Hi everyone,
What's your favorite thing about online casino support? And what casino gave you the best customer support and why?
Thanks
La cosa preferita del supporto del casinò online?
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Ultimo messaggio
fatto 10 anni fa fa da
barebones
Banned
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Ciao a tutti,
Qual è la cosa che preferisci del supporto dei casinò online? E quale casinò ti ha fornito la migliore assistenza clienti e perché?
Grazie -
- Risposta da
- solorom
- di Dec 07, 15, 10:16:06 AM
-
Membro Senior
274
Grazie da:
Betsafe,RedBet,Chance Hill,Thrills
Very fast answers
Betsafe, RedBet, Chance Hill, Brividi
Risposte molto veloci -
- Risposta da
- okotomi1
- di Dec 07, 15, 11:40:42 AM
-
Membro Senior
365
Grazie da:
1) Workings hours , they should be there at least 9 a.m. - 22 a.m. 24/7 is an intersting promise but not necessary
2) Knowing the LCB, I do not like it when people start asking me what is LCB and we have to go the whole path
3) Knowing the own T&C, I hate it to explain T&C to some support guy
4) Resolving problems as fast as possible, not during 24 minutes
5) Waiting time - not waiting for 15 minutes
I have probably mentioned every thing that matters:-)1) Orari di lavoro, dovrebbero essere presenti almeno dalle 9:00 alle 22:00 24 ore su 24, 7 giorni su 7 è una promessa interessante ma non necessaria
2) Conoscendo la LCB, non mi piace quando la gente comincia a chiedermi cos'è la LCB e dobbiamo fare tutta la strada
3) Conoscendo i propri Termini e condizioni, odio spiegare i Termini e condizioni a qualche addetto all'assistenza
4) Risolvere i problemi il più velocemente possibile, non in 24 minuti
5) Tempo di attesa: non aspettare 15 minuti
Probabilmente ho menzionato ogni cosa che conta :-) -
- Risposta da
- barebones
- di Dec 08, 15, 04:03:01 PM
-
Super Hero
1128
For me the most important thing from live support is being able to access them easily and fast. I understand that many casinos don't have 24/7 live support, but being a night owl, it's important for me to access support later than 22 pm. I am alright with waiting a couple of minutes, when they have lots of requests, if I've been asked politely. Also important is professionalism and wanting to help the person. These values I've personally found at Betat, Casumo, Trada, 7bitcasino and Casino Rewards casinos.
Per me la cosa più importante del supporto live è poter accedervi facilmente e velocemente. Capisco che molti casinò non dispongono di supporto live 24 ore su 24, 7 giorni su 7, ma essendo un nottambulo, è importante per me accedere al supporto dopo le 22:00. Mi va bene aspettare un paio di minuti, quando hanno molte richieste, se me lo hanno chiesto gentilmente. Importante è anche la professionalità e la voglia di aiutare la persona. Questi valori li ho riscontrati personalmente nei casinò Betat, Casumo, Trada, 7bitcasino e Casino Rewards.
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