My email to them:
Ive deposited at all six of your casinos and have NEVER recieved anything as far as free chips or free cash back and its even xmas today! Nothing on my birthday either!
Their response:
Dear Karen,
Thank you for contacting VIPplan.com.
You need to be at a certain level in order to be able to get a free comp. We have reviewed all your accounts and you don't have recent deposits in none of them which we could have considerred a comp at this time.
We truly appreciate your comments and your business at VIPplan.com.
For further questions or comments, please feel free to contact us at anytime.
Good Luck and have a great day!
Sincerely,
Gina
My reply
i stopped depositing cause no comps its ok i will take my money elsewhere
Their response:
Dear Karen,
Thank you for contacting VIPplan.com.
If you wishes to have your accounts closed, please let us know so we can proceed.
We truly appreciate your comments and your business at VIPplan.com.
For further questions or comments, please feel free to contact us at anytime.
Good Luck and have a great day!
Sincerely,
Melanie
Guess I mean a whole lot to them!
Siti gemelli di English Harbour (Piano VIP
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- karen simmons
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- karen simmons
- at Dec 25, 09, 08:07:22 PM
-
Sr. Member
353
Originale
Traduzione 
tradotto con 
La mia email a loro:
Ho depositato in tutti e sei i vostri casinò e non ho MAI ricevuto nulla per quanto riguarda fiches gratuite o rimborsi gratuiti e oggi è anche Natale! Niente neanche il giorno del mio compleanno!
La loro risposta:
Cara Karen,
Grazie per aver contattato VIPplan.com.
Devi essere ad un certo livello per poter ottenere un comp gratuito. Abbiamo esaminato tutti i tuoi conti e non hai depositi recenti in nessuno di essi che avremmo potuto considerare come comp in questo momento.
Apprezziamo davvero i tuoi commenti e la tua attività su VIPplan.com.
Per ulteriori domande o commenti, non esitate a contattarci in qualsiasi momento.
Buona fortuna e buona giornata!
Cordiali saluti,
Gina
La mia risposta
ho smesso di depositare perché non ci sono comps, va bene, porterò i miei soldi altrove
La loro risposta:
Cara Karen,
Grazie per aver contattato VIPplan.com.
Se desideri che i tuoi account vengano chiusi, faccelo sapere in modo che possiamo procedere.
Apprezziamo davvero i tuoi commenti e la tua attività su VIPplan.com.
Per ulteriori domande o commenti, non esitate a contattarci in qualsiasi momento.
Buona fortuna e buona giornata!
Cordiali saluti,
Melanie
Immagino di significare molto per loro! -
- Risposta da
- cheetahwind
- at Dec 25, 09, 08:37:27 PM
-
Super Hero
1061
The comps generally do accrue... sometimes you have to wait 24 hours for the VIP Plan site to catch up. Otherwise there pretty good about giving you the comps your due. It normally takes me a while to reach any cashback levels that are worth getting the cashback on. So I just normally enter there drawings for the large amounts of cash or prizes. Otherwise I'd also make sure you went to there web site and actually registered and signed up as well. That was my first hitch when I signed up with them was the VIP Plan registration. Otherwise getting the first level bronze is easy. It's the other 3 levels that require some actual playtime or dough.
I punti generalmente maturano... a volte devi aspettare 24 ore affinché il sito del piano VIP si aggiorni. Altrimenti è piuttosto giusto darti i comps che ti sono dovuti. Normalmente mi ci vuole un po' per raggiungere i livelli di cashback per i quali valga la pena ottenerlo. Quindi normalmente inserisco lì le estrazioni per grandi quantità di denaro o premi. Altrimenti mi assicurerei anche che tu sia andato sul sito web e che tu sia effettivamente registrato e iscritto. Questo è stato il mio primo problema quando mi sono iscritto con loro è stata la registrazione del piano VIP. Altrimenti ottenere il bronzo di primo livello è facile. Sono gli altri 3 livelli che richiedono un po' di tempo di gioco o di soldi.
