So, Gamblezen seem to be a popular casino arround here. Most people seem to have a very good time playing there, but not me.
My experience is just lies that they cant keep straight.
Ive been told since the creation of my account, that "youre not elegible for this non-deposit bonus, but if you stay put, we will send you one in the email!"
Its been 8 months of that. Until today, when I asked, why can I never get a no deposit bonus?
The support claimed that I had allready recieved my welcome bonus.
I showed him my casino history from the dates of creation stating no activity. He then told me "You never claimed it, so it expired."
"Thats simply just a lie." I answered. "Uppon creation I was told I was not elegible for the no deposit welcome bonus."
He assured me, that he, at least was not lying. But as the subject went on, he then changed his story to claim that I had gotten AND used my bonus.
I pointed out I had showed him the screenshot. He told me: "You need to go further back to see!"
I showed him the screenshot of my welcome email, verifying the date to be the ones in my screenshot, explaining, that would be impossible, because I cant have claimed the bonus before creating my account. He proceeded to lie and say "The screenshot is not of those dates."
When I pointed out his lies, yet again, he told me that they were experiencing technical dificulties. (Yes, the technical dificulty of being caught between two lies)
So, Gamblezen is prepared to lie their teeth out, simply to not have to give a player a no deposit bonus of any kind.
Quindi, Gamblezen sembra essere un casinò popolare da queste parti. La maggior parte delle persone sembra divertirsi molto giocandoci, ma io no.
La mia esperienza è fatta solo di bugie che non riescono a tenere a mente.
Fin dalla creazione del mio account mi è stato detto che "non hai diritto a questo bonus senza deposito, ma se rimani, te ne invieremo uno via e-mail!"
Sono passati 8 mesi. Fino a oggi, quando ho chiesto: perché non riesco mai a ottenere un bonus senza deposito?
L'assistenza ha affermato che avevo già ricevuto il mio bonus di benvenuto.
Gli ho mostrato la cronologia del mio casinò a partire dalla data di creazione, senza alcuna attività. Poi mi ha detto: "Non l'hai mai riscattato, quindi è scaduto".
"È semplicemente una bugia", risposi. "Al momento della creazione mi è stato detto che non avevo diritto al bonus di benvenuto senza deposito".
Mi ha assicurato che almeno lui non stava mentendo. Ma man mano che l'argomento proseguiva, ha cambiato versione, affermando che avevo ricevuto E utilizzato il mio bonus.
Gli ho fatto notare che gli avevo mostrato lo screenshot. Mi ha risposto: "Devi andare più indietro per vedere!"
Gli ho mostrato lo screenshot della mia email di benvenuto, verificando che le date fossero quelle presenti nel mio screenshot, spiegandogli che sarebbe stato impossibile, perché non potevo aver richiesto il bonus prima di creare il mio account. Lui ha continuato a mentire e ha detto: "Lo screenshot non è di quelle date".
Quando gli ho fatto notare ancora una volta le sue bugie, mi ha detto che stavano riscontrando delle difficoltà tecniche. (Sì, la difficoltà tecnica di trovarsi intrappolati tra due bugie)
Gamblezen è quindi pronta a sborsare un centesimo, pur di non dover offrire ai giocatori alcun tipo di bonus senza deposito.
Traduzione 
