Hi,
Received an email today from Lucky 247:
User: **********
Hi Johan
It’s been a while since we’ve see you at Lucky247, this place just isn’t the same without you! While you were away, there’s been loads on the go here…who knows all the great things you may have missed out on! But we couldn’t bear the idea that of you missing another thing, so here’s a little taste of what’s going on RIGHT NOW:
So i went to lucky247 and asked chat, here it is:
You are now chatting with Steve
Steve: Welcome to Lucky247 Casino, how can I be of assistance?
Me: hi steve
Me: ive gotten an email about 20 free spins but i had to ask support about it?
Me: so here i am
Steve: Please confirm your Username.
Steve: For security reasons, please confirm your first and last name, date of birth, email address and telephone number
Me: ******** ********** ***************************************
Me: ***************************
Steve: Please bear with me, whilst I check your account information.
Me: k
Steve: please note that you are only eligible for 100% match bonus
Me: ?? Whe have 20 spins just waiting for you at the casino, we ALSO have an awesome 100& up to 100 deposit Bonus for you - be sure to ask support
Me: thats whats in the email
Steve: yes you are eligible for 100% match bonus up to 100%
Steve: 100
Me: and the 20 spins that were waiting vanished in thin air?
Steve: We do apologised for that email
Me: ok thnks steve, i think..............
What do you think, misleading advertising or not???
Jo

Fortunato 247 pubblicità ingannevole???
- Iniziato da
- jbuijsheeschw
-
Super Hero 1366
- attività più recente 4 anni fa
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- Iniziato da
- jbuijsheeschw
- di Oct 06, 13, 02:50:41 PM
-
Super Hero 1366
- attività più recente 4 anni fa
OriginaleTraduzione
tradotto con
CIAO,
Ho ricevuto un'e-mail oggi da Lucky 247:
Utente: **********
Ciao Johan
È passato un po' di tempo dall'ultima volta che ti abbiamo visto al Lucky247, questo posto non è più lo stesso senza di te! Mentre eri via, c'è stato un sacco di cose da fare qui... chissà tutte le cose fantastiche che potresti esserti perso! Ma non potevamo sopportare l'idea che ti perdessi un'altra cosa, quindi ecco un piccolo assaggio di cosa sta succedendo IN QUESTO MOMENTO:
Quindi sono andato su lucky247 e ho chiesto la chat, eccola qui:
Ora stai chattando con Steve
Steve: Benvenuto al Casinò Lucky247, come posso esserti d'aiuto?
Io: ciao steve
Io: ho ricevuto un'e-mail su 20 giri gratuiti ma ho dovuto chiedere supporto a riguardo?
Io: quindi eccomi qui
Steve: Per favore conferma il tuo nome utente.
Steve: Per motivi di sicurezza, conferma il tuo nome e cognome, data di nascita, indirizzo email e numero di telefono
Me: ******** ********** ****************************** *********
Me: ***************************
Steve: Per favore, abbi pazienza mentre controllo le informazioni del tuo account.
Io: k
Steve: tieni presente che hai diritto solo al bonus del 100%.
Me: ?? Abbiamo 20 giri che ti aspettano al casinò, abbiamo ANCHE un fantastico bonus di deposito da 100 e fino a 100 per te: assicurati di chiedere supporto
Io: questo è quello che c'è nell'e-mail
Steve: sì, hai diritto al bonus del 100% fino al 100%
Steve: 100
Io: e i 20 giri che aspettavano sono svaniti nel nulla?
Steve: Ci scusiamo per quell'e-mail
Io: ok grazie Steve, penso..............
Che ne dite, pubblicità ingannevole oppure no???
Jo 

-
- Risposta da
- blueday
- di Oct 06, 13, 06:41:31 PM
-
Membro Almighty 37999
- attività più recente 4 anni fa
Very misleading indeed. They definitely make it sound like you have 20 spins waiting for you.
Davvero molto fuorviante. Sicuramente fanno sembrare che tu abbia 20 giri che ti aspettano.
-
- Risposta da
- drtheolen
- di Oct 06, 13, 06:55:18 PM
-
Moderatore 2339
- attività più recente 8 ore fa
Seems that casinos tend to send such offers to all registered members, regardless wheather they are eligible or not. Doubt their intention was to mislead you however, somehow I cant imagine anyone coming for free spins and taking 100% deposit bonus instead

Sembra che i casinò tendano a inviare tali offerte a tutti i membri registrati, indipendentemente dal fatto che siano idonei o meno. Dubito che la loro intenzione fosse comunque quella di fuorviarvi, in qualche modo non riesco a immaginare qualcuno che venga per giri gratuiti e prenda invece un bonus di deposito del 100%

