CHIUSO: Discussione di supporto e reclami di Dobrobet

Ciao, sono Anna, la rappresentante ufficiale del casinò online e delle scommesse sportive Dobrobet . Sarò felice di rispondere a qualsiasi domanda tu possa avere. Se desideri contattarci direttamente, puoi farlo utilizzando i contatti Live Chat, Viber o WhatApp che puoi trovare sul nostro sito web.

Siamo un marchio giovane ed entusiasta che cerca di essere il migliore sul mercato e di portare gioia e felicità ai nostri stimati clienti. Grazie per la vostra fedeltà e per aver fatto affari con noi.

A cura del moderatore KingNemo: 10 gennaio 2019 - Dobrobet è CHIUSO

Benvenuta nel forum LCB, Anna! Grazie per essere disponibile ad assistere i nostri membri!

Benvenuta a bordo Anna. Grazie per esserti iscritto al nostro forum.

Benvenuta nel forum Anna, siamo lieti di averti qui per assistere i nostri membri :)

Benvenuta Anna

Ciao a tutti,

mi chiedevo perché LCB dedica tutto il suo tempo a Dobrobet.

Un sito che non ha la licenza per accettare venditori britannici, quindi non c'è protezione per coloro che si lasciano sedurre da false pubblicità. I termini e le condizioni lo affermano, ma il tuo sito dice di sì, infatti lo fanno e io sono stato una delle vittime.

Il sito non ha fissato limiti di deposito e nemmeno un'opzione di autoesclusione che è davvero pericolosa per i giocatori vulnerabili.

Non dovrebbero accettare denaro dal mercato britannico e lo fanno anche se non dovrebbero.

Che tipo di protezione può offrire alle persone un sito del genere???

Sono molto sorpreso che non sia elencato come un casinò approssimativo, sono stato attratto dal fatto che il tuo sito dicesse che accettano giocatori del Regno Unito, ma dovresti avvisare i giocatori del Regno Unito che il sito non ha la licenza e non hanno protezione zero.

Molto deludente, sono stato fuorviato dal tuo sito dicendo che accettano giocatori del Regno Unito senza che tu lo dica con diritti non legali.

Si prega di informare la gente di questo dato che i giocatori sono in pericolo.

Grazie per il tuo tempo

icnusa

Ciao Icnusa,

È molto importante per te, come giocatore, assumerti la responsabilità di controllare le informazioni sulla licenza e fare i compiti prima di giocare in qualsiasi casinò. Abbiamo creato recensioni proprio per questo scopo, per fornire informazioni in modo che tu possa prendere una decisione migliore e più informata. Se il casinò non mostra la commissione per il gioco d'azzardo del Regno Unito nel piè di pagina del proprio sito Web o se non la mostriamo nella pagina delle recensioni, è meglio stare alla larga, indipendentemente dal fatto che accetti o meno il Regno Unito. Utilizza il nostro elenco con licenza nel Regno Unito per decidere quando giocare.

- Se guardi la nostra pagina di recensione, guarda prima la valutazione (come puoi vedere non è eccezionale).

- Guarda le informazioni sulla giurisdizione (nessun segno di licenza del Regno Unito, dice solo Curacao)

Prima di registrarsi è obbligatorio leggere i termini e le condizioni per evitare problemi futuri come i prelievi. Se un casinò non ha una licenza per i giocatori del Regno Unito e li accetta comunque, è una saggia decisione evitare questo casinò a tutti i costi. Sei responsabile della tua sicurezza, questo è il motivo principale per cui i casinò accettano solo giocatori di età pari o superiore a 18 anni. Per me la migliore protezione inizia da te stesso, sii consapevole dei termini del casinò in cui giochi e conosci il tuo limite.

Dovrebbe essere elencato come Casinò approssimativo in quanto è approssimativo.

Un casinò che non rispetta i giocatori vulnerabili e accetta giocatori in altre giurisdizioni non dovrebbe avere alcuna visibilità tranne quelle giuste e le persone dovrebbero essere avvertite di questo.

