Discussione sul supporto e sui reclami del Casinò Diamond Reels

CIAO,

Questo è Yossi del Diamond Reels Casino : è qui per rendere la tua esperienza con noi più brillante del resto

Sentiti libero di inviarmi qualsiasi domanda tu abbia riguardo al casinò: sono qui per aiutarti.

Non vedo l'ora di chattare presto e di ricevere il tuo feedback su Diamond Reels.

Cordiali saluti,
Yossi

Buongiorno

Quindi sembra che questo sia il casinò Diamond Reels? Ho ricevuto un'e-mail che mi informa che non riesco ad accedere al mio account. Hanno rinnovato il loro sito? Si sono sbarazzati dei rulli Diamond?

Lo trovo strano perché so di essere stato bloccato fuori dal casinò Diamond Reels e non ho idea del perché! Avevo persino effettuato un deposito lì e mi avevano comunque bloccato il conto.

Qualcuno sa perché lo fanno?

Grazie!

Benedizioni~

Ciao LadyEnygma,

Il casinò Diamond Reels esiste ancora e funziona. Si prega di controllare la pagina di revisione QUI .

Puoi fornirci il nome utente del tuo casinò, possiamo contattarli e chiedere perché hanno bloccato il tuo account.

Ciao LadyEnygma,

Mi chiamo Angela, sono la rappresentante del Diamond Reels Casino. Innanzitutto vorrei scusarmi per l'inconveniente e l'eventuale confusione causata.

Dopo aver esaminato il tuo account, ho riscontrato che è stato superato il numero massimo di tentativi di accesso sul tuo profilo. Per questo motivo, il tuo account è stato bloccato secondo il protocollo di sicurezza. Questo viene fatto per garantire sia la sicurezza dei giocatori che quella del casinò. Oltre a questo blocco di sicurezza, è stata inviata un'e-mail per avvisare dei tentativi di accesso al tuo account.

Non esitare a contattare il nostro helpdesk attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per sbloccare il tuo account. Se lo desideri, puoi anche reimpostare la password.

Non vediamo l'ora di assisterti e di riaverti al casinò.

Cordiali saluti,

Angela

Ciao Angela,

Ho appena parlato con l'assistenza. Mi hanno chiamato per verificare il mio conto, ma vogliono la carta di credito con cui ho depositato. Le ultime 4 cifre. Era il 2016 e non ho più nemmeno la carta, figuriamoci ricordare le ultime 4 cifre! Non sbloccheranno il mio account finché non avrò quei numeri!

Allora cosa faccio adesso? Avevo depositato lì e il mio conto era ancora bloccato!

Grazie in anticipo per il tuo aiuto,

Benedizioni,

Enigma

Ciao LadyEnygma,

Abbiamo chiesto a un agente dell'assistenza di contattarti a breve per risolvere questo problema. Ti preghiamo di comprendere che abbiamo in atto controlli di sicurezza per la tua sicurezza, tuttavia in questa circostanza il nostro team di supporto farà del suo meglio per aiutarti.

Una volta che il tuo account è stato sbloccato con successo, puoi procedere e reimpostare la password.

Ti aspettiamo ai reels.

Cordiali saluti,

Angela

Ciao LV4791,

Questa è la risposta che abbiamo ricevuto dal casinò (nota: il loro rappresentante del casinò è in vacanza, quindi non ha potuto accedere al suo account di supporto diretto LCB e mi hanno gentilmente chiesto di pubblicare questa risposta per loro conto):

"Ci scusiamo per il ritardo nella ricezione del bonifico. Abbiamo ricevuto la tua richiesta e da allora abbiamo inoltrato la tua richiesta di pagamento al nostro elaboratore.

Hanno informato che recentemente ci sono stati ritardi nei pagamenti alla Russia, a causa delle leggi sulla giurisdizione in materia di elaborazione. Tieni presente che il tuo pagamento è attualmente in fase di tracciamento e ti inoltreremo il feedback non appena lo riceveremo.

Vorremmo suggerirti d'ora in poi di utilizzare la nostra struttura Bitcoin come opzione di pagamento: questo dovrebbe garantire che il tuo prelievo venga ricevuto entro 24 ore dall'elaborazione. Inoltre, stiamo collaborando con il nostro team di elaborazione per una soluzione alternativa di pagamento tramite bonifico bancario per i nostri clienti russi. Vi preghiamo di accettare ancora una volta le nostre più sincere scuse per il ritardo."

Ciao moderatori di LCB, ho vinto 161 $ dai giri gratuiti nel casinò Diamond Reels. La vincita massima era di 100$. Successivamente hanno adeguato il saldo a 100 $. Ho verificato tutta la mia identità e ho persino effettuato un deposito di verifica di 25 $. Poi ho effettuato un prelievo tramite bitcoin. Mi stanno inviando solo 35,13$. C'era scritto chiaramente che non sono necessari costi per il prelievo tramite bitcoin. Mi hanno portato via 65$ senza motivo. Ho bisogno del tuo supporto presto. Sto anche parlando con il loro servizio clienti. Anche loro sono stati ignoranti, per favore aiutami il prima possibile.

