Silver Oak Casino, chiunque altro sia stato fregato da loro e da RTG

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Ultimo messaggio fatto 13 anni fa fa da MissKaron
Rsaurine
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    Hey, i didnt use a coupon or some bonus promo but trying to get money out of them is like pulling teeth so far i have been mislead lied to and stalled beyond a joke.

    i went through live chat about withdrawing as click2pay was not an option in cashier, and was told to email payouts (11 March 10) and was told to wait 7 to 10 days, after been told its impossible on my first live chat. After waiting to the 20 March was told had to lodge a request through O/N payment..... numerous chats was told 7/10 days not once was it business days..... so yesterdays was told that live chat could not help..but to mail payouts again and they would responds with 24 hours...and yet again no response at all from payouts, so this is twice i was promised a response within 24 hours and twice i have got nothing...

    so almost a month later and countless drawn out discussions with live chat and no end in sight.....

    If i was told it could take a month or 2 for you to see any winnings i would not have deposited......this is a joke...and still have no idea why i have had to wait, after being lied to, mislead, and stalled would be happy just to get my deposits back and not go near the silver oak casino..i have keep all the chats


    A

    Ehi, non ho usato un coupon o qualche promozione bonus, ma cercare di ricavarne dei soldi è come cavargli i denti finora sono stato ingannato, mentito e bloccato oltre uno scherzo.

    ho seguito la chat dal vivo per informazioni sul prelievo poiché click2pay non era un'opzione in cassa, mi è stato detto di inviare i pagamenti via e-mail (11 marzo 10) e mi è stato detto di aspettare dai 7 ai 10 giorni, dopo che mi era stato detto che era impossibile durante la mia prima chat dal vivo. Dopo aver aspettato fino al 20 marzo è stato detto che doveva presentare una richiesta tramite pagamento O/N..... in numerose chat è stato detto 7/10 giorni non una volta erano giorni lavorativi..... quindi ieri è stato detto che la live chat poteva non aiuta... ma spedisco di nuovo i pagamenti e loro risponderebbero entro 24 ore... e ancora una volta nessuna risposta dai pagamenti, quindi per due volte mi è stata promessa una risposta entro 24 ore e per due volte non ho ricevuto nulla...

    quindi quasi un mese dopo e innumerevoli discussioni estenuanti con chat dal vivo e nessuna fine in vista.....

    Se mi avessero detto che ci sarebbero voluti un mese o due prima che tu vedessi le vincite, non avrei depositato......questo è uno scherzo...e ancora non ho idea del perché ho dovuto aspettare, dopo che mi hanno mentito per, ingannare e prendere tempo sarei felice solo di riavere indietro i miei depositi e di non avvicinarmi al casinò Silver Oak..ho tenuto tutte le chat


    UN

    0.7/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    It is well known that this casino is rogue and has slow paying, or has excuses left and right...

    To help you, make sure you have your docs in, that you have no multiple accounts, that you have not used any kind of free chips 2 times in a row, that your amount you are cashing out is within their terms and conditions (if you used a deposit bonus and i do see that you said you didn't) these are their main excuses, along with the payment options that are choosen.

    LCB has direct casino support i'd refer you to, but she does not deal with Silver Oak from what i read

    You're not alone theres been many complaints, you can try to get their phone number and try calling them, other then that keep on them as much as you can

    I'm so sorry you are going through this and i do feel your pain.

    È risaputo che questo casinò è canaglia e paga lentamente, o ha scuse a destra e a manca...

    Per aiutarti, assicurati di avere i tuoi documenti, di non avere più account, di non aver utilizzato alcun tipo di chip gratuiti 2 volte di seguito, che l'importo che stai incassando rientri nei loro termini e condizioni (se hai utilizzato un bonus di deposito e vedo che hai detto di non averlo fatto) queste sono le loro scuse principali, insieme alle opzioni di pagamento scelte.

    LCB ha il supporto diretto del casinò a cui ti rimando, ma da quello che ho letto non si occupa di Silver Oak

    Non sei solo, ci sono state molte lamentele, puoi provare a ottenere il loro numero di telefono e provare a chiamarli, altrimenti continua a seguirli il più possibile

    Mi dispiace tanto che tu stia attraversando tutto questo e sento il tuo dolore.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Ouch. Silveroak is one of those casinos that I always seem to read problems about. Im not sure if there is a Casino Rep here for that casino. If I were you I would call them, at least once a day and the more live chat sessions you have saved the better. Also email them, and save all emails. I hope you get your cashout, my fingers are crossed for you.

