Sempre Las Vegas. Cosa faresti?

Ok, ecco un breve resoconto degli eventi di questa mattina. Accedo ogni volta che qualcuno dice che ci sono soldi gratis. Ho ricevuto bonus di deposito bassi nella mia cassa, quindi non ho mai depositato. Ieri ho notato che avevo un coupon del 400%. Quindi oggi lo riscatto e deposito 25. Con mia sorpresa, dopo il deposito ho ancora solo $ 25. Ha parlato con l'assistenza ed ecco cosa è stato detto. Ci scusiamo per il lungo post. Sono solo furioso perché ho soldi e voglio giocarci, ma mi sento tradito con un bonus. So di non essere stato bannato dai bonus perché ho giocato al Box 24 oggi e ieri e ho richiesto i bonus.

Albert: Benvenuto al supporto live di Always Vegas Casino. Come posso aiutarti?
cnolley: Ho appena richiesto un coupon del 400% e ho effettuato il mio deposito di 25, ma ne ho solo 25 sul mio conto e questo è il mio primo deposito
cnolley: adesso manca il buono dalla cassa
cnolley: era lì, ho letto i termini e tutto il resto. Incasso massimo 7x sul bonus
cnolley: devi vincere 3 volte il bonus
cnolley: ecc
Albert: Posso avere il tuo nome utente e indirizzo e-mail, per favore?
cnolley: xxxxxx
cnolley: xxxxxxxxxxxx
cnolley: Volevo depositare in uno dei miei casinò rivali abituali, ma visto che avevi un buon coupon ho pensato di provarti
Albert: Un momento, per favore.
Albert: La tua pazienza è apprezzata. Sarò da te a breve.
Cnolley: va bene
Albert: Attualmente siamo estremamente occupati. Per favore sii paziente, sarò da te a breve. Mi scuso per questo ritardo.
cnolley: ok, ero solo sulla pagina principale e il coupon del 400% era visibile sotto le promozioni e ne ho fatto uno screenshot ma non è più nella mia cassa. Inoltre ora mi sono disconnesso e riacceso e non viene visualizzato nemmeno nelle promozioni.
Albert: Sarò proprio con te.
Cnolley: va bene
Albert: La tua pazienza è apprezzata. Sarò da te a breve.
Cnolley: va bene
Albert: Grazie per avermi aspettato.
Albert: A scopo di verifica, potrei avere il tuo nome completo, indirizzo completo e data di nascita, per favore?
cnolley: xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx
cnolley: Non mi è mai successo questo con nessun rivale con cui abbia mai giocato
cnolley: Questa non è una bella esperienza nemmeno per chi deposita per la prima volta nel tuo casinò :-(
Albert: Un momento, per favore.
Cnolley: ok
Albert: Questo account e-mail è corretto e attivo "xxxxxxxxxxxxx"?
Cnolley: sì
Alberto: Grazie mille!
Albert: La tua pazienza è apprezzata. Sarò da te a breve.
cnolley: o xxxxxxxxxx@aim.com....sono le stesse email
informazioni: la trascrizione della chat verrà inviata a xxxxxxxxx@aol.com alla fine della chat.
Albert: La tua pazienza è apprezzata. Sarò da te a breve.
Albert: Dai nostri dati risulta che la promozione da te segnalata è già scaduta. Questi bonus possono essere richiesti solo per un periodo limitato.
cnolley: quel 400% è appena apparso nella mia cassa di recente
cnolley: OPPURE avrei depositato molto tempo fa
cnolley: Non avrebbe dovuto permettermi di reclamarlo se non fosse stato DISPONIBILE
informazioni: Potrebbe esserci un problema di comunicazione con Albert. Per favore attendi mentre la tua chat viene trasferita ad un altro operatore.
informazioni: ora stai chattando con 'Albert'
cnolley: Sono stato fregato fin dall'inizio dal referrer con cui mi sono iscritto... perché dovevo ricevere un bonus di iscrizione e non l'ho ottenuto neanche io
cnolley: Perché dovrebbe essere nella mia cassa e permettermi di reclamarlo se non è disponibile?
Cnolley: Questo è ineccepibile
cnolley: So che sei un casinò abbastanza nuovo e pubblicherò la mia sessione di chat sull'ultimo forum sui bonus del casinò e racconterò loro la mia esperienza con il mio PRIMO deposito al vostro casinò se il problema non viene risolto
Albert: Potremmo richiedere solo una delle promozioni disponibili su questo deposito oppure dovremo inoltrare una richiesta al responsabile promozionale per questo.
cnolley: Posso parlare con loro adesso, per favore
cnolley: La cosa divertente è che ho uno screenshot dove era disponibile
cnolley: il 400%
cnolley: e l'ho rivendicato come avrei fatto ovunque
Albert: La direzione del nostro casinò può essere contattata solo tramite e-mail.
cnolley: Per favore dammi l'indirizzo email
cnolley: è semplicemente pazzesco!!!!
cnolley: ciao?
Albert: Un momento, per favore.
Albert: Attualmente siamo estremamente occupati. Per favore sii paziente, sarò da te a breve. Mi scuso per questo ritardo.
Albert: Dovrai inviare la tua email a "support@AlwaysVegas.com" con Attention Casino Management.
cnolley: ciao

