La cosa preferita del supporto del casinò online?

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Ultimo messaggio fatto 10 anni fa fa da barebones
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katyarus
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    katyarus
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    • di Dec 02, 15, 02:01:57 AM
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    • attività più recente 10 anni fa
    Originale English Traduzione Italiano

    Hi everyone,

    What's your favorite thing about online casino support? And what casino gave you the best customer support and why?

    Thanks

    Ciao a tutti,

    Qual è la cosa che preferisci del supporto dei casinò online? E quale casinò ti ha fornito la migliore assistenza clienti e perché?

    Grazie

  • solorom
    • Risposta da
    • solorom
    • di Dec 07, 15, 10:16:06 AM
    • Russia Membro Senior 274
    • attività più recente 5 anni fa

    Grazie da:

    Originale English Traduzione Italiano

    Betsafe,RedBet,Chance Hill,Thrills

    Very fast answers wink

    Betsafe, RedBet, Chance Hill, Brividi

    Risposte molto veloci wink

  • okotomi1
    • Risposta da
    • okotomi1
    • di Dec 07, 15, 11:40:42 AM
    • Germany Membro Senior 365
    • attività più recente 9 anni fa

    Grazie da:

    Originale English Traduzione Italiano

    1) Workings hours , they should be there at least 9 a.m. - 22 a.m. 24/7 is an intersting promise but not necessary

    2) Knowing the LCB, I do not like it when people start asking me what is LCB and we have to go the whole path

    3) Knowing the own T&C, I hate it to explain T&C to some support guy

    4) Resolving problems as fast as possible, not during 24 minutes

    5) Waiting time - not waiting for 15 minutes

    I have probably mentioned every thing that matters:-)

    1) Orari di lavoro, dovrebbero essere presenti almeno dalle 9:00 alle 22:00 24 ore su 24, 7 giorni su 7 è una promessa interessante ma non necessaria

    2) Conoscendo la LCB, non mi piace quando la gente comincia a chiedermi cos'è la LCB e dobbiamo fare tutta la strada

    3) Conoscendo i propri Termini e condizioni, odio spiegare i Termini e condizioni a qualche addetto all'assistenza

    4) Risolvere i problemi il più velocemente possibile, non in 24 minuti

    5) Tempo di attesa: non aspettare 15 minuti

    Probabilmente ho menzionato ogni cosa che conta :-)

  • barebones
    • Risposta da
    • barebones
    • di Dec 08, 15, 04:03:01 PM
    • Malta Super Hero 1139
    • attività più recente 22 giorni fa
    Originale English Traduzione Italiano

    For me the most important thing from live support is being able to access them easily and fast. I understand that many casinos don't have 24/7 live support, but being a night owl, it's important for me to access support later than 22 pm. I am alright with waiting a couple of minutes, when they have lots of requests, if I've been asked politely. Also important is professionalism and wanting to help the person. These values I've personally found at Betat, Casumo, Trada, 7bitcasino and Casino Rewards casinos.

    Per me la cosa più importante del supporto live è poter accedervi facilmente e velocemente. Capisco che molti casinò non dispongono di supporto live 24 ore su 24, 7 giorni su 7, ma essendo un nottambulo, è importante per me accedere al supporto dopo le 22:00. Mi va bene aspettare un paio di minuti, quando hanno molte richieste, se me lo hanno chiesto gentilmente. Importante è anche la professionalità e la voglia di aiutare la persona. Questi valori li ho riscontrati personalmente nei casinò Betat, Casumo, Trada, 7bitcasino e Casino Rewards.

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