Ciao Rikesh Kayastha,

Potresti per favore inviarmi il tuo nome utente del casinò nella casella di posta PM e contatteremo il rappresentante del casinò.

Bene, hanno rimborsato i soldi e ho avviato nuovamente il prelievo e hanno detto che ci sarebbero voluti ancora alcuni giorni per l'elaborazione del prelievo. Ciò è assolutamente inaccettabile. L'errore è stato da parte loro. Il team finanziario è disponibile. Il team di supporto dice che hanno le mani legate. Se non riesco a elaborare il mio prelievo in pochi istanti, presenterò un reclamo all'autorità di gioco. Per favore aiutami. Sono pigri e non elaborano. Dubito che questo casinò sia una truffa adesso. Per favore aiutami e suggeriscimi qualcosa. Non aspetterò altri tre giorni. Hanno impiegato molto tempo.

Hanno proceduto ai due ritiri dopo molte discussioni. Aspettiamo che il pagamento si rifletta sul mio portafoglio bitcoin.

Ok, grazie per l'aggiornamento. Fateci sapere quando riceverete il pagamento.

Ho i soldi

Ciao Rikesh Kayastha,

Felice di sentirlo! Grazie per l'aggiornamento!

Mi potete aiutare? Ho vinto 100 dollari con un bonus senza deposito al casinò DIAMOND REELS poi mi è stato chiesto un deposito di verifica di 25 dollari, fin qui tutto bene. solo quando ho effettuato un prelievo mi hanno pagato solo 99 e dicono che non restituiranno i soldi dal mio deposito. Mi potete aiutare? MULINELLI DIAMANTI DEL CASINÒ

Accesso: everton33

Ciao Everton Klaus,

Abbiamo inviato un'e-mail al rappresentante del casinò chiedendogli di verificare cosa è successo. Tenervi aggiornati.

Ciao Everton Klaus,

Abbiamo ricevuto una risposta dal rappresentante del casinò. Questo è quello che dice:

"Il giocatore non è taggato su LCB, né ha richiesto un bonus da LCB. Diamond Reels richiede un deposito di verifica che deve essere scommesso almeno una volta e non sarà in grado di ritirare il proprio deposito.

Diamond Reels ha fatto un'eccezione e sebbene il giocatore non sia stato taggato su LCB né abbia richiesto un bonus da LCB, Diamond Reels gli ha pagato $ 100 e non riceverà indietro il suo deposito.

Il giocatore afferma di aver ricevuto solo $ 99, che sarebbero commissioni dal suo fornitore e non da Diamond Reels."

Caro Everton Clausola,

È un peccato che tu non abbia avuto un'esperienza di gioco e di elaborazione piacevole con Diamond Reels. Non siamo in grado di depositare il deposito minimo di verifica di $ 25 sul tuo conto poiché fa parte dei nostri Tc e C. Tuttavia, abbiamo depositato sul tuo conto il prelievo richiesto di $ 100. Per poter ricevere i 100$ è stato necessario effettuare un deposito minimo di verifica di 25$ e scommetterlo una volta, cosa obbligatoria per tutti i giocatori.

Secondo le clausole dei nostri Tc e C, rispettiamo la nostra politica e la rigorosa conformità etica nello spazio del gioco d'azzardo online.

Si prega di rivedere queste sottosezioni della nostra politica, dei termini e delle condizioni generali per chiarimenti approfonditi (puoi anche rivederli sul nostro sito web):

39. "Un deposito di verifica minimo di $ 25 dovrà essere effettuato e scommesso almeno una volta prima che ti possa essere pagato un prelievo, se non hai effettuato un deposito negli ultimi 90 giorni. Questo vale anche per i prelievi che sono stati rifiutati e vengono richiesti nuovamente per il pagamento 90 giorni dopo l'ultimo acquisto. Qualsiasi prelievo derivante da un deposito inferiore a $ 25 sarà considerato nullo."

40. "Affinché qualsiasi prelievo ti venga pagato, il deposito originale deve essere scommesso 1x."

Ti invitiamo a consultare queste sottosezioni della nostra politica, i termini e le condizioni dei bonus gratuiti per chiarimenti approfonditi (puoi anche rivederli sul nostro sito web):

Punto 1. "Il prelievo minimo e massimo consentito sui bonus in denaro gratuiti esistenti e precedenti è limitato a $ 100,00. Tutti i fondi rimasti dalle vincite gratuite verranno immediatamente rimossi dal conto del giocatore dopo l'elaborazione del prelievo. La persona che tenta di superare questo limite limite, i fondi verranno rimossi dal suo conto."

