Esperienza al Casinò King Solomons

Domenica scorsa ho effettuato un deposito di $ 85 e ho ricevuto un bonus di benvenuto. Quindi ho inviato un'e-mail chiedendo all'assistenza clienti di rimuovere il bonus concesso. Sono riuscito a vincere $ 45 giocando a BJ Surrender e poi ho deciso di prelevare $ 130. 3 giorni dopo ho ricevuto un'e-mail dall'assistenza clienti di King Solomons che diceva che dovevo rispettare i termini e le condizioni promozionali, il che significa che dovevo soddisfare i requisiti di scommessa. A me è successa esattamente la stessa cosa quando ho giocato su Windows Casino (sono entrambi casinò Playtech) >:(. Quindi ancora una volta ho dovuto spiegare che nessun bonus significa nessun requisito di scommessa, il che significa che i Termini e condizioni promozionali non si applicano a me...
Il casinò Windows ha convalidato le mie affermazioni, spero solo che King Solomons faccia lo stesso.

Non mi piacciono le politiche di Playtech, i prelievi richiedono così tanto tempo e talvolta rendono difficile ai "giocatori vincenti" ottenere i loro soldi :[

Hanno un periodo di attesa di 4 giorni per il prelievo e ci vogliono un altro paio di giorni per ricevere denaro. Faccio sempre i miei prelievi il lunedì, quindi posso ricevere i soldi entro sabato. Utilizzo Moneybookers come opzione bancaria.
Non posso dire di aver avuto una brutta esperienza con i casinò Playtech finora... Windows Casino mi ha pagato dopo aver presentato il mio caso, spero che sarà lo stesso con King Solomons... vedo questa questione solo come un piccolo inconveniente

La mia email è stata inoltrata al dipartimento finanziario di Solomons...

AGGIORNAMENTO

Ancora nessuna parola dal "dipartimento finanziario" di King Solomon... ho inviato altre due email, 1 ieri e 1 oggi... finora nessuna risposta... >:( sto iniziando a perdere la pazienza... tutto quello che devono fare è controllare il mio conto, vedere se ho giocato senza bonus e permettermi di ritirarmi... quanto può essere difficile

Altre due email in 2 giorni e ancora niente...nessuna notizia dal supporto.. >:(
Quindi ho deciso di provare di nuovo a ritirarmi e ho presentato la richiesta... devo dire che il loro modo di condurre gli affari è molto poco professionale... vediamo comunque se avrò i soldi, così posso dare il mio giudizio finale su questo casinò.
Per ora non va bene....

Le mie affermazioni sono state convalidate. Ho ricevuto denaro proprio stamattina. La mia impressione generale è che stessero bloccando il mio pagamento, sperando che giocassi d'azzardo e perdessi il mio deposito + le vincite. Devo dire che dopo 6 e-mail senza risposta stavo iniziando a perdere la pazienza, ma non ho mai pensato di scommettere i miei soldi. In realtà li ho messi in chat dal vivo domenica mattina presto (era intorno all'una di notte, ero appena tornato da un pub ), e ho faticato a sostenere il ragazzo... ero arrabbiato ma ho cercato di essere il più cortese possibile.
L'addetto all'assistenza è stato sorprendentemente molto gentile e mi ha promesso che avrebbe sollecitato la questione. Ovviamente ha mantenuto la sua promessa...
La mia ultima parola su King Solomons è di stare molto attento se decidi di giocare lì. Dovresti conservare tutti i tuoi record (e-mail inviate e ricevute, numeri di biglietti, ID di transazione, trascrizioni di chat dal vivo, screenshot di depositi e prelievi), per ogni evenienza devi discuterli ed essere in grado di dimostrare il tuo punto.