Qualcuno si è ritirato da Slotsjackpot?

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Ultimo messaggio fatto 14 anni fa fa da playerdaleman
sophiesmom
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  • Originale English Traduzione Italiano

    tried to withdraw from Slotsjackpot casino on Dec 13.  I had to send my docs and tried to email them some 15 times in the last 2 weeks.  they are all undeliverable and unable to connect to their servers.  I also faxed them and received an email that they were fine except my ID was too dark.  So I have been trying to email just that.....still undeliverable.  I have emailed to support@slotsjackpot.com, service@s*****,faxback at slot*****,  I have talked to live chat numerous times.  What am I supposed to do?  It was  a legitimate deposit and I made playthru.  Do they just not want to pay?
    Getting very frustrated.....it is an $800 withdrawal.

    ho provato a ritirarmi dal casinò Slotsjackpot il 13 dicembre. Ho dovuto inviare i miei documenti e ho provato a inviarli via email circa 15 volte nelle ultime 2 settimane. sono tutti non consegnabili e incapaci di connettersi ai loro server. Li ho anche inviati via fax e ho ricevuto un'e-mail che diceva che andavano bene, tranne che il mio documento d'identità era troppo scuro. Quindi ho provato a inviare via email proprio questo...ancora non recapitabile. Ho inviato un'e-mail a support@slotsjackpot.com, service@s*****, faxback a slot*****, ho parlato numerose volte con la chat dal vivo. Cosa dovrei fare? Era un deposito legittimo e ho effettuato il playthru. Semplicemente non vogliono pagare?
    Sono molto frustrato... è un prelievo di $ 800.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Can you find a toll-free number for them?

    Riesci a trovare un numero verde per loro?

  • Originale English Traduzione Italiano
    Hi Sophie,

    It sounds like your only successful means of correspondence is faxing them. Instead of emailing the document they have requested, fax them again.

    I contacted live chat to ask them if there was any issues with their email. I was told no.

    Here is the list of contacts i was give when i spoke to "Jake" at live chat:

    USA & Canada: 1 866 835 6272

    Jake: United Kingdom: 0808 234 6183

    Jake: Europe: +5999 433 8872

    Jake: Fax: 1 866 362 2864

    Jake: Email Us

    Jake: service@slotsjackpotcasino.com - for all general questions & our customer service team

    Jake: accounts@slotsjackpotcasino.com - questions related to your casino account.

    I would try accounts email and calling them directly. I hope this helps. Please keep us updated.

    Good luck

    Lips
    Ciao Sophie,

    Sembra che il tuo unico mezzo di corrispondenza efficace sia inviarli via fax. Invece di inviare via e-mail il documento richiesto, invialo nuovamente via fax.

    Ho contattato la chat dal vivo per chiedere loro se c'erano problemi con la loro email. Mi è stato detto di no.

    Ecco l'elenco dei contatti che mi è stato fornito quando ho parlato con "Jake" nella chat dal vivo:

    Stati Uniti e Canada: 1 866 835 6272

    Jake: Regno Unito: 0808 234 6183

    Jake: Europa: +5999 433 8872

    Jake: Fax: 1 866 362 2864

    Jake: Inviaci un'e-mail

    Jake: service@slotsjackpotcasino.com - per tutte le domande generali e per il nostro team di assistenza clienti

    Jake: account@slotsjackpotcasino.com - domande relative al tuo account del casinò.

    Vorrei provare l'e-mail degli account e chiamarli direttamente. Spero che aiuti. Per favore, tienici aggiornati.

    Buona fortuna

    Labbra
  • Originale English Traduzione Italiano

    I actually could witdraw from a free chip. But sending in your documents is painfull. All slotsjackpot email addresses don´t work and the cs is only somewhat helpfull ("If the the faxback email doesn´t work send it just by fax", for example.) After some live chat discussions I got a rockbet address - service@rockbet.com - documents were accepted within an hour and the money was in my neteller account the next day. I still do not understand how they get along without a proper own email address.

    btw: the money came from pantasia.com.

    In realtà potrei prelevare da un chip gratuito. Ma inviare i tuoi documenti è doloroso. Tutti gli indirizzi email di slotsjackpot non funzionano e il cs è solo in qualche modo utile ("Se l'email di faxback non funziona, inviala semplicemente via fax", per esempio.) Dopo alcune discussioni in chat dal vivo ho ricevuto un indirizzo rockbet: service@ rockbet.com: i documenti sono stati accettati entro un'ora e il denaro era sul mio conto Neteller il giorno successivo. Ancora non capisco come se la cavino senza un proprio indirizzo email.

    a proposito: i soldi provengono da pantasia.com.

    1.1/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    I finally got paid.  I email Katarina at Rockbet and I think she helped.  Thanks to her.  I never did hear from them again, but I got the money in my eWalletXpress account today....$803! from a $25 deposit.  Also had 1200 withdrawal from Aladdin's Gold.  They were very helpful and quick to pay.  It was a good Christmas:)

    Alla fine sono stato pagato. Mando un'e-mail a Katarina a Rockbet e penso che mi abbia aiutato. Grazie a lei. Non li ho più sentiti, ma oggi ho ricevuto i soldi sul mio conto eWalletXpress...$803! da un deposito di $ 25. Aveva anche 1200 prelievi dall'Oro di Aladino. Sono stati molto disponibili e rapidi nel pagare. È stato un bel Natale :)

    1.1/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    nope banned don't know why oh well

    no bannato non so perché vabbè

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