Discussione sul supporto e sui reclami del casinò Betcave

Ciao ragazzi,

Recensione di Betcave

Mi chiamo David Boulette, sono il manager del Casinò Betcave. Il mio obiettivo qui è offrire a tutti i nostri giocatori nient'altro che il miglior servizio clienti. Se c'è qualcosa di cui hai bisogno, fammelo sapere. Se hai bisogno di una risposta veloce puoi scrivermi a dave@betcave.net e sarò al tuo servizio :)

benvenuto in LCB,

Mi sono iscritto a betcave un paio di settimane fa. Ho preso 100 promozioni gratuite e 30 minuti, non ho vinto e avevo programmato di depositare su betcave più tardi, ma il giorno dopo, il mio account è stato segnalato in tutti i casinò rivali, ora non ho "nessuna promozione disponibile" su betcave. Diversi casinò rivali hanno revocato il divieto e mi hanno restituito le promozioni perché ero un depositante fedele lì. Mi stavo solo chiedendo se puoi restituirmi le promozioni su betcave. Grazie

il nome utente è taaadaaahhh.

ciao david il mio nome utente in betcave è kirkoala70.... mi sono iscritto ma non ho mai avuto nemmeno una promozione... nemmeno quella del bonus di iscrizione... non correggo

grazie per la promozione... non so come superare la seconda fase... ho diritto a farlo ma non so se devo fare il primo deposito.... come posso fare?

Ciao Taaadaa,
Ti ho reso idoneo al bonus e ti ho dato alcune promozioni.

Buona fortuna!

Ciao Kirkoala,
Questa è una promozione in più fasi. Hai completato la prima fase. Quindi ora se effettui un deposito le tue vincite di $ 110 verranno trasferite sul tuo conto reale.

Buona fortuna

grazie mille
Sto per depositare su Betcave adesso.

Hai un'altra domanda. sono sorelle la lussuria del casinò e le scommesse? perché mi sono registrato anche con Casino Lust e nell'intestazione dell'e-mail di registrazione di Casino Lust, iniziando anche come betcave. E se Casino Lussuria è un casinò gemello, potresti anche darmi diritto ai bonus? il nome utente di Casino Lust è Riceman.
Grazie

Credo che i casinò condividano proprietari comuni, tuttavia hanno una persona diversa che gestisce le operazioni quotidiane. Invierò loro un'e-mail per te.

Saluti,
Dave

Devo depositare senza fare nulla? Devo prima avvisare la chat?

Benvenuto a bordo del rappresentante di Betcave! Solo sapendo che sei qui effettuerò il mio primo deposito lì oggi! Non hai idea dell'importanza e dell'impatto che ha su un casinò quando un rappresentante del casinò è un membro attivo su questo forum! Grazie per il tuo post. cnolley

No, sei a posto, deposita e gioca:)

Questa è un'ottima notizia :) Il mio obiettivo è soddisfare i tuoi desideri, avere un feedback diretto dai giocatori è il modo migliore per migliorare il nostro casinò!

Ciao David!

Innanzitutto, benvenuto in LCB, è fantastico avere un rappresentante qui, aumenta sempre il livello di fiducia che abbiamo in un casinò.

Ho una domanda, perché sono un po' preoccupato nel vedere che ai giocatori del mio paese (Paesi Bassi) non è più consentito registrarsi nei nuovi casinò Rival, e nemmeno su Betcave.
ovviamente sono deluso anch'io..

È questa la nuova politica di Rival e presto verremo bannati da tutti i Rival, anche da quelli in cui abbiamo già un account?

Sarebbe un vero peccato, perché adoro i giochi!!
Grazie in anticipo!!

Dovrò controllare questo per te. Al momento stiamo bloccando i giocatori della tua regione. Penso che potrebbe essere una decisione legale ma ne avrò la conferma. Se riesco a convincere i nostri avvocati ad approvarlo, posso aprire il tuo paese a Betcave.

