Alcuni hanno problemi con i prelievi...io? Depositi!

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Ultimo messaggio fatto 14 anni fa fa da kynettie
tyesmommy
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    I just had this little spat with Millionaire...still cooling off from it...

    Selvyn: Welcome to Casino Support. How may I assist you today?
    you: Hi, I havent made a deposit yet today. But I went to the cashier page and it says I've been blocked for security reasons-Error code 94
    Selvyn: May I please have your Casino Account number or Email Address to retrieve your account information ?
    you: xxxxxx
    Selvyn: please while I transfer you to our security team 
    you: ok
    info: Please wait while I transfer the chat to 'Brian'.
    info: You are now chatting with 'Brian'
    info: Your Issue ID for this chat is LTK145020651463X
    you: ok
    Brian: Welcome to the Security Department.
    you: Hi
    Brian: Please hold a moment while I check your account.
    you: ok
    you: Hello?
    Brian: We have noticed that you are logging into your account from different states.
    Brian: Can you explain why this may be the case?
    you: Impossible. I have one laptop. I live in Ohio.
    you: I rarely travel.
    Brian: Kindly hold while I check your logins.
    you: Could it be because of my internet connection. I have an AT&T USBConnect Mercury laptop device?
    you: Its a broadband connection.
    Brian: I will check that. One moment please.
    you: Please do because I haven't left the state of Ohio, let alone my home for over 5 months.
    Brian: When did you start using AT&T as your service provider?
    you: About a year ago.
    Brian: We will open up the account however we suggest that it would be better to continue using Use My Wallet on this account to make deposits
    you: I am not connected to the internet via phone or cable. It is an At&T chip device with a sim card that is inserted into my computer. I can take my laptop anywhere...to the park, grocery,pool whatever and still be connected.
    you: Ok...but why?
    you: I have been nothing but loyal to you and your sister sites. I am a stay at home mom of a 5 month old infant for crying out loud and you are treating me like Im some sort of terrorist!
    Brian: If the system is showing different IP addresses you may experience difficulties depositing using credit card.
    Brian: This is why I suggested using Use My Wallet
    Brian: I have opened up your account.
    you: How is the IP thing my fault? You people are mean perhaps I should just take my credit card elsewhere.
    you: Which of these states am I supposedly signing in? I will get to the bottom of this.
    Brian: It is not your fault and I understand that, however the system showed these IP movements
    Brian: We disabled your account for your protection and the sfety of your account. As you use a roaming browser this may explain the changes in IP's.
    Brian: You are now free to use your account again.
    you: Well, wireless mobile devices are very much a reality. And Im 100% certain that other good customers will also run into this same problem with you guys.
    you: And now, Im not even in the mood to play.
    Brian: We apologize for the inconvenience.
    info: Your chat transcript will be sent to your email at the end of your chat.
    Brian: Is there anything else I can assist you with today?

    Ho appena avuto questo piccolo litigio con Millionaire... mi sto ancora riprendendo...

