So I was on with support for over an hour at Slotastic to find out how to participate in the St Patty's day coin drop.
They have never heard of the promo and aren't even aware it is in their system!
I told them how it is being promoted here at LCB. I saved the chat session to share here.
faceMe
How do I participate in the St Pattys day coin drop please?
account_boxLive Support
Thank you for contacting Slotastic Casino. We will be with you as soon as possible Have you checked out the FAQ section on our website? Perhaps you can find your answers here without waiting! https://help.slotastic.com/
account_boxAlex
Welcome to casino support! I'm your friendly chat agent Alex and I'll be assisting you with your account.
faceMe
Hello Alex
account_boxAlex
How are you doing?
faceMe
I am well, thanks. Yourself?
account_boxAlex
I am awesome.
faceMe
Glad to hear.
Will I be able to participate?
account_boxAlex
Jennifer, is this a tournament you're referring to?
faceMe
No the St' Paddy's day coin drop
Its advertised on your homepage.
Also on the forum of LCB
account_boxAlex
Checking on this now
faceMe
thank you
account_boxAlex
Thanks for waiting.
I have checked our system and our website. I am not locating such promotion.
faceMe
Can I send a screenshot to support?
LCB is also advertising the promo, so I think you should get this sorted out. A lot of people are going to be asking about it.
I just took a screenshot of your homepage.
account_boxAlex
Are you able to send the screenshot here?
faceMe
No it won't let me there is no option to do so
Yes there was. Sorry I didn't see it
account_boxAlex
Thanks for that information. Strange, I am on the website now. Not see this page.
Are you playing from the downloaded version?
faceMe
No the website version on my broswer
browser*
account_boxAlex
Please allow me a moment.
faceMe
No problem, thanks
account_boxAlex
I am still looking into your query. Thank you for your patience.
faceMe
No problem at all
account_boxAlex
We are asking for your continued patience. Your query is taking longer than expected.
faceMe
No problem
account_boxAlex
This doesn't look like our website. Is this the link you are using? Https://www.slotastic.com/
faceMeYes, but when you login you get a completely different homepage
Once you login, it looks exactly like I showed you.
https://lobby.slotastic.com:2072/lobby.aspx?skinid=1
In your lobby the promo is there. As I also stated, the promo is being broadcasted all over LCB. That's how I found out about it.
account_boxAlex
Here's what I did, I have email our promotions tram regarding the promotion. Once we get an update. I will be sure to update you via email
faceMe thank you
I have included the screenshots of the Promo on their page!
Just thought I would make you aware of this situation.
Blessings,
Enygma~
Quindi sono stato in supporto per oltre un'ora su Slotastic per scoprire come partecipare al lancio delle monete del giorno di San Patty.
Non hanno mai sentito parlare del promo e non sono nemmeno consapevoli che sia nel loro sistema!
Ho detto loro come viene promosso qui alla LCB. Ho salvato la sessione di chat per condividerla qui.
affrontami
Come posso partecipare al lancio delle monete nel giorno di San Patty, per favore?
account_boxSupporto live
Grazie per aver contattato Slotastic Casino. Ti risponderemo il prima possibile. Hai controllato la sezione FAQ sul nostro sito web? Forse puoi trovare le tue risposte qui senza aspettare! https://help.slotastic.com/
account_boxAlex
Benvenuto nel supporto del casinò! Sono il tuo amichevole agente di chat Alex e ti aiuterò con il tuo account.
affrontami
Ciao Alex
account_boxAlex
Come va?
affrontami
Sto bene grazie. Te stesso?
account_boxAlex
Sono fantastico.
affrontami
Felice di sentire.
Potrò partecipare?
account_boxAlex
Jennifer, è questo un torneo a cui ti riferisci?
affrontami
No, il lancio delle monete nel giorno di San Paddy
È pubblicizzato sulla tua home page.
Anche sul forum di LCB
account_boxAlex
Lo sto controllando adesso
affrontami
Grazie
account_boxAlex
Grazie per aver aspettato.
Ho controllato il nostro sistema e il nostro sito web. Non sto individuando tale promozione.
affrontami
Posso inviare uno screenshot al supporto?
Anche LCB sta pubblicizzando il promo, quindi penso che dovresti risolvere la questione. Molte persone se lo chiederanno.
Ho appena fatto uno screenshot della tua home page.
account_boxAlex
Puoi inviare lo screenshot qui?
affrontami
No, non me lo permette, non esiste alcuna opzione per farlo
Sì, c'era. Scusa, non l'ho visto
account_boxAlex
Grazie per questa informazione. Strano, sono sul sito adesso. Non vedere questa pagina.
Stai giocando dalla versione scaricata?
affrontami
Nessuna versione del sito web sul mio browser
navigatore*
account_boxAlex
Per favore, permettetemi un momento.
affrontami
Nessun problema, grazie
account_boxAlex
Sto ancora esaminando la tua domanda. Grazie per la vostra pazienza.
affrontami
Nessun problema
account_boxAlex
Chiediamo la vostra continua pazienza. La tua query sta richiedendo più tempo del previsto.
affrontami
Nessun problema
account_boxAlex
Questo non assomiglia al nostro sito web. È questo il collegamento che stai utilizzando? https://www.slotastic.com/
faceMeSì, ma quando accedi ottieni una home page completamente diversa
Una volta effettuato l'accesso, appare esattamente come ti ho mostrato.
https://lobby.slotastic.com:2072/lobby.aspx?skinid=1
Nella tua lobby c'è la promo. Come ho già detto, il promo verrà trasmesso su tutta la LCB. È così che l'ho scoperto.
account_boxAlex
Ecco cosa ho fatto, ho inviato via e-mail il nostro tram promozionale relativo alla promozione. Una volta ricevuto un aggiornamento. Non mancherò di aggiornarti via email
affrontami, grazie
Ho incluso gli screenshot della Promo sulla loro pagina!
Ho solo pensato di renderti consapevole di questa situazione.
Benedizioni,
Enigma~