Hi LCB Moderators, i have a problem.
I did deposit yesterday my first deposit at casino room. I found this Promo on LCB .
it is the 100% Bonus with 55 wagering.
After my deposit the Bonus was not creditet. I went to livechat and Sebastian there told me, that i have to deposit a minimum amount of 60 usd. I did not see anywhere that i have to deposit this high amount.
I think this is not really fair to me and if i have to deposit 60 usd, then i have a big wagering of : 3300 usd. if i had know this before, i never would deposit there. Sebastian told me that he will send an email to the promotion departement, but i didn't got an answer until now nor the bonus. I hope you can help me to get my first deposit Bonus, that would be nice!!!
And if not please make it clear in the promo you offer that others not have the same experience there like me, thank you;-)
I hope you can do something to get my bonus , thanks a lot in advance:-) Josie
Per favore aiutami, Casino Room non mi darà il bonus di iscrizione del 100%, 60 min. depositare
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- jschaub
- at Mar 25, 11, 02:22:18 AM
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tradotto con 
Salve moderatori LCB, ho un problema.
Ieri ho depositato il mio primo deposito nella sala del casinò. Ho trovato questa promozione su LCB.
è il Bonus del 100% con 55 puntate.
Dopo il mio deposito il Bonus non è stato accreditato. Sono andato su livechat e Sebastian mi ha detto che dovevo depositare un importo minimo di 60 usd. Non ho visto da nessuna parte che dovevo depositare un importo così elevato.
Penso che questo non sia proprio giusto nei miei confronti e se devo depositare 60 usd, allora ho una grande scommessa di: 3300 usd. Se lo avessi saputo prima, non avrei mai depositato lì. Sebastian mi ha detto che invierà un'e-mail al dipartimento di promozione, ma fino ad ora non ho ricevuto risposta né il bonus. Spero che tu possa aiutarmi a ottenere il mio bonus sul primo deposito, sarebbe carino!!!
In caso contrario, chiarisci nella promozione che offri che altri non hanno la stessa esperienza come me, grazie ;-)
Spero che tu possa fare qualcosa per ottenere il mio bonus, grazie mille in anticipo :-) Josie -
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- blueday
- at Mar 25, 11, 06:03:46 AM
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Grazie per questo messaggio da:
I can't see the min deposit requirement for the bonus either. Live chat is not open at the mo - I'll try and catch them later. In the meantime, I'll email them.
blueNon riesco nemmeno a vedere i requisiti di deposito minimo per il bonus. La chat dal vivo non è aperta al momento: proverò a vederli più tardi. Nel frattempo gli manderò un'e-mail.
blu -
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- jschaub
- at Mar 25, 11, 06:40:59 AM
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- jschaub
- at Mar 25, 11, 11:23:29 AM
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Hi Blue;-) i spoke today again with livechat, Jeninifer was there. This was the chat:
The following is a record of your online chat.
General Info
Chat start time Mar 25, 2011 11:01:08 AM EST
Chat end time Mar 25, 2011 11:17:18 AM EST
Duration (actual chatting time) 00:16:10
Operator Jennifer
Chat Transcript
info: Please wait for a site operator to respond.
info: All operators are currently assisting others. Thanks for your patience. An operator will be with you shortly.
info: You are now chatting with 'Jennifer'
Jennifer: Hello. Welcome to EuroPoker Chat Support.
Jennifer: How may I assist you?
you: Hi Jennifer;-)
you: I have a problem
you: i'm a member of lcb.org
you: and i did register from them
you: i did do yesterday evening my first deposit here
you: but i did not receive the 100% bonus with a 55 wagering
you: so i went to livechat and spoke with sebastian
Jennifer: May I have your account number or nickname, please?
you: he told me that i have to deposit a minimum of 60 usd
you: yes sure lullyboo
you: but it isn't statet anywhere that i have to deposit this high amount to get the bonus
you: i did check it back with LCB and Blueday told me the same , there shouldn't be a minimum deposit
Jennifer: actually here is the link:
you: sebastian told me he will email my problem to the management, but i did not receive an answer until noe.
Jennifer: https://www.casinoroom.com/bonusgames/
Jennifer: and
Jennifer: https://www.casinoroom.com/help/?categoryid=126&subcategoryid=127
you: yes but there is not statet that i have to deposit mimnimum 60 usd
Jennifer: let me see what i can do
you: i did deposi the total amount of 26 usd
you: Congratulations on claiming your CasinoRoom.com 1st Deposit Bonus. Bonus requirements are 55x wagering. In other words that means you must wager the bonus amount 55 times in order to collect the cash. And please remember that if you transfer the money before completing the requirements the bonus will be removed from your casino account. The bonus cash is only eligible for the games found on this page. You can even play on more than one slot game, so feel free to give a few a whirl. Once you have completed this goal, you are free to do spend your winnings!
