i miei affari in sospeso con il Casino Royal Club

Come sai non hanno mai risposto a molte delle mie email in passato e questa è l'email che ho appena inviato loro oggi,

il nome utente è xxxxx

ciao casinò royal club,

È passato un po' di tempo perché non avevo mai ricevuto una tua risposta. Ho effettuato un deposito presso il vostro casinò, ho giocato e avevo ancora un grosso saldo sul mio conto. Il giorno successivo ho scoperto che il mio account era bloccato senza conoscerne il motivo. Ho appena scoperto oggi che il mio account è stato bannato a livello globale da Rivals (chiamando), anche se non ho fatto nulla di male. A me va bene dato che altri casinò rivali mi pagavano se avevo dei soldi in sospeso. Al Casino Royal Club avevo ancora la transazione in sospeso, in altre parole, avevo ancora un saldo sul mio conto. Ho solo bisogno che Casino Royal Club mi permetta di accedere in modo da poter completare questa transazione incompiuta, vincendo o perdendo dopo, potrai chiudere il mio account in seguito.

Grazie

Li ho chiamati anche oggi e uno degli operatori mi ha detto che il mio account era stato bandito a livello globale da Rival e l'operatore mi ha detto di richiamare entro 30 minuti perché avevo chiesto di parlare con il manager. Il direttore era lì, ma l'operatore voleva solo che me ne andassi (solo una mia ipotesi) e ho richiamato, il direttore era ancora occupato. Non ho mai avuto la possibilità di inviare il messaggio che voglio che il manager ascolti, come ho detto nella mia email. Oppure sanno già cosa voglio, ma semplicemente non vogliono risolvere il problema.

cosa posso fare ora? qualche consiglio?

Ehi Taaa, hai provato a contattare queste persone?
http://www.ecogra.org/Disputes/PoliciesandProcedures.aspx

grazie Kat,
no, non ho ancora provato.
Non sono sicuro che Casino Royal Club o qualsiasi casinò rivale abbia il sigillo Ecogra

Sì, penso di sì... ho controllato! CRC è di proprietà di Danslow Management e l'ho seguito fino a Ecogra...

Penso che probabilmente sia il posto migliore in cui puoi andare adesso. Non ottieni alcuna soddisfazione all'interno del casinò... Vale la pena provare... buona fortuna!

katt

nel modulo di controversia, non è presente alcun Casino Royal Club nel menu a discesa dei casinò

Ho guardato di nuovo alcuni posti e c'è il logo eCogra, ma sembra oscurato... Penso che sia stato quando ho guardato sotto Danslow Management... cavolo...

katt

Non sembra molto bello Taaadaaa. Prova il "DENUNCIA" nella riga dell'oggetto della tua email. Devono avere una sorta di politica per gestire i reclami in modo rapido ed efficiente. Non riesco a vedere che siano regolati da nessuno dei soliti regolatori, il che è di per sé un'enorme preoccupazione.

blu

Ciao Taa,

Manderò un'e-mail al loro rappresentante e vedrò se possono aiutarmi.

saluti
Zuga

Tieni presente che CRC è nel nostro elenco di avvisi ed è un casinò da cui devi stare alla larga

taaaaa per aver risolto il problema

Quel ban globale fa davvero schifo, non ho idea di cosa farei se fossi nei tuoi panni. Suppongo che eviterò di registrarmi su Rivals con una reputazione losca, posso vivere senza qualche chip gratuito in più.

Se riesci a risolvere questo problema (e ti auguro che tu lo faccia il più velocemente possibile), tienici aggiornati