Problema del casinò betphoenix

Ecco la sinossi...Ho giocato ai tornei di slot al casinò Betphoenix. Ho depositato 40,00 e non ho giocato altro che ai tornei di slot. Ho accumulato il mio denaro fino a oltre 1300,00 e poi ho provato a ritirarne una parte. Ho presentato domanda di ritiro il 9/4/2010. I servizi per i membri mi hanno inviato un'e-mail il 7/9/2010 affermando che dovevo inviare i miei documenti per elaborare il mio prelievo. L'8/9/2010 il giorno successivo mi è stata inviata un'e-mail in cui si informava che sul mio conto era presente un chip gratuito. Perché non me ne hanno informato il 9/7/2010 prima di chiedermi di inviare i miei documenti? Mi hanno anche detto che ci sono due diversi tipi di chip senza coupon e chip gratuiti di cortesia. I gettoni gratuiti compaiono nel tuo saldo reale e non puoi usarli a tuo piacimento. Presumibilmente è quello che ho ricevuto. Stavo giocando con i soldi veri che avevo depositato. Affermano che il loro sistema automatizzato non era attivo per informarmi che un chip gratuito era stato depositato sul mio conto. Tutto quello che possono darmi sono delle scuse, ma il fatto è che hanno ammesso di essere in colpa. Dovrei essere in grado di ritirare i miei soldi. Immagino che stessero cercando una scappatoia, quindi ne hanno creata una. Inutile dire che da quando è successo a me le pentole sono diminuite drasticamente. Prima fissavano piatti di 200,00 300,00 450,00 ecc. Ora iniziano da zero e costruiscono da lì. Gli unici che sono impostati ora sono i tornei gratuiti. Voglio solo che le persone siano consapevoli di questo casinò e della reputazione che si stanno costruendo.

sono mesi che sono diffidente :-\ Grazie per il post

Sto solo cercando di prendermi cura di chi posso...

Ripensandoci, BetPhoenix ha provato a sabotare la mia vincita inserendo un chip gratuito nel mio conto (mi è costato parte delle mie vincite rimuoverlo, *subdolo*) ma sono riuscito a ottenere circa il 60% del denaro). Molto sospetto...

Come sei riuscito a ottenere il 60% delle tue vincite? Non restituiranno nemmeno nessuna delle mie e-mail. Per favore mi faccia sapere.

Ho chiacchierato dal vivo con il manager Dean Carter. È un po' avaro, ma se vede che sei un depositante da moderato a frequente, cercherà di lavorare con te.

Ho provato a fare un PAB. Ha funzionato per i miei soldi alle slot mighty quando sono stato derubato lì, ma sostengono che il casinò non si sarebbe mosso su Betphoenix, quindi hanno chiuso il mio caso. Lo proverò.

Ho appena parlato con Dean e dice che mi risponderà venerdì. Non so se riceverò i miei soldi, ma ha detto che si sarebbe rivolto alla persona che mi ha dato il chip gratuito senza avvisarmi. Grazie per l'aiuto Giuseppe. Valeva la pena provare. Ti farò sapere cosa succede.

Parlare con lui non ha funzionato... Mi ha fatto pensare che avremmo potuto raggiungere un accordo ma mi sbagliavo... non si sarebbe mosso.

Hanno un sacco di regole del tipo "non chiedere perché non lo diremo". La soluzione migliore è dimenticarsene, fare il gentile con Dean e riprovare a vincere con i propri soldi. Se lo desidera. Pagano quando tutte le regole sono state seguite. Buona fortuna a te!

Ho detto loro che avrei ritirato il mio saldo reale e non sarei tornato.

Posso suggerirti di inviare un messaggio privato a NicolasJohnson, rappresentante di questo casinò


Zuga

Mi dispiace essere insistente, ma qualcuno conosce le regole del torneo
? :-\

Ho provato quello Zuga. Dice che non si muoveranno.

Ciao Kbec980915,

Mi risulta che hai parlato con Dean. Prova a contattare Nicolas, che è il nostro rappresentante del casinò approvato qui su LCB, e potrebbe essere in grado di aiutarti.

Hanno alcune regole specifiche per i tornei, quindi spero che Nicolas sarà in grado di chiarire le cose.

