Slot di Las Vegas e Prism

Ciao a tutti!

Sono nuovo del forum, lo controllerò di tanto in tanto nel caso ci fosse qualcosa di cui hai bisogno.

Divertitevi e buona fortuna!

Ingrid Evans
Responsabile affiliazione
Prisma e slot di Las Vegas

Ciao Ingrid,

Siamo lieti di averti... e BENVENUTO!

Benvenuta Ingrid:
Sono così felice di averti a bordo qui alla LCB.

Benvenuti in LCB!

Sono molto felice che tu ti unisca
Questo è semplicemente meraviglioso!

Ciao Ingrid
e benvenuto in LCB.

È sempre bello avere qui rappresentanti dei vari casinò e sono sicuro che troverai alcuni feedback piuttosto illuminanti (spero che tu abbia una costituzione forte).

Sono sicuro che molti qui hanno commenti o domande riguardanti i vostri casinò.

BENVENUTO60

WELCOME60 ha funzionato per me presso SOV.
GRAZIE

ha lavorato in entrambi i casinò. grazie forward1971 e benvenuto nella famiglia lcb

ha lavorato al prisma non sov. grazie per il codice

FREESOV50 ha funzionato per me, grazie

Ciao Ingrid, benvenuta su LCB

xxladynxxx

Grazie a tutti per il caloroso benvenuto!

Ciao Jimbeaux! Sì, ho visto i feedback qui e in altri siti, spero di poter aiutare, un problema alla volta... Sono decisamente forte

Ebbene Ingrid,

Penso che la grande domanda che si pongono le persone sia perché i pagamenti dai vostri casinò impiegano così tanto tempo rispetto a quasi tutti gli altri casinò RTG. Con rare eccezioni, la media normale è di circa 7 giorni lavorativi, e mentre il tuo casinò ne dichiara 14, la realtà è tra le 6 e le 8 settimane, di solito dopo molti avanti e indietro con l'assistenza clienti e gli addetti alla contabilità in cui vengono costantemente fornite informazioni improprie.

Penso che se questo problema venisse affrontato come priorità numero 1... il resto dei problemi si risolverebbe in modo coerente.

Sono consapevole che stai parlando esclusivamente per Prism Casino e Slot's of Vegas e non per gli altri casinò che collaborano con te nel gruppo virtuale. Ma posso dire che se a questa domanda venisse data una risposta seria, oltre che corretta, saremmo molto felici di ritirare (in un primo momento in stato di prova) le avvertenze che abbiamo allegato al vostro casinò qui.

La mia opinione personale e quella di molti altri è...
Ci vogliono meno di 5 minuti per effettuare un deposito e prelevare i soldi
ma dalle 4 alle 6 settimane per pagare in caso di vincita legittima, 20 email, 20 chat dal vivo
spettacoli, tanta maleducazione e corse per farsi pagare....

Non dovrebbe mai essere così, le persone si sentono davvero ingannate
sentirsi ingannati, fa dire alle persone cose davvero brutte
Detto ciò, molti potenziali high roller devieranno il casinò

Le vincite sono ESTREMAMENTE importanti per la reputazione di un casinò

CIAO,

Grazie mille per il tuo feedback, lo apprezzo davvero. Mi scuso per il ritardo nel postare di nuovo.

I nostri pagamenti dovrebbero essere elaborati in 10-15 giorni lavorativi. Le 6-8 settimane di cui parli sono dovute a una situazione molto specifica, durata un paio di mesi di recente. Abbiamo perso uno dei nostri processori principali, lasciandoci con una potenza di elaborazione insufficiente. Sfortunatamente, i limiti giornalieri sono stati raggiunti rapidamente e ciò ha ritardato i pagamenti.