Ti auguro il meglio,
Davide

Mi sono ricordato che Betcave aveva 100 bonus gratuiti e 30 minuti più il 100% di bonus di benvenuto quando mi sono iscritto per la prima volta. Ho richiesto 111 e 30 minuti un paio di giorni fa e ora ho "nuove promozioni in arrivo". Quindi se prendiamo la promo multi stage non potremo più avere il bonus di benvenuto?

il nome utente è taaadaaahhh

Grazie

Ti ho dato un'altra promo di Deposit Match :)

Dave

hai già sentito qualcosa da loro?

Grazie

Mi è stato appena detto che puoi andare anche tu in quel casinò :)

ieri ho controllato e ho visto il messaggio "Nuove promozioni in arrivo", ma ho controllato solo oggi e ho visto "nessuna promozione disponibile".
Per favore, potresti contattare di nuovo Casino Lust?

Grazie

Dovresti avere una promozione gratuita di $ 300 ora.

Davide,

Apprezzo davvero tutto l'aiuto che mi hai fatto ultimamente, senza di te non avrei indietro le mie promozioni con betcave e casino lust, ma ho bisogno del tuo aiuto ancora una volta. Dopo aver effettuato il mio primo deposito con Casino Lust e prima di giocare, è comparso di nuovo il messaggio "nessuna promozione disponibile". Voglio solo assicurarmi di avere diritto al bonus, quindi ogni volta che hanno una promozione, verrò avvisato.

grazie molto

betcave grazie per l'aiuto di PM

+1 per betcaverna

aggiornamento: il mio account Casino Lust ora ha di nuovo diritto al bonus,

grazie Davide

Buonasera,

Ho giocato con il mio account, chillymellow, ma sono disponibili metodi di prelievo ZERO. Hmmmm... Qualche suggerimento su come richiedere un prelievo?

Grazie,

freddoloso

Ti suggerisco di contattare l'assistenza e richiedere un "Invito Usemywallet". Con l'ultimo sequestro dei processori di pagamento siamo cauti con i processori che ci restano.

Saluti

Grazie e capisco la tua attenzione. Ho già un account QT però. Controllerò con l'assistenza e vedrò se c'è qualcos'altro che posso fare.

Beh, questo morde davvero. Ecco la risposta del supporto di BetCave:

Facendo seguito alla tua email. Siamo spiacenti di informarti che a causa del coinvolgimento del governo degli Stati Uniti nel gioco d'azzardo online e del fatto che non consente ai cittadini statunitensi di giocare d'azzardo online, al momento non possiamo accettare clienti statunitensi che si registrino, depositino e giochino al casinò. Per questo motivo, unito al fatto che hai giocato e vinto con un bonus gratuito, non sarebbe possibile prelevare il saldo dal tuo conto. I conti dei giocatori esistenti potrebbero essere chiusi a causa di ciò nel prossimo futuro. Ci scusiamo per l'inconveniente. Se hai ulteriori domande, non esitare a contattarci nuovamente. Cordiali saluti, Servizio clienti di Bet Cave

Devi amare le risposte generiche predefinite come questa.
Hai mai depositato su betcave prima? Fammi vedere cosa posso fare per te.

Dave

No, Dave, non l'ho fatto, ma non solo perché non volevo. Ultimamente non sono riuscito a trasferire denaro sul mio QT: non lo prelevano dalla mia banca e ho una carta scaduta e ora ne ho una sostitutiva con una data di scadenza diversa e devo inviare un nuovo modulo CC a loro con le nuove informazioni e spero che, per come stanno le cose, le accettino. È stato difficile come un chiodo depositarsi ovunque. Soprattutto perché sono a corto di soldi come lo sono io.
Mi è piaciuto giocare su Bet Cave e ho provato con alcuni bonus multi-fase, ma alla fine del gioco mi sono ritrovato con circa $ 6 e $ 4 e non vedevo come avrei potuto depositare $ 25 per passare alla seconda fase quando tutto quello che potevo ritirare era l'importo del bonus... lo sai? Mi attengo praticamente ai casinò rivali, poiché mi hanno sempre permesso di vincere, quindi depositare per prelevare. Non mi dispiace depositare e, al momento, ho un po' di soldi per farlo, solo che ero davvero scettico all'idea di mettere soldi e non riuscire a ritirarli. Giustamente, immagino.
Ma apprezzo tutto ciò che puoi fare. Rende una donna americana così triste...