Quindi ho inviato al manager una copia di questa sessione di chat, uno screenshot del bonus del 400% e questo messaggio:


Mi sono iscritto qualche tempo fa tramite un link di riferimento e avrei dovuto ricevere un bonus di iscrizione gratuito di $ 27, ma non l'ho mai ricevuto. Non mi sono lamentato o altro. Oggi ho controllato il mio conto e ho ricevuto un bonus di deposito del 400% con un playthrough di 33X e un incasso massimo di 7 volte sul bonus. Ho pensato che invece di giocare nei miei soliti casinò rivali, avrei provato te. Ho letto i termini e poi ho cliccato sulla promozione del reclamo nella cassa. Ho proseguito con il mio deposito di $ 25,00. Dopo aver effettuato il deposito ho notato che avevo solo $ 25,00 sul mio conto. Sono tornato alla cassa e il buono del 400% era sparito. Sono andato all'aiuto dal vivo e ho pensato che avrebbe semplicemente accreditato manualmente $ 100,00, ma no. Mentre ero nella pagina principale del casinò, il coupon del 400% veniva ancora visualizzato tra le promozioni e ho scattato uno screenshot ed è allegato a questa email. Sono un nuovo cliente e che Albert mi dica che il coupon è scaduto è scioccante! Perché dovrebbe trovarsi nella mia cassa e perché mi permetterebbe di reclamarlo se fosse effettivamente scaduto? Gioco in molti casinò Rival e volevo davvero provare il tuo. Finora non sono impressionato! Sono un membro fedele dell'ultimo forum sui bonus dei casinò LCB e discutiamo tutti di vari casinò e dei nostri rapporti con loro. Aspetterò una tua risposta tempestiva prima di pubblicare lì la mia esperienza con Always Vegas. Spero che questo verrà risolto. Sono un depositante fedele nella mia lista di casinò e ho pensato che forse voi ragazzi sareste stati aggiunti alla lista, ma in questo momento non ne sono sicuro. Ora ho $ 25,00 sul mio conto che non toccherò finché non avrò un risultato migliore di quello che mi ha dato Albert. Inoltre, tieni presente che il mio indirizzo email è xxxxxxxxxx@aol.com ma quando invio un'email proviene da xxxxxx@aim.com. Ha qualcosa a che fare con AOL ed è fuori dal mio controllo. In realtà sono le stesse e-mail. Spero di sentirti molto presto.
Grazie,

Questo mi sembra losco. Spero sinceramente che tu possa recuperare il tuo deposito di $ 25. Tradition Casino ha fatto qualcosa di simile con una fiche gratuita da $ 5 come esca.

Ciao, bonus...

Wow... non è bello quando ci sentiamo traditi e secondo me hai tutto il diritto di sentirti così.

Beh... immagino che aspetterei la risposta dalla mangiatoia e andrei da lì...
Spero che risolvano il loro errore e siano davvero contenti che tu abbia la prova.
Ti auguro buona fortuna e facci sapere quando ricevi la risposta. :)

Lo farò e vi ringrazio ragazzi per il supporto! È semplicemente pazzesco che facciano questo a chi deposita per la prima volta! Sono così arrabbiato... e ancora non ho ricevuto risposta. Non bello.

hmmm sono contento che tu abbia pubblicato questo round bonus, ho provato a depositare con loro ieri anche usando che il 400% continuava a ricevere un errore che non poteva essere reclamato qualcosa o altro comunque ho rinunciato, a quanto pare sono contento di averlo fatto anch'io, quindi sono andato al mio deposito Regal preferito di tutti i tempi, depositato senza problemi... spero che tu risolva il problema