Punto 3. "Un deposito di verifica di minimo $25 dovrà essere effettuato e scommesso almeno una volta prima che ti venga pagato un prelievo derivante da un bonus senza deposito."

Punto 14. "Si prega di notare che i Termini e Condizioni relativi a tutti i bonus sono in aggiunta ai Termini e Condizioni Generali di Diamond Reels."

Ci auguriamo che questo fornisca le informazioni di cui hai bisogno.

Grazie per il tempo che hai dedicato ad accedere alle informazioni fornite.

Ti auguriamo tutto il meglio.

Cordiali saluti,

Squadra di rulli di diamante

da nessuna parte ho letto che il denaro del mio deposito sarebbe stato trattenuto... è molto chiaro che le eccedenze indicate sono bonus in eccedenza e non il mio deposito... è ridicolo che un casinò voglia trattenere il denaro depositato dal cliente .

Caro Everton Klaus,

Per poter riscattare le vincite di $ 100 dal bonus gratuito, è richiesto un deposito di verifica minimo di $ 25. L'importo minimo del deposito di verifica è obbligatorio e non rimborsabile come parte della condizione per ricevere le vincite di $ 100 dal bonus gratuito.

Nell'ambito dei nostri Tc e C non vi è alcun riferimento concordato o garanzia o alcuna direttiva che definisca che l'importo minimo di verifica sia riscattabile.

Affinché qualsiasi prelievo ti venga pagato, il deposito originale deve essere scommesso una volta.

Ci auguriamo che questo ti aiuti con la tua domanda e ti auguriamo tutto il meglio.

Cordiali saluti,

Squadra di rulli di diamante

Ho completato i requisiti di scommessa e il mio saldo è andato immediatamente a zero. Fai attenzione agli LCB, nessun deposito rischioso qui

Ciao 1N0N7Y,

Se desideri che contattiamo il rappresentante del casinò in merito al problema riscontrato su Diamond Reels Casino, inviami il tuo nome utente del casinò nella casella di posta PM .

stai alla larga dal sito tjis ho fatto un account ho ottenuto giri gratuiti e ho vinto dei soldi ho eliminato i requisiti e dopo 2 giorni ho guadagnato 800 dollari e ho effettuato un prelievo e dopo 6 giorni ancora nessun pagamento quando ho contattato livechat ho ricevuto una risposta hai effettuato un prelievo richiesta e ancora nessun pagamento quindi ATTENZIONE

Ciao ratje1973,

Potresti dirci se il tuo account è stato verificato?

È il tuo primo ritiro con questo marchio?

Grazie.

Ciao ratje1973,

Hai qualche risposta alle domande sopra menzionate?

Ciao ratje1973,

Chiuderemo questo reclamo a causa dell'inattività del mittente.

Un altro casinò a pagamento lento o senza pagamento!! Ho depositato e giocato in questo casinò diverse volte negli ultimi anni, ma non ho incassato qui per un anno o più. La settimana scorsa ho depositato e giocato con un bonus di deposito che ho ricevuto tramite una loro e-mail. È arrivato con un playthru 30x (circa $ 4000 play-thru) che ho completato in due giorni separati. Ho inserito una richiesta di prelievo Bitcoin e lo aspettavo entro due giorni (secondo le loro regole bancarie) ma non l'ho ricevuto. Ho aspettato un altro giorno, quindi ho contattato l'assistenza live. Mi è stato detto che il loro processore Bitcoin era inattivo. Il giorno successivo non l'ho ricevuto e li ho contattati di nuovo, ma questa volta mi hanno detto che il loro dipartimento delle finanze stava rivedendo il mio account. Due diverse SCUSE per non effettuare il pagamento tempestivo!! È un peccato!! Ho quindi detto loro di CHIUDERE l'Acct. Il pagamento lento o il mancato pagamento sono totalmente inaccettabili!!!!!

Conto casinò. qua****

Ciao quball ,

Grazie per aver condiviso con noi le tue credenziali del casinò!

Contatteremo un rappresentante del casinò per chiedere informazioni sul tuo caso.

Tenervi aggiornati.

Ciao quball ,

Abbiamo contattato nuovamente il casinò.

Tenervi aggiornati.

Ciao quball ,

Il rappresentante del casinò ci ha risposto e ha riconosciuto una risposta ritardata. Hanno affermato che il ritardo nell'elaborazione di un prelievo era dovuto alla manutenzione ordinaria del loro sistema Bitcoin, con conseguente incapacità temporanea di effettuare pagamenti.

Tuttavia, assicurano che il pagamento verrà emesso oggi.

Puoi confermarci quando riceverai le tue vincite e contrassegneremo questo reclamo come Risolto?

Grazie.

Ciao quball ,

Chiuderemo questo reclamo e lo considereremo risolto.

È stato pagato per intero la settimana scorsa

Ciao quball ,

Grazie mille per il tuo aggiornamento!

Siamo lieti di saperlo!

Goditi le tue vincite!