Avrei dovuto essere in grado di depositare?

Navigando su LCB ho letto un post sui casinò che hanno chiuso i battenti ai giocatori olandesi.

Uno dei casinò elencati era un casinò su cui avevo effettuato un deposito all'inizio di luglio. Successivamente ho avuto problemi di accesso e i giochi non mi erano più visibili. All'epoca pensavo che fosse solo un problema tecnico e avrei provato tra un paio di giorni. Quindi quando ho letto il post su LCB le cose hanno iniziato ad avere un senso.

Quindi, quando ho letto il post, ho cercato nella mia email e ho ricevuto questa email il 20 giugno 2017:
" A causa delle nuove misure normative annunciate dall'autorità di regolamentazione olandese in materia di giochi d'azzardo, XXX non è più in grado di offrirti i suoi servizi.

Il tuo account verrà chiuso entro il 1 luglio 2017.

Ci scusiamo per eventuali disagi. "

Poi sono andato sul sito web e ho effettuato l'accesso al mio account (cosa ancora possibile, semplicemente non riesco a giocare poiché i giochi non mi sono più visibili) e ho contattato l'aiuto dal vivo. Mi hanno detto che avrebbero chiuso il sito nel mese di luglio ed è per questo che ho potuto ancora depositare il 3 luglio.

Le mie domande:

1. Avrei dovuto essere in grado di effettuare un deposito il 3 luglio 2017
   (dopo aver ricevuto l'e-mail il mio account verrà chiuso il 1 luglio)
2. Dovrei provare a ottenere il rimborso del mio deposito?
   (Anche se era un mini deposito di 10€ ho la sensazione che se avessi vinto, le mie vincite non sarebbero state pagate perché dal 1 luglio 2017 il mio conto avrebbe dovuto essere chiuso)

Mi piacerebbe sapere cosa ne pensate di questo.

Ci vuole tempo perché i server e le piattaforme si aggiornino dopo la modifica delle regole della casa, quindi questo è probabilmente il motivo per cui sei riuscito a depositare.

Hanno inviato una notifica via email, informandoti dell'imminente chiusura dell'account.

Questa è solo una sfortunata circostanza, ma ovviamente dovresti ottenere un rimborso, indipendentemente dall'importo. Hai provato a ritirare il tuo deposito? Hai contattato l'assistenza a riguardo?

Kimmmmie, a dire il vero, sono un po' sorpreso che tu non abbia già parlato con l'assistenza dal vivo per chiedere un rimborso. Lo farei sicuramente, e anche il prima possibile.

Il motivo per cui non ho chiesto un rimborso è che ho giocato e perso il 3 luglio 2017, la stessa notte in cui ho effettuato il deposito (mi spiace di non averlo chiarito).

Da un lato ho giocato d'azzardo e ho perso, dovrei accettare la mia perdita e lasciare che sia così semplice

D'altra parte sono propenso a chiedere un rimborso.
Non avrei dovuto essere in grado di accedere, figuriamoci depositare. Per questo motivo penso che se avessi vinto con quel deposito il casinò avrebbe probabilmente confiscato tutte le vincite dicendo che il mio conto avrebbe dovuto essere chiuso il 1 luglio 2017 (come da e-mail che ho ricevuto) e mi avrebbe rimborsato il deposito. Se è così non ho mai avuto una reale possibilità di vincere.

Spero che questo chiarisca la situazione

Ha senso? O sembro un perdente irritato?

Chiedi un rimborso, non hai nulla da perdere a questo punto.

Per essere sinceri, il casinò probabilmente rifiuterà, dato che ti hanno avvisato via email, e non è un loro problema che tu l'abbia trascurato.

D'altra parte, non avresti comunque dovuto permetterti di scommettere in quella situazione, quindi hai questo fatto a tuo favore. Ma può essere considerato un problema tecnico, nel qual caso il casinò non è responsabile per i danni (sono sicuro che abbiano affrontato questo problema nei loro termini e condizioni, sotto Esclusione di responsabilità)

Che casinò era? Forse possiamo contattarli e vedere cosa hanno da dire.

Hmmm hai ricevuto l'e-mail il 20 giugno 2017, hai avuto il giusto preavviso che il casinò avrebbe chiuso il 1° luglio. Non penso che richiedere un rimborso sia giustificato in questo momento, tuttavia penso che non avrebbero dovuto accettare il deposito. Accetta la perdita e vai avanti....