hi all ive recently made 2 deposits at casino tropez using my debit card. now ive made a withdrawal request for £150 (i deposited £30 and £20) and have now been told it will take 14 working days to be processed which is so called normal procedure?!! is this normal as they say it takes longer because i used my debit card. with all other casinos ive used ive had money back in my account within 3 working days having deposited by debit card. should i be a little worried??!! any help and advice would be appreciated.
casino tropez ri:pagamenti
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garnman
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- garnman
- di Jun 07, 11, 10:00:09 AM
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Nuovo Arrivato Junior
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salve a tutti, ho recentemente effettuato 2 depositi al Casino Tropez utilizzando la mia carta di debito. ora ho effettuato una richiesta di prelievo per £ 150 (ho depositato £ 30 e £ 20) e mi è stato detto che ci vorranno 14 giorni lavorativi per essere elaborata, che è la cosiddetta procedura normale?!! è normale perché dicono che ci vuole più tempo perché ho usato la mia carta di debito. con tutti gli altri casinò che ho utilizzato ho avuto indietro i soldi sul mio conto entro 3 giorni lavorativi dopo aver depositato tramite carta di debito. devo preoccuparmi un po'??!! qualsiasi aiuto e consiglio sarebbe apprezzato.
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- blueday
- di Jun 07, 11, 10:20:56 AM
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Membro Almighty
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Grazie da:
Hi gamman,
I've been looking at the T & C of this site but it doesn't say how long they take to process withdrawals.
All I could find that was relevant was this:
"All withdrawal requests are subject to a pending period before they are processed. During this short time you can cancel your withdrawal request and have the funds returned to your available account balance without having to submit a new deposit. The pending period time varies among VIP levels and as you become a VIP member the pending time is greatly decreased. For more information regarding this issue or any issues relating to Casino Tropez's special VIP club, please send an email to vipclub@casinotropez.com."
It doesn't say how long is "normal" but if they have told you 14 days, then I guess that is what you will have to wait. As you go up the VIP ranks, the wait will be shorter.
I don't think you should be worried. How long before the 14 days is up?
blueCiao Gamman,
Ho esaminato i termini e le condizioni di questo sito ma non dicono quanto tempo impiegano per elaborare i prelievi.
Tutto quello che ho trovato di rilevante è stato questo:
"Tutte le richieste di prelievo sono soggette a un periodo di sospensione prima di essere elaborate. Durante questo breve periodo puoi annullare la richiesta di prelievo e restituire i fondi al saldo disponibile del tuo conto senza dover inviare un nuovo deposito. Il periodo di sospensione varia tra VIP livelli e man mano che diventi un membro VIP, il tempo di attesa diminuisce notevolmente. Per ulteriori informazioni su questo problema o su qualsiasi problema relativo allo speciale club VIP di Casino Tropez, invia un'e-mail a vipclub@casinotropez.com."
Non dice quanto tempo è "normale", ma se ti hanno detto 14 giorni, allora immagino che sia quello che dovrai aspettare. Man mano che sali di livello VIP, l'attesa sarà più breve.
Non penso che dovresti preoccuparti. Quanto manca allo scadere dei 14 giorni?
blu -
- Risposta da
- garnman
- di Jun 07, 11, 11:30:10 AM
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Grazie da:
thanks for your prompt reply, im only 4 days in and will keep you informed!
grazie per la tua pronta risposta, sono passati solo 4 giorni e ti terrò informato!
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