you: this is the first link, but i did not receive the first deposit bonus
Jennifer: if you check the links I sent you, the conditions are there
you: this doesn't help
you: i didn't got a first deposit bonus on my deposit of 26 usd
Jennifer: please hold
you: the second link is about player points
you: and this is the terms and conditions from the first deposit bonus:
you: 20 Freespins, $200 Bonus and up to 40% VIP cashback! CasinoRoom.com together with LatestCasinoBonuses.com offers exclusive promotions especially for you: 20 Freespins on Gonzos Quest, 100% First Deposit Bonus up to $200, (55 x wagering on bonus) access to our VIP Club were you can get up to 40% cashback plus access to hundreds of casino games. No download necessary! To take advantage of these great offers, simply create an account through this link when you make your first deposit. Sign Up What Awaits You? 100% First Deposit Bonus up to $200 Instant Access to VIP program including 40% cash back No Download necessary Hundreds of instant play games 24hr Language specific support Thousands of winners
you: there is statet the first deposit bonus is up to 200 usd
you: and not that i only receive a bonus over a deposit of 60 usd
Jennifer: the conditions are clearly stated on our site
Jennifer: Min $60, max $200
Jennifer: Wagering requirements: 55 times
Jennifer: All games go towards wagering EXCEPT table games, 3D slots and live casino.
Jennifer: It has to be the very first casino deposit ever.
Jennifer: Another important condition is that you cannot cash out this bonus before having wagered it. If you do so, the bonus will be cancelled.
Jennifer:
you: but the problem is
Jennifer: if you give me a couple of minutes, I will see what I can do for you
you: I NEVER RECIEVED A BONUS!!!!
Jennifer: no, because the min is $60
you: i did deposit yesterday my first deposit of 26 usd and i did not receive ANY bonus until now
Jennifer: because that was not your first deposit
Jennifer: please read my answers
you: it was my first deposit yesterday
Jennifer: I have explained the conditions to you
you: first i did deposit 15 usd
Jennifer: our manager has agreed to grant you a first deposit bonus of $15
you: because i thought i will receive the 100% bonus
Jennifer: it is already on your account
Jennifer: please read my answers
you: ok, that is ok for me
you: thank you Jennifer!!!
Jennifer: You are welcome
Jennifer: Thank you for using Live Chat Support. Good-bye.
you: i will inform LCB about this news. Thanks again and i wish you a great weekend:-)
you: bye;-)
info: Your chat transcript will be sent to josie1231@gmx.ch at the end of your chat.
It seem that there i really a minimum deposit required of 60 usd;-( but they gave me now a bonus equal my first deposit. But i think you have to change the promo or clear that with them. THANK YOU SO MUCH ;-) JosieCiao Blue;-) ho parlato di nuovo oggi con livechat, Jeninifer era lì. Questa era la chiacchierata:
Quello che segue è un record della tua chat online.
Informazioni generali
Ora di inizio chat 25 marzo 2011 11:01:08 EST
Ora di fine chat 25 marzo 2011 11:17:18 EST
Durata (tempo di chat effettivo) 00:16:10
Operatore Jennifer
Trascrizione della chat
info: Attendi la risposta di un operatore del sito.
info: Tutti gli operatori stanno attualmente assistendo gli altri. Grazie per la vostra pazienza. Un operatore sarà da te a breve.
informazioni: ora stai chattando con "Jennifer"
Jennifer: Ciao. Benvenuto nel supporto chat di EuroPoker.
Jennifer: Come posso aiutarti?
tu: Ciao Jennifer ;-)
tu: ho un problema
tu: sono un membro di lcb.org
tu: e mi sono registrato da loro
tu: ieri sera ho effettuato il mio primo deposito qui
tu: ma non ho ricevuto il bonus del 100% con una scommessa di 55
tu: così sono andato su livechat e ho parlato con Sebastian
Jennifer: Posso avere il tuo numero di conto o il tuo nickname, per favore?
tu: mi ha detto che devo depositare un minimo di 60 usd
tu: sì, certo, lullyboo
tu: ma non è scritto da nessuna parte che io debba depositare una cifra così elevata per ottenere il bonus
tu: ho ricontrollato con LCB e Blueday mi ha detto la stessa cosa, non dovrebbe esserci un deposito minimo
Jennifer: in realtà ecco il link:
tu: Sebastian mi ha detto che invierà via email il mio problema alla direzione, ma non ho ricevuto risposta fino al no.
Jennifer: https://www.casinoroom.com/bonusgames/
Jennifer: e
Jennifer: https://www.casinoroom.com/help/?categoryid=126&subcategoryid=127
tu: sì, ma non è stato stabilito che devo depositare un minimo di 60 dollari
Jennifer: fammi vedere cosa posso fare
tu: ho depositato l'importo totale di 26 usd
tu: Congratulazioni per aver richiesto il tuo bonus sul primo deposito di CasinoRoom.com. I requisiti del bonus sono 55 volte la scommessa. In altre parole ciò significa che devi scommettere l'importo del bonus 55 volte per poter incassare il denaro. E ricorda che se trasferisci il denaro prima di completare i requisiti, il bonus verrà rimosso dal tuo conto del casinò. Il bonus in denaro è valido solo per i giochi presenti in questa pagina. Puoi anche giocare a più di una slot, quindi sentiti libero di provarne qualcuna. Una volta completato questo obiettivo, sei libero di spendere le tue vincite!
