Hai bisogno di un'e-mail per i lavoratori del casinò.. AIUTO?

Ho ricevuto un messaggio pop-up all'interno del casinò da un account manager che mi chiedeva di contattarlo, ed ecco cosa ho ricevuto dal supporto..


Ora di inizio chat 16 nov 2011 17:02:02 EST
Ora di fine chat 16 nov 2011 17:24:41 EST
Durata (tempo di chat effettivo) 00:22:38
Operatore Igor

Trascrizione della chat
info: Attendi la risposta di un operatore del sito.
informazioni: ora stai chattando con 'Igor'
Igor: Grazie per aver contattato il servizio clienti, come posso aiutarti oggi?
tu: sì, ehi. Ho ricevuto un messaggio da Andy e Raul che mi chiedevano di rispondergli via email con qualcosa. Potete darmi un indirizzo email per raggiungerne uno?
Igor: ciao
Igor: Posso avere il tuo nome completo, data di nascita e indirizzo email?
tu: Jacob Blackwood, XX-XX-XXXX, XXXXXXXXXXXXX@yahoo.com
tu: Tutto ciò di cui ho bisogno è un indirizzo email
Igor: Mi dispiace
tu: Non puoi semplicemente darmi un indirizzo email
Igor: no
Igor: mi dispiace tanto
tu: Amico, dammi solo un'e-mail per raggiungere una delle 2 persone.
Igor: come ho detto
Igor: purtroppo
Igor: Non posso darti quelle email
Igor: Mi dispiace
tu: perché no?
Igor: perché
Igor: non sono i tuoi vip manager
Igor: trattano giocatori vip dai 2 ai 4
tu: Ok, ma qualunque cosa tu stia parlando non ha nulla a che fare con ciò per cui voglio contattarli.
Igor: Mi dispiace
Igor: Non posso darti questa informazione
Igor: da allora
Igor: non sono il tuo host vip manager
tu: Solo perché dici che non sono il mio "host" dici che non riesco a contattarli?
Igor: non puoi avere le email da loro
Igor: scusa
Igor: Non posso darti questa informazione
tu: Non è giusto e non ha senso
Igor: Mi dispiace tanto.
tu: Amico, dammi solo l'indirizzo email.
tu: Non così difficile.
Igor: come ho detto
Igor: Non lo farò
Igor: sii
Igor: capace
Igor: a
Igor: Mi dispiace
Igor: ma non ti fornirò queste informazioni
tu: Perché ti hanno etichettato come supporto?
Igor: per dare sostegno
Igor: ma ci sono alcune cose
Igor: non possiamo fare né fornire
Igor: come da informazione
Igor: stai richiedendo
tu: Amico, non è un problema di sicurezza, è un indirizzo email, per l'amor di Dio.
Igor: ok
Igor: come ho già detto
Igor: Non potrò dartelo.
Igor: Mi dispiace
Igor: Non ti fornirò queste informazioni
tu: La tua etichetta dovrebbe essere Deporta, non supportata. Non mi stai aiutando per niente. Non è un grosso problema e se altre persone riescono a contattare questa persona dovrei riuscire a farlo anch'io.
Igor: scusa.
Igor: Non potrò fornirti informazioni
tu: E' pazzesco.
informazioni: la trascrizione della chat verrà inviata a XXXXXXXXXXXX@yahoo.com al termine della chat.

Che succede a questo tizio? Non capisco. Qualcuno capisce perché non mi ha dato l'indirizzo email? Qualcuno ha qualche suggerimento su come contattare una di queste persone? Non ho pensato di cercare un indirizzo email nel messaggio e non è più comparso dopo averlo chiuso.

Revisionato...

Ho effettuato l'accesso e ho trovato un'altra persona al supporto live.. Mi ci sono voluti 2 secondi per ottenere l'indirizzo email. Si stava solo comportando da idiota*.

Davvero molto strano! Wow, e pensavo di aver già avuto a che fare con alcuni rappresentanti ignoranti! Lol

Lo so bene... ero un po' incazzato!

Anch'io sarei un po' giù di morale. Sono contento che tu l'abbia capito alla fine.

Forse quel rappresentante dell'assistenza era un nuovo dipendente, che stava ancora imparando i rudimenti. Ad ogni modo, sono felice che tu sia riuscito a ottenerlo alla fine.

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