SuperSlot......non così super...:(

Cosa dovrei fare? Qualcuno ha qualche consiglio? Apprezzerei qualsiasi tipo di feedback... Ho ragione?





Uno dei nostri rappresentanti sarà con te tra un attimo. Il tempo di attesa stimato è di 30 secondi.

Ora stai chattando con 'Muyin'

Il tuo ID problema per questa chat è LTK145021596772X

Muyin: Grazie per aver contattato l'assistenza clienti. Come posso aiutarti oggi?

tu: Stavo giocando a Butterflies e House è atterrato sul rullo una volta "3" e la funzione non si è attivata!!

Muyin: La farfalla si attiva in modo casuale, tieni presente che se non si attiva riceverai il DOPPIO dell'importo in vincite. Basta controllare l'importo vinto e questo può essere confermato

tu: ho salvato uno screenshot di uno di loro. Le altre 2 volte in cui si è verificato il "nessun trigger" non me ne sono reso conto finché non sono andato alla tabella dei pagamenti

tu: Non lo dice il regolamento.

Muyin: Potrebbe essere corretto, ma in questo caso riceverai il DOPPIO pagamento della vincita

tu: Le regole dicono "La funzione farfalla viene attivata quando la casa appare ovunque sul rullo 1."

tu: Questo è preso direttamente dalla tua pagina delle regole

tu: "Appare una farfalla che si posa casualmente sui simboli cambiandoli"

Muyin: Mi dispiace per il ritardo. Sarò subito con te.

Muyin: Sono a conoscenza di questo gioco e di queste regole ed è per questo che ti ho dato la risposta sopra, questo non è SEMPRE attivato, è casuale

tu: NELLE REGOLE NON STABILISCE che "SI ATTIVA IN MODO CASUALE".

Muyin: Ma una volta che non si innesca ti garantisce invece di cambiare i simboli un bonus DOPPIO

Muyin: Mi dispiace se questo non è abbastanza chiaro

Muyin: Puoi sempre presentare un reclamo inviandoci un'e-mail

Muyin: in questo caso invialo a support@superslots.com

tu: Si afferma specificamente che la funzione "VIENE ATTIVATA" quando la casa appare in un punto qualsiasi del rullo 1.

Muyin: Se possibile aggiungi lo screenshot e ti verrà risposto

tu: non sei d'accordo?

tu: Dove c'è scritto "BONUS DOPPIO"/

tu: Non c'è alcun riferimento al "doppio bonus" da nessuna parte nelle regole. Dove lo vedi?

Muyin: Grazie per l'attesa. Sarò da te tra un attimo.

Muyin: Questo ci è stato detto ed è stato testato

Muyin: Questo verrà aggiornato a breve

Muyin: Se vedi le tue vincite puoi confermarlo

Muyin: Otterrai più vincite (doppie) quando questa non è stata attivata

tu: Puoi darmi credito per le scommesse che ho giocato sulle farfalle

Muyin: Non capisco la tua richiesta

tu: le regole erano corrette....

tu: puoi chiamarmi al *********

Muyin: Ok, capisco cosa intendi....in tal caso basta inviare l'e-mail con il reclamo come ho detto sopra

Muyin: Non possiamo gridare

Muyin: Per favore controlla questo, ma dopo le 9:00 sarà disponibile un supervisore

tu: È molto ingiusto e disonesto quando le regole del gioco non sono stabilite correttamente.

tu: Questo è molto deludente.

tu: Sono un membro del forum LatestCasinoBonuses.com e loro ne verranno a conoscenza.

La trascrizione della chat verrà inviata a curb-side@live.com alla fine della chat.

Muyin: Sarò proprio con te.

Muyin: Mi dispiace se non sono in grado di affermarti o assisterti diversamente su questo

tu: Ancora una cosa.....

tu: Da dove hai preso il "doppio bonus"?

Muyin: Vai avanti

Muyin: Questo è stato notificato e testato. Se controlli il tuo saldo vedrai che è corretto

tu: Quello che voglio dire è....dove nelle regole si dice il termine "doppio bonus"?

tu: non ne sono stato informato. E dovrei essere io la persona principale che deve essere informata di questo.

tu: Perché influenza la mia decisione se voglio o meno giocare a questa slot.

Muyin: Come ho affermato sopra, questo è stato testato e verrà aggiornato, questo è stato segnalato

tu: Seguo tutte le regole del tuo casinò.

