Ti presentiamo il tuo amichevole rappresentante di Jackpot Factory.....Roberto

Ciao a tutti,

Vorrei presentarvi il rappresentante del gruppo di casinò Jackpot Factory, Roberto.

Roberto sarà in grado di rispondere a qualsiasi domanda, dubbio o aiuto per qualsiasi problema che potresti avere con uno qualsiasi dei casinò mostrati di seguito.

Primo Casinò Web
Casinò Wild Jack
Casinò All Jackpots
Casinò All Slots

Diamo il benvenuto a Roberto sul forum.


blu

CIAO

Piacere di conoscervi tutti, per qualsiasi domanda/dubbio/problema sono qui!

Ciao

Roberto

ciao roberto...

ho appena iniziato a giocare su All Slots e All Jackpots: stanno accadendo un sacco di cose interessanti

soda69 alias cocakolakid (alias)

Benvenuto Roberto,
Sono felice di averti, anche se sono negli Stati Uniti e non posso divertirmi
vostri fantastici casinò, voglio augurarvi un caloroso benvenuto!

benvenuto in LCB Roberto.

felice di averti,

La mia domanda è quando, oh, quando noi umili giocatori statunitensi potremo sperare di tornare ai minigiochi che tanto amavamo.
Largo sorriso

Benvenuto in LCB Roberto:
Sono così felice di averti qui!!

Benvenuto Roberto... sono un giocatore che deposita su AllSlots... e devo dire che le promozioni sono terribili..... niente giri gratuiti casuali, niente bonus di deposito..... niente!! Forse puoi convincerli a rilassarsi un po' e mostrare un po' di apprezzamento per i loro clienti!! Oh e un'altra cosa... non riesco MAI a contattare il supporto online... ogni volta che ho bisogno di parlare con loro rimango in attesa finché non mi disconnette!

CIAO

Per quanto riguarda la riapertura del mercato per gli USA, tutto dipenderà da quando verrà rimossa l'UIGEA: non appena ciò accadrà, sono sicuro al 100% che Microgaming riaprirà lì

Per quanto riguarda le promozioni, sono consapevole del problema: abbiamo, però, un sistema molto facile e redditizio (per i giocatori ) sistema di bonus: se il giocatore ottiene un bonus, può:

- soddisfare i requisiti di scommessa e incassare il bonus
- incassare in qualsiasi momento (senza nemmeno soddisfare i requisiti di scommessa, il bonus ancora non incassabile verrà rimosso)

Questo è il motivo principale per cui non possiamo davvero impazzire con i Bonus % (tipo 200%, 300%, ecc ecc)

Per quanto riguarda il supporto, se mi fornisci tramite MP il tuo numero di conto, andrò un po' più a fondo nella questione e verificherò con il responsabile del supporto il motivo del ritardo...

Ciao

Roberto

Ciao Roberto,

È bello averti qui! Adoro i casinò Jackpot Factory ormai da alcuni anni.

Wildjack e All Slots sono i miei preferiti. Non c'è un posto nella mia casa che non contenga un regalo Wildjack... nemmeno il mio portachiavi! Sono sempre stati buoni con me

Ciao Roberto,

Sì, sappiamo che l'UIGEA è stato un vero shock, sappiamo anche, col senno di poi, che il problema e la legalità si riducono al trasferimento di fondi da un istituto finanziario a una sede di gioco online. Vedi Il gioco d'azzardo online è illegale per le prospettive.

Sì, Microgaming ha preso la posizione che ha preso inizialmente, per le ragioni più valide. Eppure, molte altre sedi di gioco hanno trovato metodi alternativi di deposito e pagamento per fidelizzare i loro numerosi clienti statunitensi. Anche adesso, alcuni casinò basati su Microgaming consentono ancora depositi e prelievi ai membri negli Stati che avevano un conto esistente .

È possibile che l'UIGEA venga revocata dalla nuova amministrazione, o più probabilmente rimarrà sui libri contabili senza essere applicata, cosa che ritengo più probabile. I nostri (sic) rappresentanti hanno una storia in cui sono stati bravi a promulgare leggi, ma raramente delelegiferano qualcosa.

Nel frattempo c'è un enorme mercato in attesa e disposto a mettere i propri soldi dove dice... aspettando la possibilità di giocare al tuo casinò.

Grin, so che non puoi cambiare la politica da solo... e che alla fine è stata Microgaming stessa a staccare la spina, ma il contributo dei casinò e dei loro rappresentanti potrebbero aiutare ad aprire la strada a noi seduti ancora una volta al tuo tavolo.

Ho delle domande che mi sono posto lol..
Se si può rispondere..
Hai perso molti soldi quando è stata staccata la spina ai giocatori statunitensi?
E i tuoi sentimenti riguardo a quella spina staccata?
Vorresti vedere di nuovo gli Stati Uniti membri?

