Dendera (rivale)

Non sono sicuro di dove pubblicarlo. Sono stato irritato perché questo è uno dei rivali che smette di dare qualsiasi cosa una volta che hai depositato. Ho inviato 4 (o forse 5) messaggi all'assistenza nelle ultime 2 settimane e non ho ricevuto nulla, nemmeno un "abbaio" o altro.
Quindi ho smesso di depositare. Sono stato uno sciocco. Avrei dovuto usare Vegas Regal ma ho confuso le mie informazioni (dita flessibili, 77 invece di 75) e Dendera mi ha permesso di aggiustarlo senza inviare fax (non ho una linea telefonica). Avrei dovuto saperlo.
Ecco qui. Buona fortuna a tutti coloro che vincono e incassano.


Tutti gli operatori stanno attualmente assistendo gli altri. Grazie per la vostra pazienza. Attualmente sei inserito nella coda numero 1. L'attesa media è di 5 secondi. Un operatore sarà da te a breve.

Ora stai chattando con "Lucia"

rebersol: conto XXXX, a dendera.

Lucy: Benvenuto al supporto live del Dendera Casino. Come posso aiutarti?

rebersol: Giusto. Preparati, 'Lucy', non sono felice.

rebersol: Ma ti dirò perché così potrai inoltrarlo alla tua direzione.

rebersol: Quando sei pronto.

Lucy: Ok, sono pronta e sono qui per aiutarti.

rebersol: Uh...se rispondi.

Rebersol: Ok. Sono un membro di tutti i Rivals che consentono ai giocatori statunitensi...pausa

Lucia: Ok.

rebersol: Nell'ultima settimana ho ricevuto omaggi ND da 6 con cui NON faccio depo.

rebersol: Eppure il tuo sito non dice nulla.

rebersol: Ho smarrito il mio ? Perché non avrei mai potuto depositare e ottenere la stessa cosa con Rivals.

rebersol: Penso di aver sprecato il mio . Male.

Lucy: Posso avere il tuo nome utente e indirizzo e-mail, per favore?

rebersol: Ancora una volta, come ho scritto all'inizio, XXXX, XXX@xxx

Lucy: Un momento, per favore.

rebersol: Ho anche inviato 3 e-mail al tuo presunto "supporto" che non hanno ricevuto risposta. Carino.

Lucy: Tieni presente che tutti i casinò hanno le proprie politiche relative ai bonus.

rebersol: sto parlando solo di Dendera, ok. Stessa cosa di quando ho firmato.

Lucy: Vedo che hai inviato alcune e-mail, le e-mail sono state inoltrate alla direzione per essere esaminate, non appena saranno state esaminate riceverai una notifica via e-mail.

rebersol: Ah. COSÌ

rebersol: il "management" è fuori città, giusto?

Lucy: La direzione riceve molte e-mail al giorno. Una volta arrivata alla tua e-mail, il tuo caso verrà gestito.

rebersol: Vedi, questo è il motivo per cui penso di aver speso il mio sbagliato. Gli altri rivali sono molto migliori e hanno un vero management disponibile 24 ore su 24.

Lucy: C'è qualcos'altro con cui posso aiutarti?

rebersol: Colpa mia. Non voglio essere "gestito". Non sono un grande scommettitore, ma merito di meglio che guardare i non depositari ricevere bonus.

Rebersol: Sì. Puoi darmi l'indirizzo diretto della "gestione".

rebersol: Mi dispiace, ma il supporto che dice solo no è inutile.

Lucy: Le tue e-mail sono già state inoltrate alla direzione.

rebersol: Giusto. Mi serve l'indirizzo diretto adesso, per favore.

rebersol: Lucia?

Lucy: Puoi inviare il tuo reclamo a support@denderacasino.com, all'attenzione della direzione.

rebersol: L'additivo non funziona. L'ho provato.

Lucy: Funziona perché vedo due email che hai inviato.

rebersol: Puoi darmi l'addy o lo pubblicherò semplicemente sul forum.

rebersol: Ne ho inviati più di 2.

Lucy: Ne abbiamo ricevuti 2, uno di essi è stato inviato ieri, non appena sarà stato esaminato riceverai una notifica via e-mail.

rebersol: Molto bene allora. Lo pubblicherò. Mi dispiace che il tuo sito non sia all'altezza degli standard perché ce ne sono almeno 3 che sono in grado di rispondere effettivamente. Buona fortuna a te e ai tuoi cari.

Questo è uno da cui stare lontano. avevo vinto più di 3500,00 ritirato $ 500,00 se fosse stato chiaro ho aspettato e aspettato. alla fine li ho contattati continuavano a dire (i famosi assegni per posta) che sono andati avanti per quasi 6 settimane. Alla fine hanno detto altre 2 settimane. Poi ricevo un'e-mail che dice che il ritiro non è riuscito perché non hanno più effettuato controlli. Ma ero libero di giocare a 500,00. L'hanno depositato sul mio conto del casinò. OK, mi sono perso qualcosa qui......... Se avessero già inviato l'assegno avrei dovuto riceverlo, giusto? Non ci giocherò mai più.