Questo problema è stato risolto e ora i pagamenti non dovrebbero richiedere più di 15 giorni. Se mai dovessi conoscere qualcuno che ha un pagamento in sospeso da più tempo, faccelo sapere, ci occuperemo della questione urgentemente. Il mio indirizzo email è ingrid@prismaffiliate.com

Sono completamente d'accordo con te Imagin.ation, il servizio clienti non dovrebbe mai essere come hai descritto. Forse la percezione sui runaround deriva da quei due mesi in cui purtroppo non c'era nulla che potessimo fare per accelerare il processo di pagamento. Tuttavia, questo non si applica più. E la maleducazione ovviamente non è mai giustificata.

Se tu o qualcuno che conosci ricevete un cattivo servizio clienti o informazioni improprie, vi sarei davvero grato se poteste scrivere il nome del rappresentante (se è stato per telefono), o copiare/incollare la chat e inviare tutte le informazioni possibili a in modo che io possa esaminarlo personalmente.

Non sono qui da molto, ma posso assicurarvi, e parlo anche a nome degli altri casinò (Cool Cat, Cirrus, Palace, Club Player), che la direzione è completamente impegnata a fornire a tutti i giocatori con un servizio clienti eccezionale e pagamenti affidabili e puntuali.

Farò tutto ciò che è in mio potere per cambiare la percezione attuale e apprezzerei qualsiasi aiuto tu possa fornire. Apprezzerei davvero se potessi rimuovere gli avvertimenti Jimbeaux; se non riesco a passare, hai il mio permesso di rimetterli a posto

Cordiali saluti,

Ingrid

ciao, quando ti aggiornerai sui nuovi giochi, non ne vedo nessuno da più di un anno. ty josie46

Ciao Josie46,

Hai ragione, i giochi in Prism e Slots of Vegas non venivano aggiornati da un bel po' di tempo. Tuttavia, sono stati tutti aggiornati circa un mese fa e ora siamo aggiornati con gli ultimi giochi.
I più nuovi sono Sea Captain, Texas Tycoon, Loose Caboose, King of Swing, Mystic Dragon e London Inspector.

Godere!

Bene, "parteciperò" con i miei pensieri.

Sono VERAMENTE felice che tu sia venuto qui e mi abbia spiegato alcune cose. Questo aiuta ad avviare una conversazione e porta a domande e risposte.

Ora per quanto riguarda me personalmente. Penso che l'"Avvertimento" dovrebbe restare in vigore. So che farai del tuo meglio per risolvere i problemi che stai per affrontare. Ma "Dire" così non è "Fare" così.

Il giudizio dovrebbe essere riservato fino a quando non sapremo che questo è stato risolto e che è una costante invece che una cosa "hit or miss".

Poi c'è una GRANDE domanda. "Onestà" Chi effettua i vostri audit? Possono essere visualizzati dal grande pubblico (giocatori di significato) e si tratta di un revisore e di un'azienda rispettabili?

Quindi, cosa significano tutti i chip gratuiti? Grande Vegas e Lucky Red e molti altri (compresi Rivals) raramente regalano gettoni gratuiti, ma francamente il mod qui ha mostrato quanto spesso e quanti vengono regalati ogni mese.

Penso che ci saranno altre domande, ma ancora una volta, questo non è qualcosa che verrà risolto in un batter d'occhio o anche in una settimana. Sì, ci vuole tempo, ma con così tanti che si chiedono come verrà risolto il problema, i giocatori che sarebbero disposti a giocare rimarranno lontani fino ad allora.

Ingrid,

Grazie per aver risposto tempestivamente a qualcosa
così importante, qualcosa che dovrebbe essere la priorità n. 1,
per questi problemi che affrontiamo qui ci sono ragioni per quanto riguarda il
avvertimento che hai. 2 giorni, immagino che sia... okay.
Personalmente, ci sarei saltato sopra immediatamente.

Non credo davvero che sarà così facile, posso tornare indietro
2007 in questo forum e ho letto la stessa cosa che stavo leggendo
nel 2008 e nel 2009, e le stesse esperienze vissute
ciò che accade da allora non copre i "mesi".
Non ci sono scuse per questo, l'unica cosa che può succedere
tutto inizia a mostrare le promesse che stai facendo per diventare
valido. Non è una cosa di mesi, sono anni.