Dave, hai trovato qualcosa che puoi fare per me? Non è colpa mia se il casinò ha rimosso tutti i processori dal mio account. Non è che ci fosse l'obbligo di effettuare un deposito prima di giocare. BetCave ha distribuito il chip gratuito con cui ho giocato e ha stabilito le regole per il gioco, cosa che ho ottenuto, e poi mi hanno reso impossibile incassare. Non mi hanno dato alcuna possibilità di depositare e non era richiesto. Ho un conto QT a cui potrebbero inviare i miei fondi.

Dicono che i giocatori americani non possono più essere accettati per registrarsi, depositare e giocare. Non chiedo nulla di tutto ciò e ho un account già da un po' di tempo. Non sto cercando di registrarmi e giocare. E cosa c'è di sbagliato nel giocare e vincere con un chip gratis???

Cosa farai a quei giocatori che stanno ancora depositando e che potrebbero vincere un chip gratuito in uno dei tuoi concorsi o che hai pubblicato? BetCave impedirà anche loro di ritirarsi?

Ho già utilizzato QT nei casinò Rival, senza problemi. Ma BetCave non mi permette di usarlo perché .... perché?? Non sono un giocatore "nuovo". Non era necessario depositare per giocare la fiche. I miei soldi rimarranno lì finché gli Stati Uniti non legalizzeranno il deposito e il prelievo elettronico? Anche i siti di poker stanno iniziando a permettere ai propri membri di ritirare i propri fondi. Non ho fatto nulla di male e non accetto le ragioni per non permettermi di recedere. Semplicemente non si applicano a me come spiegato nell'e-mail. Qualche progresso da parte mia?

Ciao Dave
la prima volta che mi sono iscritto a Lust, alcuni mesi fa. Ho giocato l'ora gratuita e ho vinto il mio bonus. Poi, tanto per sapere qualcosa in più, ho parlato con la chat e... dan mi è stato detto che anche il mio Paese non può avere promozione causando "abusatori".L'Italia. Dai la stessa risposta a tutti i giocatori, dall'Olanda all'Italia?

Quindi me ne sono andato perché anche la ragazza della chat era davvero scortese

Oggi trovo questo promo nella mia email
99 franchi per 33 minuti
Scarico il casinò e leggo i termini. Multi stage. Bonus MAx 198, deposito 25, PT 26 x, massimo incassabile 2xbonus. OK?
Sembra bello, non mi piace Rival, ma è una buona opportunità per conoscerlo meglio.

Beh, ricevo 189 dalle primarie, ok?
Poi appare il messaggio "il tuo saldo è stato ridotto a 89"
Quindi, anche se fossi intenzionato a depositare, pensavo che un casinò che cambia le regole in pochi minuti non è così sicuro... forse cambiano le puntate in corsa...

Che dire? alcuna spiegazione?

Grazie

La cosa divertente è che ho ricevuto la stessa email, ma da Casino Lust. Vedo che mi offrono ancora promozioni, anche se non ho mai avuto la possibilità di depositare.

E indovina un po', la seconda fase richiede un deposito. E indovina cos'altro? NON esistono metodi di deposito. O il ritiro: nessun processore. Sapete che vengo dagli USA e sapete che non mi darete un processore quindi perché torturarmi con promozioni che non valgono la carta su cui sono scritte? (lol)

Penso di essere stato gentile e paziente, forse mi sbaglio. Perché questo gruppo di casinò promette promozioni che, una volta completate, sono impossibili da incassare o da soddisfare il requisito della seconda fase di deposito? Questo è semplicemente sbagliato e francamente sono sorpreso che sempre più membri non si mobilitino per cercare di convincere Bet Cave e Casino Lust a onorare le proprie regole e pagare i loro giocatori come dovrebbero.

Sono anche deluso, Dave, dal fatto che tu non abbia risposto affatto a me la scorsa settimana se non per dire che l'e-mail di Bet Cave era generica e per prendere in giro il casinò per avermelo inviato e per promettermi che avresti visto cosa potresti fare. Avresti potuto almeno mandarmi un messaggio privato o postare per dire che non mi pagheranno mai. Solo la mia opinione...

