Grand Duke Casino ha negato le vincite alle slot, citando termini contraddittori

5,209
Visite
11
risposte
Ultimo messaggio fatto 12 anni fa fa da caseyk
Vetal
  • Iniziato da
  • Vetal
  • Canada Newbie 4
  • attività più recente 13 anni fa

I lettori di questo argomento di discussione hanno anche letto:

  • 1Red Casino - Bonus di iscrizione esclusivo Solo per nuovi giocatori. Non ci sono giocatori statunitensi! Importo: 150% fino a €/$3000 + 60 FS su Elvis Frog a Las Vegas Come richiedere il bonus: i...

    LEGGI
  • Ciao. Mi è stato negato un prelievo di $ 30 da slot eterne. Il motivo era più di 10 promozioni di fila. Forse mi sbaglio, ma ho avuto l'impressione che i premi fedeltà o i premi dei social media...

    LEGGI

    RISOLTO: Slot eterni

    5 554
    2 mesi fa
  • Slots Plus - Torneo Freeroll esclusivo Escape The North da $625 Per i giocatori nuovi ed esistenti: USA OK! Disponibile solo nella versione mobile! Montepremi garantito: $ 625 Nome del torneo: Escape...

    LEGGI

Per favore oppure registrazione per pubblicare o commentare.

  • Originale English Traduzione Italiano

    I deposited 100 dollars, got a 100 dollar bonus, played slots, hit a win on a freespin feature, finished the playthrough, cashed out 750 dollars. Then my cashout was denied, deposit returned to Click2pay and after several emails asking for clarification I got the following:



    As stated in our Terms and Conditions, your bonuses are subject to review for
    irregular playing patterns. To ensure fair gaming and the proper use of
    bonuses, we consider low margin betting, equal betting, zero risk bets or
    hedge betting to be irregular gaming when deployed to exploit bonuses.

    You may refer to this link; [url=http://www.grandduke.com/terms-and-conditions >
    http://www.grandduke.com/terms-and-conditions[/url]
    under “Bonuses, Comps, and Promotions” for additional information.


    So apparently they have additional bonus terms hidden in the general terms. I read those. And I found them to be self-contradictory. They first say that the following is not allowed:

    Wagering based on one specific slot machine, in order to significantly increase a bankroll, in relevance to the initial betting amount, and then switching to another game

    and then they go on by saying


    In order to be eligible for withdrawal, you must have winnings from multiple games, in which winnings from any single game cannot exceed 50% of the total amount of the withdrawal request


    So after one hits a win he cannot switch to another game. But he has to win a comparable amount in another game. This is impossible. According to those terms no slot player can cash out after redeeming a bonus and winning.

    Since the terms cited are impossible to fulfill I suggest they should be considered void and my winnings should be paid

    Ho depositato 100 dollari, ho ricevuto un bonus di 100 dollari, ho giocato alle slot, ho ottenuto una vincita con la funzione giri gratuiti, ho terminato il gioco e ho incassato 750 dollari. Poi il mio prelievo è stato negato, il deposito è stato restituito a Click2pay e dopo diverse e-mail che chiedevano chiarimenti ho ricevuto quanto segue:



    Come indicato nei nostri Termini e Condizioni, i tuoi bonus sono soggetti a revisione
    schemi di gioco irregolari. Per garantire un gioco corretto e il corretto utilizzo
    bonus, consideriamo scommesse a basso margine, scommesse uguali, scommesse a rischio zero o
    le scommesse hedge sono considerate un gioco irregolare se utilizzate per sfruttare i bonus.

    Puoi fare riferimento a questo link; [url=http://www.grandduke.com/terms-and-conditions >
    http://www.grandduke.com/terms-and-conditions [/url]
    nella sezione "Bonus, premi e promozioni" per ulteriori informazioni.