Sì, accettano giocatori del Regno Unito ma illegalmente!

Sig.ra,

Per favore, astenetevi dal diffondere bugie sulla nostra azienda. Abbiamo la licenza Curacao e la pubblicizziamo così, niente di più e niente di meno.

I Termini e Condizioni specificano chiaramente che è tuo obbligo stabilire se è legale o meno per te utilizzare i nostri servizi e che non abbiamo alcuna responsabilità legale per le tue azioni. Inoltre indica chiaramente come funziona la procedura di autoesclusione e il tuo account è stato chiuso su tua richiesta.

Non posso fare a meno di chiedermi se hai già fatto qualcosa del genere prima, giocando in un casinò che forse non dovresti e poi chiedendo rendimenti in caso di perdita ma accettando volentieri le vincite.

Caro Dobrobet, prima di offrire giocatori nel Regno Unito dovresti ottenere una licenza nel Regno Unito. Faccio sapere alla commissione per il gioco d'azzardo che offri una registrazione nel Regno Unito sul tuo sito e accetti denaro dal Regno Unito (spero che pagherai le tasse per questo). Mi sono registrato nel tuo sito perché qui veniva pubblicizzato che accettavi giocatori del Regno Unito pensando che fosse un sito legittimo. Ora in questo sito dicono che non accetti giocatori del Regno Unito ma lo fai o almeno lo hai fatto. Mi sono registrato e non sono riuscito a trovare un limite di deposito e nemmeno un'opzione di autoesclusione che è una zona molto pericolosa per i giocatori vulnerabili e i casinò seri hanno queste opzioni. Ho finito per giocare più di 10.000 in un sito che non ha il diritto legale di accettare denaro in una giurisdizione per la quale non dispone di una licenza. La commissione per il gioco d'azzardo del Regno Unito afferma: "Se fornisci strutture per il gioco d'azzardo a distanza (online o tramite altri mezzi) o fai pubblicità ai consumatori in Gran Bretagna, avrai bisogno di una licenza da parte della Gambling Commission. Quindi la mia domanda è: perché accetti giocatori del Regno Unito? Che tipo di protezione che state offrendo ai giocatori del Regno Unito? Ho contattato i vostri siti e hanno rifiutato totalmente il mio rimborso e ora sono coinvolto in un'azione antifrode e vedremo se siete autorizzati ad accettare denaro dal Regno Unito senza una licenza. Dovreste operare con la vostra giurisdizione e non quella del Regno Unito. Sono stato indotto con l'inganno a registrarmi perché sul vostro sito c'era un cartello che diceva che accettate giocatori. Potresti gentilmente scriverlo in questo forum se sei legalmente autorizzato a farlo? Sto ancora aspettando un rimborso completo e mi aspetterei che smettessi di accettare giocatori dal Regno Unito e che iniziassi a mettere limiti di deposito nel tuo casinò e un'opzione di autoesclusione e che ti comportassi come un casinò serio. Spero che qualcuno in questo sito possa aiutarmi con questo problema dato che il casinò non si assume alcuna responsabilità e dovrebbe essere considerato un casinò approssimativo visto che tutta la storia che hanno e hanno appena aperto !!! Spero che questo problema venga risolto amichevolmente, ma non aiutano affatto. Grazie per il tuo tempo e il tuo aiuto. Icnusa

Non vogliamo perdere tempo rispondendo alle accuse false e ingiuriose mosse da Icnusa.

Se i moderatori lo desiderano possiamo fornire l'elenco delle scommesse per vedere se la somma dichiarata è corretta.
Inoltre, siamo disponibili a fornire l'elenco delle scommesse e delle vincite che ha avuto, ma che non ha ritirato molto probabilmente perché non le erano sufficienti.

Anche se andava bene, non ha avuto scrupoli a continuare a giocare.
Per noi il discorso è chiuso, non abbiamo né tempo né energie da sprecare con i perdenti e i potenziali truffatori.

