Assistenza Casinò Begado :(

Hey amico.


Ho effettuato un deposito, con un coupon della partita, che ammontava a circa $ 135 dopo che il bonus è stato aggiunto al mio deposito. Ho iniziato subito a perdere e ho lasciato il casinò. Quando ho effettuato nuovamente l'accesso qualche giorno dopo, avevo un saldo. Pensavo fosse rimasto dal deposito, ma a quanto pare il casinò ha inserito una fiche da $ 10. Pensando che fosse rimasto dall'ultima sessione, ho giocato una sola mano di giochi da tavolo, poi ho voluto controllare il mio playthrough. È stato allora che mi sono reso conto di aver giocato a un gioco limitato, quindi ho contattato il casinò.

Tieni presente che ho giocato solo 1 mano di carte, era una scommessa di $ 1 e penso di aver appena vinto la scommessa. Ho chiesto al manager Jerry se poteva semplicemente rimuovere le vincite dal mio conto, ma ha detto che poteva resettare il mio chip a $ 10. Avevo appena vinto $77 ad una slot, quindi il mio saldo era di $87,50, motivo per cui probabilmente voleva resettare la mia fiche, perché avevo vinto più di $77 ad una partita bonus. Non mi permetteva di trattenere le vincite, anche se avevo generato TUTTI i miei soldi giocando alle slot, non ai tavoli.

Il casinò non avrebbe semplicemente rimosso i miei $ 10 originali, né avrebbe potuto rimuovere la mano di $ 1 del blackjack, ma ha semplicemente rimosso TUTTE le mie vincite e mi ha dato un'altra fiche. Sospetto che ciò sia accaduto perché non volevano che potessi incassare. Permettendomi di trattenere le mie vincite, ho molte più possibilità di raggiungere il play-through. Stanno sfruttando il fatto che ho giocato solo una mano di blackjack per ripristinare il mio intero account.

Penso davvero che sia ingiusto, come ho detto, ho giocato solo una mano di blackjack. Penso che sia piuttosto estremo dover svuotare tutto il mio saldo con una sola mano di blackjack. Stanno cercando di rendermi le cose difficili, anche se ho un deposito di $ 45 per la mia transazione precedente. Sembra che non siano disposti a cooperare per un solo dollaro.

Secondo me questa è davvero una soluzione semplice. Basta rimuovere $ 1 che ho giocato, così come $ 1 che mi è stato pagato per le vincite. Non è necessario reimpostare l'intero account, soprattutto quando ho iniziato a vincere, tanto per cambiare. Il casinò sta rendendo le cose più difficili del necessario. Non è come se stessi accumulando soldi giocando ai giochi da tavolo, era solo una mano. Posso immaginare come sarebbe stato diverso se fossi stato seduto lì a giocare una mano dopo l'altra, ma era solo una.

Se qualcuno guardasse semplicemente la mia cronologia di gioco, vedrebbe che si trattava di una sola mano.
Invece di acquisire un nuovo cliente, hanno perso un nuovo cliente. ho fatto $ di depositi ogni mese e posso dire che non tornerò a Begado. Continuerò a effettuare depositi su Slotastic. L'assistenza clienti Slotastic è molto più utile. Non contare su Begado per risolvere i tuoi problemi, vogliono solo rendere le cose più difficili per il giocatore.

Hai perso tutto dal tuo deposito e tutte le vincite provenivano dal chip gratuito? Se sì, quanto avresti potuto incassare?

Beh, sfortunatamente le regole sono regole. Ho visto casaino in passato risolvere le cose nel modo in cui volevi, ma non tutti i casinò lo fanno. Offre loro un modo davvero semplice per evitare di non pagarti.

Non mi preoccuperei comunque, probabilmente non saresti stato pagato comunque. Ho visto che potrebbero essere affiliati ad alcuni altri casinò problematici.

Hanno inserito il chip direttamente nel tuo conto senza che tu lo reclamassi prima? So che è uno schifo che abbiano rimosso il chip gratuito e che le tue vincite siano andate in malora. Ma i casinò hanno regole specifiche e non possono infrangerle. Offrirti un altro chip gratis è almeno una cosa carina da fare. Mi dispiace per l'incidente, tesoro

Hey amico .

