Discussione sul supporto e sui reclami del casinò BonkersBet

Ciao membri della LCB,

Siamo entusiasti di far parte di questa comunità.

BonkersBet è un marchio relativamente nuovo lanciato a metà del 2018 che offre scommesse sportive tutto in uno, fornitori leader di casinò e casinò dal vivo e cerca sempre di aggiungerne altro, offrendoti un'esperienza di gioco migliorata ed eccezionale. Venite a dare un'occhiata voi stessi.

Visita la nostra pagina Promozioni e visualizza le nostre offerte bonus e assicurati di rimanere sintonizzato per offerte sempre più esclusive.

BonkersBet è costruito dai giocatori per i giocatori, quindi comprendiamo le tue esigenze. Il nostro team di supporto, disponibile tramite e-mail support@bonkersbet.com o chat dal vivo, sarà più che felice di rispondere a qualsiasi domanda tu possa avere, in linea con il nostro slogan: "BonkersBet - Gioco online personale".

Mi chiamo Martin e sarò il tuo rappresentante per BonkersBet. Sia i giocatori che gli affiliati non esitate a contattarmi.

Saluti, Martino

Benvenuto nel forum LCB Martin! Grazie per essere disponibile ad assistere i nostri membri!

Piacere Sydney. Non vedo l'ora di assistere tutti i membri!

Benvenuto Martino

Benvenuto Martino

Benvenuto nel forum LCB, Martin! Sono felice di averti qui per aiutare i nostri membri!

Ciao ragazzi! Ho bisogno del tuo aiuto per risolvere un problema con BonkersBet, per favore aiutami! Si stanno approfittando di me.

Pensavo che BonkersBet fosse una scommessa onesta, ma non posso più crederci.

Mi sono registrato su BonkersBet intorno a giugno, all'epoca li ho trovati su un sito web di uno youtuber di blackjack chiamato ''Abzock21'' (che ha Bonkersbet ha il suo casinò dal vivo preferito).

Prima di registrarmi controllo sempre le loro informazioni così so che non avrò problemi in futuro. Quando mi sono registrato i giocatori del Portogallo erano disponibili, quindi mi sono registrato per godermi le loro promozioni.

Il mio primo deposito è stato effettuato il 15/06/2019 e ne ho effettuato un altro anche il giorno successivo.

Credimi, se il Portogallo non fosse disponibile non avrei mai effettuato alcun deposito lì, perché non avrei mai potuto ritirare le vincite, e questo sarebbe come buttare i soldi nel cesso. Non credi?

Ieri ho effettuato un deposito valido di 20€ utilizzando il bonus del 200% (promo che ho ricevuto via e-mail). È divertente che continuassero a inviarmi e-mail promozionali ma non mi hanno mai detto che il Portogallo sarebbe stato detratto dal loro sito. Senza alcun preavviso, hanno continuato a consentire i miei depositi.

Anche i miei documenti (che ovviamente provengono dal Portogallo) sono stati verificati con successo da loro molto prima in queste date:

''2019-06-15 18:04:35
2019-06-15 18:04:28
2019-06-15 17:57:44''

Anche oggi ho riproposto la mia carta d'identità perché la prima non era molto chiara a causa della flash, della bolletta, di tutto quello che mi veniva chiesto e tutto è stato verificato! Questo prima che chiedessi informazioni al supporto live.

Il Portogallo era disponibile sul loro sito tre, due o anche un mese fa. Non so davvero se l'hanno cambiato ora solo perché ho ottenuto un moltiplicatore x4336 su Dragon's Fire Megaways e quindi non hanno dovuto pagarmi.

Se non accettavano giocatori dal Portogallo, perché avevano questa opzione quando mi sono registrato?

La cosa più impressionante è che da quando il Portogallo è “scomparso”, il paese sul mio profilo è cambiato improvvisamente in Afghanistan (il primo della lista) e NON lo era!

Penso che questa sia una pessima mossa da parte loro e davvero dannosa per la loro reputazione.

Ho screenshot di tutto, conversazioni in chat, le mie vincite, i miei depositi effettuati, i miei documenti in fase di verifica (ID, coordinate bancarie, ecc.). Il mio prelievo è in sospeso (anche la mia banca mostra il paese: Portogallo). Ho uno screenshot anche di quello.

Non accettano giocatori dal Portogallo, ma puoi fare un bonifico bancario in Portogallo... molto interessante.

Ieri, quando ho inviato il prelievo, mi hanno semplicemente detto di caricare normalmente i miei documenti mancanti (carta di credito utilizzata per effettuare un deposito di 20 €) e tutto era ok. E all'improvviso, oggi, ho contattato la chat di supporto dal vivo e mi ha detto che stavano controllando.. all'improvviso dopo aver chiuso la conversazione mi ha detto "sei ancora lì?" e poi mi ha semplicemente detto che la direzione lo aveva informato I giocatori del Portogallo non sono più disponibili sul loro sito e mi avrebbero inviato un'e-mail la prossima settimana. (Ho provato a contattarli, ma perché la prossima settimana se è ancora venerdì?)