-
- Risposta da
- jbuijsheeschw
- di Oct 06, 13, 07:52:24 PM
-
Super Hero 1366
- attività più recente 4 anni fa
Indeed,
Alot of casino promo mail i can see from the subject what its about, deposit promo, free spins promo, new customers only e-mail etc etc.
And Yes, don't send personalized email out as bulk to all youre customers!!
And alot of spam you get for weeks and after that they change the layout and bend the text and go at it for weeks again and again.
I think that if casinos in general should pay more attention to this part of their business..........
Top senders of spam or bulk for me are
1. Topgame, i am getting maybe a 100 of these emails a DAY:
You have just received a sensational message from us and you may find it important.
It may disclose news that is essential for you, so stand the chance to read it.
Go to your message right away by clicking here.
2. Casino Rewards/ Reward riches: I get alot of emails "for new players only" and "youre account has been credited", "act fast, notice of winnings" and also i get alot of "final message" well believe me, NOT FinalInfatti,
Dall'oggetto riesco a capire di cosa si tratta per molte email promozionali dei casinò, promozioni sui depositi, promozioni sui giri gratuiti, e-mail solo per i nuovi clienti ecc. Ecc.
E sì, non inviare in blocco e-mail personalizzate a tutti i tuoi clienti!!
E ricevi un sacco di spam per settimane e dopo cambiano il layout, piegano il testo e ci provano per settimane ancora e ancora.
Penso che se i casinò in generale dovessero prestare maggiore attenzione a questa parte della loro attività...
I principali mittenti di spam o di massa per me sono
1. Topgame, ricevo forse 100 di queste email al GIORNO:
Hai appena ricevuto un nostro messaggio sensazionale e potresti trovarlo importante.
Potrebbe rivelare notizie che sono essenziali per te, quindi cogli l'occasione di leggerle.
Vai subito al tuo messaggio cliccando qui.
2. Casino Rewards/Ricchezza premio: ricevo moltissime e-mail "solo per nuovi giocatori" e "il tuo account è stato accreditato", "agisci velocemente, avviso di vincita" e ricevo anche molti "messaggi finali", beh credimi, NON definitivo -
- Risposta da
- Markotik
- di Oct 07, 13, 07:32:02 AM
-
Amministratore 7738
- attività più recente 3 ore fa
Yes, it happens quite often.... I get tons of spam,as well, and I even stopped checking from both casino and bingo sites. Even emails that end up in my inbox aren't worth checking.
Sì, succede abbastanza spesso.... Ricevo anche tonnellate di spam e ho persino smesso di controllare sia dai casinò che dai siti di bingo. Anche le email che finiscono nella mia casella di posta non valgono la pena di essere controllate.
-
- Risposta da
- Melcb
- di Oct 14, 13, 12:43:38 AM
- Amministratore 6321
- attività più recente 21 ore fa
Very misleading - tsk tsk Lucky247.
I will forward this to the rep.Molto fuorviante: tsk tsk Lucky247.
Lo inoltrerò al rappresentante. -
- Risposta da
- luckiestgambler
- di Oct 14, 13, 02:32:34 AM
-
Nuovo Arrivato Senior 48
- attività più recente 9 anni fa
misleading indeed. this is what happens when they just send out emails in bulk and possibly in random. though i haven't played here, if i get this email and don't get the 20 free spins, it's goodbye.
davvero fuorviante. questo è ciò che accade quando inviano e-mail in blocco e possibilmente in modo casuale. anche se non ho giocato qui, se ricevo questa email e non ricevo i 20 giri gratuiti, è un addio.
-
- Risposta da
- jbuijsheeschw
- di Oct 14, 13, 01:59:47 PM
-
Super Hero 1366
- attività più recente 4 anni fa
Today i got this email:
Hi Johan,
Thank you for bringing the matter regarding the free spins to our attention.
We have reviewed the offer and found that you were indeed eligible for the 20 free spins as per the email offer you received. We would like to take this opportunity to apologise profusely for the miscommunication between yourself and our support team.
We ask that you kindly contact us via live chat/email to claim the offer and you may make reference to my email which the agents will see and credit you accordingly for the spins offer.
We hope this email finds you well.
Warm regards,
Bill
So again i went to lucky247, contacted Chat, named the above and got the 20 free spins on Starlight Kiss.
Thank you Melcb, and thank you Lucky247 and Bill for solving my dispute. And thank you excellent customer service guy (Can't remember his name) for youre service and time.Oggi mi è arrivata questa email:
Ciao Johan,
Grazie per aver portato alla nostra attenzione la questione relativa ai giri gratuiti.
Abbiamo esaminato l'offerta e scoperto che eri effettivamente idoneo per i 20 giri gratuiti come indicato nell'offerta via email che hai ricevuto. Vorremmo cogliere l'occasione per scusarci profondamente per l'errata comunicazione tra te e il nostro team di supporto.
Ti chiediamo gentilmente di contattarci tramite live chat/e-mail per richiedere l'offerta e puoi fare riferimento alla mia e-mail che gli agenti vedranno e ti accrediteranno di conseguenza l'offerta di giri.
Ci auguriamo che questa email ti trovi bene.
Cordiali saluti,
Conto
Quindi di nuovo sono andato su lucky247, ho contattato la chat, ho chiamato quanto sopra e ho ottenuto i 20 giri gratuiti su Starlight Kiss.
Grazie Melcb e grazie Lucky247 e Bill per aver risolto la mia controversia. E grazie all'eccellente ragazzo del servizio clienti (non ricordo il suo nome) per il tuo servizio e il tuo tempo.
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