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Ultimo messaggio fatto 14 anni fa fa da daffy
weeknatbernie
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    2 mesi fa

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    Hi Daniel. I had the same problem on Tues. 4/27/10. Where I won $100 from a free chip after making the playthru at Casino States casino. Then was told to make a deposit of at least $25. So I did and I played it. So the live chat person told me that I will not be able to collect the $100 from the free chip because I played the deposit bonus. I was pretty upset but mostly confused because I'm thinking what would that have to do with my winnings. I did what they said to do which was deposit. Now I think thats very unfair to mislead me by just telling me to deposit and not tell me to NOT play the bonus from the deposit. I don't know if you are affiliated to Casino States but was hoping you could give me some advice or what my options would be. I appreciate your time.

                                            Sincerely,
                                            Bernabe Fernandez
                                            fernandez.bernie@yahoo.com

    Ciao Daniel. Martedì ho avuto lo stesso problema. 27/04/10. Dove ho vinto $ 100 da un chip gratuito dopo aver effettuato il playthru al casinò Casino States. Poi mi è stato detto di effettuare un deposito di almeno $ 25. Così ho fatto e ci ho giocato. Quindi la persona della chat dal vivo mi ha detto che non avrei potuto ritirare i $ 100 dal chip gratuito perché avevo giocato con il bonus sul deposito. Ero piuttosto turbato ma soprattutto confuso perché pensavo a cosa avrebbe a che fare con le mie vincite. Ho fatto quello che mi avevano detto di fare, ovvero depositare. Ora penso che sia molto ingiusto ingannarmi dicendomi semplicemente di depositare e non dirmi di NON giocare il bonus dal deposito. Non so se sei affiliato a Casino States, ma speravo potessi darmi qualche consiglio o quali sarebbero le mie opzioni. Apprezzo il tuo tempo.

    Cordiali saluti,
    Bernabe Fernández
    fernandez.bernie@yahoo.com

    1.8/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi Bernabe,
    I'm not connected to Casino States in any way, so i think the best will be to contact their representative here on the forum (moderators here can help you with that), or to figure this out with their CS manager.
    I'm not familiar with the way they work or their bonus T&C, so i cannot advice by their name.
    Sorry  I coudn't be more helpful.
    Good luck,
    Daniel

    Ciao Bernabe,
    Non sono collegato in alcun modo a Casino States, quindi penso che la cosa migliore sia contattare il loro rappresentante qui sul forum (i moderatori qui possono aiutarti in questo), o risolvere la questione con il loro responsabile CS.
    Non ho familiarità con il modo in cui lavorano o con i loro termini e condizioni bonus, quindi non posso consigliare il loro nome.
    Mi spiace, non potrei essere più utile.
    Buona fortuna,
    Daniele

    1.8/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    I appreciate the quick and helpful response!!!. You the man! Keep up the great work

    Apprezzo la risposta rapida e utile!!!. Tu, l'uomo! Continuate così

  • Originale English Traduzione Italiano

    I appreciate the quick and helpful response!!!. You the man! Keep up the great work


    Hi weeknatbernie,

    Rather than remove your post and make the topic look confusing, can I suggest you post your query in Casinos - somebody may be able to offer you some help/advice there.

    Alternatively, Daniel if you would prefer it to be removed - I'm happy to do that.

    blue

    Apprezzo la risposta rapida e utile!!!. Tu, l'uomo! Continuate così


    Ciao Weeknatbernie,

    Piuttosto che rimuovere il tuo post e rendere l'argomento confuso, posso suggerirti di pubblicare la tua domanda in Casinò : lì qualcuno potrebbe essere in grado di offrirti aiuto/consiglio.

    In alternativa, Daniel, se preferisci che venga rimosso, sarò felice di farlo.

    blu
  • Originale English Traduzione Italiano

    Thanks Blue,
    No, you can leave it here. Not a problem.
    Daniel

    Grazie Blu,
    No, puoi lasciarlo qui. Non è un problema.
    Daniele

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi Everyone,

    My name is Daffy, nice to meet you all. I’m the forum representative from CasinoStates, and even though the majority of this thread is not related to our casino, I’d like to reply to the recent post by Mr. Fernandez.

    I certainly apologize for any feeling of being misled by CasinoStates.  We work very hard to create a fun, fair and ethical environment for our players, and we have many loyal players who are with us because they appreciate the way we run our business. 

    Now, with regard to your questions about being able to withdraw your no-deposit bonus, I’d like to turn your attention to our Bonus Terms and Conditions.  It clearly lays out our policy on no-deposit bonuses, including wagering and withdrawal conditions.  Please
    click here: [ftp=ftp:// http://www.casinostates.com/terms-and-conditions/] http://www.casinostates.com/terms-and-conditions/[/ftp] to read them in full (the relevant section is General Bonus Terms and Conditions, number 28), and I believe all of your questions will be answered to your satisfaction.

    We have many players successfully meeting their requirements and withdrawing their winnings every day.

    If you have any further questions or comments, please feel free to contact me.

    Best Regards

    Ciao a tutti,

    Mi chiamo Daffy, piacere di conoscervi tutti. Sono il rappresentante del forum di CasinoStates e, anche se la maggior parte di questa discussione non è correlata al nostro casinò, vorrei rispondere al recente post del signor Fernandez.

    Mi scuso sicuramente per qualsiasi sensazione di essere stato ingannato da CasinoStates. Lavoriamo molto duramente per creare un ambiente divertente, giusto ed etico per i nostri giocatori, e abbiamo molti giocatori fedeli che sono con noi perché apprezzano il modo in cui gestiamo la nostra attività.

    Ora, per quanto riguarda le tue domande sulla possibilità di ritirare il tuo bonus senza deposito, vorrei rivolgere la tua attenzione ai nostri Termini e condizioni dei bonus. Definisce chiaramente la nostra politica sui bonus senza deposito, comprese le condizioni di scommessa e di prelievo. Per favore
    clicca qui: [ftp=ftp:// http://www.casinostates.com/terms-and-conditions/ ] http://www.casinostates.com/terms-and-conditions/ [/ftp] per leggerli per intero (la sezione pertinente è Termini e condizioni generali dei bonus, numero 28) e credo che tutte le tue domande riceveranno una risposta soddisfacente.

    Abbiamo molti giocatori che soddisfano con successo i loro requisiti e ritirano le loro vincite ogni giorno.

    Se avete ulteriori domande o commenti, non esitate a contattarmi.

    Distinti saluti

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