La "nuova normalità" per i termini e le condizioni dei casinò

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Ultimo messaggio fatto 2 anni fa fa da waynemasters
waynemasters
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    Having played online since 2008, like a handful of you, we've seen a number of changes, sites that come and go, etc. One thing of the last year or two is casinos across the board are tightening their terms and conditions when using bonuses, which in all reality make me fairly angry. I'm one of the few people who actually enjoy playing at RTG casinos because I hit most often with this platform. But ALL of the platforms (with a minor few being the exception) are requiring outrageous requirements, both for a rollover, and now a maximum wager of $10, some sites even lower than that when playing with a bonus. RTG especially used to have a line setting of $5/line. Now its down to $1/line. Other platforms like Pragmatic Play are the same (formerly Top Game - which was my absolute favourite). A few sites have even introduced "maximum cashouts" per your deposit when using a bonus. I know that times have been difficult, but all of these issues are not good practice, and raise red flags with me, not only playing online for 15 years, but also working in the casino (brick & mortar) for longer than that. Are the sites with these requirements suffering from solvency issues? That's my biggest question. Our casino has an online app in several Provinces and States, and if we have a $10 million dollar winner, they are paid immediately, in full, without question. Is the introduction to legalised gaming in The States and Canada causing that much disruption, even with the most reputable sites listed on LCB for sites available offshore? Most of the same platforms are used. Our site just introduced IGT's Candy Bars game to our online library. The max bet on it is $15,000 per spin. The top PJP starts at $6 million. Maybe the golden olden days are waning for offshore sites in North America with gaming laws being relaxed. Not sure if any operators follow topics like this on LCB, but to anyone who does, if you're going to offer a match bonus that has a rollover that is high, it's not a good business practice to add on a max bet per spin on top of a maximum cashout. I love playing overseas because there are no taxes on wins. But its becoming less and less advantageous with these new conditions on your sites. On our site, our match bonuses come with a 1x rollover - and that's it. If you hit big, we pay you instantly. I would think this would bring more competition into the online market, but I guess I'm wrong. The more you limit your patrons, the less appealing it will be to play. And even losing one patron is a reason to take a hard look at why that person left. Word of mouth for businesses makes or breaks us. One of the oldest sayings in the business world is, "If we don't take care of our customers, somebody else will." Something to think about. 

    Giocando online dal 2008, come alcuni di voi, abbiamo visto una serie di cambiamenti, siti che vanno e vengono, ecc. Una cosa dell'ultimo anno o due è che i casinò su tutta la linea stanno restringendo i loro termini e condizioni quando utilizzano bonus, che in realtà mi fanno abbastanza arrabbiare. Sono una delle poche persone a cui piace davvero giocare nei casinò RTG perché gioco più spesso con questa piattaforma. Ma TUTTE le piattaforme (con poche eccezioni) richiedono requisiti oltraggiosi, sia per il rollover, sia ora per una scommessa massima di $ 10, alcuni siti addirittura inferiori a quelli quando si gioca con un bonus. In particolare RTG aveva un'impostazione della linea di $ 5/linea. Ora è sceso a $ 1 per linea. Altre piattaforme come Pragmatic Play sono le stesse (ex Top Game, che era la mia preferita in assoluto). Alcuni siti hanno addirittura introdotto il "massimo di prelievo" per deposito quando si utilizza un bonus. So che i tempi sono stati difficili, ma tutti questi problemi non sono una buona pratica e sollevano campanelli d'allarme per me, non solo giocando online per 15 anni, ma anche lavorando nei casinò (mattoni e malta) per un periodo più lungo. I siti con questi requisiti soffrono di problemi di solvibilità? Questa è la mia domanda più grande. Il nostro casinò ha un'app online in diverse province e stati e, se abbiamo un vincitore di $ 10 milioni di dollari, verrà pagato immediatamente, per intero, senza domande. L'introduzione del gioco d'azzardo legalizzato negli Stati Uniti e in Canada sta causando così tanti disagi, anche con i siti più affidabili elencati su LCB per i siti disponibili offshore? Vengono utilizzate la maggior parte delle stesse piattaforme. Il nostro sito ha appena introdotto il gioco Candy Bars di IGT nella nostra libreria online. La scommessa massima è di $ 15.000 per giro. Il miglior PJP parte da 6 milioni di dollari. Forse i vecchi tempi d'oro stanno tramontando per i siti offshore nel Nord America con le leggi sul gioco d'azzardo allentate. Non sono sicuro che qualche operatore segua argomenti come questo su LCB, ma a chiunque lo faccia, se offri un bonus di corrispondenza con un rollover elevato, non è una buona pratica commerciale aggiungere una scommessa massima per giro oltre a un incasso massimo. Adoro giocare all'estero perché non ci sono tasse sulle vincite. Ma le nuove condizioni sui vostri siti stanno diventando sempre meno vantaggiose. Sul nostro sito, i nostri bonus di corrispondenza arrivano con un rollover 1x - e questo è tutto. Se ottieni grandi risultati, ti paghiamo immediatamente. Penserei che questo porterebbe più concorrenza nel mercato online, ma credo di sbagliarmi. Più limiti i tuoi sostenitori, meno attraente sarà giocare. E anche perdere un sostenitore è un motivo per esaminare attentamente il motivo per cui quella persona se n'è andata. Il passaparola per le aziende ci fa o ci distrugge. Uno dei detti più antichi nel mondo degli affari è: "Se non ci prendiamo cura dei nostri clienti, lo farà qualcun altro". Qualcosa a cui pensare.

