Casinò BetPhoenix

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    Hi everyone. I'm sorry I didn't know where else to post this.  I for one am done with this casino.  After ignoring the fact that their slots are too slow each time I've played there and having to wait to play all day yesterday after running to the store to load my card {but I did appreciate the chip they gave us for their technical problems}.  Now today I go out in the heat again to load my card {this time for 17$  not minimum of 10$}  I'm told by live chat that the $10 is only for 2-3 deposits. I've only done 1!  So I call them by phone only to be told they don't have the processor to handle 10$ deposits!  1. That is false advertising!  That is the only reason I starting playing here!  2.  False again - I made $10 deposit 2-3 days ago!    Thanks for listening , I also hoped I could warn the people that want to play with 10$ deposits

    Ciao a tutti. Mi dispiace di non sapere dove altro postare questo. Per quanto mi riguarda, ho finito con questo casinò. Dopo aver ignorato il fatto che le loro slot erano troppo lente ogni volta che giocavo lì e aver dovuto aspettare per giocare tutto il giorno ieri dopo essere corso al negozio per caricare la mia carta {ma ho apprezzato il chip che ci hanno dato per i loro problemi tecnici} . Oggi esco di nuovo con il caldo per caricare la mia carta {questa volta per 17$ non minimo 10$}. La chat dal vivo mi dice che 10$ sono solo per 2-3 depositi. Ne ho fatto solo 1! Quindi li chiamo telefonicamente solo per sentirmi dire che non hanno il processore per gestire depositi di 10$! 1. Questa è pubblicità ingannevole! Questo è l'unico motivo per cui ho iniziato a giocare qui! 2. Ancora falso: ho effettuato un deposito di $ 10 2-3 giorni fa! Grazie per l'ascolto, speravo anche di poter avvisare le persone che vogliono giocare con depositi di 10$

  • Originale English Traduzione Italiano

    can you please delete my above post, I do apologize for putting this here in the first place  and I want everyone to know that Nick is a very nice casino rep and is helping me figure it out.  Thank you

    puoi per favore cancellare il mio post sopra, mi scuso per averlo messo qui in primo luogo e voglio che tutti sappiano che Nick è un rappresentante del casinò molto gentile e mi sta aiutando a capirlo. Grazie

  • Originale English Traduzione Italiano

    I know all you have to go by is my word for it-  but better run with your money people   They are bad news!   You all will find out in time
    I've never been treated as badly by a casino as this one, no matter what they try to say about me

    So che tutto ciò che devi fidarti è la mia parola, ma è meglio gestire i tuoi soldi, gente. Sono brutte notizie! Lo scoprirete tutti col tempo
    Non sono mai stato trattato così male da un casinò come questo, qualunque cosa cerchino di dire di me

  • Originale English Traduzione Italiano

    I know things aren't going smoothly for them lately, but I think in time this place will iron out all the wrinkles and be an awesome place to play at...Nicolas is an awesome rep, and with him representing them, they will be a great casino, I have faith...


    :-*

    So che le cose non stanno andando bene per loro ultimamente, ma penso che col tempo questo posto appianerà tutte le rughe e diventerà un posto fantastico in cui suonare... Nicolas è un rappresentante fantastico e, con lui che li rappresenta, lo faranno essere un grande casinò, ho fede...


    :-*

  • Originale English Traduzione Italiano

    who are you trying to kid?  Nick doesn't have any pull there.  I was lied to two times by two different people  when trying to deposit and was told I had to deposit higher amounts than stated was the minimum.  The next day I was going to deposit again and thats when the casino went down.  Next thing  I get a e-mail called "courtesy chip",  no apology's for the lies they told me and the chip turned out to be $5 with 20x pt  and  2x max cashout.  You may not believe this and I don't care but it would of been better to have received an apology from sincere people and no chip than this slap in the face after I reported them. When I asked to have my account closed the manager wrote me a real Nasty e-mail {i still have it!!!}
    In the mean time if forum people keep telling others to trust this garbage then shame shame shame! Whatever gets you through the night

    chi stai cercando di prendere in giro? Nick non ha alcuna influenza lì. Mi hanno mentito due volte da due persone diverse mentre tentavo di depositare e mi è stato detto che dovevo depositare importi più alti di quelli minimi indicati. Il giorno successivo stavo per depositare di nuovo ed è stato allora che il casinò è crollato. La prossima cosa che ricevo un'e-mail chiamata "chip di cortesia", nessuna scusa per le bugie che mi hanno detto e il chip si è rivelato essere $ 5 con 20x pt e 2x incasso massimo. Forse non ci credete e non mi interessa ma sarebbe stato meglio ricevere scuse da persone sincere e senza patatine piuttosto che questo schiaffo in faccia dopo averle denunciate. Quando ho chiesto di chiudere il mio account, il gestore mi ha scritto un'e-mail davvero sgradevole {ce l'ho ancora!!!}
    Nel frattempo, se le persone del forum continuano a dire agli altri di fidarsi di questa spazzatura, allora vergogna, vergogna, vergogna! Qualunque cosa ti faccia passare la notte