Nel frattempo Ingrid siamo membri nei forum
sono felice di averti, avrai
hai le mani occupate lol, e sarebbe davvero così bello vederlo
avviso rimosso a causa delle modifiche e degli aggiornamenti apportati
stanno cercando di fare.

Ti auguro buona fortuna.

Prismaffmng, ho una domanda a cui potresti rispondere anche se si tratta dei casinò Club e CoolCat. So che siete tutti connessi. Ho ricevuto tre prelievi dal Club, tutti avvenuti tramite Moneygram che dovevo ritirare. Nessun problema lì. Il primo era gratuito. Per il secondo mi è stato addebitato dal casinò l'enorme cifra di $ 39, che si è divorata una buona parte delle mie vincite. Il terzo mi ha fatto pagare $ 21 dal casinò. Con CoolCat mi hanno inviato un assegno tramite FedEx. È arrivato alla mia porta di casa e non c'era alcun addebito. Questo è stato di gran lunga il modo più conveniente ed anche il più economico per me. E comunque, ci sono voluti tutti dalle 6 alle 8 settimane per arrivare. La mia domanda è: perché c'è una tale variazione nel modo in cui vengono gestite queste richieste? Se siete tutti insieme, perché non sono nemmeno lontanamente uguali? Sembra che dovrebbe esserci un metodo standard che tutti i tuoi casinò dovrebbero utilizzare. Inoltre, ho un prelievo in sospeso al Club in questo momento. Vedrò se ci vorranno solo circa 15 giorni lavorativi per completare come suggerisci. Senza offesa, ma dovrò vederlo per crederci. Grazie in anticipo.

Ingrid,
sono felice che tu abbia fornito una risposta completa e chiara, e forse tu (e per associazione il resto della rete virtuale0) state cercando un nuovo volto... una seconda possibilità per così dire.
Molti di noi qui giocano online da più di qualche anno e sono abbastanza consapevoli degli alti e bassi. Sì, la strada verso la redenzione può essere dura e la fiducia, una volta infranta, mi dispiace dirlo, verrà data con riluttanza, e solo con fermi esempi.

Detto questo, anche molti qui hanno bisogno di un simile "periodo di riscatto o di grazia". Durante questi stessi periodi, io stesso ho più di una volta multichip, senza mai avere intenzione né di un tentativo di prelievo né purtroppo nemmeno di un deposito.

se un giocatore che in passato ha utilizzato più fiches dovesse rinunciare alla pratica, diventare un vero membro depositante in buona fede e da qui in poi seguire tutti i Termini e condizioni stabiliti dal vostro (e di conseguenza, il resto del gruppo virtuale) la loro storia passata verrebbe riproposta in futuro come causa di annullamento di future richieste di pagamento?

Riconosco più che lo sforzo che stai cercando di fare qui, il voltare pagina figurativa. Posso anche risalire al 2007 a una promessa di impegno molto simile, poi di nuovo alla primavera del 2008. L'ultima parte del 2008 sembrava promettente ma nel tardo autunno le cose erano nuovamente degenerate e si erano evolute fino alle circostanze che troviamo oggi.

Sono disposto, con una dimostrazione di impegno da parte delle vostre società madri, a considerare i prossimi due mesi come un periodo di prova, al termine del quale rimuoveremo le precauzioni associate al vostro gruppo. Una cosa che ti chiederei è di considerare uno status di "prova" simile per gli "aggressori" del passato.

Lascia che sia chiaro... mi piace il casinò Prism... ho vinto il mio primo piatto online. Al mio primo chip. La mia richiesta di prelievo è stata elaborata nel server e non è mai andata oltre. all'epoca (metà del 2007) ogni tentativo di accedere alla chat dal vivo veniva accompagnato da un messaggio "nessuno in casa". Ogni e-mail inviata era senza risposta. finalmente, dopo 2 mesi senza risposta, ho sprecato la vincita e da allora non ho mai preso in considerazione il deposito. Ho subito scoperto di non essere un caso isolato... questo è lo stigma che stai tentando di superare... non una serie di esperienze di seconda mano ma veri giocatori che si sono sentiti danneggiati da come andavano le cose in passato.