Zuga

Ho parlato anche con Nicolas e dice che non si muoveranno.

Manderò un'e-mail a Nicolas e gli chiederò di unirsi a noi e di fare luce su questo problema.

Dato che è un fine settimana, potremmo dover aspettare fino a lunedì per la sua risposta.

Zuga

Ok, affermano di avermi dato il chip gratuito quando il mio saldo era 0,01. Non ne sono mai stato informato e non credo davvero che il mio saldo sia sceso così in basso, ma questo è ciò a cui si attengono.

Apprezzo che tu abbia cercato di aiutarmi, Zuga.

ecco la mia comprensione delle loro regole bonus, per quello che vale. So che Nick è stato molto malato ultimamente e spero che si senta meglio.

1. Non ti è consentito giocare ad alcun torneo con il denaro bonus.
2. Non ti è consentito giocare ad alcun torneo quando il denaro bonus è presente nel tuo account
3. Qualsiasi bonus rispetta le stesse regole, gratuito, premio del manager, qualunque cosa. Non giocare ai tornei.
4. Non ti impediranno di giocare ai tornei con i tuoi soldi bonus.
5. Se richiedi .01 nel tuo conto per poter giocare ai tornei, quello è denaro bonus. Non puoi incassarlo.
6. Puoi guadagnare quei punti fedeltà, ma non incassarli mai, se giochi ai tornei con denaro bonus nel tuo account.
7. Si riservano il diritto di modificare queste regole in qualsiasi momento, senza preavviso, qualunque cosa accada, le loro decisioni sono FINALI.
8. Se giochi solo con i tuoi soldi sul tuo conto, potrai incassare le tue vincite. (ma non capisco bene se queste vincite le devi scommettere prima...scusate)
9. Gioca a tornei gratuiti o gioca solo con i tuoi soldi se lo desideri

Sì, ma se avessi saputo del presunto chip gratuito non avrei mai nemmeno giocato al chip gratuito. Non mi piacciono i chip gratuiti, punto. Non mi è mai stato comunicato il chip gratuito finché non ho effettuato il prelievo. Non ti sembra un po' sospetto??

Non si muoveranno comunque.

Bene, Kbec980915, vedo che il tuo PAB ha fallito su Casinomeister, quindi ora stai cercando di esercitare pressione pubblica qui.

Lascia che ti dica; non funzionerà.

Sai bene quanto me che la storia che pubblichi su Internet non è esattamente quella che è accaduta. Ecco la cronologia degli eventi:

Kbec980915 si iscrive, utilizza diverse fiches gratuite e perde. Ovviamente il giocatore comprende che esistono chip gratuiti e che hanno termini e condizioni allegati. Inoltre, al giocatore ovviamente sono piaciute le chips gratuite tanto da ritirarle di sua iniziativa, il che è abbastanza contraddittorio con le attuali dichiarazioni del giocatore.

Kbec980915 deposita $ 20 in contanti, nessun bonus e gioca ai tornei, perde. Smette di giocare, ovviamente, poiché il saldo del giocatore era a $ 0

Kbec980915 deposita nuovamente $ 20 in contanti, nessun bonus e gioca ai tornei, perde. Smette di giocare, ovviamente, poiché il saldo del giocatore era a $ 0

Dopo aver notato che il giocatore è inattivo per almeno mezza giornata, depositiamo un chip gratuito di $ 20. Il suo saldo era di $ 0,01 quando è stato applicato il chip gratuito, ciò è stato confermato da casinomeister.

Il giocatore gioca ai tornei utilizzando il chip gratuito e porta il saldo fino a $ 1.400. Il giocatore richiede il prelievo.

Informiamo il giocatore che non può incassare; secondo i nostri Termini e Condizioni che dicono che non puoi utilizzare un chip gratuito per giocare ai tornei.

Il giocatore non ci crede che le vincite provengano da un chip gratuito.

Dopo molto tempo trascorso con i nostri rappresentanti, finalmente mostriamo al giocatore che nel suo account si dice che effettivamente il giocatore ha ricevuto $ 20 di chip gratuiti e ha vinto tornei con questo. Il giocatore RICONOSCE di aver ricevuto il chip gratuito quando il suo saldo era a $ 0,01 e che le sue vincite provengono da questo.

