Noble Casino Guarda cosa hanno fatto Da leggere!

Sono cliente di Noble Casino da circa un anno, mi hanno inviato molte offerte di bonus per depositare e ho giocato regolarmente con e senza bonus.

Mi hanno inviato un'offerta di bonus che ho fatto e ho raggiunto lo zero, quindi ho deciso di voler depositare 300 e giocare senza bonus. Sono andato alla cassa e il saldo mostrava zero, ho effettuato il deposito di 300 e ho rifiutato il bonus offerto.

Sono andato alla Roueltte e ho vinto 3000 euro. Ho giocato solo una mano alla roulette con il solo deposito di 300.

Quando ho chiuso il gioco della roulette ho visto che c'era un'altra schermata aperta di una slot machine a cui giocavo prima: la slot machine Captain Treasure a 9 linee.

Questa vecchia schermata era probabilmente dovuta al fatto che ho cliccato due volte sugli slot e si sono aperte 2 finestre quando ci ho giocato prima, lo stesso giorno.

Il motivo per cui cito quella vecchia schermata che è stata aperta è perché nel software del casinò, anche se non si fa clic su Gira, i soldi vengono prelevati dal saldo e il saldo non era effettivamente pari a zero quando ho effettuato il deposito senza il bonus.

Il casinò ha una clausola in cui si riserva il diritto di non pagare un giocatore se tocca la roulette mentre c'è un bonus nel conto, ma ho spiegato loro che è il saldo della cassa a determinare e il fatto che il software è costruito in questo modo quindi il vero equilibrio è nascosto, non è giusto ed è stato un errore onesto.

Inoltre, questi termini della Roulette sono lì contro l'abuso dei bonus, ho giocato solo i miei 300 alla roulette, nessun bonus era coinvolto quando ho giocato alla Roulette, ho piazzato solo una scommessa singola di 300, una sola scommessa per vincere i 3000.

Ho inviato 2 e-mail al direttore del casinò spiegandogli la situazione ma lui ha deciso di non rispondere probabilmente perché sapeva che non avrebbe pagato, quindi perché rispondere.

Ho detto al gestore che completerò la scommessa del bonus precedente che ho ricevuto anche se il deposito di 300 è stato effettuato senza bonus e l'ho fatto, in realtà ho scommesso nelle slot più del necessario e sono riuscito a vincere di più e ad incassare 4132 Euro.

Ho fatto un errore in buona fede, perché riservarsi il diritto in un caso del genere, è anche il modo in cui è costruito il software, alla cassa il saldo segna zero, non c'è niente di più chiaro per il giocatore che inizia da zero .

E anche se i 45 rimasti sul conto per errore alle slot, e i 300 depositati fossero gli unici da giocare alla roulette, è un caso in cui ci si riserva il diritto di non pagare le vincite, non è un comportamento vergognoso al 100% da parte di un casinò? di tanto in tanto decidi di giocare senza bonus e vincere.

Non chiedo la loro buona volontà, farlo è un errore del software, il cassiere dovrebbe dirti il saldo e quando dice zero significa zero, se un'altra schermata di slot è aperta e il denaro viene prelevato dal saldo anche se tu non ho fatto clic su Spin, dovrebbe essere mostrato in cassa, intendo il saldo e non zero

Per favore il tuo aiuto, sono scioccato dal loro comportamento e trattamento

Mi è capitata una situazione molto simile. Ma lascia che ti chieda: quando hai effettuato il tuo deposito diretto, non hai notato che sul tuo conto c'era più di quanto avresti dovuto avere?

La finestra della slot è stata lasciata aperta e apparentemente, se ho capito bene, non hai completato un giro o un round bonus. In modo che quando ti recavi alla cassa il saldo risultava pari a zero ma c'era ancora una partita in gioco.

Se avessi preso un bonus sul tuo prossimo deposito, il sistema lo avrebbe prelevato e avrebbe detto che c'era già un bonus in corso.

Sono d'accordo sul fatto che quando un gioco è sospeso ed è ancora in corso, il software non dovrebbe consentire a un giocatore di procedere fino al completamento e riportarti al gioco.

Se non c'era nessun gioco in corso o nessun saldo bonus ed era semplicemente un problema tecnico dovuto al sistema, allora dovresti essere risarcito.

Il casinò ti ha detto quanto bonus rimaneva quando hai effettuato il deposito?

Durante l'intero processo di gioco della roulette e il processo di deposito del saldo delle slot era nascosto e non mostrato affatto, una volta che lo schermo è aperto con le slot anche se non nel mezzo del gioco, preleva i soldi dal tuo saldo e semplicemente puoi " Non lo vedo, non alla cassa e non alla roulette solo quando apri le slot.

Quindi ho potuto vedere aperti i 45 extra rimasti nella schermata degli altri slot, solo quando chiudo quella schermata.

La colpa è del loro software e non mia, poiché è il saldo della cassa a determinare, quando un giocatore va alla cassa e vede 0, uno 0 è uno zero, se altre finestre si aprono per errore come le slot che ho io giocato, dovrebbe essere indicato in un modo o nell'altro nella cassa e la cassa ha mostrato 0.

E comunque, che fatica pagare un giocatore che ha piazzato il proprio deposito di 300 alla roulette, perché riservarselo? ma non chiedo la loro buona volontà poiché è un errore di sistema nella cassa