Non abbiamo problemi quando vengono fatte argomentazioni e dichiarazioni veritiere.

Tali critiche sono positive e da noi accolte con favore.

Ma non lasceremo che le bugie e le calunnie rimangano senza risposta.

La tua risposta è professionale come il tuo sito.

Posso fornire anche ogni transazione nel tuo sito, e quanto è divertente che un sito che opera in un paese in cui non è consentito operare definisca un potenziale truffatore una vittima del proprio casinò che non rispetta la regolamentazione e le regole di altri paesi.

Dai un'occhiata alle recensioni negative che hai nei forum di gioco d'azzardo e alla recensione negativa che hai su LCB,

.

Anche la recensione LCB:

Sebbene Dobrobet abbia rimosso i giochi piratati dal suo sito, siamo cauti riguardo al futuro di questo casinò a causa delle MINACCE al nostro team, della mancata spiegazione di come i giochi falsi siano finiti nelle loro mani e della continua accettazione dei giocatori serbi, senza licenza (quando richiesto dal nostro team se hanno o meno una patente serba e, in tal caso, di fornire il numero di licenza, non hanno risposto alla domanda).

Ha anche minacciato di citare in giudizio LCB per aver pubblicato un rapporto non autorizzato e per non aver aggiornato in modo "tempestivo" dopo la rimozione dei giochi, anche se un articolo aggiornato è stato pubblicato solo due giorni dopo il rapporto originale.

Sei un casinò rude e la gente si tiene lontana da siti come il tuo.

Non hai il diritto di prendere soldi dal Regno Unito e lo sai,

Inoltre, quando ho registrato LCB, ho dichiarato che accetti giocatori del Regno Unito, ora è stato rimosso, forse quello che sto dicendo è vero e accetti giocatori del Regno Unito e questo ti rende illegale.

Non mi fermerò finché non avrò giustizia e anche se non avrò indietro i soldi sarò felice di avvisare tutti i giocatori del Regno Unito di stare lontani dal vostro sito/.

LCB, LEGGI GENTILMENTE QUESTA RECENSIONE E DIMMI SE SBAGLIO.

QUESTO È CIÒ CHE MI HA FATTO CHIEDERE IL MIO CONTO DOPO NON TROVARE UN LIMITE DI DEPOSITO HO FATTO ALCUNI RICERCATORI CHE NON POTEVANO CREDERE DI ESSERE REGISTRATO IN TALE SITO.

Questo casinò ha una cattiva reputazione e ha appena aperto!!!

A proposito di potenziali truffatori.

Giusto per chiarire alcune cose.

Il casinò Dobrobet non ha un elenco dei paesi soggetti a restrizioni nei suoi termini e condizioni.

Quindi, secondo i loro termini e condizioni, tutti i paesi possono aprire un conto.

Penso che siamo tutti d'accordo sul fatto che questa frase nei termini e condizioni di DobroBet non spiega nulla e non indica quali paesi sono soggetti a restrizioni:

"2.3. Aprendo il tuo Conto certifichi che:

(d) Il gioco d'azzardo non è illegale nel territorio in cui risiedi."

Se il casinò dispone dell'elenco dei paesi soggetti a restrizioni, questi dovrebbero essere visibili nei termini e condizioni del casinò in modo che i giocatori possano essere informati.

Molti casinò semplicemente bloccano il paese in modo da non poter aprire il sito web o semplicemente non consentono ai giocatori di completare il processo di registrazione se provengono dal paese vietato.

Il 3 luglio chiediamo loro di inviarci l'elenco dei paesi soggetti a restrizioni, cosa che hanno fatto, ma il Regno Unito non era tra questi. Questo è l'elenco dei paesi soggetti a restrizioni che ci hanno inviato:

" Aruba, Belize, Bonaire, Curaçao, Francia, Paesi Bassi, Saba, Statia, St Martin, Stati Uniti. "

DobroBet Casino ha il Regno Unito tra i paesi nella lista di registrazione.