Afferma di non sapere di aver ricevuto il chip gratuito perché non è stata inviata un'e-mail dal nostro sistema. Quindi accettiamo la storia secondo cui il giocatore crede che $ 20 siano caduti dal cielo e offriamo al giocatore una sorta di risarcimento. La giocatrice non desidera alcun compenso "parziale" e ci informa che si pubblicherà nel tentativo di ricevere l'intera vincita di $ 1.400 da un chip gratuito con un incasso massimo di $ 40.

Il giocatore va da Casinomeister per esercitare la pressione pubblica. Dopo aver fallito nel tentativo di far sembrare che avessimo depositato il chip gratuito da $ 20 mentre il suo saldo era ancora superiore a $ 0,01, il giocatore inserisce un PBA. Cerchiamo di parlare di un piccolo pagamento parziale ma il giocatore vuole tutto; quindi diciamo al giocatore di no e chiudiamo il caso. PAB non è riuscito.

Il giocatore CONTINUA a giocare con noi DURANTE l'intero processo.


Ci siamo scusati con il giocatore per la frustrazione e soprattutto perché l'e-mail di sistema non è stata inviata. Ma come ha detto qualcun altro; 'se qualcuno ti calpesta le scarpe, te ne deve un paio nuovo?'

Il fatto è che abbiamo collaborato con te durante l'intero processo, eppure sentivi di poter semplicemente postare commenti negativi e insinuanti contro di noi e ottenere quello che vuoi; anche se non ne hai diritto. Non permetteremo mai a noi stessi di essere armati con forza. Non lavoriamo in questo modo. Se aveste collaborato con noi sarebbe finita diversamente, ma avete scelto di agire unilateralmente, pretendendo cose a cui non avete diritto.



Per tutti coloro che pensano che questo giocatore sia veramente offeso; rispondimi a questo; perché dopo essere stato "derubato" come suggerisce il titolo del thread, il giocatore ha continuato a giocare con noi? Perché il giocatore dovrebbe continuare a depositare se crede VERAMENTE di essere derubato? A meno che, naturalmente, non si tratti semplicemente di armamenti forti attraverso la calunnia.


@Giuseppe Kennedy
Mi dispiace sentire la tua brutta esperienza. Non ero a conoscenza del tuo caso. Se sei così gentile da mandarmi un messaggio privato a riguardo, sarò felice di esaminarlo e aiutarti. Sono dalla parte del giocatore per impostazione predefinita, poiché parte del mio lavoro è gestire le pubbliche relazioni, quindi sarò felice e farò del mio meglio per renderti un campeggiatore felice.

So che non funzionerà, ho detto loro di inviarmi il mio saldo reale e non giocherò più lì. Grazie per il tuo aiuto su questo argomento. Si sono espressi abbondantemente in modo chiaro. Stavo solo facendo sapere alla gente cosa mi è successo e potrebbe succedere anche a loro. Grazie Nicolas... Non ho più chiesto il tuo aiuto, me lo hai già detto.

A proposito, non devi essere così scortese al riguardo. Non voglio più giocare lì, comunque puoi tornare indietro e controllarlo nella sessione di chat che ho avuto con Dean a riguardo oggi. Non ne vale più la pena.

Non era mia intenzione essere scortese. Stavo evitando di postare qui proprio per questo motivo.

Ma il fatto è che riteniamo che stiate cercando di rafforzarci e questo è ciò che ha provocato la risposta che avete ricevuto.

NO, non sto cercando di forzare nessuno. Stavo solo facendo sapere alla gente cosa mi è successo. Ho effettuato anche diversi depositi qui, ma non l'hai menzionato. Non sono una persona che va online solo per trovare gettoni gratuiti da riscattare. Mi piace giocare ai tornei di slot ma non tornerò su Betphoenix per farlo.

Sono davvero stanco di parlarne. Lascialo andare adesso.

