Thread di supporto e reclami di CoinSaga

Ehi giocatori!

Sono Luke, responsabile affiliazione di CoinSaga .

Abbiamo lanciato solo di recente ma collettivamente abbiamo una vasta esperienza nel mondo dei giochi. Il nostro obiettivo è offrire un'esperienza di casinò amichevole, giusta e trasparente. Accogliamo con favore feedback e suggerimenti dalla comunità LCB, quindi non essere timido!

Colgo l'occasione anche per evidenziare alcune delle funzionalità;

Gioco multivaluta: BTC, EUR, AUD, CAD, USD, NZD, RUB, JPY: cambia facilmente valuta

Funzionalità multigiocatore: gioca a più giochi contemporaneamente

E non dimenticare di dare un'occhiata alle nostre super promo!

Se hai una buona esperienza, lascia una recensione e in caso di problemi, contattaci e faremo del nostro meglio per correggere. Più sei gentile con noi, più saremo gentili con te, per favore sii civile, rispettati a vicenda e gioca in modo corretto!

Grazie!

Luca

Benvenuto nel forum LCB, Luca! Grazie per essere disponibile ad assistere i nostri membri!

Benvenuto nel forum LCB, Luca! È bello averti qui

Ciao Luca,

Benvenuti in LCB!

Ciao Luca,

Benvenuto nel nostro forum!

Benvenuto a bordo Luca!

Benvenuto nel nostro forum Luca.

Benvenuto nella nostra comunità

Ciao Luca! Benvenuti nel forum LCB!

Benvenuto Luca

Ciao Luca, benvenuto nel nostro forum!

Benvenuto nel miglior forum di casinò! Felice di averti qui:)

Signore

Casinò Coinsaga, ho richiesto il prelievo di 1mbtc ma sono ancora in attesa nella chat online, mi dicono che il team interessato sta lavorando come se avessero detto che è passata 1 settimana, gentilmente aiutatemi a questo proposito

Nome utente: popkali

Grazie

1. B.kalidoss

Ciao Kalidoss Balasubramanian,

Abbiamo inviato un'e-mail al rappresentante del casinò. Tenervi aggiornati.

Lo sto esaminando. Tornerò da te tra poco.

Scuse per l'inconveniente.

Luca

Caro Luca

Ancora non ho ricevuto quello che è successo, ho gentilmente elaborato il mio prelievo.

Grazie

B.kalidoss

Ciao Popuma,

Il rappresentante del casinò è stato informato. Si prega di tenere d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

Caro Luca

Nome utente popkali

Adesso mi hanno annullato il prelievo e mi hanno risposto così

Ciao Kalidoss,

Ci auguriamo che questa email ti trovi bene.

Tieni presente che non è stato possibile elaborare il tuo prelievo in sospeso perché stai tentando di prelevare in una valuta diversa da quella utilizzata per depositare.

Devi effettuare una nuova richiesta di prelievo utilizzando la stessa valuta con cui hai inizialmente depositato.

Ricorda inoltre che le vincite massime che possono essere ritirate a seguito dei giri gratuiti senza deposito sono: 30 euro

In caso di ulteriori dubbi, domande o commenti, non esitate a contattare il nostro Servizio Clienti.

Cordiali saluti,
La saga delle monete

Si prega di notare che la prima volta che prelevo con il metodo di pagamento bitcoin solo in quel momento ho chiesto di depositare in euro e posso ritirare con il pagamento bitcoin, loro dicono di sì e prelevo anche con il metodo di pagamento bitcoin, ora dicono così e dopo dopo pochi minuti nell'account manca l'importo di restituzione di 1 MBTC. Riporto di nuovo nella chat online che dicono che il team tecnico sta lavorando.