Il fatto è che non mi ha dato alcun messaggio di errore quando l'ho richiesto. E che lui dica che era un vecchio tagliando è una schifezza. Non l'ho mai visto fino a quando non ho effettuato l'accesso ieri. L'aggiornamento è che ho speso i 25....Quando depositi vuoi giocare. Sono tornato all'assistenza e mi hanno detto che il manager se ne andrà tra 30 minuti e ha tutta una serie di e-mail da esaminare e potrei ricevere una risposta domani. Non ho mai sentito una schifezza simile! Sono ancora così arrabbiato per questo. Meno male che sei uscito da lì quando l'hai fatto.

Odio tutta questa situazione che fa schifo. Grazie per averci fatto sapere che ora la mia determinazione a restare nei miei stessi casinò è solida.

Sembra un po' confuso. Spero che il problema si risolva e che il tuo bonus venga accreditato sul tuo conto.

Per favore, tienici aggiornati sul round bonus.

blu

Ciao bonusround, per favore,

puoi mandarmi un messaggio privato con il tuo nome utente e li contatterò per tuo conto.

saluti
Zuga

Buone notizie per il giro bonus, per favore,

Mi è stato detto che sul tuo conto è stato accreditato un bonus di $ 100 che equivale al bonus del 400% (sul deposito di $ 25 effettuato).

saluti
Zuga

Ciao a tutti e bonusround per favore,

Ho esaminato la questione e sono riuscito ad accreditare sul tuo conto il 400% che non hai richiesto, quindi ora hai altri $ 100 sul tuo conto.

NOTA BENE: di solito non lo facciamo perché hai speso il tuo deposito (che non ha portato alcun valore poiché non è stato richiesto alcun bonus) - se ciò accadrà in futuro, NON SPENDERE IL TUO DEPOSITO e lascia i soldi nel tuo saldo, in questo modo sarà più semplice accreditarti un bonus che non hai ricevuto.

Buona fortuna al casinò e saluti a tutti.

Dave.
AlwaysVegas.com

Bene, sono felice di vedere che il problema è stato risolto... Complimenti ad AV per essersi fatto avanti e aver risolto il problema.

Ho inviato il mio modulo di restituzione via fax 2 giorni fa a Always Vegas, ma non ho ricevuto un'e-mail di conferma da loro e sono già passati 5 giorni che il mio prelievo non è stato ancora elaborato.
nome utente = Iluvfreespins

Grazie

Bonus... ehi, ragazza!
Sono così felice che le cose siano andate bene e sono davvero felice per te!

Grazie al nostro Zuga che è sempre attento ai membri e fa del suo meglio per aiutarci...

Grazie mille, anche AV per aver chiarito la questione.
Benvenuto nel nostro forum e apprezziamo tutto il tuo aiuto!

mi fa sentire meglio il fatto che un rappresentante sia qui adesso forse solo forse depositerò e vedrò gl brp, incrociamo le dita per te

Grazie Zuga per aver usato la tua magia e per esserti preso cura dei tuoi membri!

Grazie Dave per aver accettato il bonus e mostro il mio apprezzamento e la fiducia di aver effettuato un altro deposito!

Grazie Nan e Rena per la vostra preoccupazione e auguri di buona fortuna. Vi amo entrambi!

Oh e grazie Blue, Joseph e Rock... anche voi ragazzi siete rock!

E tu, bonus... sei uno dei membri/amici più gentili e dolci qui e io e molti di noi ti amiamo davvero!!!

Aww Nan... mi hai appena sciolto il cuore con le tue parole gentili! Questo significa molto per me e mi ha rallegrato la giornata! Grazie mille. Ragazzi, siete come una famiglia per me e adoro leggere tutti i post!

Qualche aggiornamento qui TAADAAA? Sono curioso

sì, sono stato pagato da Always Vegas. Ci sono voluti solo 3 giorni lavorativi per pagare dopo aver ricevuto il mio faxback.