In effetti stavo parlando di Lussuria

Sì, l'ho capito dopo aver postato, spero che riceverai presto una risposta e che ti chiariranno le cose. Mi piacerebbe sicuramente vedere entrambi questi casinò fare bene e agire bene nei confronti dei loro clienti.

Ciao, Dave.

Mi è piaciuto giocare a Bet Cave e sono riuscito a incassare. Per chiunque se lo chiedesse, effettivamente pagano (si arriva a qualcosa quando devi confermare che un casinò paga effettivamente le vincite, ma immagino sia il mondo in cui viviamo oggi).

Ci sono voluti 3 giorni lavorativi per prelievo ed era nel mio moneybookers. Anche i documenti sono stati verificati in poche ore

Quindi, in realtà ho una domanda. Ho una promozione a mia disposizione con Betcave, ed è una partita di deposito del 100%, il che è bello ed elegante. Tuttavia, il mio deposito normale è di 25-50 euro. Se prendo l'importo del 100%, anche su un deposito di 50, il prelievo massimo è SOLO 3 volte il bonus... rendendolo un prelievo massimo di 150 euro.

Oh, e anch'io ho visualizzato il messaggio "nessuna promozione disponibile" su Casino Lust: non sono sicuro che ciò sia dovuto al fatto che in realtà non ci sono promozioni o se ne sono limitato!

E' possibile consultare le vostre promozioni? A parte questo, continua così con l'elaborazione dei documenti e i pagamenti!

Saluti, Dipity.

Per altri che se lo chiedono, a volte *non* pagano effettivamente.

Mi piacerebbe tornare e riferire che avevo torto!

Non sei stato pagato da Bet Cave?

beh sì, scorri un po' verso l'alto. il problema non è ancora stato risolto poiché Dave ha detto che mi avrebbe ricontattato e non ci è ancora riuscito. Aspetto solo l'avviso finale. Speriamo che la cosa possa essere risolta amichevolmente.

Ciao Chillymellow,
Il problema che sto affrontando è che i nostri processori rivolti agli Stati Uniti sono disponibili solo per i giocatori statunitensi che hanno effettuato un deposito in passato. Dato che non hai mai effettuato un deposito, non ci sono opzioni di prelievo per te. Al momento stiamo lavorando duramente per trovare una soluzione per tutti i giocatori statunitensi. Ciò consentirà ai giocatori di giocare e depositare senza problemi. Mi scuso per il ritardo, ma il nostro team legale è estremamente cauto a causa di quanto accaduto il 15 aprile.

Migliore,
Dave

Ciao Melody,
Questo è il modo in cui funzionano le promozioni in più fasi. Una volta scaduto il limite di tempo nella fase 1 della promozione, il tuo saldo verrà ridotto. Una volta attivata la fase 2 effettuando un deposito, sul tuo conto verrà accreditato l'importo del bonus. Ho notato che alcuni altri sono stati confusi con questo processo. Vedrò se Rival riesce a pensare a un modo migliore di fare queste promozioni in più fasi.

Migliore,
Dave

Dave, grazie mille per la risposta. Spero che questo significhi che il mio saldo sarà al sicuro lì fino al momento in cui un processore sarà nuovamente disponibile per gli Stati Uniti? Ne sarò felice, se è così e so che è difficile per il casinò in questo momento. È difficile anche per me, ma sapere di avere le mie vincite al sicuro per una futura distribuzione mi farebbe sentire molto meglio!

Spero che tu possa riportare QT come opzione per me poiché ho fondi lì in modo da poter depositare nel caso in cui avessi davvero bisogno di depositare prima. E per il bene di tutti, spero solo che tu possa ottenere presto un metodo per prelievi e depositi.

grazie ancora!

Sì, il tuo saldo è assolutamente sicuro finché non installiamo un processore.