Dobrobet Casino non ha la licenza del Regno Unito sul proprio sito web, ma abbiamo aperto un conto proveniente dal Regno Unito.

Abbiamo anche chiesto loro di fornirci la prova che hanno la patente britannica e serba, ma non l'abbiamo ottenuta.

Successivamente, volevamo proteggere i giocatori del Regno Unito dal giocare qui, quindi abbiamo aggiornato la nostra pagina di revisione e aggiunto il Regno Unito come paese con restrizioni per questo casinò.

Grazie ANCHI.

Le persone dovrebbero stare lontane da questo casinò e dovrebbe essere inserito nella lista nera prima che altre persone vengano indotte con l'inganno a registrarsi.

I casinò seri ottengono la licenza nel Regno Unito se vogliono operare nel mercato del Regno Unito, i casinò seri offrono un limite di deposito per proteggere i giocatori vulnerabili. I casinò seri non offrono registrazioni nel Regno Unito se non hanno una licenza.

E non farmi iniziare con tutte le cose che hanno fatto con i software, poiché molti siti avvertono i giocatori di questo casinò.

Dicono che sono un potenziale truffatore quando le uniche vittime sono coloro che si sono innamorati di questo casinò.

Comunque spero che la commissione per il gioco d'azzardo gli abbia fatto pagare le tasse che dovrebbero pagare per prelevarti soldi senza una licenza britannica.

Ciao Dobrobet

, Vorrei avere una copia di tutte le ricevute dei miei pagamenti effettuati sul vostro sito web poiché ho segnalato il vostro sito alla polizia per frode e spero che apriranno un caso con standard commerciali poiché ho acquistato un prodotto fuorviante e non autorizzato a operare nel Regno Unito.(inviato alla mia email)

Potresti anche inviare una prova della tua licenza serba e di quella di Curacao affermando che sei autorizzato ad accettare giocatori del Regno Unito

Ovviamente ritirerò la mia denuncia per frode e LCB se rimborserai i miei soldi, in caso contrario riceverò i soldi con la legge.

È solo questione di tempo.

Distinti saluti

icnusa

Ciao Anna,

Vorrei avere una copia di tutte le ricevute da inviare alla mia email dei miei pagamenti effettuati sul vostro sito web poiché ho segnalato il vostro sito alla polizia per frode e spero che apriranno un caso con standard commerciali poiché ho acquistato un prodotto questo era fuorviante e non consentiva di operare nel Regno Unito.
Potresti anche inviare una prova della tua licenza serba e di quella di Curaçao affermando che sei autorizzato ad accettare giocatori del Regno Unito.

Grazie per il tuo tempo.

Ovviamente ritirerò la mia segnalazione per azione antifrode e LCB se rimborserai i miei soldi e smetterai di accettare giocatori dal Regno Unito, in caso contrario otterrò i soldi con la legge, il tuo titolare della licenza e il tuo dipartimento finanziario non rispondono ma ho bisogno delle ricette inviate tramite e-mail perché devo aggiornare la mia denuncia del crimine.

Saranno coinvolti gli standard di trading e spero che smetterai anche di accettare giocatori e di offrire una registrazione in una giurisdizione che non ti appartiene e dovresti ottenere una licenza britannica se vuoi fare soldi nel mercato britannico come fa ogni casinò serio.

È solo questione di tempo.

Distinti saluti

icnusa

Ciao! Come puoi spiegare che per i tuoi errori devi pagare il tuo cliente?