    Quindi a quanto pare hanno termini bonus aggiuntivi nascosti nei termini generali. Quelli li ho letti. E li ho trovati contraddittori. Innanzitutto dicono che non è consentito:

    Scommettere su una specifica slot machine, al fine di aumentare significativamente il proprio bankroll, in relazione all'importo della puntata iniziale, e poi passare ad un altro gioco

    e poi continuano dicendo


    Per avere diritto al prelievo è necessario avere vincite da più giochi, in cui le vincite di ogni singolo gioco non possono superare il 50% dell'importo totale della richiesta di prelievo


    Quindi, dopo aver ottenuto una vincita, non è possibile passare a un altro gioco. Ma deve vincere una somma comparabile in un altro gioco. Questo è impossibile. Secondo questi termini nessun giocatore di slot può incassare dopo aver riscattato un bonus e vinto.

    Poiché i termini citati sono impossibili da rispettare, suggerisco che siano considerati nulli e che le mie vincite vengano pagate
  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi Vetal and welcome to the forum. 

    So sorry about your denied withdrawal. It looks like they have you over a barrell.  With all those T & C's on a bonus, there seems to be very few betting options available that would not appear to be "suspect".

    I very rarely take a bonus because of such tight T & C's, as in this case.   

    blue

    Ciao Vetal e benvenuto nel forum.

    Mi dispiace tanto per il tuo ritiro negato. Sembra che ti abbiano in pugno. Con tutti questi termini e condizioni sui bonus, sembrano esserci pochissime opzioni di scommessa disponibili che non sembrino "sospette".

    Accetto molto raramente un bonus a causa di termini e condizioni così rigidi, come in questo caso.

    blu

  • Originale English Traduzione Italiano

    Welcome.

    Wow... looks like there is no way to win with term like those.

    Benvenuto.

    Wow... sembra che non ci sia modo di vincere con termini come questi.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Sorryu to see that Vetal     

    sooo If you hit a progressive for say 2500$ you would need to wager close to that amount on a different slot to make it legit to cash out? apologies im a bit tired...

    Mi dispiace vedere quel Vetal

    quindi se ottieni una scommessa progressiva per diciamo 2500 $ dovresti scommettere quasi quell'importo su una slot diversa per rendere legittimo l'incasso? scusate, sono un po' stanco...

  • Originale English Traduzione Italiano

    Sorryu to see that Vetal     

    sooo If you hit a progressive for say 2500$ you would need to wager close to that amount on a different slot to make it legit to cash out? apologies im a bit tired...


    In one part, yes. 
    But they also state you can't switch games.

    Makes zero sense to me.

    Mi dispiace vedere quel Vetal

    quindi se ottieni una scommessa progressiva per diciamo 2500 $ dovresti scommettere quasi quell'importo su una slot diversa per rendere legittimo l'incasso? scusate, sono un po' stanco...


    In una parte sì.
    Ma dicono anche che non puoi cambiare gioco.

    Non ha senso per me.
  • Originale English Traduzione Italiano

    Sorryu to see that Vetal     

    sooo If you hit a progressive for say 2500$ you would need to wager close to that amount on a different slot to make it legit to cash out? apologies im a bit tired...


    No, you have to WIN close to that amount on another game. And you also have to do it without playing another game. That's what the terms say.

    Mi dispiace vedere quel Vetal

    quindi se ottieni una scommessa progressiva per diciamo 2500 $ dovresti scommettere quasi quell'importo su una slot diversa per rendere legittimo l'incasso? scusate, sono un po' stanco...


    No, devi VINCERE una somma simile in un altro gioco. E devi farlo anche senza giocare a un altro gioco. Questo è ciò che dicono i termini.
  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi Vetal and welcome to the forum. 

    So sorry about your denied withdrawal. It looks like they have you over a barrell.  With all those T & C's on a bonus, there seems to be very few betting options available that would not appear to be "suspect".

