Qualcun altro ha avuto questo problema con un sito RTG?

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Ultimo messaggio fatto 13 anni fa fa da Cat50
gunnylab
  • Iniziato da
  • gunnylab
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  • Originale English Traduzione Italiano

    According to the cashier tab it said I reached my playthru and my balance was $1,000 and I was allowed to do a withdrawal.  My noncashable bonus was $450 so I knew I would receive $550.  I put in for my withdrawal and checked on it a week later, this past Sunday.  My withdrawal got rejected so I went to customer service for an explanation.  I was told my documents werent received.  I had emailed them in so I resent them, no big deal.  I reset up my withdrawal for $1,000 again.  I went into my account this morning and my withdrawal got rejected again but my documents were received.
    Off to customer service I went.  I was told I was 1,000 short on my playthru but my tab had changed  from amount of playthru needed to withdrawal amount.  I knew I had played 19,550 which was like 10 more than I had to.  I couldnt figure out why I needed an extra 1,000 playthru then I went to my account history took my total deposit and bonus and mutiplied it times my 40x and sure enough it comes to 20,540 not 19,540 like the software calculated in the 1st place.  At 1st I was sitting here getting pissed off that I was getting screwed but after doing all the calculations the finance dept and customer service wasnt lying somehow the playthru tab had the wrong amount.  I was wondering if this has happened somewhere in the past to anyone else.  Now I have to sit here and spin and keep track of the number of spins that equal 1,000 more playthru because there is nowhere I can look up my new playthru total.  Good luck to all of u.

    Secondo la scheda della cassa, si diceva che avevo raggiunto il mio playthru e che il mio saldo era di $ 1.000 e che mi era stato permesso di effettuare un prelievo. Il mio bonus non incassabile era di $ 450, quindi sapevo che avrei ricevuto $ 550. Ho presentato la richiesta di prelievo e l'ho controllato una settimana dopo, domenica scorsa. Il mio prelievo è stato rifiutato, quindi sono andato al servizio clienti per una spiegazione. Mi è stato detto che i miei documenti non erano stati ricevuti. Li avevo inviati via email, quindi mi risento, non è un grosso problema. Ho ripristinato nuovamente il mio prelievo di $ 1.000. Stamattina sono entrato nel mio conto e il mio prelievo è stato nuovamente rifiutato, ma i miei documenti sono stati ricevuti.
    Sono andato al servizio clienti. Mi è stato detto che mi mancavano 1.000 punti di playthru, ma il mio conto era cambiato dall'importo di playthru necessario all'importo di prelievo. Sapevo di aver giocato 19.550, ovvero 10 in più del dovuto. Non riuscivo a capire perché avevo bisogno di 1.000 playthru extra, quindi sono andato alla cronologia del mio account, ho preso il mio deposito totale e il bonus e l'ho moltiplicato per 40x e sicuramente arriva a 20.540 e non 19.540 come il software calcolato al primo posto. All'inizio ero seduto qui ad incazzarmi perché mi stavano fregando, ma dopo aver fatto tutti i calcoli il dipartimento finanziario e il servizio clienti non mentivano in qualche modo la scheda playthru aveva l'importo sbagliato. Mi chiedevo se questo sia successo da qualche parte in passato a qualcun altro. Ora devo sedermi qui, girare e tenere traccia del numero di giri che equivalgono a 1.000 playthru in più perché non c'è nessun posto dove posso cercare il mio nuovo totale di playthru. Buona fortuna a tutti voi.

  • Originale English Traduzione Italiano

    What a nightmare gunnylab.  No - it hasn't happened to me because I don't ever use bonuses (purely personal choice - no other reason).

    At least you weren't being cheated by the casino and thank heavens you checked the playthrough yourself or you could have been barking up the wrong tree for a very long time. 

    Good luck with the playthrough and I hope you manage to keep track of it (and win a lot more).

    blue

    Che gunnylab da incubo. No, a me non è successo perché non utilizzo mai i bonus (scelta puramente personale, nessun altro motivo).

    Almeno non sei stato ingannato dal casinò e grazie al cielo hai controllato tu stesso il gioco, altrimenti avresti potuto prendere la strada sbagliata per molto tempo.

    Buona fortuna con il playthrough e spero che tu riesca a tenerne traccia (e vincere molto di più).

    blu

  • Originale English Traduzione Italiano

    Lol, I just got gone playing the extra 1000 playthru.  I took 800 spins at a total of 3 games at $1.25 a spin.  Thank god for coat of arms.  That game saved my butt.  Believe it or not I started with $1,000 and finished with $1001.  I am using Western Union for my withdrawal.  I am 2 scared to use wire transfer with all that is going on with the FBI cracking down on everything.  The max gross amount u can enter is $1000 for Western Union.  Customer service verified that I reached my official playthru so I am happy.  I was so worried my account would go straight down and miss doing a withdrawal.

    Lol, sono appena andato a giocare ai 1000 playthru extra. Ho effettuato 800 giri per un totale di 3 giochi a $ 1,25 a giro. Grazie a Dio per lo stemma. Quel gioco mi ha salvato il sedere. Che tu ci creda o no, ho iniziato con $ 1.000 e ho finito con $ 1.001. Sto utilizzando Western Union per il mio prelievo. Ho paura di usare il bonifico bancario con tutto quello che sta succedendo con l'FBI che sta reprimendo tutto. L'importo lordo massimo che puoi inserire è $ 1000 per Western Union. Il servizio clienti ha verificato che ho raggiunto il mio playthru ufficiale, quindi sono felice. Ero così preoccupato che il mio conto andasse in calo e non potessi effettuare un prelievo.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Well done gunnylab. Amazing that you did all those spins and ended up only $1 up.  Definitely better than losing it all.

    Congratulations.

    blue

    Ben fatto Gunnylab. Incredibile che tu abbia fatto tutti quei giri e che tu abbia finito per guadagnare solo $ 1. Decisamente meglio che perdere tutto.

    Congratulazioni.

    blu

  • Originale English Traduzione Italiano

    Glad you made playthrough Gunnylab.  TopGame casinos were notorious for adding extra playthrough on bonuses, from my experience.

    Sono contento che tu abbia giocato a Gunnylab. Secondo la mia esperienza, i casinò TopGame erano noti per aggiungere extra playthrough ai bonus.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Thanks Blue.  Pacer, this was a simple software glitch, the higher playthru was the correct figure.  I know what u mean about Top Game sites, the adding of playthru is only one of their tricks to screw people.  I am just glad RTG came out with some games I like.

    Grazie Blu. Pacer, si trattava di un semplice problema tecnico del software, il playthru più alto era la cifra corretta. So cosa intendi con i siti Top Game, l'aggiunta di playthru è solo uno dei loro trucchi per fregare le persone. Sono semplicemente felice che RTG abbia lanciato alcuni giochi che mi piacciono.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Good going nice to see a win. What casino did you play at?

    È bello vedere una vittoria. In che casinò hai giocato?

  • Originale English Traduzione Italiano

    well gl on getting your winnings wt

    beh, sono felice di ottenere le tue vincite

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