CIAO REBERTO, ho speso un sacco di soldi in tutte le slot e nei widjack. tuttavia quando l'ho scaricato dice che i giocatori KENTUCKY non sono ammessi, ho anche chiamato la mia società via cavo. perché vivo a MISSOURI, che è l'indirizzo che utilizzo quando mi registro. no, non infastidisco KENTUCHY. cavo cos. dice che hai il codice sbagliato sul mio indirizzo IP ed è per questo che viene visualizzato KENTUCKY., ho rinunciato a ty josie46

ENORMEEEEEEEEEEEEE benvenuto nel forum Roberto!!!!!!!!!!! Sono un giocatore di All Slots e All Jackpots ormai da molti anni. Sono felice di vederti qui a rappresentare.

Accettiamo ancora prelievi e depositi da giocatori statunitensi: ciò che non accettiamo sono nuovi giocatori (sfortunatamente), ma se hai un vecchio account, sei più che benvenuto!

ovviamente l'UIGEA non è stata una buona notizia per noi, avevamo molti nuovi giocatori che arrivavano dagli Stati Uniti ogni mese: quello che abbiamo fatto è stato concentrarci maggiormente sull'Europa (ed è stato qualcosa che abbiamo iniziato nel 2007, quindi non eravamo impreparati) , ma siamo più che pronti a tornare negli Stati Uniti, non appena sarà possibile: in definitiva non è una nostra decisione, ma Microgaming...

Per il problema Ip, come ho detto sopra, non ci sono nuovi attori negli Stati Uniti , quindi non ha molta importanza il Kentucky o il Missouri, immagino...

A proposito, grazie per il bel feedback!!!

beh... vi ho inviato le informazioni che mi avete chiesto 3 giorni fa... ANCORA nessuna risposta... capite cosa intendo riguardo al pessimo servizio che avete!! Questo è uno dei motivi principali per cui ultimamente non ho effettuato depositi con AllSlots

CIAO

Dobbiamo prima verificare il motivo della mancata risposta sulla chat, e dobbiamo farlo con l'aiuto del team di supporto: quindi è un lavoro coordinato che richiede tempo; il fatto che non abbiano risposto alla chat può essere dovuto a tanti motivi, e alla fine ci aiuterà di più, così potremo capire quando abbiamo un problema e perché...

Inoltre era un fine settimana e stavo viaggiando

Domani dovrei avere una risposta...

Ciao

Roberto

a quanto pare la chat dal vivo in inglese ha subito una lunga coda a causa del traffico intenso... Ho ricevuto però la notifica che lì il tuo account ha avuto qualche chat con i nostri agenti, quindi di tanto in tanto devi essere riuscito a contattare l'assistenza: tienimi aggiornato se i problemi rappresentano e grazie per il tuo feedback

Ciao

Roberto

Di tanto in tanto, ad esempio dopo aver aspettato, aspettato... poi mi disconnetto... riprova ancora e ancora... forse dopo il mio terzo o quarto tentativo e ben più di un'ora del mio tempo sprecata, e il la parte peggiore è che... non ti offrono nemmeno nulla per i tuoi inconvenienti

Sono stato membro di allslots alljackpots e del casinò VIP per un po' e mi è piaciuto molto fino a quest'anno. Di recente ho chiuso tutti i miei conti perché il servizio è pessimo e non ricevo mai alcun bonus tranne quello di rimborso.

Le cose al casinò sono andate sempre peggio, non mi importava spendere un paio di centinaia al mese quando abbiamo ricevuto la spedizione gratuita dei bonus.
Ora deposito in un altro casinò dove ricevo giri gratuiti ogni volta che deposito e un bonus sul deposito dove incassi le vincite.

Se il servizio clienti è così pessimo, chiudi il tuo account / non giocare lì. Ci sono molti casinò là fuori che ti prenderanno contanti e lo faranno bene.

Non penso che il servizio clienti sia un disastro, può essere semplicemente lento a volte a causa del traffico intenso... e ovviamente tutti noi vorremmo ricevere tonnellate di bonus, ma il fatto che tu possa incassare il bonus, e che puoi richiedere un prelievo in qualsiasi momento senza soddisfare i requisiti di scommessa, è piuttosto limitante in termini di% di bonus: mi piacerebbe vedere il nostro reparto promozionale regalare il 100%, 200% di bonus, ma il casinò soffrirebbe di offerte così generose