Per favore aiutami, per favore

Grazie

B.kalidoss

Ciao Kalidoss Balasubramanian,

Il rappresentante del casinò è stato informato. Si prega di tenere d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

Signore

Per favore aiutatemi, stanno imbrogliando, prima hanno annullato il prelievo e sono tornati sul mio conto e pochi minuti dopo hanno rubato l'importo di 1,09 MBTC dal mio conto, ora dicono di aspettare l'e-mail dal dipartimento competente, ora stanno cambiando il conto traccia dell'importo rubato, stanno commettendo una frode. Aiutami gentilmente, per favore, a recuperare e a ritirare.

Grazie

B.kalidoss

Attenzione Luca

Tuttavia non hanno risolto i miei problemi, gentilmente aiutatemi

Grazie

B.kalidoss

Ciao Kalidoss Balasubramanian,

Il rappresentante del casinò è stato informato. Si prega di tenere d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

Ciao Popuma,

Mi spiace per il ritardo nel risponderti.

Ho bisogno di un po' di tempo per esaminarlo e ti ricontatterò a breve. Posso assicurarti che risolveremo presto questo problema.

Luca

Per favore, dammi un po' di tempo, ci sto esaminando. Posso assicurarti che questo problema verrà risolto presto.

Luca

Luca

Ancora non ho ricevuto alcun risultato positivo. Per favore aiutatemi.

Grazie

B.kalidoss

Al momento stiamo riscontrando problemi con il tuo metodo di pagamento nella tua regione.

Potresti gentilmente inviarmi l'indirizzo del portafoglio in modo che possiamo elaborare manualmente il tuo prelievo e inviare direttamente il pagamento.

Puoi inviare informazioni a luke.engerer@igamingplatform.com: includi il nome utente del casinò dell'utente.

Luca

Luca

Nome utente: popkali

Ho inviato i dettagli alla tua email.

Grazie

B.kalidoss

Ciao Popuma,

Siamo lieti di saperlo. Grazie per averci fatto sapere!

Caro Luca

Tuttavia non ho ricevuto l'importo del prelievo applicato manualmente.

Nome utente: popkali

Grazie

B.kalidoss

Alla persona di supporto Luke, controlla i tuoi messaggi privati diretti con il mio reclamo privato. Ti darò l'opportunità di risolverlo prima di pubblicarlo qui in pubblico per mostrare il vero livello dettagliato di come sono stato supportato dal casinò che rappresenti. risolvere o almeno rispondere alla mia richiesta in un lasso di tempo rispettabile, per favore. il mio follow-up sarà un'avvincente e approfondita recensione dettagliata dell'esperienza, se lo desideri?

Saluti JP

(dando loro la possibilità di rendermi felice prima di mostrare al pubblico un'esposizione estremamente negativa e ben documentata di come trattano realmente alcuni clienti per i forum, un'esperienza aggiuntiva per aiutare a selezionare o rifiutare di giocare in questo casinò in futuro.
La chat di supporto ora mi offre solo la stessa risposta generica agli ultimi tentativi giornalieri di risolvere il mio problema e non hanno un periodo di tempo che mi offriranno su quando potrebbe anche essere guardato.. 14 giorni dallo stesso messaggio questo era l'unico pubblico attivo persona diversa dalla chat che potrei trovare, quindi spero che tu voglia risolvere o dare credibilità al tuo casinò.. quindi ecco la tua occasione..

Ciao jpsica,

Il rappresentante del casinò è stato informato. Si prega di tenere d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

Luca

Nome utente: popkali

Cosa è successo, nessuna risposta da parte tua.

Sono così colpito mentalmente da questo casinò Coinsaga e mi fa arrabbiare ancora di più.

Nota

Gli incaricati di Lcb.org intraprendono le azioni necessarie e trovano una soluzione in futuro che nessuno dovrebbe influenzare come me

B.kalidoss

Ciao Kalidoss Balasubramanian,

Abbiamo inviato un'e-mail di promemoria riguardante il tuo problema al rappresentante del casinò. Spero che risponderà presto in questo thread.

