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  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello, 

    I currently play at velvet spins and they have not released any new bonus coupons since August 3rd. When I asked why, posted below is what they said. Can someone explain it to me in plain English. 

    "There is a system setting to temporarily exclude players from higher-profile bonuses in case the bonus to deposit ratio is too high. Of course, the temporary exclusion ends after the ratio becomes more favorable using lower profile bonuses. Once again, after going through that period, the system will reinstate the status quo and return your account to the VIP class it was."

    Does it mean I deposit too much? Because I won? 

    Thank you,

    anatomy

    Ciao,

    Attualmente gioco a Velvet Spins e non hanno rilasciato nuovi coupon bonus dal 3 agosto. Quando ho chiesto perché, di seguito è stato pubblicato ciò che hanno detto. Qualcuno può spiegarmelo in un inglese semplice.

    "Esiste un'impostazione del sistema per escludere temporaneamente i giocatori dai bonus di profilo più alto nel caso in cui il rapporto tra bonus e deposito sia troppo alto. Naturalmente, l'esclusione temporanea termina quando il rapporto diventa più favorevole utilizzando i bonus di profilo più basso. Ancora una volta, dopo aver attraversato tale periodo, il sistema ripristinerà lo status quo e riporterà il tuo account alla classe VIP che era."

    Significa che deposito troppo? Perché ho vinto?

    Grazie,

    anatomia

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi anatomy,

    Yes, sometimes casinos do that when the bonus to deposit-ratio is too high. You will need to play only with your deposit balance or use a lower % bonus. You were probably playing using high % bonuses, and as a result, your bonus to deposit ratio got to high. 

    Ciao anatomia,

    Sì, a volte i casinò lo fanno quando il rapporto bonus/deposito è troppo alto. Dovrai giocare solo con il saldo del tuo deposito o utilizzare una percentuale di bonus inferiore. Probabilmente stavi giocando utilizzando percentuali di bonus elevate e, di conseguenza, il rapporto tra bonus e deposito è diventato troppo alto.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello anatomy

    To keep it simple, you are claiming too many bonuses and not depositing enough.

    This is why there hasn't been any bonuses offered to you since August 3rd. The moment the bonus to deposit ratio is in a more favorable state for the Casino then you will have bonuses available again if that makes sense. 

    Therefore if you'd like to have access to bonuses again, make a few deposits and your ratio will be in a better state and you will have access to bonuses again.. 

    Ciao anatomia ,

    Per semplificare, stai richiedendo troppi bonus e non stai depositando abbastanza.

    Questo è il motivo per cui non ti vengono offerti bonus dal 3 agosto. Nel momento in cui il rapporto bonus/deposito sarà più favorevole per il Casinò, avrai nuovamente i bonus disponibili, se ciò ha senso.

    Pertanto, se desideri avere nuovamente accesso ai bonus, effettua alcuni depositi e il tuo rapporto sarà in uno stato migliore e avrai nuovamente accesso ai bonus..

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