detto questo... adoriamo i giochi RTG. adoriamo le slot. data la possibilità di giocare per circa un'ora, la maggior parte di noi, vincendo o perdendo, è soddisfatta di aver speso bene i propri soldi. Adoriamo i bonus offerti, adoriamo la sfida posta dai requisiti di gioco (9 dà ulteriore vantaggio e concentrazione durante il gioco). se nella maggior parte delle nostre menti ci fosse la vaga idea che potremmo effettivamente rivendicare una vincita quando si verifica, penso che scopriresti che una buona percentuale dei 12.000 membri registrati, o degli oltre 2000 membri che visualizzano queste pagine ogni giorno, potrebbe essere ispirata a una seconda possibilità.

È un inizio... e apprezzo le informazioni di contatto via e-mail.

Avete sentito la signora, gente. Inizierò una discussione nella sezione di discussione generale del casinò chiamata "Nuova foglia" per feedback al riguardo. Se hai una controversia in corso con Prism o Slots of Vegas fammelo sapere e esaminerò la questione, con l'assistenza di Ingrids. So che ci sono più di poche persone là fuori che depositano membri. Vediamo un paio di nuove vincite richieste e il tempo di pagamento tracciato..

Una nota finale. Dammi un feedback nel nuovo thread di Leaf. Se hai una buona esperienza, se noti un netto cambiamento in positivo... fammi sapere. se riscontri problemi, se la situazione rimane uguale o uguale... fammi sapere anche questo.

PO1 Mike,
Per favore invia a Ingrid il tuo nome utente e i dettagli del pagamento in sospeso in modo che abbia qualcosa su cui lavorare. Inviami un messaggio istantaneo con la data della richiesta, le date in cui la tua documentazione è stata accettata (se non già in archivio) e poiché l'hai resa pubblica qui, facci sapere a tutti quando viene ricevuto il pagamento.

15 giorni lavorativi equivalgono a 3 settimane. non ci sono festività importanti che lo impediscano e poiché sei stato un membro depositante, presumo, di buona reputazione, possiamo facilmente vedere i risultati.

CHIP DI ISCRIZIONE GRATUITA
Riproduzione 40X
Incasso massimo di $ 100
Riscattare:
100GRATIS
Nessun deposito richiesto
(Solo per i soci depositanti)

C'è un'altra cosa, che vedo spesso... per favore, cerca di capire che è questa
non è rilevante per me, perché SO già perché è stato fatto
Sono un giocatore RTG da molto tempo, ho avuto le stesse esperienze
come ha descritto Jimb, sono un doppio cippatore, e il motivo è questo
a causa delle esperienze passate, adoro gli RTG, e lo faccio
trova codici chip gratuiti per i giocatori, questi codici vengono trovati
fanno bene ai potenziali depositanti, o anche a chi non ci ha mai provato
prima al casinò e diventano depositanti, quindi in realtà non è una brutta cosa.

Questa domanda è per quelli che vengono e dicono...ed è visto a centinaia
di volte..

"Ho provato il casinò e ho usato il chip gratuito, ho vinto un jackpot (o loro
potrei dire) ho accumulato i miei crediti, sono arrivato a 500, forse 1000 o più
Ero così felice di aver vinto e poi "poof" è andato a fare un giro
e tutti i crediti erano spariti, lasciandomi con 0 da giocare, o qualcuno dice
10,00 o qualunque importo"
Spiega questa pratica, il motivo per cui viene fatta..
Per rimuovere le loro vincite dopo aver giocato durante il gioco d'azzardo
le sessioni mi sembrano un po'... beh, come offrire una deliziosa cena con bistecca alla porterhouse con tutto il necessario e poi portarla via.
Molte persone la prendono sul personale... per loro il denaro è personale.
Alcune persone non capiscono, ed è straziante sentirlo
come un vincitore quindi "puff". Dopo questa esperienza non lo faranno mai
depositare.
Io stesso so che tutte le vincite vengono annullate con una doppia fiche,
Ma non si potrebbe fare nel momento in cui viene effettuato il tentativo di incasso?