tu: questo è il primo link, ma non ho ricevuto il bonus sul primo deposito
Jennifer: se controlli i link che ti ho inviato, le condizioni ci sono
tu: questo non aiuta
tu: non ho ricevuto un bonus sul primo deposito sul mio deposito di 26 usd
Jennifer: per favore aspetta
tu: il secondo link riguarda i punti giocatore
tu: e questi sono i termini e le condizioni del bonus sul primo deposito:
tu: 20 giri gratuiti, $ 200 di bonus e fino al 40% di cashback VIP! CasinoRoom.com insieme a LatestCasinoBonuses.com offre promozioni esclusive pensate appositamente per te: 20 giri gratuiti su Gonzos Quest, bonus sul primo deposito del 100% fino a $ 200, (55 x scommessa sul bonus) accesso al nostro club VIP dove puoi ottenere fino al 40% cashback più accesso a centinaia di giochi da casinò. Nessun download necessario! Per approfittare di queste fantastiche offerte, crea semplicemente un account tramite questo link quando effettui il tuo primo deposito. Iscriviti Cosa ti aspetta? Bonus del 100% sul primo deposito fino a $ 200 Accesso immediato al programma VIP incluso il 40% di rimborso Nessun download necessario Centinaia di giochi istantanei 24 ore su 24 Supporto specifico per la lingua Migliaia di vincitori
tu: c'è stato che il bonus sul primo deposito è fino a 200 usd
tu: e non che riceva un bonus solo su un deposito di 60 usd
Jennifer: le condizioni sono chiaramente indicate sul nostro sito
Jennifer: minimo $ 60, massimo $ 200
Jennifer: Requisiti di scommessa: 55 volte
Jennifer: Tutti i giochi vengono puntati TRANNE i giochi da tavolo, le slot 3D e i casinò dal vivo.
Jennifer: Dev'essere il primo deposito in assoluto in un casinò.
Jennifer: Un'altra condizione importante è che non puoi incassare questo bonus prima di averlo scommesso. Se lo fai, il bonus verrà annullato.
Jennifer:
tu: ma il problema è
Jennifer: se mi dai un paio di minuti, vedrò cosa posso fare per te
tu: NON HO MAI RICEVUTO UN BONUS!!!!
Jennifer: no, perché il minimo è $60
tu: ieri ho depositato il mio primo deposito di 26 usd e fino ad ora non ho ricevuto NESSUN bonus
Jennifer: perché quello non era il tuo primo deposito
Jennifer: per favore leggi le mie risposte
tu: è stato il mio primo deposito ieri
Jennifer: Ti ho spiegato le condizioni
tu: prima ho depositato 15 usd
Jennifer: il nostro manager ha accettato di concederti un bonus sul primo deposito di $ 15
tu: perché pensavo che avrei ricevuto il bonus del 100%.
Jennifer: è già sul tuo account
Jennifer: per favore leggi le mie risposte
tu: ok, per me va bene
tu: grazie Jennifer!!!
Jennifer: Non c'è di che
Jennifer: Grazie per aver utilizzato il supporto tramite chat dal vivo. Arrivederci.
tu: informerò LCB di questa novità. Grazie ancora e ti auguro uno splendido fine settimana :-)
tu: ciao ;-)
informazioni: la trascrizione della chat verrà inviata a josie1231@gmx.ch alla fine della chat.
Sembra che ci sia davvero un deposito minimo richiesto di 60 usd ;-( ma ora mi hanno dato un bonus pari al mio primo deposito. Ma penso che dovresti cambiare la promozione o cancellarla con loro. GRAZIE MILLE ;-) Josie4.3/ 5
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- Risposta da
- blueday
- at Mar 25, 11, 02:48:55 PM
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Almighty Member
37999
Grazie per questo messaggio da:
Hi Josie,
Nowhere in those links does it say Minimum deposit is $60. I'll pass this over to Admin so they can change the page to show the min dep is $60 to get the 100% first deposit bonus.
Thank you.
By the way - I've not even received a reply from them.
Good luck with your wagering anyway. Let us know how you get on.
blueCiao Josie,
Da nessuna parte in questi link si dice che il deposito minimo è di $ 60. Lo passerò all'amministratore in modo che possano cambiare la pagina per mostrare che il deposito minimo è di $ 60 per ottenere il bonus del 100% sul primo deposito.
Grazie.
A proposito, non ho nemmeno ricevuto risposta da loro.
Buona fortuna con le tue scommesse comunque. Facci sapere come te la cavi.
blu -
- Risposta da
- zuga
- at Mar 26, 11, 02:22:57 PM
-
Admin
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Grazie per questo messaggio da:
We have updated the Casino Room review accordingly.
cheers
ZugaAbbiamo aggiornato di conseguenza la recensione della Casino Room.
saluti
Zuga
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