Posso dire questo: ho effettuato più di un piccolo deposito per giocare ai tornei e ho effettuato 3 piccoli prelievi dalle mie vincite. Ho inviato i miei documenti dopo il mio primo prelievo e tutte e 3 le volte i miei prelievi sono stati pagati in 5 giorni. Questi piccoli prelievi diversi dalla vincita di chip gratuiti su Slots Jungle sono stati totalmente indolori. Grazie Bet Phoenix per essere uno dei pochi casinò contro cui non ho dovuto entrare in guerra per i miei prelievi. Sono ancora curioso di sapere l'esito finale del ritiro di TAADAA dai tornei di Bet Phoenix. TAADAA ha letteralmente ucciso la competizione il giorno in cui ci sono stati tornei davvero alti uno o 2 mesi fa.

gunnylab,

Sono stato semplicemente fortunato in quel periodo. Sì, mi hanno pagato, ma poi mi hanno chiuso il conto, non volevano fare affari con me anche se non ho fatto niente di male lì. Sono stato semplicemente fortunato a vincere e ho pensato che "i vincitori non sono i benvenuti lì".
gltu

ciao freddo mio caro, grazie per aver provato a rispondere alla mia domanda, lasciami essere più specifico. Sono state dette così tante cose diverse sui tornei, la mia domanda è: se depositi in quel mese, se vinci un torneo i soldi sono tuoi o se vinci una piccola somma, diciamo 10 centesimi, devi depositare di nuovo in quel mese per giocare di nuovo? Grazie

TAAADAAA, non posso credere che ti abbiano fatto una cosa del genere. Qualcuno avrebbe vinto il 1°, 2° o 3° posto in quei tornei, è successo che hai passato una giornata fantastica. Non è che tu abbia il controllo sulla rotazione.

Ma.. non lo sai??
Devi premere la barra spaziatrice con l'unghia del pollice della mano sinistra!
In questo modo otterrai SEMPRE una combinazione vincente!
Taadaaa lo sa, ecco perché vince sempre!
Il software RTG è davvero facile da manipolare!

Ok, vorrei solo che fosse vero.
Alcuni gestori di casinò sembrano pensare che questo sia vero.
Sfortunatamente non lo è.

O forse dovrei provare la miniatura della mano destra?

Oh, dimenticavo quella parte. 10. Devi effettuare un deposito (qualsiasi importo) almeno una volta al mese per poter incassare le tue vincite del torneo. Non ne sono del tutto sicuro, ma diciamo che depositi il giorno 1 e il giorno 30 non hai soldi sul tuo conto e poi vinci $ 1,00. Sono abbastanza sicuro che puoi giocare sulle tue vincite e trattenere tutto ciò che vinci da quelle vincite. Ma se raggiungi lo zero e non vinci $ 1,00 prima della fine del mese, beh, probabilmente dovrai depositare. Ma forse Nicolas può farci sapere se è corretto.

Lo ribadisco semplicemente: se sai ballare al loro ritmo, allora va bene e dandy. Se non trovi un altro posto, ci sono casinò molto migliori di BP in rete....Cerca e troverai.

HAHA, SBAGLIATO, ho usato il mignolo della mano sinistra, .

Ah, quindi questo è il tuo segreto!!

Lo proverò adesso, via per vincere UN SACCO di soldi!!

Solo un'altra cosa... non mi è MAI stato offerto un accordo come Nicolas aveva detto. Per questo motivo ho chiesto a Joseph come ha ottenuto il 60% delle sue vincite perché avrei preso un po' è meglio di niente. Sì, ci sono molti casinò migliori là fuori.

non voglio offendere nessuno, ma sono solo io o non ci sono state molte lamentele su Betphoenix? Ti viene da chiederti se c'è qualcosa con alcuni se non con tutti :-\

mmmm-hmmmm; sono stati parecchi

Awww cavolo Rena, solo perché hanno mentito sulla regola senza deposito/deposito e ti hanno fatto scorrere le vincite del tuo torneo 1X anche per incassarti e bloccarti perché hai vinto troppo spesso o troppo non c'è motivo di pensare che siano cattivi. ..:D

Ecco una copia di una delle e-mail che ho ricevuto riguardo ai miei soldi. Quindi ho pensato che mi avrebbero pagato qualcosa. Ciao Kathy,

Solo una breve nota per farti sapere che sono in corso discussioni con il casinò
in corso e, almeno dal mio punto di vista, in progresso.

Il casinò ha ammesso che non sei stato informato del chip gratuito
avresti dovuto essere. Normalmente hanno un sistema automatizzato che invia
abbiamo inviato e-mail per informare il giocatore, ma al momento ti è stato dato il tuo
chip gratuito che il sistema automatizzato non funzionava. In quanto tale non avevi modo
di sapere che il chip omaggio era stato consegnato.

