Sondaggio sul casinò d'oro

LoL ha appena ricevuto un'e-mail da Golden Casino per partecipare a un sondaggio, quindi ho pensato di condividere la mia risposta a 2 di quelle domande. Se hai letto alcuni dei miei commenti nel forum su Vegas Tech, sai che va bene.

7.Il tuo problema più recente con il servizio clienti è stato risolto durante la prima telefonata, e-mail o sessione di chat?
Risposta: NO

Fateci sapere di più così possiamo migliorare i nostri servizi.

Mio figlio è venuto qui dalla California per venirmi a trovare e mi ha visto giocare, ha il suo portatile e si è registrato con il suo indirizzo di casa in California, la sua e-mail, sì, era sulla mia rete di router wireless ma ha 21 anni e lui se n'è andato ieri e non aveva ancora ricevuto il suo bonus LCB... quindi ha cancellato GOcasino dal suo laptop e sì, lo so, questo sondaggio è per Golden ma GOCasino, il tuo sito gemello, e la chat online sono le stesse persone perché so che sto depositando membro di tutti i siti di software Vegas Tech e francamente il tuo servizio di chat online è il peggiore.
Se fossi stato in un casinò fisico e per le ore di attesa e il servizio scadente che ho ricevuto, avrei avuto una stanza e cibo qualcosa.
Potreste tutti aver scelto quello sbagliato per partecipare al vostro sondaggio, ma non sono l'unico a pensarla così, basta andare a leggere il forum su lcb.org
Non fraintendetemi, il vostro software secondo me è uno dei migliori e se non fosse stato per i vostri tornei tutti i soldi e anche quelli della mia ragazza (e lei spende più di me) non sarebbero mai stati depositati su di voi o su vostra sorella siti di casinò si trovano in un casinò rivale.


9. In quale altro modo possiamo migliorare il nostro Servizio Clienti per servirvi meglio?

Assumi più addetti all'assistenza e consenti loro di distribuire quei bonus o, meglio ancora, se un cliente aspetta del tempo dal momento in cui contatta la chat dal vivo al momento in cui gli viene chiesto "per favore, concedimi qualche istante per verificare il tuo account" (odio quella maledetta linea automatica) dai $ 1 di bonus ogni 5 minuti.
Ricorda che senza di noi non hai affari e quindi cosa succede se dai a qualcuno un bonus di $ 5 io e la mia ragazza abbiamo speso migliaia nei tuoi casinò e non abbiamo mai ritirato nulla, rimettilo sempre indietro o la cosa principale che facciamo è partecipare ai tornei perché li amiamo.

LOL ha scelto il giocatore sbagliato per chiederlo, secondo te?

Sono molto giù su questo gruppo di casinò poiché mi hanno inviato un assegno di gomma. Ho scommesso migliaia con loro... ma non di più.