Dovrei preoccuparmi?

OK, quindi sto andando... quasi passato... il quarto giorno in cui ho ricevuto un prelievo di $ 2500 elaborato dalla società ecash di Rich Reels sul mio conto Quicktender, effettuato il 1 febbraio. Non ho mai usato Quicktender prima, ho pensato che sarebbe stato un buon momento per provarlo e ora ho SERI rimpianti. Ho provato a contattare qualcuno su Quicktender tutto il giorno e le mie e-mail vengono ignorate/senza risposta riguardo a dove si trovano i miei fondi. L'unica e-mail che ho ricevuto oggi è stata che hanno ricevuto la mia e-mail (alle 10:00 PST) e che era stata inoltrata al dipartimento appropriato. Ho inviato nuovamente un'e-mail circa 4 ore dopo, perché mi aspettavo davvero che qualcuno mi facesse sapere cosa stava succedendo con $ 2500 mancanti in azione... nessuna risposta.

Sono appena andato di nuovo sul loro sito web (per la centesima volta oggi) per vedere se c'era un numero di telefono che potevo chiamare, non sono riuscito a trovarne uno, ma ho trovato un collegamento e-mail al loro ufficio reclami, quindi ho pensato di inviare un'e-mail per spiegare educatamente il mio senso di urgenza in questa questione e che pensavo che 8 ore fossero un po' lunghe per rispondere con un NUOVO cliente in merito ai fondi mancanti. Ebbene... quell'email mi è tornata indietro come non recapitabile!! Ho contattato ancora una volta il servizio clienti di Rich Reels per far loro sapere che sto davvero lottando con il servizio clienti di QT e, ovviamente, sono più che educati a riguardo ma non possono aiutarmi perché dicono che il pagamento è già stato elaborato da parte loro!! Sto cercando di non essere preoccupato... ma... LO SONO!

Ho letto quanti di voi li usano regolarmente senza problemi, quindi sto reagendo in modo eccessivo? Pensi che il primo deposito sul mio conto dovrebbe richiedere così tanto tempo? Qualche suggerimento su cosa dovrei fare (inoltre... aspettare... e aprire quella nuova bottiglia di Crown Royal)?

sniff..sniff...Non sto avendo una giornata particolarmente bella e questo non aumenta il mio livello di stress in questo momento! Grazie per lo sfogo del forum..... :'(

Ogni volta che ho dovuto contattare l'assistenza qt è stato solo tramite e-mail e di solito impiegano circa 2 giorni per rispondermi... spero che questo ti aiuti!

Sì... lo so, fa schifo... nessun numero di telefono e nessun supporto online, ma se sei negli Stati Uniti, sfortunatamente sono la tua unica opzione!!

non importa quante e-mail invii al giorno, ci vorranno almeno 24 ore per rispondere. Vedo che adesso hanno la livechat sul loro sito web, perché non provi?

la chat dal vivo non aiuta... appena la clicchi ti dicono che non c'è nessuno disponibile e che torneranno presto.

Il mio primo ritiro da Qt ha richiesto circa 8 giorni invece dei 3 giorni del processo normale, secondo il quale la prima volta richiede sempre più tempo.

Sono andato avanti e ho chiacchierato con loro. Sono le 23:57, ora della California, e penso che potrebbe essere questo il problema se vuoi chattare in live chat con loro devi alzarti fino a tardi. Thay mi ha risposto in chat in circa 2 secondi dopo aver effettuato l'accesso.

Hymacaw, finché il numero di conto su cui hai effettuato i prelievi dal casinò è lo stesso del numero di conto del tuo account Quicktender, non dovrebbero esserci motivi di preoccuparsi.

A volte restano seduti sul denaro per un paio di giorni per trarne un "profitto" - forse lo investono per un giorno o due prima che vada sul tuo conto.

Sono abbastanza sicuro che salterà fuori, quindi per favore non preoccuparti. Quicktender è un "eprocessor" ampiamente utilizzato e sono sicuro che se ci fossero stati problemi con questa azienda, lo avremmo saputo tutti molto tempo fa.

Facci sapere quando lo riceverai, cosa che spero avvenga presto: non è giusto che i tuoi messaggi rimangano senza risposta perché sei chiaramente preoccupato.

blu

OK, la situazione diventa sempre più inquietante di minuto in minuto. Ho appena ricevuto un'e-mail dal supporto (in realtà era il loro "ufficio identità") con questo messaggio, inclusa l'ortografia errata: "Ci hai contattato da un indirizzo e-mail che non è stato registrato con QuickTender. Per garantire la sicurezza e la riservatezza delle informazioni del tuo account, possiamo esaminare e accettare solo le domande che sono state inviate dall'indirizzo e-mail nel tuo account. Ti preghiamo di inviare nuovamente la domanda dal tuo indirizzo registrato."