Migliore,
Dave

Chiedo scusa Dave, ma riesco ancora a leggere. C'era scritto il pt (99 gratis, 33 minuti e 0,50 di scommessa) e il bonus massimo era di sicuro 198. Penso che sia meglio se cominciamo a fare screen su questi promo. Bene, ho soddisfatto la scommessa e ho ottenuto un 189. Quando ho effettuato nuovamente l'accesso ho scoperto che era ridotto a 89, devo depositare 25 come scritto prima e scommettere 26 volte, incassare massimo 2 volte il bonus. Non è la prima volta che succede qualcosa di simile, quindi per favore, conosco le regole e ogni volta le leggo tutte. Era curioso anche quel 198...ma con il saldo evitato di 100 non ho pensato di giocare, sentendomi abbastanza insicuro. L'ho segnalato anche in un forum italiano, quindi so di cosa sto parlando in tempo reale
"Ciao Cxxx,
Ti sono appena stati regalati $99 e 33 minuti gratis! Per richiederlo, vai alla cassa e seleziona la promozione "$99 gratis". TUTTI i giochi sono ammessi in questa promo!

Gestione CasinoLust

*nota che il tuo nome utente è: cxxxxx

facendo poi il download in cassa c'era

son arrivato a 189,c'era scritto che il massimo era 198
son rientrata ora e me li ha ridotti a 89" Questo è italiano ma sono scritte le stesse cose che ho riportato qui.

Scusa

Melody, hai ragione riguardo ai $ 100 mancanti secondo la promozione elencata anche per me. Il tuo saldo dovrebbe essere sceso a $ 189, non a $ 89. Secondo me, in base alle informazioni in cassa.

Ciao Melody,
Ho appena controllato il tuo account. Il motivo per cui il tuo saldo è stato ridotto a 89,75 è perché i termini di questa promozione affermano che l'importo del bonus originale di $ 99 nella fase 1 è fisso. Ciò significa che non può essere trasferito alla fase 2.

Ho allegato uno screenshot dei termini che avresti visto.

Tuttavia, a causa della confusione, accrediterò sul tuo conto un chip gratuito.


Saluti,
Dave

ciao Dave
devi ammettere che i termini non erano affatto così chiari. Mi piacerebbe giocare con un bonus di iscrizione del 200% o 100%, con una scommessa onesta (non 100x o 50x), con termini chiari (giochi consentiti, bonus non incassabili), nessun importo massimo in contanti.
Alla fine non ho trovato nessun chip gratuito....come hai potuto darmelo, senza conoscere il mio account?
arrivederci

Ciao Melody,
Ho trovato un utente di nome Melody, ho pensato che fossi tu e gli ho assegnato un chip gratuito. Immagino che non sia il tuo login. Sentiti libero di inviarmi il tuo login e ti accrediterò un chip gratuito.

Per quanto riguarda i promo, so che lavoriamo sempre su nuovi promo. Trasmetterò i tuoi suggerimenti al nostro responsabile promozionale.

Saluti,
Dave

Caro Dave
Non sono quella Melody.
Grazie per la gentilezza

sulle promozioni di iscrizione: non sono scritte nel casinò
dove posso trovarli?
grazie ancora

Allora Dave, nessuna attività da 2 mesi... dove sei? L'ultima volta che ti ho sentito, Casino Lust stava per aprire un processore in modo da poter prelevare i miei $ 150 da Bet Cave. La prossima cosa che sapevo, entrambi erano chiusi agli Stati Uniti.

Quindi, quando e come riceverò i miei $ 150? L'ho vinto in modo onesto e leale; sono i miei soldi e ne ho bisogno ORA.

Ciao Chillymellow,
Inizialmente avevamo in programma un nuovo processore di pagamento per CasinoLust. Tuttavia Rival ha staccato la spina. Infatti, a partire dal 1° agosto, nessun casinò Rival permetterà ai giocatori statunitensi (così mi è stato detto). Per aggirare questo problema abbiamo firmato un accordo con RTG. Attualmente stanno lavorando duramente per migrare CasinoLust su quella piattaforma. La data di lancio prevista per questo è l'inizio di agosto. Quando ciò accadrà, CasinoLust accetterà con piacere nuovamente i giocatori statunitensi :)

Saluti,
Dave