  • Originale English Traduzione Italiano

    P.S. Mommy I have 'faith' that a lot of people are going to get ripped off,  just look carefully at other forums {at least 5 forums that I know of} kiss

    PS Mamma, ho "fede" che molte persone verranno derubate, guarda attentamente gli altri forum {almeno 5 forum che conosco} kiss

  • Originale English Traduzione Italiano

    slotsplyr, we are all entitled to our own opinions with much respect to those as well. I for one have seen no negativity with Betphoenixcasino what so ever. As a matter of fact, they treat me damn good there. I have only made a few deposits(the minimum) but I don't think that is why they treat me with respect. They have been super nice to me since day one before any deposits have been made.
    First you post something about the 10.00 minimum deposits. Then you take it back and ask for the post to be deleted as Nicolas the rep for this casino has taken care of you and your issue or whatever it was, then a day later you are back to posting negativity again about this casino. I guess I am a little confused as to why. This casino is new and yes there has been some technical glitches and they have apologized for this by issuing 100's of free chips to compensate for all of the players inconvenience. I know a few players that have cashed out with no problems. Can you please clarify as to why you have faith that a lot of players are going to get ripped off?  I am sorry if you did get treated poorly and Nicolas will do anything in his power to make you feel welcomed etc.
    I am not trying to be harsh I am just sticking up for a really honest casino that does think about their players. smiley

    slotsplyr, abbiamo tutti diritto alle nostre opinioni con molto rispetto anche per quelle. Per quanto mi riguarda, non ho visto alcuna negatività con Betphoenixcasino. A dire il vero, lì mi trattano dannatamente bene. Ho effettuato solo pochi depositi (il minimo) ma non credo che sia questo il motivo per cui mi trattano con rispetto. Sono stati molto gentili con me fin dal primo giorno, prima che venissero effettuati eventuali depositi.
    Per prima cosa pubblichi qualcosa sui depositi minimi di 10,00. Quindi lo riprendi e chiedi che il post venga cancellato poiché Nicolas, il rappresentante di questo casinò, si è preso cura di te e del tuo problema o qualunque cosa fosse, poi il giorno dopo torni a pubblicare di nuovo negatività su questo casinò. Immagino di essere un po' confuso sul perché. Questo casinò è nuovo e sì, si sono verificati alcuni problemi tecnici e si sono scusati per questo emettendo centinaia di chip gratuiti per compensare tutti gli inconvenienti dei giocatori. Conosco alcuni giocatori che hanno incassato senza problemi. Puoi per favore chiarire perché credi che molti giocatori verranno derubati? Mi dispiace se sei stato trattato male e Nicolas farà tutto ciò che è in suo potere per farti sentire il benvenuto, ecc.
    Non sto cercando di essere duro, sto solo difendendo un casinò davvero onesto che pensa ai propri giocatori. smiley

  • Originale English Traduzione Italiano

    I would have to second givennsz's notion... I've experienced nothing but good things with this casino, and Ive cashed out with no problems. Yes it's been a bumpy ride so far, with the software glitches and what not, but they've been more than generous with the freebies to try and compensate for this inconvenience. Also I'd like to add that the live help (when available) is more than helpful as well... Just my 2 cents though...

    Dovrei accettare l'idea di Givennsz... Non ho sperimentato altro che cose positive con questo casinò e ho incassato senza problemi. Sì, finora è stato un viaggio accidentato, con problemi software e quant'altro, ma sono stati più che generosi con gli omaggi per cercare di compensare questo inconveniente. Inoltre vorrei aggiungere che anche l'aiuto dal vivo (se disponibile) è più che utile... Solo i miei 2 centesimi però...