Il mio account è stato verificato e ho già ricevuto i pagamenti da loro. Poi ho ricevuto un'e-mail promozionale da loro. Sono venuto alla loro chat dal vivo e ho chiesto quale offerta fosse disponibile per me. Mi hanno offerto la ricarica al 100% fino a 500 euro. I termini non sono stati pubblicati da nessuna parte e ho chiesto quali sono i termini della mia offerta. Ho ricevuto risposta: "I termini sono gli stessi del Bonus di Benvenuto Sport". L'ho accettato, ho depositato 500 euro e ho iniziato a giocare. Ieri ho effettuato l'accesso al mio account e ho visto che tutti i soldi erano scomparsi (circa 1900 euro). Gliel'ho chiesto nella chat dal vivo. Hanno detto che è scaduto perché questo bonus è valido solo per 14 giorni. Ma in termini di bonus di benvenuto hanno parlato di circa 30 giorni. Hanno confermato che è un loro errore, ma non possono fare nulla. Inoltre hanno confermato che i termini non sono stati pubblicati da nessuna parte e non sono riuscito a trovarli. Per il loro errore ho perso tutti i soldi. Forse puoi aiutarmi? Ecco alcune citazioni dalla nostra chiacchierata. Divertiti!
02.10.2018
[17:33:25]Visitatore: : Ho ricevuto la tua e-mail con il bonus sul primo deposito. È disponibile per me?

[17:34:01]Lara: : Per favore, dammi il tuo nome utente
[17:34:08]Visitatore: : ***
[17:34:16]Lara: : Sec, per favore
[17:34:24]Visitatore:: ok
[17:37:56]Lara: : Signor ***, puoi usare il bonus di ricarica fino a 500 euro
[17:38:15]Lara: :Min. il deposito è di 100 euro. I termini sono gli stessi del bonus di benvenuto sportivo

17.10.2018
13:24:34]Visitatore: : mostrami dove posso trovare 14 giorni?
[13:24:57]Tina: È stato un errore in buona fede, la mia collega ha dimenticato di menzionare questa differenza.
[13:25:29]Visitatore: il tuo collega se n'è dimenticato e ho perso 2000 euro.
[13:25:31]Tina: : Non è visibile sulla pagina web perché quel bonus è un'offerta speciale per i clienti fedeli.

Grazie per averlo portato alla nostra attenzione. Non consigliamo ai giocatori di giocare e depositare al casinò. Hanno ospitato una licenza di gioco falsa e slot false. Puoi leggere di più a riguardo QUI . Ecco la pagina delle recensioni del casinò dove puoi cercare maggiori informazioni sul casinò. Porteremo la cosa all'attenzione del casinò e vedremo se ci aiuteranno a risolvere il tuo problema. Potresti per favore fornirmi il nome utente del tuo casinò?

Grazie

Grazie. Il mio nome utente è sl1mok.

Il casinò è stato avvisato. Vediamo se ci risponderanno con la spiegazione.

Mi rimanevano 1900 euro di saldo e 1200 euro di rollover. Il mio deposito era di 500 euro. Se sapessi che il mio bonus è scaduto il giorno successivo, potrei completarlo in un giorno. Ho garantito che avrei ottenuto 700 euro (se tutte le scommesse fossero perse). Glielo ho spiegato. Ma non hanno offerto alcun rimborso (almeno un deposito). E ora quando provo ad accedere appare "NOME UTENTE O PASSWORD NON VALIDO"

Il peggior casinò di sempre! Non c'è protezione da questi predatori, lavorano in giurisdizioni esterne alla loro, con licenza non valida per alcuni paesi. Sono canaglia quanto basta, spero che potremmo trovare un'istituzione in cui potremmo effettivamente denunciarli e vederli puniti poiché sono totalmente fuorilegge.

Ciao 2cool4,

Il casinò ci ha informato di averti già contattato in merito al tuo caso. Vale a dire, ti hanno informato due volte via e-mail che il bonus di ricarica è valido per 14 giorni e che le quote minime, il numero di giochi per schedina e le condizioni di rollover sono le stesse del bonus di benvenuto.

Non sono disposti ad assisterci con i reclami dei giocatori, soprattutto con i tuoi, perché, secondo le loro parole, ti hanno fornito tutte le informazioni necessarie sui loro bonus.

