Discussione sul supporto e sui reclami del casinò CryptoWild

Ciao a tutti!

Sono entusiasta di unirmi alla community di Latestcasinobonuses!

CryptoWild è un casinò SOLO con valuta criptata. Accettiamo Bitcoin ora e speriamo che la prossima settimana aggiungeremo Litecoin, Dogecoin e Bitcoincash. Ether seguirà a breve.

Per favore, non esitare a farmi sapere se c'è qualcosa che posso fare per assicurarti che ti piaccia giocare su CryptoWild.

Attendiamo un vostro riscontro,

Simone Grayson

Ospite del casinò selvaggio

support@cryptowild.com

Benvenuto nel forum LCB, Simone! Grazie per essere disponibile ad assistere i nostri membri!

Ciao Simone,

Benvenuto nel nostro fantastico forum. Grazie per esserti unito alla nostra comunità.

Simon, benvenuto nel miglior forum!
Spero che ti farà bene comunicare con noi

Benvenuto Simone

Benvenuto a bordo Simone! Siamo felici che tu ti sia iscritto al forum LCB.

Benvenuto nel miglior forum di casinò! Sono felice di averti qui per assistere i nostri meravigliosi membri.

Ciao ragazzi, ho bisogno di aiuto o meglio di un consiglio su un problema che sto riscontrando con il casinò CryptoWild . Casinò di proprietà e gestito dal gruppo N1. Mi sono registrato perché il mio ragazzo ha detto che erano accreditati su Casinomeister, il che parla da solo.
Sono stato un giocatore attivo per la maggior parte di quest'anno e metà dell'ultimo deposito regolare e oggi ho tentato il mio primo prelievo e ho ricevuto un messaggio scortese che mi diceva che dovevo caricare dei documenti, cosa che ho fatto ma sono stati rifiutati ogni volta e mi hanno preso in giro richiedevo foto molto strane di documenti kyc ecc., che ho fornito ma non succedeva nulla. Quindi, frustrato, ho contattato Homerbert tramite messaggio privato sul forum Casinomeister, mi ha detto di aspettare e che la cosa si sarebbe risolta rapidamente.
Passavano le ore, quindi sono andato di nuovo in chat dal vivo e ho chiesto un aggiornamento sui progressi del mio Kyc e del pagamento in sospeso, solo per aspettare in chat per un'ora e poi la chat si è chiusa su di me e un messaggio diceva che il mio account è disattivato e io le mie vincite sono state annullate.
Sono furioso perché erano molto felici e a loro agio nel prendere i miei soldi, ma dopo aver pagato, le loro vere losche tattiche commerciali sono venute alla luce. Per favore, alcuni di voi potrebbero consigliarmi cosa fare poiché sono molto turbato e voglio solo che venga fatta giustizia o almeno che avvisino gli altri giocatori di questo sito.

Ciao Deealiquo6977,

Informeremo il rappresentante del casinò del tuo caso. Tenete d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

Grazie Tania, il problema è appena stato risolto. Grazie per l'aiuto.

Ciao Deealiquo6977,

Grazie per avercelo informato. Consideriamo ora questo caso chiuso.

Ciao Tania,

Mi ero registrato in questo casinò e giocavo regolarmente nel 2018 ed ero un giocatore molto fedele.

Abbiamo avuto alcuni problemi durante l'ultima parte dell'anno e avevo richiesto la chiusura del mio account a causa del personale di supporto maleducato e di problemi con le vincite dei tornei.

Avevo quindi richiesto la riapertura del mio account poiché questo è un diritto di qualsiasi giocatore.

Il personale di supporto aveva palesemente ignorato le mie richieste e ho provveduto ad aprire un nuovo conto poiché quello vecchio era stato chiuso:

Il mio deposito è stato prelevato e il conto è stato disabilitato e le mie vincite sono state confiscate.

I termini indicano chiaramente che le vincite verranno perse quando è attivo un account duplicato e nel mio caso avevo un solo account attivo!

Se necessario, posso pubblicare tutta la corrispondenza dimostrando che un account è stato chiuso e che si sono rifiutati di riaprirlo mai più. Ho due account attivi contemporaneamente.

Si prega di aiutarmi a farmi pagare i fondi rimanenti.

I termini sono tali:

8. UTILIZZO DELL'ACCOUNT GIOCATORE

Qualsiasi rendimento, vincita o bonus che il giocatore ha guadagnato o maturato durante il periodo in cui il Conto duplicato era attivo può essere recuperato da noi, e i giocatori si impegnano a restituirci su richiesta tutti i fondi che sono stati prelevati dal Conto duplicato.

Email utilizzata al casinò: yourtaxbuddy1@gmail.com

Questo è esattamente quello che è successo anche a me.

Ciao Batman e Dee,

@Batman- hai trascurato di includere questa parte dei nostri T&C-

Ogni giocatore può creare un solo (1) account personale.