Qualche aggiornamento qui TAADAAA? Sono curioso

Ho inviato il mio modulo di restituzione via fax 2 giorni fa a Always Vegas, ma non ho ricevuto un'e-mail di conferma da loro e sono già passati 5 giorni che il mio prelievo non è stato ancora elaborato.
nome utente = Iluvfreespins

Grazie

Perché Always Vegas fa sempre impazzire??????? >:( >:( >:(

Ho effettuato un deposito di $ 30 dollari proprio ora DOPO e ripeto DOPO aver richiesto una promozione bonus sul deposito del 300%. Ovviamente ANCORA, NON mi ha accreditato il mio bonus. Vado in chat e Ray non mi aiuta. Non hanno l'autorità che corregge gli errori? Deve trasferirlo al responsabile delle promozioni. Quindi eccomi qui... senza fare nulla perché l'ultima volta che è successo, Dave mi ha detto di NON giocare i miei soldi se l'errore si fosse ripresentato.

Non è giusto. Questo è il mio terzo deposito in questo casinò e probabilmente sarà l'ultimo a meno che il problema non venga risolto VELOCEMENTE!!! Secondo me dovrebbero anche dare un compenso per gli errori ripetuti. Ecco una schermata del bonus DOPO averlo richiesto. Ovviamente ho scattato la foto dopo averla reclamata ed è scomparsa dalla mia cassa, ma è comunque apparsa nella hall come l'ultima volta.

Ecco anche la sessione di chat. Spero che voi ragazzi non pensiate che io sia un piagnucolone, ma sapete che quando effettuate un deposito avete solo una cosa sul vostro conto... avete speso i soldi quindi volete giocarci e non doverlo fare Aspettare.

Se c'è un altro bonus da me richiesto e un deposito effettuato, farò uno screenshot di ogni bonus che richiedo non appena premo il pulsante di richiesta.

Cnolley: Ray
Ray: Benvenuto al supporto live di Always Vegas Casino. Come posso aiutarti?
io: Questa è la seconda volta che mi succede e non sono felice
io: ho cliccato sulla promozione speciale 300% fino a 1500 30x
io: l'ho richiesto, ho effettuato il deposito e ANCORA nessun bonus
io: L'ultima volta ho dovuto aspettare che il manager mi desse credito
io: Non voglio aspettare perché ho effettuato il deposito adesso per giocare adesso
io: Non voglio che il manager debba occuparsi di nuovo di questa cosa sull'ultimo forum del casinò. Non è positivo per il tuo casinò che ciò sia accaduto due volte finora
io: Puoi accreditare il bonus, per favore?
Ray: Posso avere il tuo nome utente e indirizzo e-mail, per favore?
io: Il mio login è xxxxxx ed e-mail xxxxxxxx
Ray: Un momento, per favore.
Ray: Apprezziamo la tua pazienza. Sarò da te a breve.
Ray: Grazie per aver aspettato.
Ray: Dovremo inoltrare una richiesta al responsabile promozionale per questo. Riceverai un'e-mail non appena la tua richiesta sarà stata esaminata.
io: Dave, l'host del casinò, sugli ultimi bonus del casinò accreditati l'ultima volta dopo che il moderatore del sito lo ha contattato
io: Semplicemente fantastico! L'ultima volta mi ha detto di non giocare i miei soldi se fosse successo di nuovo. Quindi eccomi qui con soldi sul mio conto che non posso toccare di nuovo a causa di questo errore.
io: prenditi il tuo tempo e passa una buona notte
informazioni: la trascrizione della chat verrà inviata a xxxxxxxxxxxx alla fine della chat.
Ray: Sei il benvenuto.
Ray: Buona serata.

Ciao Bonusround,

Ho avuto lo stesso identico problema la scorsa settimana con il 400%, non posso credere che non l'abbiano ancora risolto!
Richiesto il 400%, effettuato il deposito, non è stato aggiunto alcun bonus, bonus non più in cassa ma visibile nella lobby.

La cosa strana è che ho contattato l'assistenza e mi hanno risolto il problema in un minuto!
Potresti riprovare, vedere se riesci a ottenere un altro chatrep, dato che possono sicuramente risolverlo!
Non ricordo il nome della persona che mi ha aiutato, ma sicuramente NON era Ray.

Spero che funzioni, posso immaginare perfettamente come ti senti, effettui un deposito, vuoi GIOCARE, non ASPETTARE!.

wow, hanno bonus impostati in modo diverso per giocatori diversi. Ho anche una promozione del 300%, ma il deposito deve essere di almeno $ 100 per qualificarsi, 43,75X playthru, si applica il bonus di incasso massimo 5X. Ho visto che hai 30X in requisiti di scommessa, round bonus. Qual è il deposito minimo? e qual è il prelievo massimo? Sono solo curioso.

