Casino Rewards.... :( di nuovo

Incubo assoluto con loro adesso.

L'anno scorso ho avuto il mio conto aperto con loro da anni. Ho giocato in 6 dei loro casinò. Perso per lo più, ma a volte vinto.

Recentemente ho vinto circa $3000. Proprio intorno al periodo "in sospeso" e "reversibile" di 2 giorni lavorativi, il mio prelievo non è stato ancora elaborato.

Ho contattato l'assistenza live e ho chiesto informazioni... hanno detto:


Yannick: Prima che il tuo prelievo possa essere emesso, abbiamo bisogno di alcuni dettagli per convalidare il tuo account e confermare la tua identità. Ne avremo bisogno solo una volta e, una volta ricevuti, tutti i futuri prelievi procederanno senza di essi. Ti invierò subito un'e-mail con i dettagli di ciò di cui abbiamo bisogno.
Io: nessun problema
ME: però come mai gli altri miei prelievi sono stati elaborati correttamente?
Yannick: Solo perché controlliamo casualmente i dettagli dei giocatori
Yannick: e questa volta tocca a te
Yannick:


Quanto conveniente. Ho effettuato il prelievo più grande che ho effettuato lì e all'improvviso è "il mio turno" di verificarmi, il che è presumibilmente "casuale".

Non hanno tentato di contattarmi per informarmi che dovrò inviare un documento d'identità. Quindi realisticamente il ritiro avrebbe potuto essere mantenuto "reversibile" per settimane?? mesi?? o finché non li ho contattati per chiedere cosa stesse succedendo.


Nello specifico vivo nel Regno Unito, quindi esiste una cosa come "ID governativo"? Penso di no. L'unico "carta d'identità" è il passaporto o la patente di guida e non sono mai stato all'estero né ho mai imparato a guidare.


Inoltre, una delle carte con cui depositavo non esiste più. L'account funziona e posso ancora utilizzarlo per acquistare online. Ma la carta stessa è stata scattata durante una serata fuori (per errore).


L'e-mail che mi stava "inviando" (ci sono voluti circa 15 minuti per inviarla dal momento in cui ha detto che l'avrebbe inviata fino al momento in cui ha detto "inviata") è stata chiaramente digitata a mano durante la nostra conversazione in chat ed era piena di modelli del loro ritiro automatizzato processo (quindi quando premi "ritira" riceverai subito l'e-mail automatizzata). Le linee principali si leggono come:


"Caro me*,



Siamo lieti di informarti che il tuo recente prelievo è in fase di elaborazione. Ti invitiamo a dedicare un minuto alla lettura delle seguenti importanti informazioni.



Importo: *importo in $*

Numero di conto del casinò: *Numero di conto*

Valuta: dollaro USA "


Chiaramente da ciò ci sono spazi in eccesso e nulla è messo in grassetto come alcune parole nelle solite e-mail automatizzate.

Mi spiace, ma non vedo grossi problemi, a parte il fatto che non hanno preso l'iniziativa di farti sapere prima di chiedere.

Tutti controllano a campione i documenti d'identità e, nell'ultimo anno, ho dovuto rifare i miei documenti d'identità in diversi casinò, a causa delle cazzate legali in corso.

Devi avere un qualche tipo di documento d'identità con foto: come può un adulto fare qualcosa senza di esso? Per quanto riguarda la carta che hai perso, invia loro uno screenshot dell'estratto conto della carta di credito e spiegaglielo. Non chiedono nulla di insolito.

Beh, vedo alcune cose che non vanno.

Ovviamente è il primo fattore per cui hanno detto che è una cosa "casuale". Non è stato affatto casuale. È stato che il rappresentante della CR ha deciso immediatamente di farlo. Bugie complete. Potrei almeno essere onesto.

Anche il fatto che il mio prelievo sarebbe rimasto reversibile finché non li avessi contattati, quindi è più tempo per loro farmi scivolare e restituire loro i miei soldi.

Chiaramente non hanno la minima idea di quali siano le leggi del Regno Unito e presumono che siano le stesse degli Stati Uniti e di paesi simili.

In realtà non esiste una carta d'identità governativa. Nessuno deve avere alcuna carta d'identità. Un passaporto costa più di £ 100 e devi convincere le persone a controfirmarlo con il loro numero di passaporto e devi andare a colloqui di verifica che richiedono settimane (se non mesi) prima che venga portato a termine. (ovviamente troppa seccatura solo per dimostrare a un casinò che sono io, e sicuramente non può essere legale ottenerne 1 per quello scopo con l'aumento dei problemi di terrorismo che si verificano e soprattutto quando è collegato ai passaporti di altre persone da loro che lo controfirmano).

Il prossimo è la patente di guida... ancora una volta non capiscono tutta la verità perché esistono patenti "provvisorie" che puoi ottenere quando impari a guidare.

Ora, a parte i punti precedenti (riguardo al fatto che non è legale inviare copie a un paese straniero in caso di frode), non sto imparando a guidare, quindi di nuovo non verrei acquistato per lo scopo desiderato. Ci vogliono settimane se non mesi per riceverlo e costa troppo usarlo solo una volta e basta.

Esiste una terza opzione che è un tipo di carta d'identità... tuttavia puoi ottenerle solo con il tuo passaporto (o almeno dopo aver ottenuto un passaporto), quindi non è un no.