Ciao Popuma,

Non abbiamo ancora ricevuto risposta dal rappresentante del casinò. Gli abbiamo inviato un'altra email di promemoria e gli abbiamo chiesto di pubblicare una risposta qui nel thread. Ti tengo aggiornato.

È incredibile, dopo 1 mese di tentativi di contattare il supporto online del sito Web ho ricevuto la stessa risposta generica al mio problema... ma dopo aver postato su un forum pubblico e sono sicuro che si vergognerebbero se mostrassi il livello di patetismo del mio problema viene risolto in 3 giorni dopo aver fatto un commento pubblico su questo forum.

Grazie a LCB e al rappresentante del casinò per aver ovviamente risolto il mio problema

eppure mi era stato detto che avrei ricevuto una notifica via e-mail. .NON è stato fatto, ho solo visto l'errore corretto nel mio account, quindi presumo che la comunicazione non sia il punto forte di questa azienda.. spero che il loro dipartimento prelievi sia rapido dopo che Karma mi ha benedetto con grandi vincite dopo una Great Coin Saga prima ancora di giocare molto su questo sito ..

Questo problema è ora risolto. Grazie

Caro Luca

Quello che è successo al mio prelievo, gentilmente elaborato, ma ancora non l'ho ricevuto, non è giusto, non rovinare il nome del casinò.

Nome utente: popkali

Grazie

B.kalidoss

Ciao jpsica,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto. Mi scuso sinceramente per l'inconveniente.

Se avete bisogno di ulteriore assistenza non esitate a contattarmi.

Luca

Ciao Kalidos Balasubramanian,

Il rappresentante del casinò afferma che il dipartimento finanziario del casinò lo ha informato che il tuo pagamento è stato elaborato. Potresti confermare se l'hai ricevuto?

Ciao Popuma,

Il rappresentante del casinò afferma che il dipartimento finanziario del casinò lo ha informato che il tuo pagamento è stato elaborato. Potresti confermare se l'hai ricevuto?

Ciao Popuma,

Abbiamo inviato un'e-mail al rappresentante del casinò chiedendogli di spiegare cosa sta succedendo. Si prega di tenere d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

Caro Sydney

Nome utente: popkali

Finalmente dopo una lunga guerra ho ricevuto con il vostro aiuto moltissimi ringraziamenti da parte di LCB.ORG.

Imparo una lezione dal casinò Coinsaga su come mi fanno impazzire e mi prendono in giro. Si prega di consigliare il casinò, quindi da questo molti di loro hanno influenzato alcuni di loro che hanno riferito a lcb.org e hanno ottenuto una soluzione in cui l'assistenza clienti non è confusa con nessun dipartimento.

Grazie

B.kalidoss

Ciao Kalidoss Balasubramanian,

Sono felice di poterti aiutare. Grazie per averci fatto sapere!

Ciao Popuma,

Tieni presente che la maggior parte dei rappresentanti del casinò non lavora nei fine settimana. Aspettiamo fino a lunedì e se non avremo notizie dal rappresentante del casinò, gli invieremo nuovamente un'e-mail di promemoria.

Caro LCB,

Spero tu stia bene.

Coinsaga ha rubato oltre 7000 dollari e ha chiuso il mio account utilizzando la scusa più comune nel libro, ovvero che potrei utilizzare un IP pubblico che coincide con quello di un altro giocatore.

Sono veloci nel prendere i depositi ma quando arriva il momento di pagare rubano senza rimpianti.

Sono d'accordo che il mio conto rimanga chiuso, ma voglio che i miei fondi siano attualmente nel mio conto.

Ho effettuato così tanti depositi che non sono stati accreditati e in seguito mi sono stati offerti stupidi bonus per il disagio ed è triste che abbiano aspettato di rubare una somma di denaro così grande prima di chiudere il mio conto.

Per favore aiutatemi: il nome utente è ThomasB

Grazie.