  • Originale English Traduzione Italiano

    U raise some good points there mate. I too am curious to see if any Casino rep will care to answer.

    Hai sollevato alcuni punti positivi, amico. Anch'io sono curioso di vedere se qualche rappresentante del casinò sarà disposto a rispondere.

  • Originale English Traduzione Italiano

    I appreciate the vote of confidence. Now two years into our own online venture, it's safe to say our team has learned a great deal about the online gaming side of the business, and what I have seen in the last year or so from overseas operators is not impressive. I do hope this will elicit some responses from the casino representatives. Like the disaster with @Luna, @USDT over the last few weeks, the "trust factor", once lost, is virtually impossible to regain. When you're dealing largely with a faceless community, entrusting that you will be paid is something that most of us have done over the years with wins. Like the industry despising chargebacks, so do patrons where sites fail to pay wins. 

    But we shall see. I doubt any will reply. I will say this. I mentioned the whole @Luna scenario because most of these casino sites are soaking in cash, and ownership could just up and quit at a moments notice, leaving patrons in the dust, (recalling Club World once being a member of the gold standard, now disgraced). 

    Thanks again for replying!

    Apprezzo il voto di fiducia. A due anni dall'inizio della nostra avventura online, possiamo dire con certezza che il nostro team ha imparato molto sul lato del gioco online del business, e quello che ho visto nell'ultimo anno circa dagli operatori esteri non è impressionante. Spero che questo susciti alcune risposte da parte dei rappresentanti del casinò. Come nel disastro accaduto con @Luna e @USDT nelle ultime settimane, il "fattore fiducia", una volta perso, è praticamente impossibile da riconquistare. Quando hai a che fare in gran parte con una comunità senza volto, affidare il fatto che verrai pagato è qualcosa che la maggior parte di noi ha fatto nel corso degli anni con vittorie. Come l'industria disprezza i chargeback, così fanno gli utenti in cui i siti non riescono a pagare vincono.

    Ma vedremo. Dubito che qualcuno risponderà. Lo dirò. Ho menzionato l'intero scenario @Luna perché la maggior parte di questi siti di casinò sono inzuppati di contanti e la proprietà potrebbe alzarsi e chiudersi in un attimo, lasciando gli utenti nella polvere (ricordando che Club World una volta era membro del gold standard, ora caduto in disgrazia).

    Grazie ancora per la risposta!

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