ATTENZIONE: Halloween@Betsafe, FS Happy Halloween Slot con solo 20 (!!!) linee di pagamento attive

Questo thread serve per avvisare i giocatori in modo che non restino delusi come lo sono stato io quando ho scoperto che i giri gratuiti su Happy Halloween hanno solo 20 (!) linee di pagamento attive (invece di 50).

Da 50 giri gratuiti su Happy Halloween con 20 linee di pagamento attive ho vinto 2,48€.
Mi viene quasi da piangere se penso a quanto sarebbe stato con tutte le linee di pagamento attive.

Questa settimana (26 ottobre - 1 novembre) Betsafe lancia una promozione di Halloween. Devi iscriverti, scommettere 10, 25 o 50 sul gioco del giorno e riceverai 20, 50 o 100 giri gratuiti su Happy Halloween il giorno successivo alle 18:00 CET.

Ieri ho effettuato l'accesso, ho visto la promozione, ho letto i termini e le condizioni e ho pensato che fosse un'offerta molto carina e generosa (20, 50 o 100 FS con un valore di € 0,50 per giro, a chi non piacerebbe?). Ho aderito e ho iniziato a giocare al gioco del giorno. Quando il mio saldo era a 0, ho trovato un messaggio nella lobby del casinò che mi informava che avevo guadagnato 50 giri gratuiti su Happy Halloween. Quindi, anche se il mio saldo era pari a 0, ero comunque molto felice perché il giorno successivo sarebbero stati disponibili 50 giri gratuiti.

Oggi ho effettuato l'accesso per giocare i miei 50 giri gratuiti quando ho notato che c'erano solo 20 (!) linee di pagamento attive, nemmeno la metà del massimo. linee di pagamento disponibili. Ho controllato di nuovo i termini e le condizioni per vedere se avevo trascurato la regola secondo cui non tutte le linee di pagamento sarebbero state attive, ma non sono riuscito a trovarne alcuna menzione. Quindi sono andato alla chat dal vivo per dire loro che era stato commesso un errore perché dovrebbero essere attive 50 linee di pagamento. Mi è stato detto che su Betsafe è standard dare a FS linee di pagamento attive limitate?!

Penso che sia molto strano, per non dire altro, (forse anche fuorviante) offrire giri gratuiti che non hanno nemmeno la metà delle linee di pagamento disponibili attive senza menzionarlo nei termini e condizioni della promozione. Voglio dire, 50 FS con 50 linee di pagamento attive hanno un valore di € 25, 50 FS con 20 linee di pagamento attive hanno un valore di € 10, una GRANDE differenza secondo me. Niente affatto qualcosa che mi aspetterei da un casinò rispettabile come Betsafe.

Ho copiato e incollato la chat così potete leggerla voi stessi.