Inutile dire che mi aspetto che propongano una soluzione ragionevole
quello che è essenzialmente un problema da loro stessi creato.

Detto tra me e te, vorrei sapere la tua posizione a riguardo. Volevo
accetti il pagamento parziale: non hai alcun obbligo di farlo
fallo, ma mi darebbe un po' di margine di manovra nei rapporti con il casinò
- o per te è una situazione "tutto o niente"? È totalmente tuo
chiama, in ogni caso non avrei problemi.

Per favore mi faccia sapere.

Grazie,
Saluti,
Max @Casinomeister.com

Ciao Kbec. Credimi, mi aspettavo qualsiasi cosa da BetPhoenix. Sono contento di aver ricevuto il 60% del saldo del conto.

Per quanto riguarda la tua situazione con i chip gratuiti, puoi sempre chiamare Casinomeister per un avvocato, se lo desideri.

Potrei farlo. Grazie per il tuo consiglio Giuseppe.

Ciao ragazze e ragazzi,


Da quello che ho letto finora da questo thread, trovo che l'unica cosa che il casinò ha fatto di sbagliato qui è stata non avvisare il giocatore del chip gratuito.

Ma i loro termini sono chiari e stabiliscono che i giocatori non possono utilizzare chip gratuiti per giocare ai tornei. Pertanto eventuali vincite sono nulle.

Betphoenix ha offerto un compenso in questo caso e trovo che sia giusto, per non parlare del fatto che non avevano alcun obbligo di offrire alcun chip gratuito in primo luogo.

Nicolas mi ha gentilmente offerto di fornire le prove per questo caso, quindi ho intenzione di vederle prima di esprimere il mio giudizio finale su questo caso.

PS
Il titolo dell'argomento è stato cambiato in quanto il titolo precedente può essere fuorviante.

saluti
Zuga

Mi dispiace Zuga ma non mi è mai stata offerta un'offerta di transazione. Se lo fossi lo avrei preso. Prenderò un'altra strada se è quello che devo fare.

Vorrei intervenire qui, anche se il sistema del casinò non funzionava o non ha inviato o non è stato in grado di inviare e-mail indicando che il chip gratuito era nel tuo account. Le regole del torneo sono chiare, solo che nessuno le capisce, né vuole leggerle. Hai già aperto un PAB con CasinoMeister, come vediamo nella tua email da MAX. Anch'esso è molto chiaro. Ti preghiamo di non pubblicare su Internet il tuo caso (PAB), mentre lo stiamo indagando, poiché ciò renderebbe difficile la risoluzione e ostacolerebbe il tuo caso. So che sei frustrato, ma anche Nicolas è il migliore nel settore per quanto riguarda il compromesso, con il giocatore e il casinò per un risultato positivo per tutti i soggetti coinvolti. IMO-In tutta onestà le dovrebbe essere offerto qualcosa per risolvere il problema perché non era a conoscenza del fatto che il chip gratuito fosse nel suo account. Inoltre, poiché il sistema del casinò era inattivo, ciò significa che NESSUNO ha ricevuto e-mail dal casinò, fiches gratuite ecc. Se questo è successo a qualcun altro, non è stata presa di mira e le probabilità sono che avrebbe influenzato altri . Nello scenario "Se qualcuno calpesta le tue scarpe, ti spetta un nuovo paio" beh, sapresti che se qualcuno calpestasse le tue scarpe, non era a conoscenza del fatto che le era stato dato un chip gratuito.

spero che tu riesca a risolvere tutto, odio davvero come mi fa sentire vedere tutti questi feedback su bp, ma come quello che è stato affermato più e più volte, è una mia scelta su dove giocare e grazie al blu penso di aver trovato la mia seconda casa. per favore scegli saggiamente e gira felicemente

Un'altra cosa che trovo interessante è che BP mi ha chiamato e mi ha lasciato un messaggio più volte. Salve. Questa è la persona a cui vorremmo mettere un chip gratuito nel tuo conto per la tua fedeltà. Ma ti chiediamo di richiamarci prima di poterlo fare, per spiegare i termini. Sono occupato quindi di solito non richiamo.