Muyin: Capisco quello che dici e ti suggerisco di inviarci il tuo reclamo per posta

sì ok

tu: Mi dispiace. Sono solo frustrato in questo momento.

tu: Non intendo prendermela con te

Muyin: Capisco, non preoccuparti

Muyin: Mi dispiace, non posso fornire assistenza o affermare diversamente

tu: Mi sento come se fossi stato fuorviato e avessi preso una decisione basata su quella che pensavo fosse la verità.

Muyin: So che sembra così, ma sappi che hai ricevuto vincite extra, queste non solo NON sono state pagate

tu: Non era vicino all'importo che avrei dovuto vincere.

Muyin: Gli importi possono variare...ma so cosa intendi

tu: Ciò che le regole del gioco stabilivano che avrei vinto

tu: andiamo....altri tre jolly....

tu: Gli importi variano molto.

Muyin: Invia la tua e-mail e questa verrà inoltrata ai supervisori e ai manager

tu: Le 2 funzionalità che ho selezionato prima dell'assenza di trigger avevano una media di $ 4,00. Il cosiddetto "doppio bonus", come dici tu... ha una media di soli $ 0,60.

tu: A proposito...

tu: Perché non mi hai chiesto il mio indirizzo email e la data di nascita per verificare chi fossi?

Muyin: Grazie per l'attesa. Sarò da te tra un attimo.

tu: Non ti sei nemmeno preso la briga di chiedere il mio nome.

Muyin: Ho il tuo ID account e ho già visto il tuo account Dru

Muyin: Possiamo verificarlo nel sistema per la maggior parte del tempo

Muyin: Grazie, come posso aiutarti oggi?

Muyin: Scusa, volevo come se ci fosse qualcos'altro oltre a questo con cui posso aiutarti

tu: eh?

tu: Immagino di no. A proposito, il mio ID account è: SL0689922399

Muyin: Lo so, è per questo che ho indicato il tuo nome

Muyin: Lo vediamo Dru

sì ok

tu: abbi cura di te e Dio ti benedica

Muyin: Questa è la prima cosa che abbiamo controllato, se non la recuperiamo la chiediamo

tu: aloha

Muyin: Grazie! Benedizioni a te!

Muyin: Grazie per aver chiacchierato. Se avete domande o commenti, non esitate a contattarci in qualsiasi momento. Per contribuire a migliorare il nostro servizio, fai clic su Chiudi e completa il sondaggio di uscita.

La sessione di chat è stata terminata dall'operatore del sito.

Bene, avendo avuto a che fare con il gruppo VT, ecco cosa penso:

1. NON aggiorneranno le informazioni sulla tabella dei pagamenti
2. NON ripristineranno la macchina per seguire la tabella dei pagamenti
3. NON FARANNO NULLA.

In effetti, a loro NON importerà niente del tuo reclamo.

L'ho imparato da 2 disaccordi con i loro slot e dalle loro reazioni alle mie osservazioni/lamentele.

Sono d'accordo con gene, non ti risponderanno, potrebbero essere incuranti del tuo reclamo. Penso che sia molto poco professionale, e questo è il motivo per cui non giocherò più con nessuno dei loro casinò!

:-*

Anche a me è successo questa settimana e continuavo a vedere la stessa cosa... casa che atterra sul rullo 1 e nessun bonus. Dopo la quarta volta sono andato alla tabella dei pagamenti per assicurarmi di averla letta correttamente. Pensavo di impazzire e ho cambiato gioco. Grazie per aver confermato che non si trattava solo di me.

Questo mi è successo più volte in quel gioco e quando sono andato in chat dal vivo non hanno fatto assolutamente nulla e non ho ottenuto nessuna doppia vittoria >:(

Il mio era VIP o Millionairre

Penso che (Se fanno quello che è successo a me) se gli scrivi allora:

1. Dirà "Il gioco funziona normalmente".
2. Poi diranno "Sei un giocatore scontento" e poi proseguiranno dicendo che non vedono nulla di sbagliato o che "Funziona normalmente" e che "Non puoi vincere sempre"
3. Quindi ignorarti completamente... Oppure (per divertimento) potrebbero dire "Abbiamo inoltrato la tua email al nostro reparto tecnico. Riceverai una risposta (che non arriva mai) entro 24 ore"

Non sono amareggiato, gioco ai tornei gratuiti, ma ho solo depositato su EHC e ora cesserà. Se non puoi fidarti completamente di loro, allora è meglio non giocare... Anche se sicuramente mi piacciono alcuni dei loro giochi.