Molto bello! Ma tutte le informazioni sono state fornite dopo la scadenza del bonus e ho chiesto loro perché i soldi sono scomparsi. Ho tutte le trascrizioni delle chat con loro. TRUFFA!

Ho ricevuto questa e-mail da loro. Nessun collegamento sui termini di ricarica e nessuna informazione a riguardo sulla loro pagina web:

Di quanto ho chiesto nella chat dal vivo. Ecco la trascrizione:

[17:33:25] Visitatore: : Ho ricevuto la tua e-mail con il bonus sul primo deposito. È disponibile per me?
[17:34:01] Lara: : Per favore, dammi il tuo nome utente
[17:34:08] Visitatore: : sl1mok
[17:34:16] Lara: : Sec, per favore
[17:34:24] Visitatore: : ok
[17:37:56] Lara: : Signor xxxxxx, puoi usare il bonus di ricarica fino a 500 euro
[17:38:15] Lara: :Min. il deposito è di 100 euro. I termini sono gli stessi del bonus di benvenuto sportivo
[17:38:33] Visitatore: : Wow!
[17:39:01] Visitatore: : Qual è il prelievo massimo?
[17:39:41] Lara: : Il massimo incasso è Bonus x deposito
[17:39:53] Lara: : Scusa
[17:39:59] Lara: : Bonus x 10
[17:40:00] Lara: : Errore mio
[17:40:40] Visitatore: : se ricevo 500 euro di bonus posso incassare un massimo di 5000 euro. corretto?
[17:40:47] Lara: : Sì
[17:41:36] Lara: : Deposito di 500 euro, riceverai 500 euro di bonus
[17:41:49] Lara: : Inoltre, puoi utilizzare questo bonus in qualsiasi momento e quando vuoi.

Quando i soldi scomparvero:

[13:22:39] Visitatore: : Mi invii un'e-mail con il bonus di benvenuto. Ti ho chiesto se posso riceverlo o no.
[13:22:50] Visitatore: : Mi hai offerto un bonus personale
[13:22:57] Visitatore: : Ho chiesto i termini
[13:23:03] Visitatore: : L'hai detto
[13:23:17] Tina: : Puoi ricevere il bonus di benvenuto più di una volta.
[13:23:29] Visitatore: : 17:38:15] Lara: : Min. il deposito è di 100 euro. I termini sono gli stessi del bonus di benvenuto sportivo
[13:23:41] Visitatore: : Mi hai sentito?
[13:23:59] Tina: : Sì, stesse quote minime e stesse condizioni di rollover.
[13:24:09] Visitatore: : No!
[13:24:20] Visitatore: : Tutti i termini
[13:24:34] Visitatore: : mostrami dove posso trovare 14 giorni?
[13:24:57] Tina: : È stato un errore in buona fede, la mia collega ha dimenticato di menzionare questa differenza.
[13:25:29] Visitatore: : il tuo collega se n'è dimenticato e ho perso 2000 euro.
[13:25:31] Tina: : Non è visibile sulla pagina web perché il bonus è un'offerta speciale per i clienti fedeli.

Ciao, devo presentare un altro reclamo su Dobrobet. Sono quasi 7.000 euro.

Mi sono registrato qualche settimana fa e ho effettuato un prelievo circa due settimane fa. Poco dopo la mia richiesta di prelievo hanno chiuso il mio conto. Nel frattempo mi hanno bloccato dalla live chat nel mio browser principale (immagino tramite un cookie o qualcosa del genere), quindi devo utilizzare altri browser o dispositivi per avere accesso alla chat.

Mi dicono costantemente che hanno problemi con la loro PSP ma pagheranno non appena troveranno una nuova PSP. Presumibilmente riguarderebbe solo il mercato tedesco. Quindi ho chiesto loro di inviarmi l'equivalente importo di denaro tramite Bitcoin e ho dato loro un indirizzo Bitcoin. Hanno respinto la mia richiesta dicendo che anche Bitcoin non è disponibile per i tedeschi al momento, il che è abbastanza ridicolo perché non ci sono restrizioni geografiche per Bitcoin.

