Aiuto con 21 Grand/Supreme Play?

Non sono sicuro a chi altro rivolgermi per chiedere aiuto a questo punto. So che LCB ha già offerto un concorso tramite Supreme Play, ma non sono sicuro che tu sia in contatto con qualcuno dei loro rappresentanti.

Ho avuto una straordinaria fortuna nel gioco supremo e mi sono ritirato un bel po'. Deposito anche un sacco, quindi non ci ho mai pensato molto. Ma circa un mese fa il mio conto era bloccato sia a 21mila che a Supreme Play. Mi è stato detto che è dovuto ad un abuso di bonus... e se mi venisse offerto un bonus lo accetterei. Anche se ho effettuato così tanti depositi senza bonus, non riesco nemmeno a contarli.

Se vogliono bloccare il mio account, è una loro decisione. Il problema che ho ora è che avevo un prelievo di $ 475 con 21 mila dollari e $ 1400 da Supreme Play in sospeso nel momento in cui il mio account è stato bloccato. Ho contattato l'assistenza numerose volte tramite e-mail e chat e ho potuto solo confermare che il mio account è bloccato e non riesco a ottenere informazioni sui miei prelievi.

Speravo che qualcuno qui potesse aiutarmi con questo. In caso contrario, almeno è un avvertimento per gli altri utenti di un casinò sul fatto che in precedenza non avevo avuto altro che cose positive da dire.

È stato inviato un messaggio

blu

anche i miei account erano bloccati in questi due posti e di recente ho appena scoperto che box24 ha bloccato anche il mio account, non so il motivo, probabilmente solo per lo stesso motivo che hai detto sopra.
So come ti senti ora che hai un prelievo in sospeso lì, ti pagheranno anche se i tuoi conti erano bloccati (Supreme Play lo ha fatto sul mio conto), la domanda è quando pagheranno (Supreme Play mi ha pagato in 3 settimane dal ritiro di $ 300)

Grazie mille blu

E non avrei davvero problemi con 3 settimane se mi dicessero semplicemente che avrei ricevuto i miei prelievi. A questo punto mi sto prendendo gioco di loro. Non mi piace quando le e-mail rimangono senza risposta e il supporto dice che inoltrerà le cose agli account manager e non si riceve risposta.

Non ho ancora ricevuto risposta, appena lo sento ti farò sapere. Tienici aggiornati se ci senti nel frattempo.

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Ciao Billy,

Mi è stato risposto "se invia un'e-mail al supporto di quei casinò riceverà una risposta rapida". Ho quindi risposto dicendo che lo avevi già fatto e ho ricevuto immediatamente una risposta fuori sede. Invierò un altro messaggio a un altro contatto indicato nella risposta automatica.

Ho pensato di aggiornarti.

blu

Grazie mille blu. Sì, li ho mandati via email. Ho inviato loro un'e-mail il 2/9, 13/9, 14/9 (in risposta all'e-mail che ho ricevuto) e di nuovo il 23/9.

Finora ho ricevuto solo 1 risposta il 14 settembre in cui si diceva che il mio account era stato bloccato per abuso di bonus. Ma niente riguardo ai miei prelievi. Ancora non capisco perché non mi offrano più bonus o semplicemente non mi bannino come fanno normalmente gli altri rivali. E per trattenere i miei prelievi? Questo brucia davvero.

Finalmente ho ottenuto una chiusura su questo account e ne condividerò un po'. Spero che impedirà a qualcuno di passare attraverso quello che ho dovuto passare io in futuro.

Come ho già detto in precedenza, entrambi i casinò (che sono casinò gemelli) hanno bloccato i miei conti contemporaneamente. In quel momento avevo una richiesta di prelievo aperta con ciascuno. Il supporto non mi ha dato alcuna risposta riguardo ai miei prelievi e mi ha detto solo che ho abusato dei bonus riguardo al motivo per cui i miei conti erano bloccati.

Non avevo idea di quali bonus avessi abusato o di come li avessi abusati in quel momento. Quindi ho continuato a chiedere di essere contattato da un account manager e non ho ottenuto nulla. Dopo aver rintracciato diverse e-mail e aver utilizzato tutti i metodi a cui potevo pensare, sono finalmente entrato in contatto con qualcuno che ha organizzato una telefonata con me e un account manager. (Questo è quasi 3 mesi dopo)

Dicono che il mio account è stato bloccato perché in passato ho effettuato 3 prelievi proprio alla soglia del bonus del 100% o vicino ad essa. (Anche se ho effettuato un sacco di depositi) Il manager del giocatore è stato molto gentile e abbiamo avuto una conversazione piuttosto lunga.