Chloe: Ciao, mi chiamo Chloe. Come posso aiutarti?
Chloe: Ciao Kim, come posso aiutarti?
Kimmmmie: Ciao, ho ricevuto i giri gratuiti di Halloween su Happy Halloween. Penso che sia stato commesso un errore poiché ci sono solo 20 linee attive e non riesco a trovare alcuna menzione di ciò nei termini e condizioni del bonus
Chloe: Lo controllerò per te, nel frattempo potresti gentilmente confermare la tua data di nascita e il tuo indirizzo, per favore?
Kimmmmie: 11 maggio,
Chloe: Grazie,
Chloe: Quante battute credi che dovrebbero essere attive Kim?
Kimmmmie: Tutte le linee, per quanto ho potuto vedere nei Termini e Condizioni bonus per questo bonus, non c'è alcuna menzione, non tutte le linee di pagamento saranno attive
Kimmmmie: Pensavo che il gioco avesse 50 righe?
Chloe: Controllerò questo per te, se puoi sopportarmi solo un momento, per favore
Kimmmmie: certo, grazie
Chloe: Al momento sto aspettando una risposta dal nostro dipartimento competente,
Chloe: Grazie per aver tenuto Kim,
Kimmmmie: certo, nessun problema
Chloe: In realtà questo è lo standard e temo che non possiamo aggiungere alcuna riga quando si tratta di giri gratuiti
Kimmmmie: Perché allora non è nei termini e condizioni del bonus, se posso chiederlo
Kimmmmie: Questo non è qualcosa che mi aspetto che accada su Betsafe, di solito questo genere di cose dovrebbe essere presente anche nei termini e condizioni
Chloe: Non sono sicura del motivo per cui questo non è menzionato nei Termini e condizioni, tuttavia posso confermare che è standard
Kimmmmie: cos'è lo standard?
Chloe: Beh, per i giri gratuiti di solito offriamo giri su un numero limitato di linee
Kimmmmie: Non ho mai avuto giri gratuiti qui per meno del totale delle linee di pagamento attive
Chloe: Comunicherò comunque la tua domanda al nostro dipartimento competente in merito al fatto che ciò non è menzionato nei nostri Termini e condizioni
Kimmmmie: Beh, devo dire che questa è proprio una delusione... I giri gratuiti su Happy Halloween sembravano una GRANDE promozione ma quando nemmeno la metà di tutte le linee di pagamento sono attive diventa una promozione molto diversa
Kimmmmie: Secondo me, questo è un po' fuorviante per i giocatori
Chloe: Mi dispiace davvero sapere che sei deluso dall'offerta
Kimmmmie: Pensavo, seguendo i termini e le condizioni della promozione, che avrei ricevuto 20, 50 o 100 giri gratuiti su Happy Halloween con 50 linee di pagamento. Ciò significherebbe che nel mio caso riceverei 50 x € 0,50 = € 25. Il valore effettivo dei giri gratuiti che ho ricevuto è molto inferiore a 50 x 0,20 € = 10 €
Chloe: Tuttavia, temo che questo sia ciò che offriamo e non possiamo modificare la quantità di linee disponibili
Kimmmmie: Dici che questo è ciò che offre Betsafe ma non lo dice nei termini e condizioni, quindi è una promozione molto fuorviante
Kimmmmie: Non penso che sia giusto
Chloe: Capisco, ma in realtà non menziona assolutamente nulla sulle linee Kim, capisco che possa essere frustrante che ci siano solo 20 linee disponibili nello slot. Quello che farò è informare il nostro team competente di ciò e verificare se possiamo aggiungere qualsiasi menzione di ciò nei nostri termini e condizioni
Kimmmmie: Non avevo modo di sapere che i giri gratuiti sarebbero stati con meno linee di pagamento attive rispetto a quelle offerte dal gioco, il che la rende un'offerta completamente diversa che forse non avrei nemmeno accettato se l'avessi saputo prima
Kimmmmie: Penso che menzionare le linee di pagamento sia il minimo da fare per le promozioni future
Chloe: Mi assicurerò che queste informazioni arrivino al nostro dipartimento competente. Nel frattempo, se in futuro avrai dubbi o domande riguardanti le nostre offerte e promozioni, ti invitiamo a contattarci
Kimmmmie: Come ho detto, non ho mai ricevuto giri gratuiti senza tutte le linee di pagamento attive su Betsafe. Quindi non pensavo ci fossero dubbi il che significa anche che non c'era motivo di contattare l'assistenza. Solo nei casinò minori (il tipo di casinò poco raccomandabili) mi è successo, ma anche in questo caso è menzionato nei termini e condizioni del bonus.
Kimmmmie: Comunque, grazie per l'informazione
Chloe: ancora una volta, mi scuso se questo non è stato di tuo gradimento, Kim
Chloe: C'è qualcos'altro con cui posso aiutarti?
Kimmmmie: grazie ma non è qualcosa che hai fatto di sbagliato, sono solo totalmente sorpreso da una cosa del genere su Betsafe. No grazie, era tutto quello che volevo sapere
Chloe: Capisco Kim
Chloe: Ti auguro una piacevole serata e tanta fortuna!
Kimmmmie: Grazie e lo stesso a te, ciao
Chloe: Grazie ~

I casinò lo fanno per ottenere grandi successi dai giri gratuiti. Che tu ci creda o no, ci sarà qualche anima fortunata che riuscirà a centrare abbastanza bene quelle 20 righe.

IMO dovrebbero semplicemente offrire meno giri ma tutti i giri con tutte le linee di pagamento attive.

Non menzionare una condizione così importante mi sembra semplicemente fuorviante. Cambia l'intera offerta, il valore scende improvvisamente più della metà. Se lo avessi saputo non sono sicuro che avrei accettato l'offerta.

Lo stesso per Hippodrome Casino... ho ricevuto un'e-mail:

"Qui al Casinò Online The Hippodrome i nostri membri possono sperimentare un livello di gioco superiore. Scoprilo tu stesso con 50 giri gratuiti* quando depositi.

Puoi utilizzare i tuoi giri su una selezione delle nostre slot premium: Big Chef, Sure Win, Gold Factory e The Osbournes. "

Gold Factory è una slot da 50 linee. Ho ottenuto i miei 50 giri gratuiti con.... 5 linee...... >:( >:(

Cavolo, è ancora peggio!!!
Hai comunque vinto qualcosa?

Hai visto altri giocatori lamentarsi di questo tipo di problema? Non l'ho fatto e la cosa mi sorprende. Sono sicuro che non siamo gli unici ad aver accettato quelle offerte? Avrei pensato che anche gli altri giocatori si sarebbero sentiti fuorviati.

ho giocato più di 100 giri a questo gioco e non ho ottenuto nessuna mega vincita o super mega vincita, solo solo 2 grandi vincite....

88 giri dopo, ero entusiasta di ottenere finalmente il bonus dei giri gratuiti solo per finire per vincere una misera vincita di $ 4,32

mi aspettavo di ottenere facilmente super vincite da questo gioco di slot dato che era di 50 linee, ma non doveva essere così

Difficile credere che un grande gruppo di casinò come Betsson possa intraprendere questa strada.. È triste come dovrebbero rendersi conto che stanno facendo più male che bene con quei giri "gratuiti"

Sì, tipo 0,30€... Ho aggiunto il loro indirizzo email alla lista dello spam e non effettuerò più alcun deposito lì, odio imbrogliare i clienti in questo modo.

Per favore condividimi il bonus di Halloween! Voglio giocare al casinò Mr Smirth, all'Omni casino, al casino plex, a giocare a Frank, al fly casino