Ciao genenco,

Grazie per aver contribuito!

Immagino tu abbia visto che mi sono stati concessi due mesi per dimostrare le cose, cosa che pensavo fosse una buona idea. Credo che il tuo feedback ci aiuterà a migliorare e so anche che ti dimostreremo che ci si può fidare di noi.

I record di qualsiasi giocatore possono essere controllati da RTG su richiesta. Possono agire come arbitri in qualsiasi controversia; hanno accesso a tutti i record e alla cronologia del giocatore.

Regaliamo più fiches della maggior parte dei casinò, ma siamo anche più grandi di altri casinò, specialmente quelli che attualmente accettano giocatori statunitensi. Il nostro obiettivo è offrire ai giocatori l'opportunità di divertirsi e di provare i giochi e sentirsi a proprio agio con i nostri casinò.

Come probabilmente saprai, il problema con l'offerta di fiches gratuite è che attira giocatori che vogliono trarne vantaggio, e quindi ogni giorno abbiamo giocatori che aprono 10, 15, 20 conti e richiedono le fiches gratuite più e più volte. Per questo motivo, e per l'enorme quantità di giocatori che lo fanno, dobbiamo stare molto attenti alle nostre restrizioni e chiedere ai giocatori di rispettare i nostri termini e condizioni.

Sarò felice di rispondere a qualsiasi altra domanda non appena apparirà, come hai detto tu, ci vorrà del tempo. Sono sicuro che tra qualche giorno vi conoscerò meglio e vedrete cosa potete aspettarvi da me

Cordiali saluti,

Ingrid E.

OK Abbastanza giusto, Ingrid e io siamo dalla parte di Jimbeaux per quanto riguarda il voltare pagina.

Anch'io Adorerei la possibilità di giocare con il vostro casinò e come tale tratterrei il "Chipping gratuito" se dicessimo che il passato su di noi "Abusatori" potrebbe essere ripristinato in modo da non far sorgere questo problema, se dovessimo vincere e incassare.

Aspetto con ansia altre domande e risposte.

ancora Benvenuto e felice che tu sia qui.

Ciao immagination.ation,

Cercherò sempre di rispondere entro 24 ore lavorative. Tuttavia, ieri sono stato lontano dalla scrivania per partecipare a riunioni per gran parte della giornata e questo ha sconvolto il mio ritmo

Capisco quando tu e altri dite che questo è un problema da anni. Ci sono stati alcuni cambiamenti nella gestione e farò del mio meglio per mostrarvi un nuovo lato delle cose. Penso che ne varrà davvero la pena, avendo le mani impegnate, per stringere un nuovo rapporto con i giocatori di LCB, che poi utilizzerò come punto di partenza con altri forum e affiliati.

Per quanto riguarda il tuo secondo post, sulle vincite che scompaiono magicamente, ne parlavo proprio oggi con la direzione. Probabilmente sai che il prelievo massimo sulla maggior parte dei chip gratuiti è l'importo del chip o in alcuni casi il doppio dell'importo. Ora, poiché abbiamo così tanti giocatori che richiedono così tante fiches gratuite, c'è una funzione nel software del casinò che ci permette di programmare il codice bonus in modo che, una volta soddisfatti i requisiti di gioco, il sistema rimuova automaticamente l'importo che non può essere incassato. e lascia fuori il massimo incassato. A questo punto il giocatore può inviare i propri documenti (se non li abbiamo già) e incassare l'importo residuo.

Sono d'accordo con te sull'esempio della bistecca porterhouse, soprattutto quando si tratta di un nuovo giocatore che magari non ha letto i termini e le condizioni quando ha richiesto il chip gratuito e pensa di poter incassare qualsiasi importo raggiunga. Vedrò cosa posso fare al riguardo.

Grazie mille per il tuo feedback, lo accetterò sempre.

