Discussione sul supporto e sui reclami del casinò BetBeast

Ciao a tutti

Benvenuti nel thread di BetBeast .

Speriamo di essere di supporto a tutti voi.

- Offriamo casinò, tavoli dal vivo, scommesse sportive e giochi crittografici

- Oltre 10.000 slot tra cui scegliere (e ne stiamo aggiungendo altri)

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Scommetto che la bestia si rifiuta di pagare il mio prelievo di $ 1200 perché non posso fornire loro uno screenshot dei numeri della mia carta bancaria, la transazione effettuata, la data e il nome del commerciante. Uno screenshot del genere non esiste. È il 4/12 e vogliono che visualizzi "ultime transazioni" e invii uno screenshot di una transazione effettuata il 4/8 ma dopo la pagina 1 il mio nome e tutto il resto non sono più visibili.

Per prima cosa mi hanno chiesto un estratto conto con la transazione, nonché il mio nome e indirizzo visibili, come hanno fatto la prima volta che ho ritirato dal loro casinò, cosa che ho fornito loro. Ma all'improvviso non è bastato e mi hanno chiesto qualcosa che è fondamentalmente impossibile da ottenere.

Ciao Apache182 ,

Betbeast ha dichiarato nei propri Termini e Condizioni che potrebbero essere richiesti i seguenti documenti per la verifica KYC:

• Carta d'identità, passaporto, patente di guida o qualsiasi documento simile rilasciato dal governo
• Prova di indirizzo
• Prova del deposito
• Verifica video
• Verifica telefonica
• Ulteriori procedure potenzialmente necessarie

Detto questo, inviaci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato e contatteremo il rappresentante del casinò per verificare il tuo account.

Puoi aiutare

Caro Apache,

Per favore, inviami l'indirizzo email che hai utilizzato per creare un account su BetBeast.com. Lo esaminerò personalmente e vedrò di risolvere la questione e approvare la WL.

Distinti saluti

Ho soddisfatto tali requisiti poiché sono stato completamente verificato e mi sono ritirato dal casinò prima di questa richiesta.

Jukeboxxxx182@gmail.com.

Grazie

**e-mail rimossa per motivi di privacy dal moderatore, l'e-mail viene inoltrata al rappresentante del casinò

Ciao Apache,

Rimuovi il commento email, non è necessario mostrare le tue informazioni personali. In realtà ti avevo trovato e stavo già seguendo il tuo caso ma vedo che hai richiesto il prelievo oggi, non vedo precedenti richieste di prelievo per questo importo l'8.

Lascia che me ne occupi io, ti darò un aggiornamento al più presto, ma non preoccuparti, il ritiro verrà risolto.

Ciao Apache,

Quindi questo è il problema, se vuoi posso anche inviarti un'e-mail dettagliata per dare seguito.

Fondamentalmente hai utilizzato un metodo di pagamento diverso tramite Google Pay, quindi vogliono uno screenshot della transazione l'8 e la foto frontale della carta bancaria. Ho fatto una chiacchierata con la squadra.

Ti preghiamo di inviare quanto segue e vedrò di verificarti e di elaborare immediatamente la WL. L'ho segnato in rosso per non perderlo nel messaggio lungo.

Potresti chiedergli di caricare la carta e lo schermo dalla sua app mobile con il numero della carta visibile? Per la carta è sufficiente riportare sulla carta le prime 6 e le ultime 4 cifre ed il proprio nome e cognome.

Se hai bisogno di esempi fammi sapere e ti invierò via email come dovrebbe apparire.

Anche. se desideri che sospenda il tuo account per il momento finché il prelievo non viene elaborato, faccelo sapere, così non avrai la tentazione di scommettere le tue vincite. Posso riattivarti non appena la WL sarà elaborata, a te la scelta, voglio solo che tu ottenga tutte le tue vincite, tutto qui.

Grazie. Ho provato a rimuoverlo ma ricevo il codice di errore 404? Sei libero di rimuoverlo se ne hai la possibilità.

Ok, caricherò la carta dalla mia app mobile.

