Problemi aggiuntivi

Ciao a tutti,

Sento il bisogno di eliminare dalla mia mente la macchia di frustrazione che era bwin.

Durante il fine settimana sono stato invitato a partecipare al bonus sul casinò Instant Play di bwin, penso che sia nuovo forse?? Era un bonus di deposito del 50% fino a 100 euro con 40x WR, ho letto i T&C, ho depositato 200 euro e sono partito. Dopo aver scommesso 40x e con un saldo di 325 non sono riuscito a vendere le mie fiche, quindi ho inviato al supporto un'e-mail con la richiesta dell'importo ancora rimasto per raggiungere i requisiti.

Fin qui tutto sembra andare bene, giusto... sbagliato! Ho ricevuto una risposta che mi informava che avevo ancora 2188 fiches da scommettere e che per contare bisogna giocare con soldi veri. L'ho interpretato nel senso che avevo giocato accidentalmente ad alcuni dei precedenti 40x in modalità gioco per divertimento. Quindi ho effettuato nuovamente l'accesso e ho scommesso altre 2188 fiches per un totale di 443 e ancora non sono riuscito a ritirarmi. È stata inviata un'altra email e la risposta è stata esattamente la stessa della prima, dicendo 2188 chip.

A questo punto mi sono fermato e ho detto "ah oh, ho un problema" e ho letto le regole del casinò, i termini e le condizioni della promozione e non sono riuscito a trovare alcun errore nel mio gioco e quindi la mia e-mail di supporto è continuata. A quanto pare, i requisiti del bonus potevano essere soddisfatti solo scommettendo fiches in denaro reale, questo non è affatto menzionato nei T&C e ho provato a sostenere che avevo soddisfatto i requisiti del bonus come indicato nei T&C. Bene, puoi immaginare quanto bene quella fine e stufo dell'intera situazione abbiano depositato più soldi e liquidato il bonus dopo aver scommesso oltre 80x e finito con 752 euro. Immagino che ci sia stato il bene nel male dato che ho finito per mettere 350 nel casinò e andarmene +402 quindi sono uscito con un profitto maggiore di quello che avrei ottenuto se fossi stato in grado di ritirarmi in primo luogo.

Non vorrei però affrontare di nuovo quel tipo di frustrazione e avrebbe potuto essere facilmente evitato con un solo punto nei termini e nelle condizioni della promozione che affermava che solo le fiches con soldi veri contano ai fini dei requisiti di scommessa.

Cavolo, è stato bello togliermi il petto

Bella vittoria, sono felice che alla fine abbia funzionato.... :-\