Se cerchi Bonus con % elevate, il nostro casinò non è la scelta giusta, ma lo è se cerchi un casinò serio e professionale che paghi le tue vincite in tempi decenti, con un ottimo software e una bella gamma di promozioni... ma ovviamente rappresento il casinò stesso, quindi la mia opinione non conta

ovviamente non pensi che sia un disastro... non sei tu quello che viene messo in attesa per ore di seguito... solo per non riuscire nemmeno a contattare nessuno alla fine... e quanto a i bonus a cui ti riferisci... indovina qual è la stessa cosa di qualsiasi altro casinò microgaming in cui ho un conto, ma non impedisce mai loro di cercare di accontentare i loro clienti.... ma ehi, non preoccuparti, oltre a tutte le volte che ci ho provato contattare l'assistenza online senza successo è stato solo per questo motivo... utilizzo i visti prepagati per effettuare depositi e avevo bisogno di rimuovere le vecchie carte in modo da poter effettuare un deposito con la nuova carta prepagata... indovina cosa è successo ogni volta che ho non è mai stato d'aiuto?? Gioco da qualche altra parte, quindi voi ragazzi state solo facendo del male a voi stessi, non assumendo abbastanza persone per gestire la vostra linea di servizio... inoltre non faccio depositi lì da un po' ormai, non ho intenzione di fare ulteriori depositi con Il casinò Allslots in futuro, e tu hai contribuito a quella decisione... non ti sei mai preso la briga di scusarti per i problemi che ho avuto lì, solo scuse, scuse per il casinò... ...Ehi ragazzi, potete vedere voi stessi come vengono trattati i clienti qui!!!!

Il casinò Linx non richiede bonus di deposito e te li danno ogni settimana. ottimo servizio anche

Ciao Winter e Muff... sono assolutamente d'accordo con entrambi... ho anche iniziato a giocare su Jackpot Factory e il loro servizio clienti è PEGGIORE in assoluto... e dimenticatevi delle promozioni... loro non esistono... Resterò con i casinò che offrono giri gratuiti e bonus in % con i tuoi depositi..Villento e Rich Reels sono buoni..e sì, sono microgaming e proprio come sostiene quest'uomo... puoi incassare ogni volta che vuoi, ma se non hai soddisfatto i requisiti di gioco ottieni tutto ciò che incassi meno il bonus... e sono sicuro che è lo stesso con Jackpot Factory anche se non ha menzionato il tuo bonus verrebbe detratto!!!!!

Beh, sono felice di vedere che non sono l'unico a pensarla così... e sì, Villento è fantastico, ricevo un bonus del 35% ogni fine settimana e 40 giri gratuiti ogni settimana, Casino Share mi offre anche un bonus del 100% bonus nei fine settimana...e ricevo giri gratuiti in modo casuale tramite e-mail........Oh e Grand Modial ha sempre bonus di deposito speciali e giri gratuiti Ramdon..........tutti quei posti sono microgaming e hanno tutti anche un servizio clienti eccezionale, rapido e cordiale.! Immagino che alcuni posti preferirebbero perdere clienti invece di mostrare un po' di apprezzamento per loro

Capisco che tutti voi amate i bonus (lo fanno tutti), ma deve esserci un equilibrio tra il bonus dato e il deposito effettuato, ad esempio diamo il 10% su ogni deposito (e talvolta anche di più), e questa è una limitazione su ciò che offriamo può fare per quanto riguarda i bonus: preferiamo premiare costantemente il giocatore fedele; Sono d'accordo che se cerchi solo i bonus (che di tanto in tanto ti offrono un'elevata percentuale di bonus), All Slots Casino potrebbe non essere il posto migliore in cui giocare...

Per quanto riguarda il supporto, a quanto pare c'è un problema con il supporto in inglese, che deve essere risolto da parte nostra il prima possibile

È ora di dormire per me, risponderò a qualsiasi cosa domani...

Ciao

Roberto

lol...capisci cosa intendo, nessuna scusa da parte loro....solo scuse...abbiamo problemi con la chat insufficiente...abbiamo problemi con l'inglese...ma no, ci scusiamo per gli inconvenienti, no mi dispiace che gestiamo una cosiddetta attività per la quale non siamo completamente preparati...... La maggior parte dei posti si assicurerà di avere un numero sufficiente di dipendenti che sappiano perfettamente come svolgere il proprio lavoro... e sì, questo include parlare inglese se tu stanno servendo persone che parlano la lingua, PRIMA che aprano le loro porte!

sì... tutti noi amiamo i nostri bonus, ecco perché quasi tutti i casinò là fuori ce li offrono... la maggior parte dei posti sa che se mantieni felici i tuoi clienti, continueranno a tornare, ma senza vantaggi da mantenere noi lì e ovviamente il pessimo servizio clienti che anche tu ammetti necessita di lavori, che motivo abbiamo per scegliere questo sito piuttosto che un altro?? oh e come Satana ha menzionato sopra, riconosci i tuoi difetti ma non ti sei mai scusato per nulla... parla di essere trattato con rispetto... NON QUI! Dopo aver visto tutti questi post, non giocherò più a Jackpot Factory, personalmente non ho avuto grossi problemi quando ho giocato a parte la chat lenta, ma vedendo come gestisci le situazioni e tratti i clienti, penso di essere dovrà passare.

L'unico difetto evidente è che a volte, a causa dell'intenso traffico, le linee sono occupate, e mi scuso se qualche utente ha o ha avuto problemi a riguardo...

Ho spiegato il problema al responsabile dell'assistenza, vediamo cosa succede in futuro, tienimi informato