    Ahia. Silveroak è uno di quei casinò di cui mi sembra sempre di leggere problemi. Non sono sicuro che ci sia un rappresentante del casinò qui per quel casinò. Se fossi in te li chiamerei, almeno una volta al giorno e più sessioni di live chat avrai salvato, meglio sarà. Invia loro anche un'e-mail e salva tutte le e-mail. Spero che tu riceva il tuo incasso, incrocio le dita per te.

  • Originale English Traduzione Italiano

    this casino is TOTALLY ROGUE......i had roughly 4300 withdrawal kicked back and forth for months and then they approved it an then disapproved it and then said the "terms" were not quite right........so then they gave me a free chip and didnt comply again when i won on that.....this casino is the same as slotsofvegas, cool cat, cirrus and all the others.  if there is a casino rep on here i am very curious to hear the 'SPIN"

    questo casinò è TOTALMENTE CANAGLIO......ho avuto circa 4300 prelievi avanti e indietro per mesi e poi lo hanno approvato e poi lo hanno disapprovato e poi hanno detto che i "termini" non erano del tutto corretti........ quindi mi hanno dato un chip gratuito e non hanno obbedito di nuovo quando ho vinto con quello... questo casinò è uguale a slotsofvegas, cool cat, cirrus e tutti gli altri. se c'è un rappresentante del casinò qui sono molto curioso di sentire lo "SPIN"

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi,

    I represent silveroak casino. Player has been paid via c2p

    regards,

    Andrew

    CIAO,

    Rappresento il casinò Silveroak. Il giocatore è stato pagato tramite c2p

    saluti,

    Andrea

  • Originale English Traduzione Italiano

    On 4/19/10, I opened an account with Silver Oak casino, redeemed a coupon for a free chip as found on lcb.org, and won $440, requesting the maximum $250 payout.

    My request for withdrawal was initially approved, and still shows as approved in my account history. However, Silver Oak maintains that a subsequent free chip request negates their obligation to pay. This reneges what I was informed in two chats with their CSRs.

    I was told that the withdrawals manager made the decision not to pay based on an assumption that I would not make a deposit with the casino. I was also proudly informed that the BBB had no jurisdiction over their rogue operation. I have all recorded in legally recorded phone calls, along with chat transcripts and screenshots of my account history.

    NOTE THAT SILVER OAK'S STATED POLICY ALSO RESTRICTS PAYMENTS OF WINNINGS TO $2,500. IF YOU EVER PLAN TO WIN MORE, AND ANTICIPATE PAYMENT, STAY AWAY FROM THE VIRTUAL GROUP:

    SILVER OAK

    ROYAL ACE

    PLANET 7

    Il 19/4/10, ho aperto un conto presso il casinò Silver Oak, ho riscattato un coupon per un chip gratuito trovato su lcb.org e ho vinto $ 440, richiedendo il pagamento massimo di $ 250.

    La mia richiesta di prelievo è stata inizialmente approvata e risulta ancora approvata nella cronologia del mio account. Tuttavia, Silver Oak sostiene che una successiva richiesta di chip gratuito fa decadere il loro obbligo di pagamento. Ciò rinnega quanto mi è stato comunicato in due chat con i loro CSR.

    Mi è stato detto che il responsabile dei prelievi ha preso la decisione di non pagare partendo dal presupposto che non avrei effettuato un deposito presso il casinò. Sono stato anche orgogliosamente informato che la BBB non aveva giurisdizione sulla loro operazione canaglia. Ho registrato tutte le telefonate registrate legalmente, insieme alle trascrizioni delle chat e agli screenshot della cronologia del mio account.

    SI NOTI CHE LA POLITICA DICHIARATA DI SILVER OAK LIMITA ANCHE I PAGAMENTI DELLE VINCITE A $2.500. SE MAI PENSI DI VINCERE DI PIÙ E ANTICIPARE IL PAGAMENTO, STAI LONTANO DAL GRUPPO VIRTUALE:

    ROVERE ARGENTO

    ASSO REALE

    PIANETA 7

    0.7/ 5

    0.4/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    I am. MissKaron

    Sono. Signorina Karon

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