Robbinrae59, if none of the suggested solutions worked, then there is only 1 thing left for you to do...transfer all your required files and documents to an external harddisk, then reformat your existing harddisk (full formatting, not quick formatting!). This is a rather tedious job, having to then reinstall all your programs and transfer back your documents, but it would solve all your problems! If you are not familiar with all these, send your computer to a computer dealer or technician...they can do it for you for a small fee.
Free softwares are meant not to do everything for free!!! 
Robbinrae59, se nessuna delle soluzioni suggerite ha funzionato, ti resta solo 1 cosa da fare... trasferire tutti i file e i documenti richiesti su un disco rigido esterno, quindi riformattare il disco rigido esistente (formattazione completa, non formattazione rapida!) . Questo è un lavoro piuttosto noioso, dovendo poi reinstallare tutti i programmi e trasferire nuovamente i documenti, ma risolverebbe tutti i tuoi problemi! Se non hai familiarità con tutto ciò, invia il tuo computer a un rivenditore o un tecnico di computer... potranno farlo per te pagando una piccola tassa.
I software gratuiti non sono pensati per fare tutto gratis!!! 