Cordiali saluti,

Ingrid

Ingrid,

Anche se siamo consapevoli dei requisiti di gioco e qui noterai un costante promemoria per controllare sempre i termini e le condizioni, non vedo davvero molto altro che puoi fare una volta soddisfatto il gioco. dopotutto i termini dicono che l'eccesso verrà rimosso.

Ma questo è solo un suggerimento, e non è necessario portarlo a RTG per implementarlo, ma invece di un calo improvviso all'importo massimo di prelievo quando si raggiunge il playthrough (spesso volte si è su un tiro e si scommette forte e veloce in quel momento , è facile non vedere lo spostamento del tempo per evitare altre due o tre scommesse di valore elevato). che ne dici di una finestra pop-up che dice """" Congratulazioni, hai appena soddisfatto i requisiti di gioco per il tuo bonus""" o qualcosa di simile.

fidati di me, realizzare il playthrough è qualcosa che vale la pena celebrare... e riconoscere per i suoi risultati. Proprio come un promemoria nel gioco ci dice di visitare la livechat mentre stiamo depositando e di essere sicuri di controllare i bonus prima di girare (in alcuni rtg).

Non solo interrompe il flusso, ma consente anche al giocatore di sapere esattamente perché i suoi 1000 sono diventati 100 in un singolo giro e interrompe la tensione al cuore.

solo un'idea...

O forse che la franchigia venga rimossa nel tentativo di prelievo,
alcuni vogliono giocare ancora un po'. Fa davvero schifo quando chiudi
gioco per tornare più tardi a giocare (magari hanno pensato a un deposito visto che stanno vincendo) ed è tutto finito
È un'ottima idea Jimb, e vedo che capisci la mia domanda

Grazie Ingrid per la risposta, questa domanda è molto critica
e so che molti erano scontenti per l'improvviso calo dei crediti.

Ciao PO1Mike,

La commissione detratta varia a seconda dell'importo inviato. Avrei bisogno di conoscere ulteriori dettagli per darti una spiegazione più specifica. Ci sono altri fattori da considerare, ad esempio a volte Moneygram non addebita nemmeno una commissione a causa di un ritardo (probabilmente questo è stato il caso del tuo primo prelievo). A volte gli assegni vengono inviati anche in base all'importo, soprattutto se l'incasso è stato elevato.

Ho trovato il tuo account Club Player e monitorerò i tuoi incassi.

Grazie!

Ingrid

Ciao Jimbeaux,

Voglio dare una risposta adeguata ai tuoi post, ma devo partire presto e ho ancora alcune email da leggere. Riscriverò domani pomeriggio.

Grazie per tutto il tuo feedback, la tua esperienza (e quella degli altri qui) mi aiuterà immensamente

Cordiali saluti,

Ingrid

L'argomento è stato spostato nella sezione Casinò

Ciao a tutti,

Continuerò a postare nel thread "New Leaf", nella sezione Casinò, dove troverai la risposta ad alcuni dei post qui.

Grazie!

Benvenuta Ingrid, grazie per aver avuto il coraggio di affrontare e provare a correggere il pasticcio che è stato creato da Prisma e Sov. Mi piacerebbe vedere le cose cambiare perché mi piacerebbe essere un depositante e un vincitore, se ciò accadesse. Buona fortuna!

Ho un coinquilino che vuole registrarsi ai casinò, ma ho dovuto fermarlo. Voglio solo sapere se va bene per lui registrarsi, ovviamente ha nome, email, ..., è solo che io e lui condividiamo lo stesso indirizzo IP

Ciao Ingrid,

Ho pensato che potremmo usare la mia situazione come esempio del miglioramento del servizio con Prism. Ho depositato più volte, l'ultima è stata ieri 15/8. Mi sono ritirato una volta in passato, il che ha richiesto quasi un mese. Ho richiesto un prelievo ieri 15/8. L'agente del servizio clienti è stato estremamente gentile e disponibile. Spero che il mio ritiro non richieda così tanto tempo questa volta. Aggiornerò questa bacheca quando riceverò il mio ritiro.

Grazie
Nome utente: expressguppy