Penso che abbiano già reso impossibile accedere al mio account poiché è sempre in "caricamento"... dopo aver provato ad accedere.

Ma prima mi sono assicurato di prendere tutte le prove.

Per favore ragazzi, posso fornirvi tutte le prove, ho tutto. Posso garantire che hanno sempre accettato giocatori dal Portogallo e all'improvviso non è più possibile.

Ho bisogno del tuo aiuto per riscuotere le mie vincite, non so cosa fare... sono stato chiaramente truffato o stanno cercando di... annullare il mio pagamento.

Ho completato la scommessa bonus e il saldo finale è stato: 2200€

Ho effettuato il mio primo prelievo di 995€ (è il limite giornaliero)

Chissà cosa diranno la prossima settimana, ma non è giusto!

Per favore aiutami, sono povero e questo è stato un vero bene per me, non voglio essere truffato

Il mio nome utente del casinò Bonkersbet è: igormca

Ebbene, da quello che so (prendere o lasciare) i bonus sono predeterminati in quanto sono i casinò a decidere le impostazioni delle loro promozioni. Alcuni daranno scommesse che spesso vengono battute ma danno una vincita bassa, altri casinò le impostano per andare direttamente a 0 la maggior parte delle volte ma a volte arrivano a cifre enormi. I casinò che utilizzano questa configurazione rendono molto facile truffare i giocatori poiché la maggior parte perderà e alcuni vinceranno molto, il che significa che il casinò avrà a che fare solo con pochi giocatori che tentano di ritirarsi, rendendo molto facile impedire ai giocatori di incassare il ritorno dei loro soldi. promozione mentre un casinò che offre un rendimento minore a più giocatori dovrebbe trattare con molti giocatori per ottenere lo stesso risultato. Questo tipo di configurazione è vista nella maggior parte dei casinò che stanno riempiendo le sezioni dei reclami dei forum, compresi i casinò bitcoin che darebbero una configurazione simile a quella su cui giocherebbero gli americani su VPN, il che significa che lasciano che i giocatori depositino e incassino poco poi una volta che lo fanno colpito uno enorme, portano più account sullo stesso IP (VPN) e boom gg. È una pratica comune. Non è pazzesco che possa essere una "pratica comune" mentre è letteralmente frode e furto e se ci fosse qualche tipo di regolamentazione e autorità reali, tali luoghi dovrebbero essere chiusi e indagati immediatamente. Ma la cosa sorprendente del gioco d'azzardo online è che sembra che siano fuori dalla legge, su un altro pianeta lol.

Ciao Burlax,

Grazie per il tuo supporto amico, lo apprezzo davvero. Situazioni del genere sono davvero frustranti...

Sento che l'hanno cambiato oggi in modo da poter annullare il mio pagamento... Anche il conto bancario era ancora in Portogallo, come puoi vedere negli screenshot, ieri quando ho effettuato il prelievo.

Spero davvero che LCB possa aiutarmi in questo.

Non avevo mai sentito parlare di LCB prima, ma sono felice di averlo trovato e sono felice che questi siti esistano e ci proteggano perché al giorno d'oggi i casinò vogliono solo truffare le persone, tutto ciò che vogliono sono i loro depositi e perdere denaro. Quando vinciamo, succedono cose del genere... :/

Sono una persona onesta, ho sempre giocato a blackjack lì senza problemi, ho fatto anche qualche scommessa sportiva. È triste pensare che lo abbiano fatto
mi ha trattato così.

Anche se penso che BonkersBet abbia perso ogni ragione su questo, per mesi mi hanno permesso di depositare, giocare, depositare di nuovo... blabla...

Avevo circa 6 depositi in totale.

E ora, per giusta giustizia, dovrebbero pagare le mie vincite.