Il minimo era 25 e il prelievo massimo è 3 volte il bonus.

La cosa triste è che TaaaDaaa sono andato a Tropica dopo aver letto il tuo post sul deposito di 25 e ne ho ricevuti 55. Ho fatto clic su Richiedi e ho notato che non veniva richiesto, quindi ho scorso di nuovo verso il basso ed era sparito. Ho parlato con l'aiuto in linea e anche se potevo vedere la promozione ancora nella lobby, mi ha detto che doveva essere scaduta e che non potevo richiederla adesso. Quindi ho usato il deposito 25 per ottenere 40 o qualcosa del genere.

Poi sono andato a Slotocash dopo questa schifezza di Always Vegas. Ho fatto clic su un bonus del 100% e ho visualizzato la richiesta. Questa volta ho scorrere verso il basso per assicurarmi che fosse sicuramente rivendicato e per fare uno screenshot e non è stato rivendicato. Ho premuto di nuovo il reclamo e ho ricevuto l'errore 203 o qualcosa del genere. L'errore in cui hai richiesto un bonus entro un'ora. Quindi no, non si tratta solo di Always Vegas, ma immagino che alcuni rivali abbiano problemi con questo. E' comunque patetico.

PS Mi dispiace Slotbeuker che hai avuto lo stesso problema. Ho contattato Ray due volte per entrambi gli incidenti. :'(

Ma grazie per il tuo supporto.

LOL, ho appena controllato, sono stato bannato dal bonus. Nessuna promozione disponibile.
Incassato $ 0,00
..Qualunque cosa...

Ho ancora un deposito di $ 25 e un bonus di $ 55 disponibile nella mia cassa. Ho fatto clic su Richiedi per vedere cosa succede e sì, ho potuto richiederlo senza alcun problema. Hanno anche appena aggiunto il funky friday bonus incassabile del 200%, 35x playthru e 5x max bonus cashout. Mi chiedo se ce l'hai anche tu.

Ho avuto il 300% a Always Vegas e anche il bonusround e ho cliccato su di esso per richiederlo e beh è scomparso, quindi inutile dirlo, quindi (lol) nessun deposito lì... ora ho nuove promozioni in arrivo

Ok, verso le 11:30 di questa mattina Dave mi ha inviato un'e-mail affermando che il bonus era nel mio conto e mi ha ringraziato per non aver speso il mio deposito perché rendeva le cose più facili. Il playthrough è stato un po' più alto di quanto previsto dal coupon, MA il prelievo massimo è stato di 1800,00, ovvero circa 5-6 volte superiore a quanto avrebbe dovuto essere. Non ho ricevuto nemmeno un round bonus. Hanno anche messo un gettone da 25 gratuito nella mia cassa e quando non avevo più nulla ho finalmente ottenuto il bonus in gettoni per un gioco, ma a quel punto era troppo tardi.

A proposito di Tropica....ho depositato lì e sì, con il deposito 25 ho ricevuto 55. Era di nuovo nella mia cassa stamattina. Nemmeno UN round bonus. Potrebbe essere una brutta giornata per i rivali. lol

sono così felice che abbiano risolto il problema per il tuo round bonus, ho anche alcuni bonus di deposito restituiti del 2.200%, ma non mi interessa.. Onestamente spero che Vegas Regal ne pubblichi alcuni di buone dimensioni con meno di 100,00 di deposito, quindi immagino terrò i miei soldi per ora

Grazie Rock222!! Sì, l'unica cosa che non mi piace di VRC è che il prelievo massimo è così basso. Non puoi più vincere perdendo....otterrai un bonus elevato con un prelievo massimo basso o un bonus con deposito basso. Buona fortuna con i tuoi bonus.

Ho richiesto il bonus e ho effettuato un deposito. è andato a buon fine, il mio saldo è stato aggiornato di conseguenza, ma poi è apparso il messaggio "nessuna promozione disponibile". Ora non riesco nemmeno a controllare i progressi del mio gioco. Aiutaci per favore, sempre Vegas.

Grazie

non importa, perso entro 5 minuti di gioco , ma mi aiuterebbe se potessi ridarmi la promozione