Ummmm....ho usato SOLO un indirizzo email per corrispondere con loro e NON ho idea di cosa si riferiscano! E la ciliegina sulla torta stamattina è che adesso non riesco ad accedere al mio account!! A quanto pare lo hanno sospeso. Ho notato che la Live Chat era operativa quando sono andato sul sito, quindi ho provato a conversare con loro... no, mi è stato detto che non potevano aiutarmi, dovevo corrispondere via e-mail con il dipartimento "identità". Ottimo... ho inviato un'altra email proprio adesso, vedremo quanto tempo ci vuole per ricevere risposta. Davvero non capisco cosa sta succedendo >:( Vi terrò aggiornati.

Avevo già un contratto con loro e mi hanno semplicemente chiuso/bloccato. Secondo i loro termini e condizioni, non dovevano rivelare alcun motivo. Ho provato a contattarli per scoprire se avevo commesso degli errori in modo da poterlo correggere e ho chiesto una seconda possibilità con loro e non ha funzionato, lol. La risposta che ricevevo ogni volta era "il tuo account è chiuso definitivamente"

Royal Vegas ha inviato un pagamento di $ 110 al mio conto Quicktender anche se era già chiuso. Ho contattato QT e hanno riaperto temporaneamente il mio conto, poi ho rispedito il fondo a Royal Vegas per perderlo tutto, .

quindi se Rich Reels ha già inviato il pagamento a QT, i tuoi soldi sono ancora lì, devi solo contattare via e-mail per sistemare le cose e sì, è davvero frustrante aspettare almeno 1 giorno per la loro risposta via e-mail.

Beh, questo mi sembra davvero complicato.

Dici di aver avuto un solo account QT eppure dicono il contrario. Come può essere se hai aperto un solo conto? Sembra molto losco come se stessero cercando di prendere i tuoi soldi. Rif. anche l'indirizzo email: sapresti se avessi utilizzato un indirizzo email diverso.

Vorrei inviare loro un'e-mail con quante più informazioni personali possibile per confermare la tua identità e chiedere loro di nuovo dei soldi: semplicemente non possono accettare i tuoi soldi in quel modo.

blu

Penso che rimarrò con il mio metodo originale di deposito e WD dai casinò. VERREI URLATO PER QUESTO!!

Penso che lo farò anch'io, rifiuterò gli inviti a QT e userò sempre i metodi semplici che ho, se devo aspettare, preferisco aspettare in pace.. non aspettare stressato oltre tutto, poverino imacaw.. Spero davvero che le cose funzionino... quella somma di denaro non è un problema da poco

Una piccola nota positiva è che ho letto altri che sono riusciti a ottenere la loro temperatura QT. aperti a ricevere i loro soldi come dice taaadaaa, quindi avere altri conti o loro con i loro folli problemi di pagamento non è una cosa insolita con loro

OK....Tutto va bene nel mondo Devo dare MILIONI di complimenti a Rich Reels per avermi aiutato a risolvere questo problema estremamente frustrante poiché sono stati loro a identificare l'account corretto con QT (NON Quicktender, attenzione... non hanno ancora restituito le mie e-mail in cui ho ripetutamente chiesto per qualche aiuto). La cosa divertente... non ricordo di aver aperto quest'altro account, il nome utente è sbagliato di UNA dannata lettera... in un certo senso ha senso ma, ripeto, di certo non lo ricordo. In ogni caso, una volta che RR mi ha informato del nome utente che avevano, ho provato rapidamente ad accedere a QT... ha funzionato... e c'erano i $ 2500 lì, in attesa di tornare a casa

Quindi... immagino che potrei aver reagito in modo eccessivo a questa faccenda... forse devo delle scuse a QT per essermi agitato, ma in mia difesa, la loro mancanza di servizio clienti fa VERAMENTE schifo! Grazie a TUTTI per il supporto e per avermi spiegato tutto... sono andato nel panico, probabilmente non ce n'era bisogno, ma quando c'erano in gioco $ 2500... beh, mi sono un po' irritato! Se ho imparato qualcosa da questo, a parte un po' più di pazienza, è quello di assicurarmi di non aprire più di un conto in uno di questi "luoghi di detenzione"!! Proverò Ewallet/QT ora che ho risolto il problema. Ne ho lasciato un po' sul conto dopo la mia richiesta di prelievo, per effettuare alcuni depositi e vedremo come vanno le cose.

È troppo presto per iniziare a bere?

Sono le 5:00 da qualche parte

È bello sentire un buon finale per questa storia. Non ho mai avuto problemi con QT.

medtrans

Sono così felice di sapere che ora va tutto bene. Non ho mai avuto problemi con QT e ho notato che alcuni casinò preferiscono utilizzare questo metodo per depositi e prelievi. Buona fortuna con i tuoi soldi: spero che comprerai qualcosa di veramente carino per te e la tua famiglia.

Sono così felice che tu abbia finalmente trovato i tuoi soldi, Hymacaw. Anch'io sarei entusiasta se fossi nei tuoi panni.

blu