Problemi con l'asta veloce..

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Ultimo messaggio fatto 14 anni fa fa da LhasaLover
Jocan16
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    My quicktender account has been restricted for about 2 months because my bank card declined as "pick up card" after using it several other times to deposit.  It gave this decline because my puppy chewed up the old card and I was waiting on a new one.  No big deal right?

    Wrong..

    QT asked me for a copy of the card for security reasons, they didnt even need the whole number showing.. just my name displayed and the last four digits.  I complied and sent them a photo of the card, dog teeth marks and all.

    I then receive an email from them thanking me for the document.. they then ask me for a copy of my ID, and proof of residence.  Although it is a hassle, I send them and appreciate the security level they have.

    They have declined my proof of residency items three times.. one was an official letter from my bank, one was a piece of certified mail and one was a letter from the DMV.  All "unfortunately" not good enough.

    I sent in my bank statement this morning (hesitantly) and have yet to receive a reply.

    They are currently holding about $2500 of my cash outs and I have no access to my account whatsoever.  Their identity department works weird hours and I wont receive a reply for days on end sometimes.

    Can I trust these guys? 

    Il mio conto Quicktender è stato limitato per circa 2 mesi perché la mia carta bancaria è stata rifiutata come "carta di ritiro" dopo averla utilizzata diverse altre volte per depositare. Ha dato questo rifiuto perché il mio cucciolo ha masticato la vecchia carta e io ne stavo aspettando una nuova. Niente di grave, vero?

    Sbagliato..

    QT mi ha chiesto una copia della carta per motivi di sicurezza, non avevano nemmeno bisogno che fosse mostrato l'intero numero... solo il mio nome visualizzato e le ultime quattro cifre. Ho obbedito e ho inviato loro una foto della carta, i segni dei denti di cane e tutto il resto.

    Ricevo quindi un'e-mail da loro che mi ringrazia per il documento... poi mi chiedono una copia del mio documento d'identità e una prova di residenza. Anche se è una seccatura, li invio e apprezzo il livello di sicurezza che hanno.

    Hanno rifiutato i miei documenti di prova di residenza tre volte... una era una lettera ufficiale della mia banca, una era un pezzo di posta certificata e una era una lettera del DMV. Tutto "purtroppo" non è abbastanza buono.

    Ho inviato il mio estratto conto stamattina (con esitazione) e non ho ancora ricevuto risposta.

    Attualmente trattengono circa $ 2500 dei miei incassi e non ho alcun accesso al mio conto. Il loro dipartimento di identità lavora in orari strani e a volte non ricevo risposta per giorni interi.

    Posso fidarmi di questi ragazzi?

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    I've never had any issues with them.

    Did you report your card stolen or lost after your puppy chewed it?  It seems as if your bank issued a "pick up card" notice because they thought it was stolen or lost?  Why would your bank even issue a new card number for a chewed up old card?  I've had to get duplicate cards on accounts a few times over the years, but it was exactly that - a duplicate, not a completely new account.

    As to residency - the standard docs for proof of residency are utility statements, i.e. electric, gas, phone, cell phone, internet, cable TV, etc. - are you not able to provide any of those?  Even insurance bills can be used usually.  If you're not able to provide any of that, then I can't blame them for not being comfortable with what you're giving them and I'm not sure how you're going to convince them.

    Non ho mai avuto problemi con loro.

    Hai denunciato il furto o lo smarrimento della tua carta dopo che il tuo cucciolo l'ha masticata? Sembra che la tua banca abbia emesso un avviso di "carta di ritiro" perché pensava che fosse stata rubata o smarrita? Perché la tua banca dovrebbe emettere un nuovo numero di carta per una vecchia carta masticata? Ho dovuto ottenere carte duplicate sui conti alcune volte nel corso degli anni, ma era esattamente questo: un duplicato, non un conto completamente nuovo.

    Per quanto riguarda la residenza (i documenti standard per la prova della residenza sono dichiarazioni di utenze, ad esempio elettricità, gas, telefono, cellulare, internet, TV via cavo, ecc.) non sei in grado di fornire nessuno di questi? Di solito è possibile utilizzare anche le polizze assicurative. Se non sei in grado di fornire tutto ciò, allora non posso biasimarli per non sentirsi a proprio agio con ciò che stai dando loro e non sono sicuro di come li convincerai.

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