La creazione di più account giocatore da parte di un singolo giocatore può portare alla chiusura di tutti questi account. Il giocatore non dovrà fornire accesso al proprio Conto Giocatore né consentire l'utilizzo del Sito Web a terzi, inclusi ma non limitati ai minori. Non sono accettati indirizzi email usa e getta.

Il tuo account è stato chiuso su tua richiesta e non è stato riaperto a causa di molti fattori, tra cui l'abuso estensivo dei nostri fantastici agenti di livechat, l'invio di immagini pornografiche, la creazione di e-mail fraudolente che ti offrono bonus, l'apertura di più di un account e lamentele con askgamblers mentre impersonano un altro giocatore . Il Dipartimento di conformità e licenze di Antillephone NV ha concordato, nella sua email inviata il 26 marzo 2019, che ci era stato inviato in copia che l'apertura di un altro account dopo che hai richiesto di chiudere l'altro account sfida qualsiasi logica.

@Dee- avevi più di un account attivo e poiché il tuo ragazzo (che sembra essere uno dei tuoi account duplicati) garantisce per te su casinomeister, il nostro fornitore della piattaforma ha deciso di pagare il tuo prelievo.

È interessante notare che entrambi usate le stesse tattiche per abusare dei nostri rappresentanti della livechat, lamentarvi sugli stessi forum e condividere indirizzi IP simili.

I tuoi account non verranno riaperti e ti preghiamo di astenerti dall'aprire nuovi account.

Caro Cryptowild,

Le tue insinuazioni qui sono false.

Avevo richiesto la chiusura del mio conto iniziale a causa di gravi problemi riscontrati con le mie vincite ai tornei.

Avevo poi chiesto la riapertura del mio conto, cosa che avevo diritto, e mi è stato rifiutato. Non avevo intenzione di creare più account ma volevo solo un account attivo.

Non c'era nessun account duplicato attivo in un dato momento e come indicato al punto 8 dei tuoi termini:

"8. Il Casinò si riserva il diritto di chiudere il tuo Conto Giocatore e di rimborsarti l'importo sul saldo del tuo conto, previa detrazione delle relative spese di prelievo, a assoluta discrezione del Casinò e senza alcun obbligo di indicarne il motivo o di dare preavviso"

Sono d'accordo che tu chiuda il mio account, ma il mio saldo rimanente non mi è stato restituito. Secondo il termine di cui sopra hai il diritto di chiudere il mio account ma devi rimborsare il saldo del mio account, cosa che non è stata fatta!!

Non voglio continuare a giocare in questo casinò, ma apprezzerei se il saldo del mio conto venisse inviato al mio indirizzo BTC e possiamo considerare questo caso chiuso e confermerò che non aprirò altri conti e non richiederò che il mio conto venga essere riaperto in futuro.

Grazie

BATMAN007,

Non ho fatto insinuazioni, ho esposto i fatti.

Nessuno dei tuoi account verrà riaperto.

Cari membri,

Abbiamo appena scoperto che gli account INTERPOL7771 e BATMAN007 (che ha ricevuto anche pochi reclami sul nostro forum di supporto diretto) hanno lo stesso indirizzo IP. Pertanto, il proprietario di questi account stava anche creando più account sul forum LCB.

La creazione di account multipli in qualsiasi casinò online o qui sul forum LCB non è consentita e può portare alla chiusura/chiusura di tutti gli account.

Stiamo facendo del nostro meglio per aiutare tutti i nostri membri con i loro reclami. Il nostro servizio reclami è gratuito, nessuna delle parti ci paga poiché qui aiutiamo solo nel processo di mediazione. Tuttavia, non avremo alcuna tolleranza nei confronti dei giocatori che ci forniscono informazioni fuorvianti e tentano di abusare del nostro servizio reclami.

A causa della violazione e dell'abuso del nostro servizio reclami allo scopo di promuovere obiettivi personali e fare pressione sul casinò in un forum pubblico per perseguire obiettivi personali, questo account e tutti gli altri potenziali account multipli verranno banditi dal forum LCB e tali commenti verranno cancellati.

Ho parlato di casinò come questo e quello che faccio è sperare che tu ti arrenda e loro si tengano i tuoi soldi. Devi continuare a chiedere e dare seguito e se ancora non riesci a ottenere alcun ricorso dovresti metterti in contatto con il loro concessore di licenza. lcb dovrebbe essere in grado di trovarlo per te. buona fortuna!

No, non lo facciamo sperando che i giocatori si arrendano, come dimostrano le centinaia di bitcoin nei prelievi che elaboriamo. Ciò che assolutamente non faremo è subire pressioni su un forum pubblico per premiare chi abusa fraudolentemente dei bonus.

chi abusa di bonus non significa nulla se trova un modo per vincere, chiuderai il suo account e come funzionano tutti non è una cazzata. alla fine il casinò frega sempre il giocatore, il giocatore non ha diritti, dovrebbe lavorare e trovare un lavoro invece di sprecare i propri soldi qui, lo sai anche tu.