Quindi in pratica dicono che pagheranno ma temo che non sia la verità dopo aver letto tutte queste recensioni negative di altri utenti e il rapporto di LCB sui giochi da casinò falsi e così via.

Spero comunque che le cose si risolvano.

Il mio nome utente su Dobrobet è: lonnie

Saluti

Grazie per avercelo informato e portato alla nostra attenzione. Mi dispiace sapere che sei uno dei giocatori che ha un problema con questo marchio. Li informeremo sicuramente, ma non siamo sicuri che vogliano aiutarci a risolvere i reclami. Li invieremo un'e-mail e ti faremo sapere se avremo loro una risposta. Grazie per il tuo nome utente.

@2cool4 - grazie per aver inviato le trascrizioni della chat. Come ho accennato in uno dei miei post precedenti, il casinò non vuole fornire ulteriori informazioni sul tuo caso. Possiamo riprovare ma non sono sicuro che siano disposti a discuterne. Puoi presentare un reclamo al loro organismo di regolamentazione Curacao, forse possono aiutarti.

Grazie. Tutte le mie speranze sono con te, perché Curacao non risponde mai.

Sfortunatamente, non possiamo aiutarvi con i reclami perché il casinò non vuole aiutarci a risolverli. Non vogliono collaborare con noi. Sei più che benvenuto a pubblicare qui i tuoi reclami su questo marchio, ma non possiamo offrire la mediazione. Continuiamo a non consigliare questo casinò.

Vuol dire che la mia storia è finita. Tienici aggiornati, Lonnie. Buona fortuna!

@MellisaN @2cool4 Grazie, terrò aggiornato il thread

Ciao utenti di LCB,

Per la cronaca, LCB ha rimosso DobroBet dall'elenco ufficiale dei rappresentanti dei casinò.

Come ha detto Melissa, non consigliamo questo casinò poiché riteniamo che non ci si possa fidare completamente di loro tenendo presente i loro record dal giorno in cui sono stati fondati.

È vero che sono stati piuttosto rapidi nel rimuovere i giochi falsi/piratati (dopo che sono stati scoperti, ovviamente), ma hanno anche ignorato tutte le nostre domande su come ciò sia accaduto in primo luogo (fai la tua conclusione qui) e su chi fosse il loro gioco falso. fornitore (questa parte è importante poiché questi fornitori disonesti purtroppo hanno molti clienti di casinò, quindi crediamo).

Sono stati anche molto poco professionali e non troppo collaborativi e inizialmente hanno minacciato LCB e il team di azioni legali a causa dei risultati che abbiamo pubblicato nel nostro rogue report , trascurando il fatto che abbiamo immediatamente pubblicato un nuovo report non appena abbiamo verificato che i giochi falsi fossero stati rimossi. (letteralmente entro pochi giorni).
I manager affiliati con cui abbiamo avuto a che fare erano piuttosto poco professionali e la nostra corrispondenza via e-mail si è accesa un paio di volte, soprattutto a causa della nostra segnalazione non autorizzata, e praticamente ci ha accusato di un sacco di sciocchezze di cui non entrerò. Beh, mi dispiace, ma LCB è qui per proteggere i giocatori e riferire su tutti gli affari loschi e non cediamo alle minacce.

Da questo argomento e dalle loro risposte iniziali puoi farti un'idea abbastanza chiara di come affrontano le cose (basta tornare all'inizio di questo thread) e penso che i proprietari di questo casinò dovrebbero sicuramente riconsiderare il modo in cui assumono il proprio personale e ottieni gestori di affiliati/casinò più esperti che saranno all'altezza del compito.