Apprezzo molto il tuo aiuto. Questo accade troppo spesso. Ho caricato la scheda

Inoltre, ho caricato esattamente ciò che è scritto nel testo rosso, in qualche modo dubito che sarà sufficiente 😓

Ciao Apache,

Su di essa. Fammi controllare e ti seguirò

Rifiuteranno la carta. Non sono sicuro che sia necessario mostrare la scadenza, ma penso di poter procedere all'approvazione, ma non hai coperto le cifre centrali. Lo sto aggiustando per te, ti invierò la foto come dovrebbe essere inviata via email per poterla caricare di nuovo.

Dovresti aver ricevuto un'e-mail da vip@betbeast.com

Fammi sapere una volta caricato, così posso ricontattarli e vedere di verificare tutto

Ahah quindi anche se i numeri delle carte ci sono, più di quello che chiedono possono negarlo? È scandaloso 😂. Anche questa volta mostrerò la data di scadenza per sicurezza

In realtà è per misure di sicurezza, ecco perché non consentono il numero completo della carta.

Tutto risolto. Il giocatore è verificato e il ritiro è in corso. Felice di aiutare :)

Ciao Apache182 ,

Fatecelo sapere una volta ricevuti i fondi in modo che possiamo contrassegnare questo reclamo come risolto.

Assolutamente.
incredibile rappresentante dell'assistenza, devo dire. Grazie rappresentante e grazie LCB

Pagato per intero

Grazie per averci fatto conoscere Apache182 ! Goditi le tue vincite

Contrassegniamo il tuo reclamo come risolto.

Grazie per la conferma Apache. Sempre felice di aiutare.

Non è un problema. Grazie LCB; stai facendo un lavoro da signori qui🙏🏼

Come faccio a recuperare le mie vincite con il sito inattivo? Ho vinto tantissimo e poi mi ha chiesto il passaporto, quindi ho effettuato il logout per ottenere ciò di cui avevo bisogno. Quando ho provato a riconnettermi, mi ha detto che il sito era completamente inattivo?

Ciao Luke, mi stai uccidendo?

Ci dispiace molto per la tua esperienza. Grazie per avercelo segnalato.

Contatteremo il rappresentante del casinò per verificare cosa sta succedendo.

Grazie per averci inviato i dettagli del tuo conto casinò. Li inoltreremo al rappresentante.

Ciao Luke, mi stai uccidendo?

Controllerò la situazione. Sì, al momento siamo ancora offline per la migrazione, ma dovremmo essere operativi entro fine agosto.

Solo per sottolineare che gli avvisi di chiusura per la migrazione sono stati inviati 2 settimane prima a tutti i giocatori, seguiti da promemoria e i depositi sono stati bloccati 5 giorni prima della chiusura.

Ciao di nuovo Luke,

Ho appena controllato il conto su BetBeast in base ai dati che hai inviato a LCB. Non capisco perché affermi di aver ottenuto una grossa vincita e che la verifica sia in corso, visto che il tuo conto non ha praticamente alcuna attività. Nessun deposito, nessun bonus e nemmeno l'indirizzo email con cui ti sei registrato è stato verificato.

Vuoi spiegare?

Ho inviato tutte le prove necessarie a LCB e considererò questo reclamo risolto da parte mia.

Grazie

Ciao Luke, mi stai uccidendo?

Poiché il casinò non è riuscito a trovare la tua vincita nel tuo account, controlla l'indirizzo email con cui è registrato il tuo account e inviacelo. In caso contrario, il tuo reclamo sarà considerato infondato.

La persona in questione mi ha contattato tramite messaggi sostenendo di avere vincite sul suo conto in base all'indirizzo email che aveva fornito. Gli ho ripetuto che non c'era alcuna attività sul conto con quell'indirizzo email.

Ciao Luke, mi stai uccidendo?

Come abbiamo già comunicato a te e al rappresentante del casinò, all'indirizzo email che ci hai fornito non ci sono vincite.

Ti preghiamo di controllare ancora una volta i dettagli del tuo account del casinò BetBeast Casino o di fornirci uno screenshot in cui possiamo vedere la tua vincita e il tuo nome utente del casinò.