    I very rarely take a bonus because of such tight T & C's, as in this case.   

    blue


    Thank you. I did read their bonus terms here http://www.grandduke.com/content/bonus-policy  carefully before playing. There was nothing like this there. The contradictory terms cited are buried in the general T&C

    Is there any suggestion on how I can proceed? Do you have a Grand Duke representative on this site/forum?

    Ciao Vetal e benvenuto nel forum.

    Mi dispiace tanto per il tuo ritiro negato. Sembra che ti abbiano in pugno. Con tutti questi termini e condizioni sui bonus, sembrano esserci pochissime opzioni di scommessa disponibili che non sembrino "sospette".

    Accetto molto raramente un bonus a causa di termini e condizioni così rigidi, come in questo caso.

    blu


    Grazie. Ho letto attentamente i termini del bonus qui http://www.grandduke.com/content/bonus-policy prima di giocare. Non c'era niente di simile lì. I termini contraddittori citati sono sepolti nei T&C generali

    C'è qualche suggerimento su come posso procedere? Hai un rappresentante del Granduca su questo sito/forum?
  • Originale English Traduzione Italiano

    Thank you. I did read their bonus terms here http://www.grandduke.com/content/bonus-policy  carefully before playing. There was nothing like this there. The contradictory terms cited are buried in the general T&C

    Is there any suggestion on how I can proceed? Do you have a Grand Duke representative on this site/forum?


    No I don't think we do.  Perhaps Zuga or Melcb have a contact. I don't have one.

    blue


    No, non penso che lo faremo. Forse Zuga o Melcb hanno un contatto. Non ne ho uno.

    blu
  • Originale English Traduzione Italiano
    www.GrandDuke.com

    We would like to announce that Grand Duke is NOW under New management & are making Big changes. We are confident that you will be happy with all of the improvements we are making. We are constantly striving to provide the best games, service with integrity and trust and look forward to seeing you again soon at www.GrandDuke.com

    Any questions regarding Grand Duke please Email support@grandduke.com who will respond in due course.
    www.GrandDuke.com

    Vorremmo annunciare che Grand Duke è ORA sotto una nuova gestione e stiamo apportando grandi cambiamenti. Siamo certi che sarai soddisfatto di tutti i miglioramenti che stiamo apportando. Ci impegniamo costantemente a fornire i migliori giochi e servizi con integrità e fiducia e non vediamo l'ora di rivederti presto su www.GrandDuke.com

    Per qualsiasi domanda riguardante Grand Duke, inviare un'e-mail a support@grandduke.com che risponderà a tempo debito.
  • Originale English Traduzione Italiano

    hope its resolved sad

    spero che sia risolto sad

  • Originale English Traduzione Italiano

    Check out xx because there's a thread about this place...seems like they haven't changed anything.

    Dai un'occhiata a xx perché c'è una discussione su questo posto... sembra che non abbiano cambiato nulla.

Feedback dei Membri

Inserisci il tuo commento.

attività lcb nelle ultime 24 ore

Messaggi più Visti del Forum

Anchi
Anchi Serbia 1 mese fa
210

Scopri tutti i bonus dei casinò disponibili per il tuo Paese nella nostra pagina a tema bonus di Halloween. Pubblicheremo anche aggiornamenti in questo thread per vostra comodità. Se trovate...
I migliori bonus dei casinò di Halloween per il 2024

Anchi
Anchi Serbia 2 mesi fa
10

Casinò RitzSlots Bonus senza deposito Solo per nuovi giocatori! Importo: $100 Codice bonus: WELCHIP100 Iscriviti QUI! WR: 30xBonus Giochi consentiti: Slot Prelievo massimo: $ 100 Paesi in cui è...
Ritz Slots Casino senza deposito

tough_nut
tough_nut 2 mesi fa
1

Grande Vegas - Giri gratuiti esclusivi Solo nuovi giocatori - USA OK! 100 giri gratuiti su ' Mega Monster ' Come richiedere il bonus: i nuovi giocatori devono registrarsi tramite il nostro LINK e...
Bonus esclusivo senza deposito Grande Vegas