Ricordo che ogni volta che vincevo molto in questi casinò, si precipitavano a chiedermi tutti i documenti d'identità come se si aspettassero che non li fornissi o qualcosa del genere, per poi sentirsi delusi quando fornivo i miei documenti d'identità canadesi lol. Ho molti amici americani che giocano online e anni fa, prima di capire come funziona l'industria, mi chiedevo perché i miei amici americani colpissero tali mostri mentre io e i miei amici canadesi giocando nei casinò "normali" non saremmo mai riusciti a farlo. Poi, con il tempo trascorso a giocare e sui forum, ho iniziato lentamente a capire cosa stava succedendo eheh. Le persone odiano davvero quando dico che le scommesse sono predeterminate ma lo sono. I casinò sono un business e devono calcolare il costo delle loro promozioni in modo che possano essere redditizie. Se fossero veramente casuali non potrebbero dare tali bonus perché rischierebbero di essere sballati in qualsiasi momento. Logicamente, per chi ha bisogno di maggiori spiegazioni, se sei una banca e un'azienda desidera un prestito per avviare un casinò, avrai bisogno di garanzie. Nessuna banca presterebbe un solo casinò se avesse la possibilità di fallire con la prima cassetta della fortuna che entra nel posto. Ecco perché l'intera faccenda è controllata. È come giocare a una simulazione di casualità e niente di più. Soprattutto perché la maggior parte dei casinò sono piccoli e con poco traffico, non hanno abbastanza giocatori per pareggiare le oscillazioni della vera casualità. Il vantaggio collaterale di eseguire un gioco controllato è che hanno un algoritmo impostato per creare eventi che scateneranno le "cattive abitudini" del giocatore. Come dare giri morti apposta per portare il saldo a 0 e poi colpire alla grande all'ultimo giro per creare il pensiero magico che puoi vincere alla grande anche con l'ultimo giro che crea nel giocatore l'abitudine di andare a 0 $ di saldo.. portafoglio. .. conto bancario. Darà enormi vincite con una scommessa più grande dopo che un giocatore ha strappato tutto ciò che aveva per invogliarlo ad aumentare la scommessa quando corre male in modo che perda di più, ecc. L'intera faccenda è un computer che manipola il giocatore per trasformarlo in una completa degenerazione fuori da controllo. Le terapie dicono che i giocatori diventano degenerati fuori controllo da soli perché sono cattivi o altro, mentre in realtà è l'algoritmo che gioca con la testa del giocatore e lo trasforma in quello. Proprio come la roulette dal vivo farà sempre atterrare i tuoi numeri quando strappi per metterti in testa la convinzione che se avessi avuto un saldo più grande ce l'avresti fatta mentre non lo avresti fatto.. ciò che esce quando non stai scommettendo non è altro che una simulazione intesa a incasinarti la testa. Allora vai con un equilibrio maggiore... e perdi.

Posso dire come si possa testare e vedere di persona tutto ciò che dico, ma di solito i giocatori dicono di no e se ne vanno e basta lol. Triste perché è estremamente facile da testare e vedere. L'algoritmo non pensa. È un computer e non sa se lo stai testando o meno, quindi si comporterà comunque come se fosse programmato se lo stai testando, il che significa che è molto facile dimostrare tutto ciò che ho detto sopra. Il che mi fa chiedere chi sia l'autorità che li regola o li controlla come se un giocatore da solo potesse dimostrarlo... cosa stanno facendo? Non sono l'unico, ci sono anche gruppi di giocatori che l'hanno capito. Come una lamentela qui di un giocatore che il casinò non vuole pagare perché ha vinto troppo. Ovviamente ha capito l'algoritmo e il modo in cui reagisce per innescare una grande vincita e ne ha abusato ovunque e il casinò sa che il sistema è costruito in un modo che non dovrebbe mai accadere, quindi sanno cosa ha fatto il giocatore ma non possono dire perché lo fanno non voglio pagarlo perché l'algoritmo è casuale, giusto! È divertente vedere un casinò girare in tondo cercando di giustificare il fatto che sa che non è legittimo ma incapace di dire veramente il motivo, quindi direbbero cose come "è matematicamente impossibile!" lol se fosse davvero casuale, nulla sarebbe matematicamente impossibile ed è un grande campanello d'allarme in faccia che quello che sto dicendo è vero. A volte alcuni casinò che non vogliono pagare sembrano sospettosi e ci chiediamo perché o pensiamo che siano truffe ma in realtà sanno solo come è costruito il sistema e sanno che è impossibile che il giocatore abbia vinto in quel modo e sanno che probabilmente ha giocato con l'algoritmo e lo ha manipolato . È divertente che i casinò si lamentino che un giocatore faccia loro quello che loro stanno facendo ai giocatori ahah... i truffatori vengono truffati è così divertente e soddisfacente.

Ciao zblack96,

Potresti per favore inviarmi il tuo nome utente del casinò nella casella di posta PM e contatteremo il rappresentante del casinò.

Proprio come ho detto. Questo è successo di recente, non sono stato avvisato né mi è stato detto nulla a riguardo

Avrebbero dovuto pensarci prima.

Ciao a tutti

Ecco la stampa di tutti i miei documenti (dal Portogallo) effettivamente verificati poco prima che mi informassero che il Portogallo non era più disponibile.

Penso davvero che abbiano cambiato i loro termini e condizioni solo dopo la mia vittoria. Senza alcun avviso!