Alla fine. Ricevo $ 500 dei $ 1875 originali. Ha detto che non c'è modo di dimostrare che non stavo utilizzando un software di terze parti per conoscere le mie soglie di bonus e sto ricevendo parte del denaro perché è stata colpa loro se non l'ho interrotto prima. Ha anche detto che originariamente il suo capo gli aveva detto di restituire solo i miei depositi. Che sarebbero stati solo 50 dollari.

Sono felice di ricevere qualcosa... Dopo 3 mesi 50$ sarebbero stati uno schiaffo in faccia. Ma sento ancora di non aver fatto nulla di male e se non avessero voluto che giocassi con i bonus avrebbero dovuto semplicemente bandirmi dai bonus. Devo anche avvertire che del denaro confiscato, il prelievo di $ 1400 non ha ricevuto alcun bonus. Dicono che per qualche errore il mio gioco è andato inosservato e il mio account avrebbe dovuto essere bloccato molto prima. Quindi ho perso $ 1375 nell'accordo per aver preso i bonus e non aver giocato ben oltre la soglia del WR% 100.

Ho pensato di farlo sapere a tutti. Mi sono davvero divertito con questi 2 casinò per un po'. In effetti, ricordo di averli consigliati ad alcune persone. Ma attenzione. Hanno alcune regole nei loro termini e accordi che consentono loro di prendere i tuoi soldi senza spiegazioni. Mostrato di seguito.

1.3.2. Con la presente riconosci che il Casinò non è obbligato a darti preavviso della sua decisione di rifiutare, cancellare la registrazione, escluderti o sospenderti, né a fornirti alcuna motivazione per tale decisione.

1.4. Conseguenze della Cancellazione, dell'Esclusione o della Sospensione

1.4.1. Se cancelliamo la tua registrazione, ti escludiamo o ti sospendiamo dal Casinò, avremo il diritto di:

1.4.1.1. trattenere il pagamento di eventuali fondi contestati indipendentemente dal fatto che tali fondi contestati siano depositi, rimborsi, bonus, denaro gratuito, crediti del casinò, pagamenti o simili;

È terribile, Billy. Ho seguito il tuo caso e lo vedo perché sono semplicemente ladri.
Il motivo che ti hanno dato alla fine sono solo bugie, ma probabilmente non sono riusciti a trovare nessun altro motivo. Vincere non è una cosa normale nei loro casinò.
Non sei l'unico a cui stanno rubando soldi e suggerisco che questo forum crei un avviso per questi casinò.
Scusa Billy, avrebbero dovuto pagarti.

Billy, mi dispiace che ti sia successo. Ho chiuso i miei conti con entrambi i casinò oggi: ho pubblicato il motivo nel thread persistente I miei conti chiusi. La tua storia non fa che rafforzare la mia decisione di chiudere.
Incredibile che abbiano prelevato i tuoi soldi da un deposito senza bonus. Sembra che stiano diventando dei ladri. Sapevo che i rivali erano estremamente severi e difficili da affrontare, ma fino ad ora non pensavo che nessuno di loro fosse effettivamente un disonesto.
Ancora una volta, mi dispiace che ti sia dovuto succedere questo, soprattutto quando ti fidavi di loro.

Mi hai tolto le parole dalla bocca.
Questa è la goccia che ha fatto traboccare il vaso.
Supremeplay e 21Grand dovrebbero senza NESSUN dubbio essere derubati per questo.
Dovrebbe esserci un segnale di avvertimento anche qui alla LCB.

Non ho un account lì perché il mio paese è bannato per impostazione predefinita e ora sono felice di non aver mai giocato lì.

Mi dispiace per te Billy e spero che tu riceva presto quei 500.-.

Questi termini che hai pubblicato, porca vacca, questa è una clausola FU, se mai ne avessi vista una!
Fondamentalmente dice che possiamo fare tutto quello che vogliamo quando vogliamo e che non c'è niente che tu possa fare al riguardo.

Truffatori zoppi.
Possono attaccare il loro casinò clipjoint di Topolino dove non splende il sole.

Ho imparato a mie spese su un wd da Supreme... pensavo che tutto andasse bene finché non hanno iniziato a creare ostacoli alla raccolta. Dopo averlo speso, ho detto loro di smettere di inviarmi via e-mail i loro cosiddetti "Grandi affari" e dopo molte e-mail che chiedevano di smettere, alla fine lo hanno fatto...

Feccia, feccia pura e di cui non ci si può mai fidare.