  • Originale English Traduzione Italiano

    Thank you for your respectful reply givennsz,  but there shouldn't be any confusion. I thought Nick was going to help and I was going to get an apology but I was wrong.  I notice that anytime anyone says anything against a casino that is sponsered by a forum there are always others that do there part to negate the person's experience and defend the casino. We are the one's spending OUR money in this gaming business and we are always treated like beggers. I do not avail myself of 'rogue' casinos,  I don't judge based on bonuses',  I would just like to find a decent place to put my money at.  There are at least 5 forums that are complaining about same issues , including cashouts, If anyone would investigate instead of going by our word on it.  Thanks

    Grazie per la tua rispettosa risposta, ma non dovrebbe esserci confusione. Pensavo che Nick mi avrebbe aiutato e che avrei ricevuto delle scuse, ma mi sbagliavo. Ho notato che ogni volta che qualcuno dice qualcosa contro un casinò sponsorizzato da un forum ci sono sempre altri che fanno la loro parte per negare l'esperienza della persona e difendere il casinò. Siamo noi che spendiamo i NOSTRI soldi in questo business dei giochi e siamo sempre trattati come mendicanti. Non mi avvalgo di casinò 'canaglia', non giudico in base ai bonus', vorrei solo trovare un posto decente dove mettere i miei soldi. Ci sono almeno 5 forum che si lamentano degli stessi problemi, inclusi i prelievi, se qualcuno indagasse invece di seguire la nostra parola. Grazie

  • Originale English Traduzione Italiano

    There is never an excuse to lie,  but they flat out lied to me about not excepting $10 deposits when it's there for the world to see.  And out of respect for forums rules I havent posted the nasty e-mail I got from the manager? Dean  and never once did I talk disrespectful to these people. I would post it if anyone wishes,  thanks

    Non c'è mai una scusa per mentire, ma mi hanno mentito apertamente sul fatto di non escludere depositi di $ 10 quando sono lì affinché il mondo possa vederli. E per rispetto delle regole del forum non ho pubblicato la brutta e-mail che ho ricevuto dal manager? Dean e mai una volta ho parlato in modo irrispettoso con queste persone. Se qualcuno lo desidera lo pubblicherò, grazie

  • Originale English Traduzione Italiano

    Ok, first of all, like givennsz said, we are all entitled to our own opinions.

    I believe that this casino will be one of the best to play at in due time...and you can choose to rogue this casino from the start, and that is your choice.

    :-*

    Ok, prima di tutto, come ha detto Givennsz, abbiamo tutti diritto alle nostre opinioni.

    Credo che questo casinò sarà uno dei migliori in cui giocare a tempo debito... e puoi scegliere di derubare questo casinò dall'inizio, e questa è la tua scelta.

    :-*

  • Originale English Traduzione Italiano

    ok ive had good experiences and bad at this casino but overall they seem to be ok and this is coming from some1 who doesnt like rtg or top but then again you are right about 1 thing if a forum supports a casino its hard to post anything negative and i for 1 would love to see your email  grin

    ok, ho avuto esperienze positive e negative in questo casinò, ma nel complesso sembrano essere ok e questo viene da qualcuno a cui non piacciono rtg o top ma ripeto hai ragione su una cosa se un forum supporta un casinò è difficile pubblicare qualcosa di negativo e io per primo mi piacerebbe vedere la tua email grin

  • Originale English Traduzione Italiano

    I would like to see this "nasty" email as well...you should post it


    :-*

    Vorrei vedere anche questa email "brutta"...dovresti pubblicarla


    :-*

  • Originale English Traduzione Italiano

    BTW...Im very familiar to "other" forums online...Especially the one, where you asked for help, and in turn was told that you were not going to get a free chip and you were fine with that. Now you are mad because the free chip wasn't good enough for you...sooo I think it is a little unfair for you to come out with accusations that they are going to rip people off, and no one should play there...just my 3 cents


    :-*

    A proposito... Conosco molto bene "altri" forum online... Specialmente quello in cui chiedevi aiuto e in cambio ti veniva detto che non avresti ricevuto un chip gratuito e che a te andava bene. Adesso sei arrabbiato perché il chip gratuito non era abbastanza buono per te... quindi penso che sia un po' ingiusto da parte tua uscire con l'accusa che stanno per derubare la gente, e nessuno dovrebbe giocare lì... .solo i miei 3 centesimi


    :-*

  • Originale English Traduzione Italiano

    sorry this has happened to you slots... I haven't deposited here yet, I was going to try them out but the only way I would is without a bonus because the playthrough is ridiculous.  But I like Nick too, and I hope mommy is right that in time, they will be a rockin place to play.

    mi dispiace che ti sia successo questo, slot... Non ho ancora depositato qui, volevo provarle ma l'unico modo per farlo è senza bonus perché il gioco è ridicolo. Ma mi piace anche Nick, e spero che la mamma abbia ragione dicendo che col tempo diventeranno un posto fantastico dove suonare.

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