Ho ricevuto quel bonus sul mio conto senza prima richiederlo. Sarebbe stato carino essere informato, leggo SEMPRE i miei termini e condizioni prima di ogni utilizzo del chip. Era UNA MANO!!! Hanno perso un nuovo cliente per più di un dollaro, ma va bene, ho ricevuto una posta ordinaria da Slotastic per $ 50 e mi restano poco meno di $ 300 di gioco. Ho incassato un paio di volte con le loro fiches comp...

Volevo solo condividere questa esperienza, dovrebbe aiutare gli altri giocatori. L'unico modo per evitare che ciò accada è controllare la cassa nel caso in cui il casinò abbia "giocato in giro" con il tuo saldo, manipolando così il tuo approccio al gioco. Non sai mai quando aggiungeranno più soldi, costringendoti quindi a giocare di più al casinò per ottenere soldi.

È una benedizione sotto mentite spoglie per te non voler giocare a loro. Tieni d'occhio le lamentele delle persone che non vengono pagate da questo casinò.

Che cosa molto frustrante.

Potresti inviare un messaggio personale al rappresentante del casinò QUI: potrebbe esserci qualcosa che può fare. Forniscigli il tuo nome utente e un collegamento a questo thread o una breve panoramica di ciò che è successo.

In alternativa, puoi postare nel thread di supporto diretto del casinò .

blu

Ho effettuato un deposito, con un coupon della partita, che ammontava a circa $ 135 dopo che il bonus è stato aggiunto al mio deposito. Ho iniziato subito a perdere e ho lasciato il casinò. ..

sono d'accordo... lo stesso qui - impossibile vincere qualcosa..ho effettuato depositi 3 volte (3x333% per i miei depositi) ma ho perso tutto senza una bella vincita con una scommessa massima di 0,50 $... non mi piace questo posto...

ps i termini sono termini... hanno una ragione perfetta per rimuovere tutte le tue vincite..

Ho provato a scaricare Begado oggi da LCB e anche in un modo diverso ed entrambe le volte è stato scaricato Win Palace e non Begado. Impossibile scaricare Begado...molto strano

ho appena cliccato sulla chat live di Begado e ho ricevuto una risposta immediata dicendo che stavano eseguendo un aggiornamento e che sarebbero tornati più tardi..um ok lol

Ciao,

Volevo solo darti una cronologia completa dell'esperienza del cliente medio negli ultimi giorni:

Ho depositato giovedì sera e ho giocato. Ho effettuato l'accesso alle 4:00 EST del mattino seguente e il messaggio di errore diceva che la mia connessione Internet era difettosa e non potevo collegarmi al casinò.

Giocherello con il mio computer, riavvio, funziona.

Accedo alla chat dal vivo. L'agente mi dice che ci vorranno 15 minuti (tre giorni dopo OVVIAMENTE vorrei aver salvato le mie chat!) finché il sito non sarà tornato attivo dopo un aggiornamento.

Ricontrollo dopo un'ora straziante. Il tempo fino al completamento del "nuovo aggiornamento software" è indeterminato. "Ti faremo sapere quando sarà finito."

Venerdì 11:00 EST: mi sveglio e provo ad accedere. Nessun dado. Il saluto automatico di Serena è impostato su un messaggio, parafrasato qui: "Stiamo sperimentando un aggiornamento. Questo serve per migliorare i nostri giochi. L'aggiornamento verrà completato tra due ore." Immagino che il messaggio sia rimasto attivo per un'ora o due.

13:00: Stesso messaggio. "Due ore" è stato cambiato in "cinque ore". Non sto scherzando. Stesso messaggio.

17:00: Stesso messaggio.

19:00: Stesso messaggio

21:00: risposta automatica del Manager1: "Stiamo aggiornando il nostro software. Ricontrolla domani."

Sabato 11:00: Nuovo nome sulla live chat. "La nota che ho qui dice che l'aggiornamento verrà completato domani alle 10, ora locale." DOMANI domani o è un vecchio messaggio? Era un messaggio nuovo.

Chiunque avesse effettuato un deposito sulla linea e avesse giocato meglio, riceverà una buona fiche gratuita. Nessun avviso è stato dato ai clienti. I termini e le condizioni stabiliscono che le tue informazioni personali verranno utilizzate per contattarti per informarti di un aggiornamento del software. L'ho visto accadere su siti simili nella famiglia RTG... qualcuno lo ha definito un "hack" ma non ne ho idea. Non dovremmo nemmeno preoccuparci di questo. Domani andrò in un casinò fisico.