I ''Documenti non verificati'' sono solo 2 immagini di una carta virtuale che ho utilizzato per effettuare un deposito. Stavano procedendo prima di informarmi della restrizione.

Ciao zblack96,

Grazie per averci fornito il nome utente del tuo casinò. Abbiamo inviato un'e-mail al rappresentante del casinò BonkersBet chiedendogli di rispondere in questo thread.

Ricordo che anche il mio numero di telefono è stato verificato per il Portogallo. C'era anche la bandiera.

Ciao a tutti,

Ho presentato il mio reclamo con tutte le prove anche al Rappresentante alternativo per le controversie /ADR/ della Malta Gambling Authority.

Spero davvero che possano fare qualcosa per me dato che questo casinò non vuole pagarmi.

Ciao zblack96,

Abbiamo ricevuto una risposta dal casinò. Dicono che sei già stato informato che la loro direzione sta esaminando il tuo caso. Non appena prenderanno una decisione definitiva, ti ricontatteranno in merito a questo problema.

Ciao a tutti,
Sono più che felice di annunciare che io e BonkersBet abbiamo raggiunto un accordo.
La decisione finale è stata che il mio conto sarebbe stato disattivato, poiché Bonkersbet non accetta più giocatori dal Portogallo, ma l'importo sul mio conto sarebbe stato pagato.
Voglio ringraziare Bonkersbet per la loro onestà e velocità nel risolvere il caso. Informo che Bonkersbet ha risposto già lunedì e ho ricevuto conferma che mi sarebbe stato versato l'intero importo di 2200€ (che avevo già ricevuto) ma ho fatto in tempo a postare solo oggi.
Voglio anche rammaricarmi del fatto che mi sono affrettato a lamentarmi perché, come ha detto Bonkersbet, non hanno mai detto che non mi avrebbero pagato, hanno solo detto di aspettare fino a lunedì per una risposta.
È triste che il mio account sia stato disabilitato perché è un ottimo sito di gioco d'azzardo... Ma come ho detto non possiamo fare nulla.
Non mi resta che ringraziare Bonkersbet per tutto e spero di rivederti un giorno.
Voglio anche ringraziare tutti voi per il vostro aiuto e supporto... Siete stati fantastici!
E consiglio vivamente questo sito web per il gioco d'azzardo: slot.. sport.. casinò dal vivo.. tutto!

Grazie mille,

Igor Abreu

Ciao zblack96,

È fantastico! Grazie per averci fatto sapere!

Qui potete vedere la mia grande vittoria

youtube.com/watch?v=hu3YhSlcaY0

Oh! Ben fatto! Congratulazioni! Grazie per aver condiviso il video con noi zblack96!

Siamo lieti che il problema con l'utente zblack96 sia stato risolto ed è stato solo un malinteso. Vorrei anche congratularmi con zblack96 per la sua vittoria. Grazie a tutti voi per il feedback.

Sono anche membro del casinò Bonkersbet. Ho giocato e vinto 130,65 euro, quindi voglio depositare su quel sito. Quando provo ad accedere per il deposito non riesco ad accedere al mio account. quindi ho reimpostato la mia password tre volte ma non riesco ad accedere. Quindi ho chiesto nella loro chat dal vivo che fornissero la nuova password tre volte. Ma anche quella password non funziona. Hanno detto di inviare un'e-mail al team tecnico. Poi li ho spediti due volte. Danno una nuova password e dicono di aspettare. Sono trascorsi tre giorni e ancora il mio problema non è stato risolto. Non riesco ancora ad accedere adesso. Non so quanto voglio aspettare e loro lo risolveranno o no. Sono già passati 3 giorni. Quanti giorni ci vogliono per risolvere il mio problema di accesso. Il mio nome utente: mathi123

Ciao Lia Rebecca,

Abbiamo inviato un'e-mail al rappresentante del casinò in merito al tuo problema di accesso. Tieni d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

Ancora adesso non stanno risolvendo il mio problema di accesso. sto aspettando 5 giorni sono rimasto molto deluso.

Abbiamo il piacere di informarvi che il problema per Lia Rebecca è stato risolto. Abbiamo avuto alcuni problemi tecnici nei giorni scorsi che ora sono stati risolti, ci scusiamo per gli eventuali disagi che ciò potrebbe aver causato.

Sì, hanno risolto il mio problema di accesso. Ho effettuato un deposito ieri e sto aspettando il pagamento.

Ciao Lia Rebecca,

Siamo lieti di saperlo! Grazie per l'aggiornamento!

Ho ricevuto il pagamento adesso. È un sito autentico. Consiglio questo sito a tutti. Grazie per il casinò LCB e Bonkersbet.

Ciao Lia Rebecca,

Siamo lieti di saperlo! Grazie per averci fatto sapere!