo in Germania, e non erano in condizioni dopo più di 20 giorni me li chiedono ora, rispondo che è impossibile non averlo perché non sono TEDESCO :)
e ragazzi... più di 7 giorni in attesa di risposta, andate su LIVE CHAT, funzionano con alcune domande di risposta al copione che dovete solo aspettare...
Non sono tanti soldi, non me ne frega un cazzo di 260 euro, ma ragazzi, verifica di oltre 20 giorni??? e ancora niente e non vogliono miracoli da me....

PER FAVORE, PER FAVORE, NON GIOCARE, NON GIOCARE MAI MAI!!!!

GRAZIE RAGAZZI :) PROVERÒ a pubblicare più di 1000 post su questo casinò, nessuno che abbia mai giocato lì per non essere un cazzo come me :)

CIAO!

Ciao MessiMachine93 ,

Potresti per favore mandarmi un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò e chiederemo al rappresentante del casinò di esaminarlo.

Ciao MessiMachine93!

Mi dispiace apprendere che la tua esperienza con noi è stata tutt'altro che buona. Siamo un casinò nuovo, quindi i nostri processi potrebbero sempre essere modificati.

Puoi gentilmente inoltrare il tuo nome utente a Sydney o a me in PM e esaminerò personalmente la questione, indagherò ulteriormente il tuo problema e verificherò completamente il tuo account.

Distinti saluti,

Jonas

Ciao
Sto affrontando lo stesso problema con MessiMachine93.
Ho un prelievo attivo dal 24 maggio e non ho ancora ricevuto le mie vincite. Dopo diversi contatti tramite live chat, dove ogni volta ricevevo una risposta a "per favore sii paziente",
ieri ho inviato un'e-mail al supporto di Dolly Casino chiedendo un aggiornamento in merito, hanno detto che il mio prelievo verrà elaborato il 31 maggio, ancora nessun progresso.
Non credo davvero che riceverò mai le mie vincite.
Avrei dovuto leggere le recensioni su questo casinò prima ancora di effettuare un deposito.
Imparato nel modo più duro. Spero che le persone leggano le recensioni dei veri giocatori, prima di decidere di spendere i propri soldi 😞

Ciao Zoe P ,

Potresti per favore mandarmi un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò e chiederemo al rappresentante del casinò di verificare cosa sta succedendo.

Ciao Zoe!

Mi chiamo Jonas e sono il rappresentante del casinò per Dolly Casino presso LCB.

Mi dispiace apprendere che il tuo prelievo non è ancora stato elaborato. Per indagare ulteriormente su questo aspetto da parte mia, rivela il tuo nome utente a Sydney o a me stesso e andrò a fondo con questo.

Senza saperne troppo, noi, come qualsiasi altro casinò rispettabile, effettuiamo controlli KYC e questo potrebbe essere il tuo caso.

Aspetto con ansia il tuo PM in modo da poter seguire la questione internamente e creare un quadro migliore del tuo reclamo.

- Jonas

Lauren ****/ l*****o**

Il mio account continua a cancellare la richiesta di prelievo

Ciao lozzcarroll,

Benvenuti in LCB.

Mi dispiace sapere che stai affrontando questo tipo di problema.

Possiamo chiederti se il tuo account è stato verificato? È il primo ritiro con questo marchio?

Grazie per la collaborazione.

Ciao lozzcarroll ,

Possiamo chiederti se il tuo account è stato verificato? È il primo ritiro con questo marchio?

Grazie.

Ciao lozzcarroll ,

Qualsiasi aggiornamento?

Tienici aggiornati.

Ciao lozzcarroll ,

Chiuderemo questo reclamo a causa dell'inattività del mittente.