Si sono stufati, hanno avuto giochi falsi e ora che la verità è venuta a galla devono fare i conti con il giudizio pubblico, giustamente. E invece di essere una PITA reale dovrebbero ammettere i propri errori e fare tutto ciò che è in loro potere per ricostruire la reputazione.

Ma è loro prerogativa non occuparsi dei reclami su LCB e non sono obbligati a farsi coinvolgere. Dobbiamo rispettare la loro scelta ma consiglieremo anche rispettosamente ai giocatori di giocare altrove.

Per tua informazione, questo thread verrà chiuso nei prossimi giorni (poiché non desiderano più essere rappresentati presso LCB), tuttavia eventuali ulteriori problemi e reclami possono essere pubblicati nella nostra sezione reclami.

Saluti
Zuga
Co-CEO della LCB

Posso chiederti perché segui la loro richiesta? Tutti nel mondo hanno il diritto di creare un forum in cui gli utenti possano recensire i siti web. Finché viene detta la verità, l'azienda recensita non può fare nulla. Non importa cosa vogliono che tu faccia. È esclusivamente una tua decisione.

Allora come dovrei aggiornare il thread adesso? Non c'è possibilità di modificare il mio post, giusto?

wow, questi ragazzi sono qualcos'altro.

Ebbene, non hanno richiesto la rimozione di nulla da LCB (né accetteremmo tali richieste). Hanno espresso solo e in modo molto categorico la loro decisione di non partecipare al nostro forum per risolvere i reclami.

Poiché questo thread specifico è stato progettato per un aiuto di supporto diretto e poiché non desiderano più partecipare, non abbiamo motivo di mantenerlo aperto (poiché va contro lo scopo di questo thread).

Ma riconosciamo che potrebbero esserci nuovi problemi ed è per questo che ho detto che nuovi reclami possono essere pubblicati nell'altra sezione.

Manterremo aperto questo argomento per un periodo di tempo ragionevole, con la speranza che il problema venga risolto. Se nel frattempo viene chiuso, potrai pubblicare un post nella sezione reclami oppure puoi inviarci un messaggio tramite PM e potremo riaprirlo.

@zuga Ok, grazie mille

Ciao

Ho iniziato a dobrobet circa 2 settimane fa

prelevo con ecopayz 2 volte (100-100euro) totale 200

Domenica scorsa ho presentato nuovamente una richiesta di prelievo di 400 euro, ma non hanno approvato la mia richiesta

perché dicono di non avere ecopayz. dicono "aspettiamo di finanziare ecopayz". domani approveremo la tua richiesta''

ma non mi danno i soldi da domenica scorsa (per 4 giorni)

Grazie per aver condiviso queste informazioni con noi, Emre. Mi dispiace sapere che non hai ancora i soldi. Sfortunatamente, il rappresentante del casinò non vuole aiutarci a risolvere i problemi, quindi puoi contattarli di nuovo e vedere cosa diranno. Non consigliamo questo casinò. Se non ricevi i soldi, puoi presentare un reclamo a Curacao, il loro organismo di regolamentazione. Per favore, tienici aggiornati.

[11:19:00] Martina: Ciao [11:19:03] Martina: Come posso aiutarti? [11:19:14] emre: hai finanziato [11:19:16] emre: eco [11:19:40] Martina: Durante il giorno il tuo prelievo verrà effettuato con ecoPayz. [11:20:20] emre: mi dici sempre bugie :) [11:20:31] emre: è così [11:20:36] emre: è davvero questo? [11:20:41] Martina: Ti do informazioni di prima mano

questa la mia chiacchierata con il cliente oggi

sono le 19.47

ma non mi mandano soldi

sono dei grandi bugiardi

sono un grande imbroglio

solo 450 euro solo 450 euro!!!

dobrobet ha pagato i miei soldi grazie

Questa è una fantastica notizia. Sono così felice per te. Grazie per averci fatto sapere.

Questo argomento è ora bloccato. Eventuali reclami futuri riguardanti questo casinò possono essere pubblicati su https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/player-complaints