Ciao BeGavin02,

Abbiamo inviato un'e-mail al rappresentante del casinò chiedendogli di esaminare la questione. Si prega di tenere d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

Ciao BeGavin02,

Abbiamo ricevuto una risposta dal rappresentante del casinò. Dice che hai aperto più conti al casinò.

Ci sono state fornite le prove che dimostrano che hai creato più account in questo casinò, pertanto non possiamo fare altro per assisterti in questo caso. Consideriamo questo caso chiuso.

Ciao Sydney,

Sono solo molto preoccupato di come un casinò possa rifiutarsi di pagare le vincite ma accettare depositi senza problemi.

Ho iniziato a giocare in questo casinò e ho letto i loro termini e condizioni e non ho riscontrato problemi con la verifica KYC.

Sto utilizzando una rete Wi-Fi aziendale e potrei avere un IP in conflitto, ma supererò il KYC senza problemi.

Il mio problema qui è che le mie vincite sono state effettuate con depositi di denaro reale e se c'è un modo in cui puoi aiutarmi a ottenere il pagamento delle mie vincite, lo apprezzerò.

Va bene se tengono chiuso il mio account, ma se LCB considera chiusa la questione, vorrei semplicemente ringraziarti per averci fornito una piattaforma che almeno dà a noi giocatori la speranza di arrivare a una risoluzione in caso di controversia.

Grazie mille.

Ciao BeGavin02,

Abbiamo ricevuto la seguente risposta dal rappresentante del casinò:

"Il conto del giocatore è stato bannato a causa di duplicati. Non ha depositi, solo 75 f aggiunti su Dragon Kings da CS e un ritiro di tutte le vincite con NDFS."

Dato che affermi di aver effettuato depositi qui, potresti per favore inviarci la prova dei tuoi depositi?

Devo rispondere qui, ho aperto un conto lì ieri sera, ho depositato 100 euro e ho ricevuto 150 euro di bonus. Ho giocato per più di 10 ore, scommettendo continuamente 1/2 euro, cambiando gioco, solo mettendo alla prova la mia fortuna. Una volta avevo letteralmente 1 euro e ne ho vinti 150 con un giro, poi in un altro gioco ho ricevuto un bonus di giri gratuiti e ho vinto circa 2000 euro con un giro da 2 euro. Avevo bisogno di girarlo per circa 35x, quindi giri da 6000 euro. Ho appena finito a circa 1200 euro e i fondi sono arrivati immediatamente sul mio conto e sono disponibili per il prelievo. Ho effettuato un prelievo, ho inviato loro tutti i miei documenti, hanno verificato molto velocemente e mi aspettavo un pagamento. Poi ho appena ricevuto un'e-mail che mi informava che le mie vincite erano state annullate e ho ricevuto solo il deposito sul mio conto. Il motivo era che il limite della scommessa era di 5 euro mentre si trovavano nei fondi bonus. E mi mostrano un'immagine di 1 scommessa, su probabilmente 3000, che ho acquistato come funzionalità bonus su alcuni giochi, ma erano 10 giri del valore di 1 EUR. So che non ho violato e possono vedere che ho giocato per circa 10 ore, ma a loro non importa e semplicemente non vogliono pagare le mie vincite. Sono davvero deluso, è stata la prima volta nella mia vita che sono riuscito a vincere il bonus e questo accade ovviamente.

Ciao canem12 ,

Tieni presente che la maggior parte dei casinò online ha limiti di scommessa specifici quando giochi con un bonus.

Gli importi specifici possono variare da casinò a casinò, ma di solito sono piuttosto bassi per impedire ai giocatori di "provare" sui fondi bonus.

È importante cercare questo tipo di termini prima di iniziare a giocare con un bonus, altrimenti, se violi questi termini, il casinò può annullare le tue vincite. Se hai effettuato una scommessa superiore alla scommessa massima consentita per quel particolare bonus, non c'è molto che possiamo fare qui.

Se vuoi che contattiamo il rappresentante del casinò, inviami un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò e vedremo cosa dice il rappresentante del casinò.