-
- Risposta da
- karen simmons
- at Dec 26, 09, 08:18:37 AM
-
Sr. Member
353
Im at bronze level. Yes the playing comps are good but never a free chip or xmas cash or birthday cash.
Sono al livello bronzo. Sì, le composizioni di gioco sono buone, ma mai un chip gratuito o contanti per Natale o contanti per il compleanno.
-
- Risposta da
- Lipstick
- at Dec 26, 09, 12:28:13 PM
-
Admin
13900
Hi Louiseff,
Read the terms on this VIP plan:
Terms & Conditions
1. If after 60 days of wagering your withdrawals exceed your deposits you will be considered a lifetime winning account. A winning account will be considered a non-recreational gambler and your wagers will not count towards VIP Plan points.
2. Only active depositing accounts will qualify for VIP Plan points.
3. Non-North American accounts are not eligible for VIP Plan merchandise.
4.VIP Plan points redeemed for cash must be rolled over three (3) times prior to withdrawal.
5.Once your wagering account has become “Dormant” (no activity for 12 months) your VIP Plan points will expire.
6. Any player considered to be abusing the VIP Plan program in any way may have their rewards points revoked at the discretion of management.
Rule number one floored me!!!!!! If a player makes more withdrawals than deposits they are considered "non-recreational gambler" and won't qualify for the VIP program?
I would not consider that "non-recreational" but rather a damn good lucky streak. So another words if your on a winning streak.....your penalized. I would think these casinos would glorify these winners! Reel em in to get all their money back.......like land casinos!!
LipsCiao Louiseff,
Leggi i termini di questo piano VIP:
Termini & Condizioni
1. Se dopo 60 giorni di scommessa i tuoi prelievi superano i tuoi depositi sarai considerato un conto vincente a vita. Un account vincente sarà considerato un giocatore d'azzardo non ricreativo e le tue scommesse non conteranno ai fini dei punti del piano VIP.
2. Solo i conti di deposito attivi si qualificheranno per i punti del Piano VIP.
3. Gli account non nordamericani non hanno diritto alla merce del piano VIP.
4. I punti del piano VIP riscattati in contanti devono essere accumulati tre (3) volte prima del ritiro.
5.Una volta che il tuo conto di scommessa diventa "dormiente" (nessuna attività per 12 mesi), i punti del tuo piano VIP scadranno.
6. A qualsiasi giocatore considerato abusante del programma Piano VIP in qualsiasi modo possono essere revocati i suoi punti premio a discrezione della direzione.
La regola numero uno mi ha lasciato senza parole!!!!!! Se un giocatore effettua più prelievi che depositi viene considerato un "giocatore d'azzardo non ricreativo" e non si qualificherà per il programma VIP?
Non lo considererei "non ricreativo", ma piuttosto una serie di fortuna dannatamente buona. Quindi altre parole se sei in una serie di vittorie consecutive... sei penalizzato. Penserei che questi casinò glorificherebbero questi vincitori! Riavvolgili per recuperare tutti i loro soldi.......come nei casinò terrestri!!
Labbra -
- Risposta da
- Imagin.ation
- at Dec 26, 09, 02:52:28 PM
-
Superstar Member
5026
Louiseff.. place your money in this casino, i understand totally you want to be treated a little bit better then that, THEIR response letters really suck.. alot of casinos will do what they can to keep your business and make you happy, but like it goes, t&c's are t&c'..
Could of offered you a small 10 buck chip or something, ANYTHING..Louiseff... metti i tuoi soldi in questo casinò, capisco perfettamente che vuoi essere trattato un po' meglio di così, le LORO lettere di risposta fanno davvero schifo... molti casinò faranno il possibile per mantenere la tua attività e renderti felice, ma come va, i termini e condizioni sono termini e condizioni'..
Avrei potuto offrirti un piccolo chip da 10 dollari o qualcosa del genere, QUALSIASI COSA..
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