    Selvyn: Benvenuto nel supporto del casinò. come posso aiutarti oggi?
    tu: Ciao, non ho ancora effettuato un deposito oggi. Ma sono andato alla pagina della cassa e dice che sono stato bloccato per motivi di sicurezza: codice errore 94
    Selvyn: Posso avere il numero del tuo conto del casinò o il tuo indirizzo email per recuperare le informazioni del tuo conto?
    tu: xxxxxx
    Selvyn: per favore, ti trasferisco alla nostra squadra di sicurezza
    sì ok
    informazioni: attendi mentre trasferisco la chat a "Brian".
    informazioni: ora stai chattando con 'Brian'
    informazioni: il tuo ID problema per questa chat è LTK145020651463X
    sì ok
    Brian: Benvenuto al Dipartimento di Sicurezza.
    tu: Ciao
    Brian: Aspetta un attimo mentre controllo il tuo account.
    sì ok
    tu: ciao?
    Brian: Abbiamo notato che accedi al tuo account da stati diversi.
    Brian: Puoi spiegare perché potrebbe essere così?
    tu: Impossibile. Ho un laptop. Vivo nell'Ohio.
    tu: Viaggio raramente.
    Brian: Per favore aspetta mentre controllo i tuoi login.
    tu: Potrebbe essere a causa della mia connessione Internet. Ho un dispositivo portatile AT&T USBConnect Mercury?
    tu: È una connessione a banda larga.
    Brian: Lo controllerò. Un momento per favore.
    tu: Per favore, fallo perché non ho lasciato lo stato dell'Ohio, per non parlare di casa mia, per oltre 5 mesi.
    Brian: Quando hai iniziato a utilizzare AT&T come fornitore di servizi?
    tu: Circa un anno fa.
    Brian: Apriremo il conto, tuttavia suggeriamo che sarebbe meglio continuare a utilizzare Usa il mio portafoglio su questo conto per effettuare depositi
    tu: Non sono connesso a Internet tramite telefono o cavo. È un dispositivo con chip At&T con una scheda SIM inserita nel mio computer. Posso portare il mio laptop ovunque... al parco, al supermercato, in piscina, qualunque cosa ed essere comunque connesso.
    tu: Ok...ma perché?
    tu: Non sono stato altro che fedele a te e ai tuoi siti gemelli. Sono una mamma casalinga di un bambino di 5 mesi perché piango forte e tu mi tratti come se fossi una specie di terrorista!
    Brian: Se il sistema mostra indirizzi IP diversi potresti riscontrare difficoltà nel depositare utilizzando la carta di credito.
    Brian: Questo è il motivo per cui ho suggerito di utilizzare Usa il mio portafoglio
    Brian: Ho aperto il tuo account.
    tu: In che senso la questione dell'IP è colpa mia? Voi siete cattivi, forse dovrei semplicemente portare la mia carta di credito altrove.
    tu: In quale di questi stati dovrei accedere? Andrò fino in fondo alla questione.
    Brian: Non è colpa tua e lo capisco, comunque il sistema ha mostrato questi movimenti IP
    Brian: Abbiamo disabilitato il tuo account per la tua protezione e la sicurezza del tuo account. Poiché utilizzi un browser in roaming, ciò potrebbe spiegare i cambiamenti negli IP.
    Brian: Ora sei libero di utilizzare nuovamente il tuo account.
    tu: Beh, i dispositivi mobili wireless sono una realtà. E sono sicuro al 100% che anche altri buoni clienti incontreranno lo stesso problema con voi ragazzi.
    tu: E adesso non ho nemmeno voglia di giocare.
    Brian: Ci scusiamo per l'inconveniente.
    informazioni: la trascrizione della chat verrà inviata alla tua email al termine della chat.
    Brian: C'è qualcos'altro con cui posso aiutarti oggi?

  • Originale English Traduzione Italiano

    Yep, just like having broadband and an open router at your home. That's the drawback as movement (In your case) shows you as coming from different areas/states and as such, this raises a red flag to the casinos.

    New Tech can really cause some damnable problems.

    Sì, proprio come avere la banda larga e un router aperto a casa tua. Questo è lo svantaggio poiché il movimento (nel tuo caso) mostra che provieni da aree/stati diversi e, come tale, questo solleva una bandiera rossa per i casinò.

    La nuova tecnologia può davvero causare problemi dannati.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Tyes....what a weird, weird experience.  I would have been aggrivated, too.

    Tyes...che esperienza strana, strana. Anch'io mi sarei offeso.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Thats stupid. If that happen to me i would be piss cause i live in Hawaii. How the hell i'm i suppose to travel from state to state when i'm on a rock...lol They should update their system.

    Questo è stupido. Se ciò accadesse a me mi incazzerei perché vivo alle Hawaii. Come diavolo faccio a viaggiare da uno stato all'altro quando sono su una roccia... lol Dovrebbero aggiornare il loro sistema.

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