Post interessante....Ieri sera ho avuto una conversazione piuttosto frustrante con English Harbour. Dopo DIVERSI depositi, negli ultimi 2-3 mesi ho chiesto un chip gratuito perché non potevo nemmeno raddoppiare i miei soldi.

Rifiutano le fiches gratuite e sì, ho avuto diversi giri in cui avrei dovuto ottenere il round bonus e non l'ho fatto.

Abbiamo un rappresentante qui per il gruppo portuale inglese?

Non mi piacciono le informazioni fuorvianti sul gioco, ma finora English Harbour si è comportato bene con me. Solo 2 giorni fa, ho chiesto dove fosse scomparso il mio bonus sul quarto deposito dimenticando di aver depositato QuickTender una volta. Il ragazzo me lo ha detto, poi ho ringraziato e mi sono disconnesso per andare da qualche altra parte. Sono tornato per controllare un torneo e mi aveva accreditato $ 40 di bonus in denaro come "regalo", immagino quando gliel'ho chiesto. Certamente non era una partita lol, ma era qualcosa. Non ne ho avuto la meglio, ma è stato carino da parte loro.

AGGIORNAMENTO: Dopo aver inviato alcune e-mail al supporto alcune volte senza risposta, ho deciso di CHIAMARE il supporto. Cavolo cosa?.... Ho parlato con Selvin (CS Manager) e ha accreditato sul mio conto tutto ciò che ho scommesso su Butterflies!! È uscito $ 48,00 ma mi ha dato $ 50,00 sul mio conto bonus. E aggiorneranno la tabella dei pagamenti nei prossimi giorni. Grazie Selvin.

buon lavoro drunab!

Lo controllerò più tardi allora. Sarei un giocatore MOLTO sorpreso se lo facessero!!

WOW Sono sorpreso, hanno davvero fatto qualcosa?!? Ottimo per te, drunab!!! Adesso vinci alla grande!!!


:-*

Ottimo lavoro nel correggere questo problema... MA per favore sii cauto... molte persone hanno vissuto questo problema e hanno visto che questi giochi non pagano correttamente.

Sai, mi sono davvero piaciute le Superslot e i casinò selvaggi, ma ho iniziato a usare BCH e Litecoin perché ora fanno pagare così tanto per gli invii di BTC. Ho avuto solo problemi nell'accreditare i miei depositi e so che è colpa mia se invio meno di 20 minuti. e ho anche inviato BCH su bitcoin perché non avevo mai usato prima BCH Litecoin. Ho comunque inviato l'indirizzo corretto dalla criptovaluta corretta, ma manterranno entrambi i depositi perché ce n'erano meno di 5 su uno e sull'altro hanno cercato di dirmi che non potevano recuperarli e sono stato informato dal portafoglio Uso il fatto che potrebbero effettivamente recuperarlo con l'hashtag.

Devo dire che tutti gli altri casinò in cui ho fatto qualcosa del genere potrebbero avermi scoraggiato dal farlo, ma l'hanno accreditato sul mio conto! In pochi minuti una volta ottenuta la prova della transazione. Non questi ragazzi manterranno solo i soldi. Non era molto ma è solo il punto che il mio portafoglio mi ha consigliato e ora so che è vero devi solo FIDARTI della persona ecc. del posto per accreditartelo? Possono tenerlo e smetterò di giocare con uno dei due se questa è la fiducia che ho con loro.

Ciao Ciara64 ,

Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi. Apprezziamo il tuo feedback su questo argomento. :)

Grazie :) Ero un po' turbato dopo aver discusso per giorni il mio punto, ma sto ancora giocando lì. Assicurati solo di fare le cose nel modo in cui vogliono. Ho però buone notizie: ieri ho vinto tre tornei da uno dei casinò e ne ho incassati due ricevendo le vincite in tempi normali. Hanno il limite di prelievo una volta al giorno e un massimo di due volte a settimana. Quindi sono molto felice, ma devo aspettare una settimana se deposito di nuovo

Ogni casinò ha così tante regole diverse che è difficile stare al passo con tutte