Hello there gamblers.I don't know where to post this.I hope there is no problem I posted here.
I have a small problem with this casino.Two days ago here on the forum I found a no deposit bonus code for 10 free spins on Immortal Romance.When I tried to log I saw that my account was blocked.I talked to them on live chat and they said they will check this for me.Since then nothing happened and they keep saying that my account is on verification process already.Has this happened to anyone before?It's frustrating they closed my account with no reason.
Conto del casinò Gr88 bloccato
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fatto 10 anni fa fa da
Melcb
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- bgdadu
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- Iniziato da
- bgdadu
- at May 28, 14, 05:38:02 AM
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Ciao giocatori d'azzardo. Non so dove postare questo messaggio. Spero che non ci siano problemi, ho postato qui.
Ho un piccolo problema con questo casinò. Due giorni fa qui sul forum ho trovato un codice bonus senza deposito per 10 giri gratuiti su Immortal Romance. Quando ho provato ad accedere ho visto che il mio account era bloccato. Ho parlato con loro in diretta chat e hanno detto che avrebbero controllato per me. Da allora non è successo nulla e continuano a dire che il mio account è già in fase di verifica. È già successo a qualcuno? È frustrante che abbiano chiuso il mio account senza motivo. -
- Risposta da
- Sommi
- at May 28, 14, 08:12:27 AM
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It didn't happen to anyone I know, just send an email to their support, live chat sometimes is pretty crap. If they locked your account then they probably had a reason to do so - multiple accounts or something like that? All you can do is to wait for their answer anyway..
Non è successo a nessuno che conosco, basta inviare un'e-mail al supporto, la chat dal vivo a volte è davvero una schifezza. Se hanno bloccato il tuo account, probabilmente avevano un motivo per farlo: più account o qualcosa del genere? L'unica cosa che puoi fare è aspettare comunque la loro risposta..
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- Risposta da
- bgdadu
- at May 28, 14, 08:28:27 AM
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At first they said there was an error with their server.I am sure that I won't get any response from them.Anyway...I will never deposit to play there.If I have a problem logging in, imagine how long will it take to withdraw my money if I would have a problem with that.
All'inizio hanno detto che c'era un errore con il loro server. Sono sicuro che non riceverò alcuna risposta da loro. Comunque... non depositerò mai per giocare lì. Se ho problemi ad accedere, immagina quanto tempo durerà ci vuole per ritirare i miei soldi se avessi un problema con quello.
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- Risposta da
- bgdadu
- at May 29, 14, 01:36:43 AM
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So I talked to them AGAIN on live chat and the reason is...I don't know.They told me nothing.I don't care anymore.You can close this thread.Thank you
Così ho parlato ANCORA con loro in chat dal vivo e il motivo è...non lo so.Non mi hanno detto niente.Non mi interessa più.Puoi chiudere questo thread.Grazie
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- Risposta da
- sirin
- at May 29, 14, 09:42:53 AM
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Several days ago my account was blocked too. I thought I forgot my password and requested pass changing. Account did not worked for some days and I contacted support by e-mail. They had activated my account and I got my free spins. Today I have tried ligging in, but account does not work again!
Diversi giorni fa anche il mio account è stato bloccato. Pensavo di aver dimenticato la password e ho richiesto la modifica del pass. L'account non ha funzionato per alcuni giorni e ho contattato l'assistenza tramite e-mail. Avevano attivato il mio account e ho ricevuto i miei giri gratuiti. Oggi ho provato ad accedere, ma l'account non funziona più!
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- Risposta da
- bgdadu
- at May 30, 14, 03:27:11 AM
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So it's not just me.It means this is a great casino...not.I think they block accounts randomly for no reason.
Quindi non sono solo io. Vuol dire che questo è un ottimo casinò... no. Penso che blocchino gli account in modo casuale senza motivo.
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- Risposta da
- sirin
- at May 30, 14, 09:21:47 AM
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899
Today account works again and I got a bonus and even made playthrogh, although I can/t withdraw as I'm not elegible for free bonuses.
Oggi l'account funziona di nuovo e ho ricevuto un bonus e ho anche fatto playthrogh, anche se non posso ritirarmi perché non ho diritto ai bonus gratuiti.
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In future with these type of cases if you feel you have done no wrong doing to have your account closed please contact myself or one of the mods via private message and supply us with your casino username. Once then we can contact the rep to look into the matter.
In futuro, con questo tipo di casi, se ritieni di non aver fatto nulla di male nel chiudere il tuo account, contatta me stesso o uno dei mod tramite messaggio privato e forniscici il nome utente del tuo casinò. Successivamente potremo contattare il rappresentante per esaminare la questione.
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