Hello Jovana mam
Thank you for the update.
I would like to highlight an important contradiction.
For several days, the casino clearly stated that my betting activity while using a bonus was in conflict with their General Terms and Conditions, and that their trading team detected irregular wagering patterns.
Now, the explanation has suddenly changed to the use of “private bonuses” allegedly not intended for me.
This raises serious concerns:
Why was I initially accused of irregular betting activity?
Why was a trading team review repeatedly mentioned if the real issue was bonus eligibility?
Why has the justification changed only after multiple follow-ups?
This inconsistency suggests that the reasoning is being adjusted rather than clearly demonstrated with evidence.
Furthermore, the bonus codes were accepted and activated directly by the casino’s own system without any warning or restriction. If I was not eligible, the system should have blocked them immediately.
I respectfully request:
The exact clause allegedly violated
Clear documented proof that these bonuses were restricted
Evidence that I was informed of any ineligibility
Finally, I would like to ask one direct question:
If I can provide proof that these same three bonus codes were used previously and withdrawals were successfully paid, what will the casino’s position be then?
I am confident in the evidence I hold.
Thank you for your continued assistance
Ciao Jovana mamma
Grazie per l'aggiornamento.
Vorrei sottolineare un'importante contraddizione.
Per diversi giorni, il casinò ha affermato chiaramente che la mia attività di scommessa durante l'utilizzo di un bonus era in conflitto con i loro Termini e Condizioni Generali e che il loro team di trading aveva rilevato modelli di scommessa irregolari.
Ora la spiegazione è cambiata improvvisamente e si è passati all'uso di "bonus privati" presumibilmente non destinati a me.
Ciò solleva serie preoccupazioni:
Perché inizialmente sono stato accusato di attività di scommesse irregolari?
Perché è stata ripetutamente menzionata la revisione del team di trading se il vero problema era l'idoneità al bonus?
Perché la giustificazione è cambiata solo dopo molteplici controlli?
Questa incoerenza suggerisce che il ragionamento viene modificato anziché essere chiaramente dimostrato con prove.
Inoltre, i codici bonus sono stati accettati e attivati direttamente dal sistema del casinò, senza alcun preavviso o restrizione. Se non fossi stato idoneo, il sistema avrebbe dovuto bloccarli immediatamente.
Chiedo rispettosamente:
La clausola esatta presumibilmente violata
Chiara prova documentata che questi bonus erano limitati
Prova che sono stato informato di qualsiasi ineleggibilità
Infine, vorrei porre una domanda diretta:
Se posso fornire la prova che questi stessi tre codici bonus sono stati utilizzati in precedenza e che i prelievi sono stati effettuati correttamente, quale sarà la posizione del casinò?
Sono sicuro delle prove in mio possesso.
Grazie per il tuo continuo aiuto
Traduzione 
